Quản lý dữ liệu tại Microsoft

Trong mục Điều khoản sản phẩm Microsoft, Microsoft cam kết thực hiện các quy trình cụ thể theo hợp đồng khi khách hàng rời khỏi dịch vụ đám mây hoặc khi đăng ký hết hạn. Điều này bao gồm việc xóa dữ liệu khách hàng khỏi các hệ thống dưới sự kiểm soát của chúng tôi.

• Nếu bạn chấm dứt đăng ký đám mây hoặc đăng ký hết hạn (ngoại trừ bản dùng thử miễn phí), Microsoft sẽ lưu trữ dữ liệu khách hàng của bạn vào tài khoản giới hạn chức năng trong 90 ngày (“thời gian lưu giữ”) để cung cấp cho bạn thời gian trích xuất dữ liệu hoặc gia hạn đăng ký. Trong giai đoạn này, Microsoft cung cấp nhiều thông báo, vì vậy bạn sẽ được báo trước về việc xóa dữ liệu sắp tới.
• Sau thời gian lưu giữ 90 ngày này, Microsoft sẽ vô hiệu hóa tài khoản và xóa dữ liệu khách hàng, bao gồm mọi bản sao lưu hoặc bộ đệm ẩn. Đối với các dịch vụ trong phạm vi, hoạt động xóa đó sẽ xảy ra trong vòng 90 ngày sau khi kết thúc thời gian lưu giữ. (Các dịch vụ trong phạm vi được xác định trong mục Điều khoản xử lý dữ liệu thuộc Điều khoản sản phẩm của Microsoft.)

Khi dữ liệu khách hàng được lưu trữ trong môi trường nhiều đối tượng thuê của dịch vụ đám mây doanh nghiệp Microsoft, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp kỹ lưỡng để phân tách dữ liệu khách hàng một cách hợp lý. Điều này giúp ngăn dữ liệu của khách hàng rò rỉ vào dữ liệu của một khách hàng khác, điều này cũng giúp chặn mọi khách hàng truy nhập vào dữ liệu đã bị xóa của một khách hàng khác.

Nếu một ổ đĩa được sử dụng để lưu trữ bị lỗi phần cứng, ổ đĩa đó sẽ bị xóa hoặc phá hủy một cách bảo mật trước khi Microsoft trả lại cho nhà sản xuất để thay thế hoặc sửa chữa. Dữ liệu trên ổ đĩa được ghi đè hoàn toàn nhằm đảm bảo không thể phục hồi dữ liệu bằng bất kỳ cách nào.

Khi các thiết bị đó ngừng hoạt động, chúng sẽ được dọn dẹp hoặc phá hủy theo NIST 800-88 Hướng dẫn thanh tẩy phương tiện truyền thông.