A collage of images of people using Microsoft Teams and icons from Microsoft Teams. Three people smiling and the taskbar from a call in Teams. Three people smiling and the taskbar from a call in Teams.

Telefon v Microsoft Teams

Zůstaňte ve spojení prostřednictvím hlasových hovorů a videohovorů přes Telefon v Teams na počítači, tabletu, mobilním zařízení i stolním telefonu.

Zůstaňte ve spojení díky modernímu řešení pro volání

Vytáčejte a přijímejte hlasové hovory a videohovory přímo v Teams. Zůstaňte v kontaktu a pracujte efektivněji odkudkoli.

Volání v plném pracovním proudu

Pracujte chytřeji díky aplikaci „vše v jednom“, která spojuje hovory, chat, schůzky a spolupráci.

Hovory s klíčovým obchodním významem

Využívejte integrovaná inovativní prostředí pro volání s podporou umělé inteligence a integrovaná partnerská softwarová řešení.

Zařízení pro libovolný typ volání

Využijte široké portfolio zařízení pro různorodé obchodní potřeby a získejte flexibilní možnosti financování.

Jednoduché nastavení a správa

Hlasové hovory a videohovory můžete snadno přidávat, monitorovat a spravovat v Centru pro správu Teams.

Využívejte firemní hlasové hovory a videohovory na maximum

Získejte rychlý přehled o některých funkcích a výhodách aplikace typu „vše v jednom“, která umožňuje funkčně bohaté, spolehlivé a bezpečné volání.

Přehled
Guided Tour

Prohlídka – domovská stránka

Volání v Teams

Pracujte chytřeji díky aplikaci „vše v jednom“, která spojuje hovory, chat, schůzky a spolupráci.

VoIP

S Teams můžete uskutečňovat a přijímat audiohovory a videohovory přes internet. Zůstaňte ve spojení a udělejte toho více, ať jste kdekoli. Získejte další informace.

Veřejná telefonní síť

Získejte všechny možnosti pobočkové ústředny pro vaši organizaci díky Telefonnímu systému. Získejte další informace.

Možnosti veřejné telefonní sítě

Volejte pomocí možností připojení přes veřejnou telefonní síť v kombinaci s Telefonním systémem.

Plány volání Microsoft Teams

Využijte toto řešení typu „vše v cloudu“ s Microsoftem jako operátorem veřejné telefonní sítě. Získejte další informace.

Přímé směrování

Připojte svá zařízení SBC (Session Border Controller) k Telefonnímu systému, abyste mohli používat vlastního operátora veřejné telefonní sítě. Získejte další informace.

Propojení s operátorem

Spravujte hovory přes veřejnou telefonní síť a zařízení SBC pomocí zapojených operátorů v programu Microsoft Operator Connect (Propojení s operátorem). Získejte další informace.

Propojení s operátorem – mobilní

Zajistěte harmonickou integraci mobilních identit uživatelů s Teams. Pomocí programu Propojení s operátorem – mobilní (Operator Connect Mobile) můžete přiřadit jedno číslo a implementovat řešení, které bude fungovat napříč sítí a na všech zařízeních. Další informace.

Zjednodušené prostředí pro volání

Spojujte se rychle v Teams tak, že zahájíte individuální nebo skupinové hovory v chatu nebo v kanálu.

Volání a přijímání hovorů

Uskutečňujte individuální nebo skupinové hovory přímo z chatu nebo pomocí číselníku zavolejte na určité číslo. Získejte další informace.

Přesměrování hovorů

Přesměrujte si hovory na jiné číslo a nikdy nezmeškejte žádný hovor nebo si nastavte skupinu pro volání, aby se mohl zapojit váš tým. Získejte další informace.

Přepojování hovorů

Přepojte hovor na někoho jiného nebo se s touto osobou před přepojením hovoru poraďte.& Získejte další informace.

Přístup k hlasové schránce

Přistupujte k hlasové poště a poslouchejte a kontrolujte jednotlivé zprávy pomocí ovládacích prvků pro přehrávání, souhrnu hlasové pošty a přepisů. Získejte další informace.

Upozornění na potenciální nevyžádané hovory

Identifikujte a odmítejte pravděpodobné nevyžádané hovory a povolujte legitimní hovory.

Přesouvání hovorů mezi zařízeními

Přesouvejte hovory mezi svým desktopovým a mobilním zařízením.

Volání pomocí Apple Carplay

Připojujte se k hovorům a schůzkám pomocí integrovaných ovládacích prvků ve vašem vozidle nebo bez použití rukou pomocí Siri. Získejte další informace.

Moderní možnosti volání

Využívejte plně možnosti volání v Teams díky optimalizovaným funkcím.

Automatický operátor a fronta hovorů

Snadno směrujte volající na příslušnou osobu nebo oddělení ve vaší organizaci. Získejte další informace.

