Four people smiling and the taskbar from a call in Teams. Three people smiling and the taskbar from a call in Teams. Three people smiling and the taskbar from a call in Teams.

Telefon v Microsoft Teams

Zůstaňte ve spojení prostřednictvím hlasových hovorů a videohovorů přes Telefon v Microsoft Teams na počítači, tabletu, mobilním zařízení i stolním telefonu.

Zůstaňte ve spojení díky modernímu řešení pro volání

Vytáčejte a přijímejte hlasové hovory a videohovory přímo v Microsoft Teams. Zůstaňte v kontaktu a pracujte efektivněji odkudkoli

Volání v plném pracovním proudu

Pracujte chytřeji díky aplikaci „vše v jednom“, která spojuje hovory, chat, schůzky a spolupráci.

Hovory s klíčovým obchodním významem

Využívejte integrovaná inovativní prostředí pro volání s podporou umělé inteligence a integrovaná partnerská softwarová řešení.

Zařízení pro libovolný typ volání

Využijte široké portfolio zařízení pro různorodé obchodní potřeby a získejte flexibilní možnosti financování.

Jednoduché nastavení a správa

Hlasové hovory a videohovory můžete snadno přidávat, monitorovat a spravovat v Centru pro správu Teams.

Využívejte firemní hlasové hovory a videohovory na maximum

Získejte rychlý přehled o některých funkcích a výhodách aplikace typu „vše v jednom“, která umožňuje funkčně bohaté, spolehlivé a bezpečné volání.

A Sales Analysis presentation being given on a Teams video call by a presenter to 9 attendees.

Schůzky ve formě audio- a videokonferencí

Spojte všechny pracovníky prostřednictvím firemní hlasové konference nebo videohovoru. Flexibilitu připojení ke schůzce zvýšíte poskytnutím čísla pro telefonické připojení.

A desktop view of a Teams video call and a mobile view of the actions you can take in a Teams video call such as chat, view participants and more.

Snadná správa telefonních hovorů v cloudu

Získejte kontrolu nad hovory pomocí funkcí, jako je nastavení stavu Nerušit, zpětné vyhledávání čísel, hlasová pošta a delegování.

A mobile phone being used to make a call on Teams.

Využití vlastního poskytovatele telekomunikačních služeb

Z Telefonu v Teams můžete volat prostřednictvím svého současného telekomunikačního operátora.

A tablet displaying a completed setup in the Microsoft 365 admin center.

Přizpůsobení průběhu příchozích hovorů

Můžete vytvářet vlastní pozdravy, přehrávat hudbu pro volající, kteří čekají u přidrženého hovoru, a nastavit sdílenou hlasovou poštu.

A worker in a warehouse scanning an item with a mobile phone.

Využití vlastního řešení kontaktního centra

Firemní hlasové hovory v Microsoft Teams je možné integrovat se softwarem pro provoz vašeho kontaktního centra.

A person wearing a headset to take a call.

Snadný příjem a směrování hovorů

Pro automatický příjem a směrování hovorů můžete nastavit parametry na základě časového pásma, jazyka nebo dostupnosti.

A Sales Analysis presentation being given on a Teams video call by a presenter to 9 attendees.

Schůzky ve formě audio- a videokonferencí

Spojte všechny pracovníky prostřednictvím firemní hlasové konference nebo videohovoru. Flexibilitu připojení ke schůzce zvýšíte poskytnutím čísla pro telefonické připojení.

A desktop view of a Teams video call and a mobile view of the actions you can take in a Teams video call such as chat, view participants and more.

Snadná správa telefonních hovorů v cloudu

Získejte kontrolu nad hovory pomocí funkcí, jako je nastavení stavu Nerušit, zpětné vyhledávání čísel, hlasová pošta a delegování.

A mobile phone being used to make a call on Teams.

Využití vlastního poskytovatele telekomunikačních služeb

Z Telefonu v Teams můžete volat prostřednictvím svého současného telekomunikačního operátora.

A tablet displaying a completed setup in the Microsoft 365 admin center.

Přizpůsobení průběhu příchozích hovorů

Můžete vytvářet vlastní pozdravy, přehrávat hudbu pro volající, kteří čekají u přidrženého hovoru, a nastavit sdílenou hlasovou poštu.

A worker in a warehouse scanning an item with a mobile phone.

