Microsoft IQ
Spojte informace o tom, jak lidé pracují, jak firma funguje a jak propojovat a opakovaně využívat znalosti, do jednoho přehledu v reálném čase pro své agenty
Přehled
Sjednocené analytické informace
Sdílené dynamické analytické informace připravené pro produkční prostředí hned od začátku.
- Vyhněte se projektům integrace na míru a umožněte týmům od prvního dne stavět na sdílené vrstvě podnikových analytických informací. Zabraňte nadměrnému rozšiřování počtu konektorů, aby se týmy mohly soustředit na nasazování, a ne na propojování systémů.
- Za několik minut můžete posílit AI znalostmi, které jste shromažďovali po desítky let v ekosystému Microsoftu, včetně služeb Microsoft 365, Power BI, Fabric, Foundry a Azure. Aktivujte kontext napříč nástroji a aplikacemi v reálném čase s využitím prvotřídních integrací.
- Power BI dnes tvoří více než 90 % sémantických modelů v produkčním prostředí. Uživatelé mohou z těchto modelů pomocí několika kliknutí přímo vytvořit ontologii, což urychluje dosažení přínosů díky okamžitému opětovnému využití důvěryhodné logiky a definic.
Vychází z toho, co dnes víte. Vytvořeno pro vaše budoucí potřeby.
- Definujte obchodní subjekty, vztahy, metriky a pravidla jednou na základě společného sémantického základu, aby agenti a aplikace vycházely ze stejného obchodního výkladu a poskytovaly přesné a konzistentní výsledky – a ne protichůdné interpretace nebo ad hoc odpovědi.
- Zajistěte komplexnější a přesnější výstupy pomocí plánování dotazů, vyhledávání z více zdrojů, přehodnocování pořadí výsledků a syntézy, které čerpají z ověřených a autorizovaných podnikových znalostí a sémantického uvažování, aby agenti poskytovali úplné a dobře odůvodněné odpovědi místo povrchních shrnutí.
- Udržujte přesnost a konzistenci, protože agenti vychází z terabajtů podnikových dat a generují znalosti s rostoucím využitím, takže agenti jsou v průběhu času inteligentnější a spolehlivější, i když se složitost zvyšuje.
Analytické informace bez sil. Inovace bez omezení.
- Spojte informace o tom, jak lidé pracují, jak funguje firma a jak propojovat a využívat znalosti, do jediného přehledu v reálném čase pro vaše agenty. Umožněte své AI pochopit, co se právě děje, co bylo rozhodnuto a čemu je třeba věnovat pozornost v rámci pracovních postupů a vašich podnikových systémů (CRM, ERP, HR atd.), a to vše s využitím dat a aplikací, které již používáte.
- Microsoft IQ funguje s oprávněními k souborům a zásadami, které už máte zavedené. Díky komplexnímu dodržování předpisů pro přístup na základě Microsoft Entra a popiskům citlivosti Microsoft Purview agenti načítají, vyhodnocují a zpracovávají pouze ty informace, ke kterým mají uživatelé oprávnění k přístupu. Respektování podnikových zásad je samozřejmostí. Získejte ještě větší jistotu s Agent 365, jediným místem, kde můžete sledovat, řídit a zabezpečovat všechny agenty ve své organizaci.
- Umožněte své firmě držet krok s globálními informacemi a událostmi díky vyhledávací infrastruktuře nativní pro AI, přepracované pro modely LLM a vícekrokové agenty. Poskytujte úplnější a strukturovanější kontext z webu, zpráv, obrázků, videí a dalších zdrojů. Získejte nejvyšší kvalitu ukotvení, nejvyšší rychlost při latenci P95 <165 ms a maximální efektivitu tokenů, díky které získáte nejkvalitnější odpovědi za nejnižší náklady.
Produkty
Vaši lidé, vaše data, vaše IQ
Microsoft IQ propojuje čtyři integrované vrstvy, které podporují podnikovou inteligenci napříč Microsoftem.
