Telefón v Microsoft Teams
Zostaňte v kontakte pomocou hlasových hovorov a videohovorov prostredníctvom služby Telefón v Teams v počítači, tablete, mobilnom zariadení alebo stolovom telefóne.
Zostaňte v kontakte pomocou moderného riešenia pre hovory
Uskutočňujte a prijímajte hlasové hovory a videohovory priamo v službe Teams. Zostaňte v kontakte a pracujte efektívnejšie bez ohľadu na to, kde sa nachádzate.
Využívajte svoje podnikové hovory a videohovory naplno
Získajte stručný prehľad o niektorých funkciách a výhodách univerzálnej aplikácie, ktorá umožňuje plnohodnotné, spoľahlivé a zabezpečené volanie.
DOMOVSKÁ STRÁNKA KRÁTKEJ PREHLIADKY
Prečítajte si ďalšie informácie o uznávanom lídrovi v zjednotenej komunikácii
Správa Magic Quadrant™ spoločnosti Gartner® pre zjednotenú komunikáciu ako službu využívanú na celom svete*
Forrester: Štúdia o celkovom ekonomickom vplyve (Total Economic Impact™) volacích riešení služby Microsoft Teams
Zistite, ako spoločnosti používajú Telefón v Teams
Vybavte zamestnancov moderným riešením pre hovory
V aplikácii Microsoft Teams Phone ušetrí spoločnosť CliftonLarsonAllen LLP peniaze za náklady na telefonovanie
Telefón v Teams Standard
mesačne za používateľa
Telefón v Teams Standard zahŕňa:
- Cloudový telefónny systém s rozšírenými funkciami vrátane prepájania hovorov, viacúrovňového automatického telefónneho systému a frontov hovorov.
- Telefónny systém v službe Microsoft Teams umožňuje pripojenie k vašej voľbe verejnej telekomunikačnej siete: Volacie plány Microsoft, Priame smerovanie, Pripojenie operátora.
- 99,9 % dostupnosť prevádzky na základe zmluvy o úrovni služieb. 4
- Nepretržitá podpora pre zákazníkov podporovaná spoločnosťou Microsoft.
Telefón v Teams Standard vyžaduje Microsoft Teams Essentials s predplatným na Azure Active Directory (Azure AD) Identity5 alebo predplatným na Microsoft 365, ktoré zahŕňa Microsoft Teams.1 Ak nemáte predplatné na Teams, prejdite na stránku o Microsofte 365 pre podniky, kde si môžete porovnať a kúpiť plány predplatného alebo spolupracujte s poskytovateľom cloudových riešení a získajte Teams Essentials.
Telefón v Microsoft Teams s volacím plánom
mesačne za používateľa
Telefón v Microsoft Teams s volacím plánom obsahuje:
- Cloudový telefónny systém s rozšírenými funkciami vrátane prepájania hovorov, viacúrovňového automatického telefónneho systému a frontov hovorov.
- Volací plán na domáce hovory s 1 200 minútami na používateľa mesačne na všetkých ostatných dostupných trhoch.
- Možnosť telefonovania odkiaľkoľvek a z akéhokoľvek zariadenia prostredníctvom aplikácie Teams v počítači, mobilnom zariadení, na webe a v stolových telefónoch.
- Nepretržitá podpora pre zákazníkov podporovaná Microsoftom.
Telefón v Teams s volacím plánom vyžaduje Microsoft Teams Essentials s predplatným na Azure Active Directory (Azure AD) Identity5 alebo predplatným na Microsoft 365, ktoré zahŕňa Microsoft Teams.1 Ak nemáte predplatné na Teams, prejdite na stránku o Microsofte 365 pre podniky, kde si môžete porovnať a kúpiť plány predplatného alebo spolupracujte s poskytovateľom cloudových riešení a získajte Teams Essentials.
Microsoft 365 E5
mesačne za používateľa
Microsoft 365 E5 obsahuje:
- Telefónny systém: Povoľte funkcie pobočkovej ústredne, ako napríklad ovládanie hovorov v cloude pomocou služby Teams.
- Audiokonferencie: Organizujte schôdze alebo sa k nim pripojte z telefónu.3 Umožňujú pripojenie až 300 telefonických účastníkov.