Využití vlastního řešení kontaktního centra

Firemní hlasové hovory v Microsoft Teams je možné integrovat se softwarem pro provoz vašeho kontaktního centra.

A person wearing a headset to take a call.

Snadný příjem a směrování hovorů

Pro automatický příjem a směrování hovorů můžete nastavit parametry na základě časového pásma, jazyka nebo dostupnosti.

Přečtěte si více o pozici uznávaného lídra v oblasti sjednocené komunikace

Zpráva Gartner® Magic Quadrant™ pro sjednocenou komunikaci jako službu po celém světě

Zpráva Forrester The Total Economic Impact™ k řešení Microsoft Teams pro volání

Podívejte se, jak Telefon v Teams využívají různé společnosti

Vybavení zaměstnanců moderním řešením pro volání

Společnost Accenture zavádí novou generaci technologií pro volání, schůzky, chat a spolupráci.

Three people in a conference room on a Teams call with 9 other participants.

Propojení 20 000 zaměstnanců na uživatelsky přívětivé platformě

Společnost Arrow Electronics usnadňuje zaměstnancům sdílení informací, spolupráci a produktivitu prostřednictvím vysoce kvalitního zvuku a obrazu.

A lobby with groups of coworkers in conversation.

Přidejte si Telefon v Microsoft Teams do svého plánu Microsoftu 365 ještě dnes

Malé a středně velké firmy (méně než 300 uživatelů)

Microsoft 365 Business Voice

Microsoft 365 Business Voice zahrnuje:

  • Cloudový telefonní systém s pokročilými funkcemi, včetně přepojování hovorů, víceúrovňových automatických operátorů a front hovorů
  • Vytáčené audiokonference až pro 250 lidí na schůzku
  • Volání odkudkoli a na libovolném zařízení prostřednictvím aplikace Microsoft Teams na desktopech, mobilních zařízeních, webu a stolních telefonech
  • Nepřetržitá zákaznická podpora sedm dní v týdnu zajišťovaná Microsoftem.

 

Dostupnost Microsoft 365 Business Voice se liší podle země/oblasti.

Podniky (300 nebo více uživatelů)

Microsoft 365 E5

nová cena €53.70 měsíčně za uživatele
Cena je bez DPH.

(roční předplatné – s automatickým prodlužováním)

Microsoft 365 E5 zahrnuje:

  • Telefonní systém: Umožňuje využívat funkce pobočkové ústředny, jako je například ovládání hovorů, v cloudu s Microsoft Teams.
  • Audiokonference: Umožňuje pořádat schůzky nebo se připojovat ke schůzkám přes telefon. Připojit se může až 300 účastníků.2
  • Windows 11 Enterprise, Microsoft 365 Apps pro velké organizace, mobilní aplikace Office, Office pro web, Outlook, Exchange a další.

 

Microsoft 365 E5 je naše prémiová nabídka, která zahrnuje špičkové kancelářské aplikace pro podporu produktivity v kombinaci s pokročilými funkcemi pro zabezpečení, dodržování předpisů a analýzu dat. Stávající zákazníci, kteří mají plán E1 a E3, mohou na plán E5 upgradovat za sníženou cenu. Další informace získáte od obchodního zástupce Microsoftu.

K dispozici je možnost přizpůsobení cen

Přidejte si funkci Telefon v Microsoft Teams do svého aktuálního plánu Microsoft 365 E1 nebo E3 a získáte funkce pro volání, které potřebuje každá organizace. Kontaktujte obchodní oddělení a zeptejte se na informace o přizpůsobených cenách.

Podívejte se na sazby platné v oblastech, kam chcete volat

Prohlédněte si podrobný seznam standardních sazeb pro předplacené služby a platby za minutu pro vaši smlouvu podle jednotlivých zemí nebo oblastí a podle měn. Sazby za komunikační kredity se týkají poplatků, které nejsou zahrnuté ve vašem plánu předplatného.1

Vyberte zemi nebo oblast pro fakturační adresu vaší organizace.

|

Telefon v Microsoft Teams je funkce, která lidem umožňuje volat a přijímat hovory v Microsoft Teams. Součástí předplatných Microsoftu 365 je Telefon v Teams, který umožňuje volání mezi aplikacemi Teams. Volání a přijímání hovorů z pevných linek a mobilních telefonů ve veřejné telefonní síti je v Teams k dispozici jako doplněk (například Microsoft 365 Business Voice) nebo jako součást předplatného Microsoft 365 E5. Prostřednictvím těchto možností se dá v Teams používat cloudový telefonní systém s funkcemi, jako je přidržení hovoru, přepojení hovoru bez ohlášení a bezpečné přepojení nebo generování sestav pro pracovníky, kteří spravují řešení pro volání.