Parkování a vyzvedávání hovorů

„Zaparkujte“ hovor jeho přidržením a vygenerujte jedinečný kód. Pomocí tohoto kódu si můžete hovor vyzvednout v podporované aplikaci nebo na podporovaném zařízení. Získejte další informace.

Kanály s podporou hlasu

Spolupracujte a sdílejte informace v kanálu, zatímco přijímáte hovory ve frontě hovorů. Získejte další informace.

Připojené kontaktní centrum

Využijte své stávající řešení kontaktního centra společně s Telefonem v Teams a získejte propojenější prostředí kontaktního centra. Získejte další informace.

Řešení pro zaznamenávání na základě zásad

Určujte, kdy se mají hovory a online schůzky zaznamenávat, pomocí certifikovaného partnerského řešení pro Teams umožňujícího zaznamenávání na základě zásad. Získejte další informace.

Pracujte odkudkoli

Využívejte možnosti okamžité komunikace s vysokou kvalitou zvuku a videa, ať pracujete kdekoli. Můžete snadno přecházet mezi různými zařízeními.

Stolní telefony a displeje pro Teams

Uskutečňujte a přijímejte hovory ze zařízení certifikovaných pro používání s Teams – včetně intuitivních obrazovek a ovládacích prvků, které vylepšují možnosti volání v Teams. Získejte další informace.

Sluchátka s mikrofonem

Vybírejte si z různých typů náhlavních souprav certifikovaných pro Teams – kabelových, s Bluetooth, přes ucho nebo na ucho – pro všechny preference nebo potřeby. Získejte další informace.

Telefony s hlasitým poslechem

Spojujte se s využitím možností telefonů s hlasitým poslechem s podporou USB nebo Bluetooth, abyste mohli snadno přizpůsobovat zvuk podle velikosti místnosti a počtu účastníků schůzky. Získejte další informace.