Případy použití
Microsoft IQ je vaše výhoda v oblasti IQ
Agenti pro samoobslužné personalistické služby pro zaměstnance
Helpdesky jsou zahlceny rutinními dotazy a zaměstnanci ztrácejí čas hledáním odpovědí v dokumentaci k firemním zásadám nebo ústním předáváním informací. Nasaďte agenta, který okamžitě odpovídá na běžné dotazy z oblasti HR a IT – a to na základě vašich aktuálních zásad prostřednictvím Foundry IQ – a automaticky vytváří žádosti o podporu, když je zapotřebí lidská pomoc.
Pokročilí uživatelé můžou tohoto agenta vytvořit a publikovat v Copilot Studio pomocí konektorů typu „ukázat a kliknout“ pro služby ServiceNow, Workday a SharePoint. Vývojáři, kteří potřebují plnou kontrolu, můžou pomocí technologií Foundry a Microsoft Agent Framework integrovat servery MCP, vlastní rozhraní API a škálování na podnikové úrovni – to vše prostřednictvím Teams a M365 Copilota.
Pokročilí uživatelé můžou tohoto agenta vytvořit a publikovat v Copilot Studio pomocí konektorů typu „ukázat a kliknout“ pro služby ServiceNow, Workday a SharePoint. Vývojáři, kteří potřebují plnou kontrolu, můžou pomocí technologií Foundry a Microsoft Agent Framework integrovat servery MCP, vlastní rozhraní API a škálování na podnikové úrovni – to vše prostřednictvím Teams a M365 Copilota.
Zkrácení doby uvedení na trh řízené AI
Generativní AI pomáhá firmám urychlit návrh produktů a uvedení na trh tím, že převádí zákaznická data na využitelné poznatky. Umožňuje rychlejší cykly výzkumu a vývoje, lepší návrh produktů a obalů a přesnější prognózy poptávky. Díky sladění inovací s trendy spotřebitelů v reálném čase mohou organizace zvýšit výnosy, zlepšit přizpůsobení a poskytovat konkurenceschopnější produkty řízené daty.
Zákaznická podpora
Lístky podpory se hromadí a zpětná vazba od zákazníků se k vývojářům nikdy nedostane. Nasazujte agenty, kteří třídí problémy, doplňují je o kontext účtu prostřednictvím Fabric IQ a automaticky vytvářejí úkoly v GitHubu. Na straně vývoje připravují kódovací agenti návrhy oprav a směrují je ke kontrolujícím. Jedna společnost poskytující služby SaaS tento postup využila – doba od nahlášení problému zákazníkem po reakci technického týmu se zkrátila z týdnů na dny. Zákazníci vidí, že jejich zpětná vazba vede ke skutečným výsledkům v produktech.
Zapojení vedené prodejem
Obchodníci ztrácejí hodiny zkoumáním potenciálních zákazníků nebo tuto fázi úplně vynechají a rozesílají obecná oslovení. Nasazujte agenty, kteří identifikují vhodné cesty, získávají zprávy o společnosti a signály o vztazích prostřednictvím Work IQ, vyhodnocují vhodnost ve Fabricu a doručují prioritizované podklady s body k jednání – a to vše ještě před prvním hovorem. Jedna technologická společnost v oblasti B2B zaznamenala dvouciferný nárůst míry odezvy na své aktivní oslovování, přičemž obchodníci strávili mnohem méně času přípravou před hovorem.
Zabezpečení
Žádné analytické informace bez důvěry
Bezpečné základy
Zabezpečte uživatele, data a infrastrukturu pomocí ucelené bezpečnostní platformy orientované na AI, která využívá bezkonkurenční analýzu hrozeb a agenty Copilota integrované do pracovních postupů, aby vaše týmy zabezpečení mohly předcházet rizikům.