- Windows 11 Enterprise, Aplikácie Microsoft 365 pre veľké organizácie, mobilné aplikácie balíka Office, Office na webe, Outlook, Exchange a iné
.
Microsoft 365 E5 je naša prémiová možnosť nákupu, ktorá zahŕňa tie najlepšie aplikácie na podporu produktivity s rozšírenými možnosťami zabezpečenia, dodržiavania súladu a analytickými funkciami pre váš podnik. Súčasní zákazníci plánov E1 a E3 môžu inovovať na E5 za zníženú cenu. Podrobné informácie vám poskytne obchodný zástupca spoločnosti Microsoft. Ak nemáte predplatné služby Teams, prejdite na stránku služby Microsoft 365 for Enterprise a porovnajte plány.
K dispozícii je možnosť prispôsobenia cien
Pozrite si sadzby za hovory do oblastí, kam chcete volať
Získajte podrobný zoznam štandardného predplatného a poplatkov za minútu v rámci vašej zmluvy podľa krajiny alebo oblasti a podľa meny. Sadzby za komunikačné kredity sa týkajú poplatkov, ktoré nie sú zahrnuté vo vašom pláne predplatného.
Vyberte krajinu alebo oblasť v rámci fakturačnej adresy svojej organizácie.
Najčastejšie otázky
Telefón v Teams odkazuje na možnosť používateľov uskutočňovať a prijímať hovory v službe Microsoft Teams. Telefón v Teams je súčasťou predplatného služby Teams a umožňuje volania z jednej aplikácie Teams do druhej. Uskutočňovanie hovorov na pevné linky a mobilné telefóny a ich prijímanie prostredníctvom verejnej telekomunikačnej siete (PSTN) v službe Teams je k dispozícii s využitím doplnku, ako napríklad Telefón v Teams Standard alebo Telefón v Teams s volacím plánom, alebo je súčasťou Microsoftu 365 E5. Tieto možnosti poskytujú používateľom v službe Teams cloudový telefónny systém s funkciami, ako napríklad podržanie, prepojenie na inú klapku alebo na cieľové číslo. Profesionálom, ktorí spravujú volacie riešenia, zase poskytujú funkcie vykazovania.
Nahrádza tradičné pobočkové ústredne a vďaka cloudovému riadiacemu systému hovorov, ktorý sprostredkuje všetky služby telefonických volaní cez Microsoft Teams, sprístupňuje kľúčové funkcie volaní.
Volací plán poskytuje zákazníkom primárne telefónne číslo aj s minútami na volanie, aby mohli uskutočňovať a prijímať telefónne hovory. Volací plán na domáce hovory je súčasťou Telefónu v Teams s volacím plánom alebo ho možno pridať do Microsoftu 365 E5.3
Priame smerovanie vám umožní pripojiť podporované služby SBC, ktoré poskytuje zákazník, k telefónnemu systému. Táto možnosť vám umožňuje nakonfigurovať lokálne pripojenie cez verejnú telekomunikačnú sieť pomocou klienta Microsoft Teams. Získajte ďalšie informácie.
Pripojenie operátora je ďalšou možnosťou na poskytovanie pripojenia cez verejnú telekomunikačnú sieť so službou Teams a telefónnym systémom. Ďalšie informácie o hlasových riešeniach služby Teams a možnostiach pripojenia cez verejnú telekomunikačnú sieť nájdete v témach Plánovanie hlasového riešenia v službe Teams a Možnosti pripojenia cez verejnú telekomunikačnú sieť.
Áno. Svoje telefónne čísla od aktuálneho poskytovateľa služieb môžete previesť. Po prenose telefónnych čísel sa vaším poskytovateľom služieb stane spoločnosť Microsoft.
Áno, zákazníci môžu spolupracovať s partnerom spoločnosti Microsoft a priniesť si vlastný volací plán. Konfigurácia s názvom Priame smerovanie umožňuje používateľom pripájať hlasové prípojky priamo z ich siete do služby Teams, prípadne vzájomne prepájať iné entity telefónnych služieb, ako napríklad telefonické centrá či analógové zariadenia.
Pre túto situáciu je špeciálne určené samostatné predplatné na Telefón v Microsoft Teams Standard (bez volacieho plánu).