{"sites":[{"pages":[{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"VoIP","id":"VoIP","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWQPNb?ver=d4e1","imageAlt":"A hand holding a tablet that is displaying a Teams video call.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":2,"name":"VoIP","videoHref":"","content":"<p>S&nbsp;Teams můžete uskutečňovat a&nbsp;přijímat audiohovory a videohovory přes internet. Zůstaňte ve spojení a udělejte toho více, ať jste kdekoli.&nbsp;<a class=\"c-hyperlink\" href=\"https://www.microsoft.com/cs-cz/microsoft-teams/voip-voice-over-ip?rtc=1\" aria-label=\"Získejte další informace o technologii VoIP.\">Získejte další informace</a>.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"VoIP"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Veřejná telefonní síť","id":"PSTN","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWQL1T?ver=d04c","imageAlt":"A Teams support channel showing the history of calls and a number pad to make calls.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":3,"name":"Veřejná telefonní síť","videoHref":"","content":"<p>Získejte všechny možnosti pobočkové ústředny pro vaši organizaci díky Telefonnímu systému.&nbsp;<a href=\"https://www.microsoft.com/cs-cz/microsoft-teams/pbx-private-branch-exchange\" class=\"c-hyperlink\" aria-label=\"Získejte další informace o pobočkové ústředně.\">Získejte další informace</a>.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Veřejná telefonní síť"}],"arialabel":"Volání v Teams","id":"feature","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWQPN6?ver=c3d3","imageAlt":"A laptop receiving a call on Teams while displaying a chat conversation.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":1,"name":"Volání v Teams","videoHref":"","content":"<p>Pracujte chytřeji díky aplikaci „vše v jednom“, která spojuje hovory, chat, schůzky a spolupráci.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Volání v Teams"},{"pages":[{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Plány volání Microsoft Teams","id":"Microsoft Teams calling plans","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWQNh4?ver=2be4","imageAlt":"The Get Started homepage on Microsoft Teams admin center.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":5,"name":"Plány volání Microsoft Teams","videoHref":"","content":"<p>Využijte toto řešení typu „vše v cloudu“ s Microsoftem jako operátorem veřejné telefonní sítě.&nbsp;<a class=\"c-hyperlink\" href=\"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2183550\" aria-label=\"Získejte další informace o nastavování volacích plánů.\">Získejte další informace</a>.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Plány volání Microsoft Teams"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Přímé směrování","id":"Direct Routing","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWQIz9?ver=aeb1","imageAlt":"Direct routing SBC settings in Microsoft Teams admin center.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":6,"name":"Přímé směrování","videoHref":"","content":"<p>Připojte svá zařízení SBC (Session Border Controller) k Telefonnímu systému, abyste mohli používat vlastního operátora veřejné telefonní sítě.&nbsp;<a class=\"c-hyperlink\" href=\"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2184012\" aria-label=\"Získejte další informace o přímém směrování.\">Získejte další informace</a>.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Přímé směrování"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Propojení s operátorem","id":"Operator Connect","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWQFWq?ver=3e34","imageAlt":"Operator Connect in Microsoft Teams admin center.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":7,"name":"Propojení s operátorem","videoHref":"","content":"<p>Spravujte hovory přes veřejnou telefonní síť a zařízení SBC pomocí zapojených operátorů v programu Microsoft Operator Connect (Propojení s operátorem).&nbsp;<a class=\"c-hyperlink\" href=\"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2183650\" aria-label=\"Získejte další informace o Propojení s operátorem.\">Získejte další informace</a>.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Propojení s operátorem"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Propojení s operátorem – mobilní","id":"operator-connect-mobile","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWWiEV?ver=f934","imageAlt":"A laptop and a mobile phone displaying an incoming call in Teams.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":8,"name":"Propojení s operátorem – mobilní","videoHref":"","content":"<p>Zajistěte harmonickou integraci mobilních identit uživatelů s Teams. Pomocí programu Propojení s operátorem – mobilní (Operator Connect Mobile) můžete přiřadit jedno číslo a implementovat řešení, které bude fungovat napříč sítí a na všech zařízeních. <a class=\"c-hyperlink\" href=\"https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2165117\" aria-label=\"Získejte další informace o programu Propojení s operátorem – mobilní.\">Další informace</a>.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Propojení s operátorem – mobilní"}],"arialabel":"Možnosti veřejné telefonní sítě","id":"benefit","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWQNg5?ver=1c1a","imageAlt":"A hand holding a mobile phone that is making a call on Teams.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":4,"name":"Možnosti veřejné telefonní sítě","videoHref":"","content":"<p>Volejte pomocí možností připojení přes veřejnou telefonní síť v kombinaci s Telefonním systémem.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Možnosti veřejné telefonní sítě"},{"pages":[{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Volání a přijímání hovorů","id":"Make and answer calls","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWQIzc?ver=db9c","imageAlt":"The Calls tab and an incoming call in Microsoft Teams.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":10,"name":"Volání a přijímání hovorů","videoHref":"","content":"<p>Uskutečňujte individuální nebo skupinové hovory přímo z chatu nebo pomocí číselníku zavolejte na určité číslo.&nbsp;<a class=\"c-hyperlink\" href=\"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2183651\" aria-label=\"Získejte další informace o voláních a zařízeních.\">Získejte další informace</a>.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Volání a přijímání hovorů"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Přesměrování hovorů","id":"Forward calls","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWQL3b?ver=e684","imageAlt":"The Calls tab in Microsoft Teams displaying forwarding options.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":11,"name":"Přesměrování hovorů","videoHref":"","content":"<p>Přesměrujte si hovory na jiné číslo a nikdy nezmeškejte žádný hovor nebo si nastavte skupinu pro volání, aby se mohl zapojit váš tým.&nbsp;<a class=\"c-hyperlink\" href=\"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2183551\" aria-label=\"Získejte další informace o voláních a zařízeních.\">Získejte další informace</a>.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Přesměrování hovorů"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Přepojování hovorů","id":"Transfer calls","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWQNhb?ver=005f","imageAlt":"Call settings being displayed during a Teams call.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":12,"name":"Přepojování hovorů","videoHref":"","content":"<p>Přepojte hovor na někoho jiného nebo se s touto osobou před přepojením hovoru poraďte.&&nbsp;<a href=\"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2183652\" class=\"c-hyperlink\" aria-label=\"Získejte další informace o přepojování hovorů v Teams.\">Získejte další informace</a>.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Přepojování hovorů"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Přístup k hlasové schránce","id":"Access your voicemail","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWQIzf?ver=a122","imageAlt":"Missed calls and associated voicemails being displayed in Teams.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":13,"name":"Přístup k hlasové schránce","videoHref":"","content":"<p>Přistupujte k hlasové poště a poslouchejte a kontrolujte jednotlivé zprávy pomocí ovládacích prvků pro přehrávání, souhrnu hlasové pošty a přepisů.&nbsp;<a class=\"c-hyperlink\" href=\"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2183801\" aria-label=\"Získejte další informace o hlasové poště v Teams.\">Získejte další informace</a>.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Přístup k hlasové schránce"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Upozornění na potenciální nevyžádané hovory","id":"Get notified about potential spam calls","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWQNhe?ver=43c3","imageAlt":"Call history being displayed and an incoming called marked \"Spam Likely\" in Teams.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":14,"name":"Upozornění na potenciální nevyžádané hovory","videoHref":"","content":"<p>Identifikujte a odmítejte pravděpodobné nevyžádané hovory a povolujte legitimní hovory.