Od aplikací pro spolupráci v Microsoft Teams až po Windows 365 – novinky v Microsoftu 365 představené na konferenci Inspire

Spoluautory tohoto příspěvku jsou Jared Spataro, viceprezident pro Microsoft 365, a Alysa Taylor, viceprezidentka pro oborová řešení, aplikace a datový marketing.

Se 145 miliony aktivních uživatelů denně (a tento počet stále roste) je platforma Microsoft Teams místem, kde lidé začínají svůj den a které podporuje plynulé pracovní procesy. Během posledních 18 měsíců se lidé začali na Teams spoléhat při schůzkách, chatování, volání, spolupráci a stále častěji i při automatizaci firemních procesů. Z Teams se tak stalo nové rozhraní pro nový svět práce. Umožnit lidem flexibilní práci ale není snadné. Každá organizace bude muset vytvořit nový model fungování pro lidi, místa i procesy.

Letos jsme na konferenci Inspire představili tři způsoby inovací, které nám umožní vytvořit nové kategorie pro nový svět hybridní práce s Microsoft Cloudem:

• Nové prostředí Dynamics 365 + Microsoft Teams ukazuje sílu aplikací pro spolupráci a umožňuje organizacím aktivovat tyto funkce bez dalších licenčních poplatků.
• Systém Windows 365, který přesouvá počítač do cloudu, umožňuje uživatelům připojit se k obsahu, aplikacím, datům a nastavením bez omezení na jedno zařízení.
• Nové partnerské integrace s platformou Microsoft Viva zlepšují možnosti zaměstnanců.

Představujeme také další inovace napříč Microsoftem 365 – včetně nových funkcí zabezpečení, nových možností monetizace aplikací na Marketplace a řešení Microsoft 365 Lighthouse. V měnícím se světě práce přinášejí tato nová řešení nové příležitosti pro naše partnery a zákazníky. Pojďme se na ně podívat.

Aplikace pro spolupráci: S Dynamics 365 v Teams můžete vytvořit plynulé pracovní procesy

Hybridní práce vyžaduje novou třídu aplikací, které nabízejí mnoho možností na místech, kde lidé pracují – v chatu, v kanálech a při schůzkách. Tyto aplikace propojují lidi s firemními procesy a nazýváme je jednoduše „aplikace pro spolupráci“. Představují také skvělou příležitost pro naše partnery, kteří se jejich prostřednictvím mohou spojit se 145 miliony aktivních uživatelů Teams a rozšířit tak svůj celkový dosah na trhu.

Dynamics 365 a Teams společně nabízejí nové efektivní způsoby, jak si všichni v organizaci mohou bezproblémově vyměňovat a zaznamenávat nápady přímo v průběhu práce. Dnes jsme představili novou aplikaci pro spolupráci, která spojuje to nejlepší z Dynamics 365 a Teams. Odstraňujeme také daň z licencování, která organizacím v minulosti bránila v tomto druhu integrace, a zpřístupňujeme tato prostředí v Teams všem uživatelům bez dalších poplatků.

Žádný jiný dodavatel technologií nenabízí tento typ integrace a přístupnosti v celé organizaci bez nutnosti platit za více základních softwarových licencí.

Zobrazení a úprava záznamů Dynamics 365 přímo v pracovním postupu Teams

Uživatelé Dynamics 365 mohou nyní pozvat kohokoli v organizaci, aby si mohl zobrazit záznamy zákazníků a spolupracovat na nich – přímo v rámci chatu nebo kanálu v Teams. Zajistí tak, aby ty správné osoby udělaly to, co je třeba – rychleji a efektivněji, aniž by bylo nutné přepínat kontext mezi různými aplikacemi a zdroji dat. Prodejcům to umožňuje sdílet informace, jako jsou podrobnosti o prodejní příležitosti, historie zákazníka, stav vztahu se zákazníkem, klíčové kontakty a další. Zástupci zákaznického servisu mohou sdílet záznam o případu zákazníka, vyhledávat kroky k řešení problémů a sledovat následné úkoly.

Přidání schůzky přes Teams k událostem a pořizování poznámek

Uživatelé Dynamics 365 teď mohou při vytváření události přidat schůzku přes Teams, což umožňuje přístup ke klíčovým informacím o zákaznících během hovoru v Teams. Uživatelé také mohou přímo při hovoru v Teams pořizovat poznámky, které se automaticky uloží na časovou osu záznamu v Dynamics 365. K datům mají přístup jenom uživatelé s příslušnými oprávněními, což pomáhá zajistit, aby se na záznamy o zákaznících mohli dívat, pracovat s nimi a sdílet je jenom zaměstnanci, kteří jsou k tomu oprávnění. 