Zabezpečení agentní AI
Získejte jistotu při přechodu od experimentování s agentní AI k provozu v podnikovém měřítku tím, že svým týmům IT a zabezpečení poskytnete řídicí rovinu pro sledování, řízení a zabezpečení agentů napříč organizací.
Zajištění ochrany osobních údajů
Zavazujeme se chránit soukromí vašich dat pomocí transparentních zásad a důsledné ochrany. Věříme v transparentnost, abyste mohli rozhodovat o tom, jak se vaše data používají.
PŘÍBĚHY ZÁKAZNÍKŮ
Výhody vytvoření vlastního IQ
Podívejte se, jak organizace využívají AI k transformaci způsobu práce.
Zdroje informací
Pokračujte na své cestě s Microsoft IQ
Továrna Microsoftu na agenty – přesuňte AI agenty od experimentování ke skutečným obchodním výsledkům díky řízení na podnikové úrovni.
Začít
Továrna Microsoftu na agenty (část 1)
Zjistěte, jak Microsoft pomáhá organizacím rychleji těžit z výhod agentní AI díky sjednocení technologické infrastruktury, odstranění běžných překážek při zavádění a poskytování praktického školení a podpory od odborníků.
Časté otázky
Časté otázky
- Microsoft IQ je vrstva podnikových analytických informací v rámci technologií Microsoftu – sdílený a průběžně aktualizovaný přehled o vaší organizaci, který Copilot a všichni agenti standardně využívají. Vychází ze signálů, které jsou již k dispozici ve vašem prostředí produktů Microsoft – z toho, jak vaši zaměstnanci pracují v M365, jak je vaše firma modelována ve Fabricu, a ze znalostí obsažených ve vašich datech, aplikacích a dokonce i na webu. Agenta můžete vytvořit jednou a bude znát vaši společnost od prvního dne. Můžete pak vytvořit dalšího, který bude vycházet ze stejného základu porozumění, bude koordinovaný s prvním agentem a bude přinášet stále větší přínos s rostoucím počtem uživatelů.
- Microsoft IQ není model AI ani LLM. Jedná se o vrstvu řešení, která aplikuje modely AI na skutečné obchodní scénáře kombinací přehledů, pracovních postupů, zásad správného řízení a důvěryhodného podnikového kontextu. Zatímco modely LLM generují analytické informace, Microsoft IQ se zaměřuje na přeměnu těchto analytických informací na měřitelné obchodní výsledky.
- Zavádění AI se zrychluje, ale většina organizací má potíže s tím, aby se dostala dál než k pilotním projektům. Problémem není přístup k modelům, ale vytváření agentů, kteří můžou efektivně fungovat v celém podniku. Mezi dnešní výzvy pro organizace využívající konkurenční agentní platformy patří:
- Agenti postrádají skutečný obchodní kontext.
Agenti vytvoření v izolovaných prostředích uvažují nad izolovanými, fragmentovanými daty a ručně vytvořenými kanály RAG vytvořenými od začátku. V důsledku toho agenti přehlížejí obchodní význam, relevanci i důležité vztahy v rámci celé organizace. Aby mohli agenti přijímat smysluplná rozhodnutí a podnikat konkrétní kroky, potřebují mít k dispozici úplný a sdílený kontext bez mezer, který vychází z toho, jak firma skutečně funguje.
- Podnikové signály jsou fragmentované.
Data, znalosti a pracovní postupy jsou rozloženy mezi systémy a nutí týmy k opětovnému sestavení kontextu pro každého agenta. Agenti potřebují sdílený přehled o signálech v rámci podniku, aby mohly jejich akce probíhat napříč systémy bez nutnosti duplicitní logiky či koordinace.
- Vývoj agentů je složitý a křehký.