Nahrazuje tradiční pobočkové ústředny a zajišťuje klíčové funkce volání pomocí cloudového systému řízení hovorů, který poskytuje kompletní telefonii v Microsoft Teams.

Přímé směrování pomáhá zákazníkům přímo propojit telekomunikační hlasové trunky s Microsoftem 365 a umožnit tak uživatelům volat a přijímat hovory. Zákazníci mohou ve spolupráci se svým místním poskytovatelem telekomunikačních služeb propojit svoje hlasové trunky prostřednictvím certifikovaného řadiče SBC (Session Border Controller) s Microsoftem 365 a voláním Microsoft Teams. Tato možnost bude dostupná ve všech zemích, kde licencujeme Microsoft Teams a telefonní systém. Přímé směrování je součástí telefonního systému kompatibilního s Teams.

Ano. Můžete si přenést telefonní čísla od svého aktuálního poskytovatele služeb. Jakmile svoje telefonní čísla převedete, bude vaším poskytovatelem služeb Microsoft.

Ano, zákazníci si můžou ve spolupráci s partnerem Microsoftu přenést svůj vlastní volací plán. Konfigurace s názvem Přímé směrování umožňuje zákazníkům připojit hlasové trunky přímo z jejich sítě do Microsoft Teams nebo propojit jiné entity telefonních služeb, jako jsou call centra nebo analogová zařízení.

 

Pro tuto situaci je speciálně navržené řešení Microsoft 365 Business Voice (bez volacího plánu), které je dostupné ve více než 70 zemích (kromě Austrálie). Kontaktujte svého partnera a zeptejte se, jestli tuto možnost nabízí. Pokud partnera Microsoftu nemáte, můžete ho najít na webu Microsoftu.

Hybridní práce se provádí osobně na fyzickém pracovišti, vzdáleně online a v různých časových pásmech. Spolupráce probíhá v reálném čase a asynchronně podle flexibilních pracovních plánů a stylů.

Práce z domova je jen jednou z forem hybridní práce, protože technicky pracujete online ze vzdáleného místa a potenciálně se můžete připojit ke schůzce se skupinou lidí, kteří jsou spolu v konferenční místnosti nebo kanceláři či na jiných místech. Můžete také spolupracovat online v jiných časech a přispívat svými myšlenkami a nápady. Příkladem může být skupina, která společně pracuje na projektové tabuli v aplikaci Microsoft Whiteboard v různých časech a na různých místech.

Hybridní práce je možná díky kombinaci prvků, jako je moderní komunikace zahrnující internet a mobilní sítě, osobní zařízení a zařízení pro schůzky, například počítače, mobilní přístroje, reproduktory a kamery, a aplikace, která je spojuje dohromady, jako je Microsoft Teams, aby spolu mohli kdykoli komunikovat a spolupracovat lidé na různých místech.

Pro práci z domova, na dálku nebo v hybridním prostředí potřebujete jen připojení k internetu nebo mobilní síti, zařízení, jako je počítač, mobil nebo telefon s reproduktorem a displejem, a aplikaci, jako je Microsoft Teams. Nejjednodušší způsob, jak začít, je podívat se na seznam tipů, které najdete tady.

Další informace o Microsoft Teams

Začněte používat Microsoft Teams ještě dnes

1. Uvedené sazby (pro tenanty poskytované v USA) nezahrnují daň. Sazby mezinárodního volání se můžou měnit každý měsíc a jednotlivé sazby nejsou během trvání vaší smlouvy pevné. Aby se předešlo výpadkům v poskytování služeb, bude množství změn co nejmenší. Ceny budou zároveň i nadále konkurovat sazbám a podmínkám místního trhu.
2. Dostupnost audiokonferencí a volacích plánů se liší podle země/oblasti. Další informace najdete v seznamu podporovaných zemí a oblastí.