Mějte přehled o záznamech pomocí automatizovaných oznámení a propojených pracovních postupů

Vzhledem k tomu, že na záznamech spolupracuje více zaměstnanců, je důležité, aby účastníci procesu věděli, že kolegové provádějí klíčové změny – hned, jak k nim dojde. Automatická oznámení upozorňují účastníky na aktualizace. Uživatelé si mohou vybrat konkrétní chaty a kanály, přes které se mají oznámení posílat, a také četnost oznámení. Kromě toho je možné na základě typu oznámení posílat specifické adaptivní karty, což zajišťuje lepší propojení pracovních postupů.  

Odstraňte komunikační bariéry pomocí aplikací pro spolupráci od našich partnerů

Naše nová integrovaná prostředí Teams a Dynamics 365 jsou jenom jedním příkladem aplikace pro spolupráci. Dnes jsme také představili mnoho nových a vylepšených aplikací pro spolupráci od předních partnerů z řad nezávislých výrobců softwaru, například Atlassian Confluence, SAP Sales Cloud, Salesforce, ServiceNow a Workday. Všechny tyto integrace propojují strukturované firemní procesy a data do kontextu spolupráce.

Snadnější správa nákupů aplikací pro Teams v rámci celého podniku

Nezávislí výrobci softwaru budou mít také brzy možnost prodávat svoje aplikace přímo v Teams, čímž získají nové ekonomické příležitosti. Správci IT tak získají zjednodušené prostředí pro nákup aplikací a předplatných pro organizaci přímo v Centru pro správce Teams.

Windows 365 Cloud PC: Hybridní Windows pro hybridní svět

Uplynulý rok nám ukázal, že počítače hrají ústřední roli v zajišťování propojení, produktivity a bezpečnosti lidí při práci, tvorbě i učení. Minulý měsíc jsme představili systém Windows 11, který přináší novinky do všech oblastí – od operačního systému po Store – a dává uživatelům opravdovou možnost výběru.

Dnes jsme představili Windows 365 – cloudovou službu, která nabízí nový způsob, jak získat prostředí Windows 10 nebo Windows 11 (až bude k dispozici v průběhu letošního roku). Systém Windows 365 umožňuje uživatelům připojovat se k aplikacím, datům a nastavením z libovolného zařízení a libovolného koncového bodu a přináší nové možnosti všem – od stážistů a dodavatelů po vývojáře softwaru a průmyslové designéry. Vytváří novou kategorii s názvem Cloud PC, která využívá výkon cloudu i možnosti zařízení k poskytování kompletního přizpůsobeného prostředí Windows – kdekoli.

Přihlášení ke Cloud PC z libovolného zařízení

Díky prostředí s okamžitým spuštěním mohou uživatelé streamovat všechny svoje přizpůsobené aplikace, nástroje, data a nastavení z cloudu na libovolné zařízení. Prostředí Windows – ať už používáte systém Windows 10, nebo Windows 11, který bude k dispozici v průběhu letošního roku – je jednotné bez ohledu na zařízení. Můžete pokračovat přesně tam, kde jste skončili, protože stav Cloud PC zůstává stejný, i když přejdete na jiné zařízení.

Zřizování počítačů Cloud PC během několika minut – není nutné mít zkušenosti s virtualizací

Cloud PC je možné zřídit z řídicího panelu Microsoft Endpoint Manageru. Pomocí zásad zřizování je možné během několika minut zřídit skupinu počítačů Cloud PC, včetně definování verze Windows, přiřazení konkrétních uživatelů nebo skupin a nastavení dalších možností.

Systém Windows 365 není určený jenom pro podniky, je navržený tak, aby byl přístupný pro firmy všech velikostí. Pro malé a středně velké firmy jsou k dispozici snadno použitelné nástroje, které pomáhají běžným správcům vybrat a nakonfigurovat vlastní cloudové prostředí. Proto si každý může vybrat ten správný počítač a nabídnout výkon cloudu svým uživatelům.