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Upozornění na potenciální nevyžádané hovory"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Přesouvání hovorů mezi zařízeními","id":"Transfer calls between devices","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWQL3e?ver=ab9b","imageAlt":"A mobile device displaying the option to add a device to a Teams call or transfer the call to this device.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":15,"name":"Přesouvání hovorů mezi zařízeními","videoHref":"","content":"<p>Přesouvejte hovory mezi svým desktopovým a mobilním zařízením.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Přesouvání hovorů mezi zařízeními"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Volání pomocí Apple Carplay","id":"Call with Apple Carplay","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWQFWy?ver=807d","imageAlt":"A marketing meeting on Teams being displayed through Apple CarPlay.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":16,"name":"Volání pomocí Apple Carplay","videoHref":"","content":"<p>Připojujte se k hovorům a schůzkám pomocí integrovaných ovládacích prvků ve vašem vozidle nebo bez použití rukou pomocí Siri.&nbsp;<a class=\"c-hyperlink\" href=\"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2183703\" aria-label=\"Získejte další informace o voláních v Teams pomocí Apple Car Play.\">Získejte další informace</a>.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Volání pomocí Apple Carplay"}],"arialabel":"Zjednodušené prostředí pro volání","id":"more","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWQL25?ver=4421","imageAlt":"The Calls tab in Microsoft Teams.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":9,"name":"Zjednodušené prostředí pro volání","videoHref":"","content":"<p>Spojujte se rychle v Teams tak, že zahájíte individuální nebo skupinové hovory v chatu nebo v kanálu.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Zjednodušené prostředí pro volání"},{"pages":[{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Automatický operátor a fronta hovorů","id":"Auto Attendant and Call Queue","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWQNhj?ver=7f00","imageAlt":"Call queues resource accounts on Teams.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":18,"name":"Automatický operátor a fronta hovorů","videoHref":"","content":"<p>Snadno směrujte volající na příslušnou osobu nebo oddělení ve vaší organizaci.&nbsp;<a class=\"c-hyperlink\" href=\"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2183802\" aria-label=\"Získejte další informace o automatických operátorech a frontách hovorů.\">Získejte další informace</a>.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Automatický operátor a fronta hovorů"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Parkování a vyzvedávání hovorů","id":"Call park and retrieve","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWQIzq?ver=1745","imageAlt":"A parked call on Teams.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":19,"name":"Parkování a vyzvedávání hovorů","videoHref":"","content":"<p>„Zaparkujte“ hovor jeho přidržením a vygenerujte jedinečný kód. Pomocí tohoto kódu si můžete hovor vyzvednout v podporované aplikaci nebo na podporovaném zařízení.&nbsp;<a href=\"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2183803\" class=\"c-hyperlink\" aria-label=\"Získejte další informace o parkování a vyzvedávání hovorů.\">Získejte další informace</a>.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Parkování a vyzvedávání hovorů"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Kanály s podporou hlasu","id":"Voice-enabled channels","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWQNhm?ver=f245","imageAlt":"Call answering options on Teams.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":20,"name":"Kanály s podporou hlasu","videoHref":"","content":"<p>Spolupracujte a sdílejte informace v kanálu, zatímco přijímáte hovory ve frontě hovorů.&nbsp;<a class=\"c-hyperlink\" href=\"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2183804\" aria-label=\"Získejte další informace o vytvoření fronty hovorů v Teams.\">Získejte další informace</a>.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Kanály s podporou hlasu"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Připojené kontaktní centrum","id":"Connected contact center","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWQNhp?ver=a8f8","imageAlt":"A person wearing a headset and using a tablet connected to a desktop monitor to take a Teams call and edit a document in Word.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":21,"name":"Připojené kontaktní centrum","videoHref":"","content":"<p>Využijte své stávající řešení kontaktního centra společně s Telefonem v Teams a získejte propojenější prostředí kontaktního centra.&nbsp;<a class=\"c-hyperlink\" href=\"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2181045\" aria-label=\"Získejte další informace o kontaktním centru Teams.\">Získejte další informace</a>.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Připojené kontaktní centrum"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Řešení pro zaznamenávání na základě zásad","id":"Policy-based recording solution","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWQIzt?ver=7468","imageAlt":"A person sitting at a desk using their laptop for a Teams video call.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":22,"name":"Řešení pro zaznamenávání na základě zásad","videoHref":"","content":"<p>Určujte, kdy se mají hovory a online schůzky zaznamenávat, pomocí certifikovaného partnerského řešení pro Teams umožňujícího zaznamenávání na základě zásad.&nbsp;<a class=\"c-hyperlink\" href=\"https://go.microsoft.com/fwlink/p?linkid=2180491\" aria-label=\"Získejte další informace o řešeních pro zaznamenávání na základě zásad.\">Získejte další informace</a>.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Řešení pro zaznamenávání na základě zásad"}],"arialabel":"Moderní možnosti volání","id":"modern","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWQNg8?ver=1bab","imageAlt":"A desktop monitor, connected to a web camera and a headset, displaying the Calls tab on Teams.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":17,"name":"Moderní možnosti volání","videoHref":"","content":"<p>Využívejte plně možnosti volání v Teams díky optimalizovaným funkcím.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Moderní možnosti volání"},{"pages":[{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Stolní telefony a displeje pro Teams","id":"Desk phones and Teams displays","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWQL3M?ver=43c2","imageAlt":"A desk phone with a web camera and a display for Teams calls.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":24,"name":"Stolní telefony a displeje pro Teams","videoHref":"","content":"<p>Uskutečňujte a přijímejte hovory ze zařízení certifikovaných pro používání s Teams – včetně intuitivních obrazovek a ovládacích prvků, které vylepšují možnosti volání v Teams.&nbsp;<a class=\"c-hyperlink\" href=\"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2183553\" aria-label=\"Získejte další informace o firemních stolních telefonech s displeji.\">Získejte další informace</a>.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Stolní telefony a displeje pro Teams"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Sluchátka s mikrofonem","id":"Headsets","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWQL3P?ver=b94e","imageAlt":"A person wearing a headset and using a tablet.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":25,"name":"Sluchátka s mikrofonem","videoHref":"","content":"<p>Vybírejte si z různých typů náhlavních souprav certifikovaných pro Teams – kabelových, s Bluetooth, přes ucho nebo na ucho – pro všechny preference nebo potřeby.&nbsp;<a class=\"c-hyperlink\" href=\"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2183554\" aria-label=\"Získejte další informace o různých náhlavních soupravách, sluchátkách do uší a sluchátkách s mikrofonem.\">Získejte další informace</a>.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Sluchátka s mikrofonem"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Telefony s hlasitým poslechem","id":"Speakerphones","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWQPNy?ver=fe17","imageAlt":"A hand reaching out to use a speakerphone.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":26,"name":"Reproduktory","videoHref":"","content":"<p>Spojujte se s využitím možností telefonů s hlasitým poslechem s podporou USB nebo Bluetooth, abyste mohli snadno přizpůsobovat zvuk podle velikosti místnosti a počtu účastníků schůzky.&nbsp;<a href=\"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2183805\" class=\"c-hyperlink\" aria-label=\"Získejte další informace o telefonech s hlasitým poslechem.\">Získejte další informace</a>.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Telefony s hlasitým poslechem"}],"arialabel":"Pracujte odkudkoli","id":"work","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWQL28?ver=5937","imageAlt":"A person standing at a desk wearing over-the-ear headphones and using a laptop connected to two desktop monitors.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":23,"name":"Pracujte odkudkoli","videoHref":"","content":"<p>Využívejte možnosti okamžité komunikace s vysokou kvalitou zvuku a videa, ať pracujete kdekoli. Můžete snadno přecházet mezi různými zařízeními.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Pracujte odkudkoli"}],"itemsCount":26}