Zariadenia certifikované pre Teams poskytujú bezproblémové služby Teams v stolových telefónoch, konferenčných telefónoch a systémoch pre zasadacie miestnosti. Ďalšie informácie o certifikovaných zariadeniach pre Microsoft Teams. Informácie o dostupných zariadeniach nájdete na lokalite Microsoft Teams Devices Marketplace.
Teams podporuje široký rad stolových telefónov pre zákazníkov, ktorí vyžadujú tradičné telefonické možnosti.
Cieľom spoločnosti Microsoft je poskytovanie vysokokvalitného a spoľahlivého prostredia služby Teams v telefónoch. Preto sa spojila so spoločnosťami Yealink, Crestron, Lenovo, Polycom a Audiocodes a aktívne s nimi spolupracuje na vývoji a certifikácii širokého radu stolových telefónov a zvukových zariadení do konferenčných miestností. Najnovšie informácie o zariadeniach so službou Teams nájdete na lokalite Teams Marketplace.
Pre malé a stredne veľké podniky sú k dispozícii dve ponuky. Telefón v Teams s volacím plánom zahŕňa telefónny systém a volací plán na domáce hovory.
Telefón v Teams Standard bez volacieho plánu poskytuje telefónny systém, ktorý vyžaduje volací plán od poskytovateľa služieb.
Pre veľké podniky: telefónne systémy a audiokonferencie sú súčasťou služieb Office 365 E5 a Microsoft 365 E5. Volacie plány v službe Teams je možné pridať ako doplnok alebo zakúpiť samostatne. Veľké podniky môžu pridať Telefón v Teams s volacím plánom aj ako doplnok k oprávňujúcim predplatným.
Telefón v Teams s volacím plánom je v súčasnosti k dispozícii na 31 trhoch. Pozrite si dostupnosť v jednotlivých krajinách a oblastiach. Telefónny systém je k dispozícii vo viac ako 120 krajinách, všade tam, kde je k dispozícii Microsoft 365.
Funkcie a prostredie produktu sú vo všetkých ponukách pre malé, stredne veľké aj veľké podniky rovnaké. Môžu sa líšiť cenami a dostupnosťou.
Balík Telefón v Teams s volacím plánom je cloudový telefónny systém, ktorý používateľom umožňuje uskutočňovať hovory na pevné linky a mobilné telefóny vo verejnej telekomunikačnej sieti a prijímať či prepájať ich v službe Teams. Telefón v Teams s volacím plánom zahŕňa telefónny systém a volací plán na domáce hovory. Je k dispozícii na 31 trhoch.
Telefón v Teams s volacím plánom je určený pre zákazníkov z oblasti malých, stredných a veľkých podnikoch, ktorí používajú Microsoft 365 a hľadajú moderný telefónny systém. Telefón v Teams s volacím plánom je možné pridať do predplatných Microsoft Teams Essentials alebo Microsoft 365, ktoré zahŕňajú Microsoft Teams. Oprávňujúce plány zahŕňajú Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium, E3 alebo A3; Office 365 F3, E1, E3, A1 alebo A3; a Teams Essentials so službou Azure AD Identity.5
Telefón v Teams s volacím plánom obsahuje telefónny systém a volací plán na domáce hovory. Získajte ďalšie informácie.
Predplatená peňaženka (známa aj ako Komunikačné kredity) je k dispozícii na pridávanie bezplatných dodatočných minút a platenie ďalších poplatkov za minútovú sadzbu.
Voliteľný volací plán na medzinárodné hovory, ktorý zahŕňa 600 minút na osobu mesačne, sa dá kúpiť ako doplnok k službe Business Voice.
Je k dispozícii pre podniky na 31 trhoch: Austrália, Belgicko, Kanada, Chorvátsko, Česká republika, Dánsko, Estónsko, Fínsko, Francúzsko, Nemecko, Maďarsko, Írsko, Taliansko, Lotyšsko, Litva, Luxembursko, Holandsko, Nový Zéland, Nórsko, Poľsko, Portoriko, Portugalsko, Rumunsko, Singapur, Slovensko, Slovinsko, Španielsko, Švajčiarsko, Švédsko, Spojené kráľovstvo, Spojené štáty.