Mějte zajištěné zabezpečení, ať přistupujete k počítači Cloud PC odkudkoli

Systém Windows 365 funguje na principu nulové důvěry (Zero Trust) a je navržený tak, aby byl zabezpečený. Pomáhá řešit důležité otázky týkající se zabezpečení, které jsou v dnešní době klíčové. Informace jsou uložené a zabezpečené v cloudu, nikoli v zařízení. Systém Windows 365 využívá vícefaktorové ověřování k explicitnímu ověřování všech pokusů o přihlášení nebo přístup k počítačům Cloud PC prostřednictvím integrace s Microsoft Azure Active Directory (Azure AD). A v Microsoft Endpoint Manageru můžete vícefaktorové ověřování spárovat s vyhrazenými zásadami podmíněného přístupu pro Windows 365 a okamžitě vyhodnocovat riziko přihlášení pro každou relaci.

S Windows 365 můžete používat aplikace pro spolupráci, Microsoft Teams, Dynamics 365 a Power Platform – a také svoje přihlašovací údaje pro zabezpečení a identitu – kdekoli a kdykoli. Můžete mít přístup ke cloudu bez ohledu na to, kde jste – doma, v kanceláři, na pracovišti nebo na cestách. Systém Windows 365 bude obecně dostupný 2. srpna 2021 a další informace najdete v blogovém příspěvku věnovaném Microsoftu 365, jehož autorkou je Wangui McKelvey.

Microsoft Viva: Zaměstnanecké prostředí podporující plynulé pracovní procesy

Platforma Microsoft Viva je centrem pro lidi – propojuje je s informacemi společnosti, umožňuje jim komunikovat, sdílet pracovní informace a znalosti a učit se, aby mohli dosahovat co nejlepších výsledků. Platforma Viva je založená na Microsoftu 365 a je to zaměstnanecká platforma navržená tak, aby spolupracovala s vašimi stávajícími řešeními a dala se snadno přizpůsobit a rozšířit a mohla se tak stát součástí portfolia každé společnosti a pomáhat jí transformovat firemní kulturu. Dnes jsme sdíleli informace o nových partnerstvích, vývojářských nástrojích, průzkumech zaměstnaneckých prostředí a o dalších možnostech. Přečtěte si další informace o novinkách v modulech Microsoft Viva – Viva Učení, Viva Připojení a Viva Témata.  

Obohaťte zaměstnanecké prostředí o nové partnerské integrace s platformou Viva

Začátkem tohoto roku jsme představili řadu partnerských integrací s platformou Viva – od poskytovatelů obsahu přes systémy pro řízení výuky až po nástroje pro udržování osobní pohody. Tyto integrace zákazníkům usnadňují propojení zaměstnanců s řešeními, která denně používají. Dnes jsme přestavili 21 nových partnerských integrací, včetně Workday, Qualtrics a ServiceNow. Tyto partnerské integrace, které se tak přiřadí k integracím představeným na začátku tohoto roku, budou k dispozici v průběhu tohoto roku.

Integrujte svoje řešení s platformou Viva

Představili jsme také nové nástroje, které našim partnerům a vývojářům pomáhají integrovat, rozvíjet a rozšiřovat jejich řešení s platformou Viva. Rozhraní API pro Viva Témata, která budou k dispozici v průběhu tohoto roku, umožňují partnerům integrovat jejich řešení s řídicím panelem modulu Viva Témata. Jejich nástroje se tak dají lépe vyhledávat a uživatelé s nimi mohou snadněji pracovat přímo v prostředí platformy Viva. Rozhraní API pro Viva Učení, která budou k dispozici v průběhu tohoto roku ve verzi Preview, se dají použít k integraci obsahu od poskytovatelů vzdělávání a také k integraci termínů splnění a přiřazeného obsahu ze systémů pro řízení výuky. Potom je možné k nim získat přístup v Teams, na Office.com, v SharePointu a ve funkci Microsoft Search v Bingu.

Jsme nadšení z toho, jak rychle se naši zákazníci adaptují na platformu Viva. Zákazníci, jako je společnost Old Mutual ve spolupráci se společností PwC, využívají platformu Viva k tomu, aby manažeři lépe porozuměli chování zaměstnanců a mohli podporovat vytváření inkluzivnějšího a lépe propojeného prostředí.

Abychom našim partnerům pomohli vytvářet a nabízet aplikace pro platformu Teams a Viva, představujeme také novou sadu výhod pro vytváření aplikací Microsoftu 365. Mezi tyto výhody patří přístup k technologiím Microsoftu, individuální konzultace s odborníky z Microsoftu, které pomáhají našim partnerům navrhovat a vytvářet aplikace pro spolupráci a řešení pro zaměstnanecké prostředí – marketingové prostředky pro škálování pro nové zákazníky a podpora pro dosažení stavu spoluprodeje pro zvýšení viditelnosti u více než 15 000 externích prodejců Microsoftu.