Přečtěte si více o pozici uznávaného lídra v oblasti sjednocené komunikace

Studie Gartner® Magic Quadrant™ o sjednocené komunikaci jako služby po celém světě*

Forrester: Studie The Total Economic Impact™ týkající se řešení Microsoft Teams pro volání

Podívejte se, jak Telefon v Teams využívají různé společnosti

Vybavení zaměstnanců moderním řešením pro volání

Společnost Accenture zavádí novou generaci technologií pro volání, schůzky, chat a spolupráci.

Three people in a conference room on a Teams call with 9 other participants.

Společnost CliftonLarsonAllen LLP šetří díky službě Telefon v Microsoft Teams náklady na telefonii.

Nahrazením staršího systému VoIP službou Telefon v Microsoft Teams snížila náklady o téměř 1 milion USD ročně.

Two coworkers at a desk looking at information being displayed across multiple monitors.

Přidejte si Telefon v Microsoft Teams do svého plánu Microsoftu 365 ještě dnes

Telefon v Microsoft Teams ve verzi Standard

Telefon v Microsoft Teams standardní €6.70

měsíčně za uživatele

(roční předplatné – s automatickým prodlužováním)6
Cena je bez DPH.

Telefon v Microsoft Teams ve verzi Standard zahrnuje:

  • Cloudový telefonní systém s pokročilými funkcemi, včetně přepojování hovorů, víceúrovňových automatických operátorů a front hovorů.
  • Systém Telefon v Teams umožňuje připojení k veřejné telefonní síti podle vašeho výběru: Volací plány od Microsoftu, Přímé směrování a Propojení s operátorem.
  • Smlouva SLA zajišťující 99,9% provozuschopnost4
  • Nepřetržitá zákaznická podpora sedm dní v týdnu zajišťovaná Microsoftem.