Prejdite na stránku s dokumentáciou o službe Microsoft Teams, kde nájdete informácie o plánovaní, nastavení a používaní Telefónu v Teams s volacím plánom.
Máte návrhy? Radi si ich vypočujeme. Existujú tri spôsoby zdieľania pripomienok:
- Počítačová aplikácia Microsoft Teams. Vyberte položku Pomocník v ľavom dolnom rohu. Potom vyberte položku Nahlásiť problém alebo Navrhnúť funkciu.
- UserVoice – Odosielajte svoje nápady a hlasujte o nápadoch iných používateľov.
- Microsoft Tech Community – Pýtajte sa a zúčastňujte sa na diskusiách.
Microsoft Teams Essentials so službou Azure AD Identity spája to najlepšie zo služby Teams so schôdzami, chatom, hovormi a spoluprácou. Teams Essentials so službou Azure AD Identity sa môže pripojiť k existujúcemu e-mailovému systému a poskytovať integrované prostredie, ako je napríklad odosielanie všetkých oznámení v službe Teams do existujúcej e-mailovej schránky, všetky udalosti kalendára v službe Teams a možnosť prihlasovať sa do aplikácie Teams existujúcou e-mailovou adresou. Po pripojení sa odpovede na naplánované schôdze a pozvánky na spoluprácu budú zobrazovať v priečinku doručenej pošty aj v službe Teams. Zobrazujte a pracujte s prichádzajúcimi schôdzami z kalendára služby Teams bez ohľadu na to, či vaše kontakty používajú na schôdze softvér tretích strán alebo Teams.
Teams Essentials so službou Azure AD Identity je možné zakúpiť len prostredníctvom vybratých poskytovateľov cloudových riešení. Získajte ďalšie informácie a zoznam poskytovateľov cloudových riešení.
Začnite so službou Microsoft Teams už dnes
Domov
Podniky
Veľké podniky
Vzdelávanie
* GARTNER a Magic Quadrant sú registrované ochranné známky a servisné známky spoločnosti Gartner, Inc. a/alebo jej pridružených spoločnosti v USA a ostatných krajinách a v tomto článku sa používajú s povolením vlastníka. Všetky práva vyhradené.
Spoločnosť Gartner neuprednostňuje žiadneho dodávateľa, produkt ani službu, ktoré uvádza vo svojich výskumných publikáciách, a neodporúča používateľom technológií, aby si vyberali iba tých dodávateľov, ktorí majú najvyššie hodnotenie alebo iné označenie. Výskumné publikácie spoločnosti Gartner obsahujú názory výskumnej organizácie spoločnosti Gartner a nemali by sa interpretovať ako vyhlásenie o skutočnosti. Spoločnosť Gartner odmieta v súvislosti s týmto výskumom všetky záruky, výslovné alebo implicitné, vrátane akýchkoľvek záruk obchodovateľnosti alebo vhodnosti na konkrétny účel.
Gartner, Správa Magic Quadrant pre zjednotenú komunikáciu ako službu využívanú na celom svete, Rafael Benitez, Megan Fernandezová, Daniel O'Connell, Christopher Trueman, Pankil Sheth, 18. októbra 2021.
1. Možnosť pridania k oprávňujúcemu predplatnému Teams Essentials alebo Microsoft 365. Oprávňujúce plány: Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium, E3 alebo A3, Office 365 F3, E1, E3, A1 alebo A3 a Teams Essentials so službou Azure AD Identity.
2. Po uplynutí mesačnej bezplatnej skúšobnej verzie vám zaúčtujeme príslušný poplatok za predplatné. Vyžaduje sa kreditná karta. Predplatné môžete kedykoľvek zrušiť, aby sa vám poplatky už ďalej neúčtovali.
čísla a vytáčané hovory.
3. Dostupnosť audiokonferencií a volacích plánov sa líši podľa krajiny a oblasti. Pozrite si podporované krajiny a oblasti a získajte ďalšie informácie.
4. Úplné podrobnosti o zmluve o úrovni služieb Telefónu v Teams nájdete v licenčných dokumentoch (microsoft.com).
5. Teams Essentials so službou Azure AD Identity je k dispozícii len prostredníctvom poskytovateľov cloudových riešení. Ďalšie informácie