Hybridní práce se stává novou normou a pro úspěšné fungování firmy je proto velmi důležité, aby se lidé cítili zapojení, mohli dosáhnout rovnováhy a získali podporu pro efektivní práci, ať pracují odkudkoli. V nedávné studii jsme zjistili, že společnosti s nejlepšími programy pro zaměstnanecké prostředí měly 2,2krát větší pravděpodobnost, že překročí finanční cíle, než ostatní společnosti, a 5,1krát větší pravděpodobnost, že si zaměstnance udrží. Další podrobnosti najdete ve shrnutí této studie, kterou jsme si nechali vypracovat u organizace Josh Bersin Academy.

Zabezpečte svou digitální transformaci

Našim partnerům také umožňujeme budovat důvěru u zákazníků prostřednictvím nových nabídek zabezpečení, které upřednostňují inkluzi, přístupnost a udržitelnost. Níže najdete přehled nejdůležitějších bodů – další podrobnosti si můžete přečíst v blogovém příspěvku, který napsala naše kolegyně Vasu Jakkal.

Správa stavu zabezpečení zákazníků v požadovaném měřítku

Dnes jsme oznámili, že řešení Microsoft 365 Lighthouse vstupuje do verze Preview. Toto řešení umožňuje poskytovatelům spravovaných služeb využívat jedno centrální umístění a standardní šablony konfigurace zabezpečení k zabezpečení zařízení, dat a uživatelů pro zákazníky z řad malých a středně velkých firem, kteří používají Microsoft 365 Business Premium. Microsoft 365 Lighthouse umožňuje partnerům rychle identifikovat hrozby, neobvyklá přihlášení a upozornění na dodržování předpisů u zařízení a reagovat na ně. Zjednodušení správy při škálování a rozvoj standardizace u zákazníků umožní partnerům proaktivně řídit rizika a zlepšovat stav zabezpečení zákazníků. Další informace o řešení Microsoft 365 Lighthouse najdete v dnešním příspěvku na blogu Tech Community.

Ochrana koncových zákazníků před podvody

Pro partnery, kteří už pomáhají zákazníkům Azure AD B2C (business-to-consumer) spravovat identity a přístup pro jejich zákaznické aplikace, rozšiřujeme rozsah ochrany tak, aby zahrnoval ochranu před podvodnými aktivitami, integrací řešení Dynamics 365 Fraud Protection s Azure AD B2C.

Získejte přehled o více aplikacích

Vytvořili jsme doplňkovou funkci řízení aplikací pro Microsoft Cloud App Security, která dnes vstupuje do verze Preview. Partneři, kteří už pro zákazníky spravují Microsoft Cloud App Security, mohou pomocí řízení aplikací monitorovat, chránit a řídit aplikace Microsoftu 365 a rychle identifikovat rizikové chování, předcházet mu a zobrazovat příslušná upozornění.

Identifikace rizikových aktivit pro uživatele na důležitých pozicích

Rozšířili jsme možnosti funkce pro skupinu předních uživatelů ve správě insiderských rizik tak, aby zahrnovala jemně odstupňované řízení přístupu na základě role – tato funkce je teď také ve verzi Preview. Přidává oprávnění ke skupinám předních uživatelů, aby bylo možné omezit upozornění a případy na konkrétní osoby namísto celé skupiny.

Přizpůsobení posouzení dodržování předpisů jedinečným požadavkům

Nové univerzální regulační šablony pro jiné cloudy než od Microsoftu ve Správci dodržování předpisů umožňují partnerům využívat více než 300 dostupných šablon, pomocí kterých mohou pro zákazníky spravovat stav dodržování předpisů v různých cloudech a aplikacích.

Budoucnost práce

Procházíme tímto obdobím náročných výzev a doufáme, že společně můžeme lidem po celém světě přinést nové možnosti pro flexibilní práci budoucnosti. Vidíme před sebou éru, kdy lidé budou moct v klidu posnídat se svými dětmi a potom rychle dohnat to, co jim na schůzkách uniklo. Kdy organizace všech velikostí – od místní prodejny kol po rozsáhlou mezinárodní společnost – budou moct využívat plný výkon cloudu odkudkoli. A kde se každý zaměstnanec bude cítit součástí týmu a procesů, ať pracuje na pracovišti, na dálku nebo kombinuje oba tyto způsoby práce.