Telefon v Teams ve verzi Standard vyžaduje předplatné Microsoft Teams Essentials s Azure Active Directory (Azure AD) Identity5 nebo předplatné Microsoft 365, které zahrnuje Microsoft Teams.1 Pokud nemáte předplatné Teams, přejděte na stránku Microsoftu 365 pro firmy, kde můžete porovnat a zakoupit si plány předplatných, nebo získejte Teams Essentials ve spolupráci s poskytovatelem Cloud Solution Provider.
 

Telefon v Microsoft Teams s volacím plánem

Telefon v Microsoft Teams s volacím plánem (země z 2. zóny) €16.90

měsíčně za uživatele

(roční předplatné – s automatickým prodlužováním)6
Cena je bez DPH.

Telefon v Microsoft Teams s volacím plánem zahrnuje:

  • Cloudový telefonní systém s pokročilými funkcemi, včetně přepojování hovorů, víceúrovňových automatických operátorů a front hovorů.
  • Volací plán pro vnitrostátní hovory s 1 200 minutami na uživatele měsíčně na všech ostatních dostupných trzích.
  • Volejte odkudkoli a na libovolném zařízení prostřednictvím aplikace Teams na desktopových i mobilních zařízeních, na webu a na stolních telefonech.
  • Nepřetržitá zákaznická podpora sedm dní v týdnu zajišťovaná Microsoftem.
     

Telefon v Teams s volacím plánem vyžaduje předplatné Microsoft Teams Essentials s Azure Active Directory (Azure AD) Identity5 nebo předplatné Microsoft 365, které zahrnuje Microsoft Teams.1 Pokud nemáte předplatné Teams, přejděte na stránku Microsoftu 365 pro firmy, kde můžete porovnat a zakoupit si plány předplatných, nebo získejte Teams Essentials ve spolupráci s poskytovatelem Cloud Solution Provider.

Microsoft 365 E5

Microsoft 365 E5 €53.70

měsíčně za uživatele

(roční předplatné – s automatickým prodlužováním)6
Cena je bez DPH.

Microsoft 365 E5 zahrnuje:

  • Telefonní systém: Umožňuje využívat funkce pobočkové ústředny, jako je například ovládání hovorů, v cloudu s Teams.
  • Audiokonference: Pořádejte schůzky z telefonu nebo se k nim z telefonu připojujte.3 Umožňuje účast až 300 lidí z telefonu.
  • Windows 11 Enterprise, Microsoft 365 Apps pro velké organizace, mobilní aplikace Office, Office pro web, Outlook, Exchange a další
     

Microsoft 365 E5 je naše prémiová nabídka, která zahrnuje špičkové kancelářské aplikace pro podporu produktivity v kombinaci s pokročilými funkcemi pro zabezpečení, dodržování předpisů a analýzu dat. Stávající zákazníci, kteří mají plán E1 a E3, můžou na plán E5 upgradovat za sníženou cenu. Podrobnosti vám poskytne obchodní zástupce Microsoftu. Pokud nemáte předplatné Teams, přejděte na stránku Microsoftu 365 Enterprise a porovnejte plány.

K dispozici je možnost přizpůsobení cen

Přidejte si Telefon v Teams do svého aktuálního plánu Microsoft 365 E1 nebo E3 a získáte funkce pro volání, které potřebuje každá organizace. Kontaktujte obchodní oddělení a zeptejte se na informace o přizpůsobených cenách.

Podívejte se na sazby platné v oblastech, kam chcete volat

Prohlédněte si podrobný seznam standardních sazeb pro předplacené služby a platby za minutu pro vaši smlouvu podle jednotlivých zemí nebo oblastí a podle měn. Sazby za komunikační kredity se týkají poplatků, které nejsou zahrnuté ve vašem plánu předplatného.

Vyberte zemi nebo oblast pro fakturační adresu vaší organizace.

|

Telefon v Teams je funkce, která lidem umožňuje volat a přijímat hovory v Microsoft Teams. Součástí předplatných Teams je Telefon v Teams, který umožňuje volání mezi aplikacemi Teams. Volání a přijímání hovorů z pevných linek a mobilních telefonů ve veřejné telefonní síti je v Teams k dispozici jako doplněk (například Telefon v Teams ve verzi Standard nebo Telefon v Teams s volacím plánem) nebo jako součást předplatného Microsoft 365 E5. Prostřednictvím těchto možností se dá v Teams používat cloudový telefonní systém s funkcemi, jako je přidržení hovoru, přepojení hovoru bez ohlášení a bezpečné přepojení nebo generování sestav pro pracovníky, kteří spravují řešení pro volání.

Nahrazuje tradiční pobočkové ústředny a zajišťuje klíčové funkce volání pomocí cloudového systému řízení hovorů, který poskytuje kompletní telefonii v Microsoft Teams.