Vytváření, nasazování a koordinace agentů napříč systémy vyžaduje vlastní technické řešení a křehkou logiku, která není škálovatelná. Týmy potřebují stabilní základ, který omezí nutnost opětovného vymýšlení stejných věcí a podpoří opětovné využití při rozšiřování agentů do různých scénářů.
- Zabezpečení a zásady správného řízení se přidávají dodatečně.
Vedoucí pracovníci nemají jistotu, že agenti pracují s dostatečnou viditelností, kontrolou a bezpečnostními opatřeními pro bezpečné škálování. Pokud agenti nepracují důsledně v souladu se stávajícími bezpečnostními opatřeními, zásadami a omezeními, organizace čelí zvýšenému riziku, omezenému rozsahu nasazení a zpomalení zavádění v podnikovém měřítku.
- Agenti postrádají skutečný obchodní kontext.
- Microsoft IQ stojí na čtyřech integrovaných komponentách, které AI poskytují jednotné pochopení podniku:
- Work IQ – Průběžně vytváří bohaté a aktuální sémantické porozumění napříč Microsoftem 365, organizačními systémy a externími zdroji, aby agentům pomáhalo efektivně se orientovat v rozsáhlém a neustále se měnícím kontextu organizace.
- Fabric IQ – Zakládá AI na fungování podniku tím, že využívá sdílené definice, metriky a vztahy, které jsou již modelovány v podnikových datových a analytických systémech, a umožňuje tak konzistentní uvažování.
- Foundry IQ – Zpřístupňuje a uchovává podnikové znalosti napříč systémy prostřednictvím přístupu v souladu se zásadami, aby agenti mohli opakovaně využívat ověřené znalosti a při své práci zachovávali obchodní význam.
- Web IQ – Propojuje systémy AI a agenty s aktuálními informacemi z reálného světa z celého webu, včetně webových stránek, zpráv, obrázků a videí, a staví na téměř 20 letech rozsáhlých zkušeností Bingu s vyhledáváním a získáváním informací.
Tyto komponenty společně poskytují jednu sdílenou vrstvu inteligence, kterou lze s rostoucím zaváděním AI opakovaně využívat v Copilotovi, agentech a aplikacích. - Microsoft IQ funguje s již zavedenými podnikovými kontrolními mechanismy, což týmům umožňuje rozšířit stávající zabezpečení a zásady správného řízení v souvislosti s tím, jak se AI používá pro organizační data a stále více se integruje do všech oblastí podnikání. Microsoft IQ konkrétně zajišťuje následující:
- Respektuje identitu a oprávnění – agenti mají přístup pouze k datům, k jejichž prohlížení mají daní uživatelé oprávnění, a to na základě stávajících mechanismů řízení identit a přístupu.
- Zachovává citlivost dat a rodokmen – popisky citlivosti, zásady a rodokmen dat se udržují, zatímco AI uvažuje s využitím různých systémů.
- Zajišťuje jednotné řízení v širokém měřítku – stejná pravidla zabezpečení a dodržování předpisů platí napříč Copilotem, vlastními agenty a aplikacemi, takže není nutné vytvářet samostatné kontrolní mechanismy pro jednotlivé scénáře.
- Zajišťuje transparentnost a důvěryhodnost – pozorovatelnost a přístup založený na zásadách pomáhají organizacím pochopit a řídit způsob, jakým AI využívá podniková data.
- Microsoft Graph poskytuje rozhraní API, která vývojářům umožňují přistupovat k datům Microsoftu 365, jako jsou uživatelé, e-maily, soubory a události kalendáře. Microsoft IQ staví na těchto a dalších signálech a vytváří vrstvu sdílených analytických informací – transformuje nezpracovaná data na sjednocený kontext, obchodní sémantiku a ověřené znalosti, s nimiž mohou agenti AI a Copiloti konzistentně pracovat v celopodnikovém měřítku. Stručně řečeno, Graph zpřístupňuje data. Microsoft IQ tato data změní na opakovaně použitelné podnikové analytické informace.