Volací plán poskytuje zákazníkům primární telefonní číslo a volné minuty umožňující volat a přijímat telefonní hovory. Volací plán pro vnitrostátní hovory je součástí Telefonu v Teams s volacím plánem nebo je možné ho přidat do Microsoftu 365 E5.3

Přímé směrování vám pomůže připojit podporované zařízení SBC poskytované zákazníkem k Telefonnímu systému. Díky této funkci můžete nakonfigurovat místní připojení přes veřejnou telefonní síť pomocí klienta Microsoft Teams. Získejte další informace.

Propojení s operátorem je další možností, jak zajistit připojení přes veřejnou telefonní síť pomocí Teams a Telefonního systému. Další informace o hlasových řešeních Teams a možnostech připojení přes veřejnou telefonní síť najdete v článku Naplánujte si hlasové řešení Teams a Možnosti připojení přes veřejnou telefonní síť.

Ano. Můžete si přenést telefonní čísla od svého aktuálního poskytovatele služeb. Jakmile svoje telefonní čísla převedete, bude vaším poskytovatelem služeb Microsoft.

Ano, zákazníci si můžou ve spolupráci s partnerem Microsoftu přenést svůj vlastní volací plán. Konfigurace s názvem Přímé směrování umožňuje zákazníkům připojit hlasové trunky přímo z jejich sítě do Teams nebo propojit jiné entity telefonních služeb, jako jsou call centra nebo analogová zařízení.

 

Telefon v Microsoft Teams ve verzi Standard je samostatné předplatné (bez volacího plánu), které je speciálně navržené pro tuto situaci.

Zařízení certifikovaná pro Teams zajišťují bezproblémové fungování Teams na stolních telefonech, konferenčních telefonech a v systémech pro konferenční místnosti. Získejte další informace o zařízeních certifikovaných pro Microsoft Teams. Informace o dostupných zařízeních najdete na webu Marketplace se zařízeními pro Microsoft Teams
 

Teams podporuje portfolio stolních telefonů pro zákazníky, kteří vyžadují tradiční telefonní prostředí. 
 

Za účelem poskytování vysoce kvalitního a spolehlivého prostředí Teams v telefonech se společnost Microsoft spojila se společnostmi Yealink, Crestron, Lenovo, Polycom a Audiocodes a aktivně s nimi spolupracuje na vývoji a certifikaci širokého portfolia stolních telefonů a zvukových zařízení pro konferenční místnosti. Pokud chcete získat nejnovější informace o zařízeních pro Teams, přejděte na web Teams Marketplace
 

Pro malé a středně velké firmy jsou k dispozici dvě nabídky. Telefon v Teams s volacím plánem spojuje telefonní systém a plán pro vnitrostátní hovory.

 

Telefon v Teams ve verzi Standard bez volacího plánu poskytuje telefonní systém, který vyžaduje volací plán od poskytovatele služeb.

 

Pro podniky: Telefonní systém a audiokonference jsou součástí Office 365 E5 a Microsoftu 365 E5. Plány volání Teams se dají přidat nebo se dají koupit samostatně. Podniky také můžou přidat Telefon v Teams s volacím plánem jako doplněk k opravňujícím předplatným.

 

Telefon v Teams s volacím plánem je v současnosti k dispozici na 31 trzích. Podívejte se na dostupnost v jednotlivých zemích a oblastech. Telefonní systém je k dispozici ve více než 120 zemích, všude tam, kde je k dispozici Microsoft 365. 
 

Funkce a možnosti produktů v nabídkách pro malé a středně velké firmy jsou stejné jako v nabídkách pro podniky. Ceny a dostupnost se můžou lišit.

 

Balíček Telefon v Teams s volacím plánem je cloudový telefonní systém, který umožňuje uživatelům volat, přijímat a přepojovat hovory z pevných linek a mobilních telefonů ve veřejné telefonní síti v Teams. Telefon v Teams s volacím plánem zahrnuje telefonní systém a plán pro vnitrostátní hovory – k dispozici je na 31 trzích.

Telefon v Teams s volacím plánem je navržen pro malé a středně velké firmy a podniky, které používají Microsoft 365 a potřebují moderní telefonní systém. Telefon v Teams s volacím plánem je možné přidat do předplatných Microsoft Teams Essentials nebo Microsoft 365, která zahrnují Microsoft Teams. Mezi opravňující plány patří Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium, E3 nebo A3; Office 365 F3, E1, E3, A1 nebo A3 a Teams Essentials s Azure AD Identity.5

Telefon v Teams s volacím plánem zahrnuje telefonní systém a volací plán pro vnitrostátní hovory. Získejte další informace
 

Předplacená peněženka (označovaná také jako komunikační kredity) je funkce, která slouží k přidání dalších bezplatných minut a placení dalších poplatků s minutovou sazbou.
 

Jako doplněk k Business Voice si můžete zakoupit volitelný volací plán pro mezinárodní hovory, který zahrnuje 600 minut na osobu a měsíc.

Firmy fungující na 31 trzích: Belgie, Česká republika, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Chorvatsko, Irsko, Itálie, Kanada, Litva, Lotyšsko, Lucembursko, Maďarsko, Německo, Nizozemsko, Nový Zéland, Norsko, Polsko, Portugalsko, Rakousko, Portoriko, Rumunsko, Singapur, Slovensko, Slovinsko, Spojené království, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko a USA.

 Podívejte se na stránku dokumentace k Microsoft Teams, kde se dozvíte, jak naplánovat, nastavit a používat Telefon v Teams s volacím plánem.

Máte nějaký návrh? Budeme rádi, když se nám ozvete. O svoje připomínky a nápady se s námi můžete podělit těmito třemi způsoby:

  • V desktopové aplikaci Microsoft Teams. V levém dolním rohu vyberte Nápověda. Potom vyberte Nahlásit problém nebo Navrhnout funkci.
  • UserVoice – tady můžete odesílat nápady a hlasovat o nápadech ostatních.
  • Microsoft Tech Community – tady se můžete ptát a diskutovat.

Microsoft Teams Essentials s Azure AD Identity společně přináší to nejlepší z Teams včetně schůzek, chatu, volání a spolupráce. Teams Essentials s Azure AD Identity se může připojit k vašemu stávajícímu e-mailovému systému a poskytovat tak integrované prostředí, jako je odesílání všech oznámení Teams do vaší stávající e-mailové schránky, všechny události kalendáře v Teams a možnost přihlásit se do Teams pomocí vaší stávající e-mailové adresy. Po připojení uvidíte odpovědi na naplánované schůzky a pozvánky ke spolupráci ve vaší doručené poště i v Teams. Příchozí schůzky si můžete zobrazit a pracovat s nimi z kalendáře Teams, ať už vaše kontakty používají software pro schůzky od jiného výrobce nebo Teams.

Teams Essentials s Azure AD Identity je možné zakoupit pouze prostřednictvím vybraných poskytovatelů Cloud Solution Provider. Získejte další informace a podívejte se na seznam poskytovatelů Cloud Solution Provider.

Další informace o Microsoft Teams

Začněte používat Microsoft Teams ještě dnes

 

 

* GARTNER a Magic Quadrant jsou registrované ochranné známky a značky služeb společnosti Gartner, Inc. a/nebo jejích afilací v USA a dalších zemích a zde se používají se svolením vlastníka. Všechna práva vyhrazena.
Společnost Gartner nepodporuje žádné dodavatele, produkty ani služby, které uvádí ve svých výzkumných publikacích, ani nedoporučuje uživatelům technologií, aby si vybírali jenom dodavatele s nejvyšším hodnocením nebo jiným označením. Výzkumné publikace společnosti Gartner odrážejí názory jejího výzkumného oddělení a neměly by být považovány za prohlášení o faktech. Společnost Gartner neposkytuje v souvislosti se svým výzkumem žádné výslovné ani předpokládané záruky, včetně záruk obchodovatelnosti nebo vhodnosti pro určitý účel.
Gartner, Magic Quadrant for Unified Communications as a Service, Worldwide, autoři Rafael Benitez, Megan Fernandez, Daniel O'Connell, Christopher Trueman, Pankil Sheth, 18. října 2021.

  1. Dá se přidat k opravňujícímu předplatnému Teams Essentials nebo Microsoft 365. Mezi opravňující plány patří: Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium, E3 nebo A3; Office 365 F3, E1, E3, A1 nebo A3 a Teams Essentials s Azure AD Identity.
  2. Po vypršení platnosti měsíční bezplatné zkušební verze vám bude účtován příslušný poplatek za předplatné. Vyžaduje se platební karta. Předplatné můžete kdykoli zrušit, abyste se vyhnuli účtování dalších poplatků.
  3. Dostupnost audiokonferencí a volacích plánů se liší podle země nebo oblasti. Další informace najdete v seznamu podporovaných zemí.
  4. Úplné podrobnosti o smlouvě SLA pro Telefon Teams najdete v licenčních dokumentech (microsoft.com).
  5. Teams Essentials s Azure AD Identity je k dispozici pouze prostřednictvím poskytovatelů Cloud Solution Provider. Získejte další informace.
  6. Po začátku placeného předplatného se budou zásady zrušení lišit a budou záviset na vašem statusu nového zákazníka a na výběru produktu a domény od Microsoftu. Získejte další informace. Předplatné Microsoftu 365 můžete kdykoli zrušit v Centru pro správu Microsoftu 365. Když je předplatné zrušeno, odstraní se všechna přidružená data. Získejte další informace o uchovávání, odstraňování a likvidaci dat v Microsoftu 365.