Trace Id is missing
Přeskočit na hlavní obsah
Teams
A collage of icons from Teams.

Pobočková ústředna

Zřízením firemního telefonního systému s pobočkovou ústřednou můžete vyřizovat všechny interní i externí hovory ve vaší organizaci.

Co je pobočková ústředna a jak funguje s Microsoft Teams

Tradiční telefonní systémy s pobočkovou ústřednou jsou analogové. Získejte více funkcí s menšími náklady díky digitálnímu řešení využívajícímu internet a Teams.

Základ telefonních systémů

Pobočková ústředna je interní síť zahrnující software a hardware, která spravuje firemní telefonní systémy.

Jak pobočková ústředna funguje

Pro pobočkovou ústřednu si můžete vybrat místní prostředí nebo cloud. Pobočková ústředna se propojí s vaší telefonní společností nebo poskytovatelem internetu.

Možnosti pobočkové ústředny v Teams

Když budete používat Telefonní systém v cloudu s Microsoft Teams, získáte funkce pobočkové ústředny bez nutnosti pořizovat si drahé vybavení.

Standardní funkce pobočkové ústředny

Uskutečňujte, přijímejte a přepojujte hovory. Můžete povolit automatického operátora, frontu hovorů, hlasovou schránku a hudbu při přidržení hovoru.

Získejte více funkcí s digitální cloudovou pobočkovou ústřednou

Nastavte si firemní telefonní systém s cloudovou pobočkovou ústřednou a získejte čistší zvuk, snadnější škálování a více funkcí.

Osoba, která sedí u venkovního stolu a používá přenosný počítač a mobilní telefon.

Funkce cloudového telefonního systému

Podívejte se na některé funkce a výhody digitální cloudového pobočkové ústředny v Telefonu v Microsoft Teams.

Osoba sedící u kuchyňského ostrůvku, která má na uších sluchátka a účastní se hovoru na přenosném počítači.

Zůstaňte ve spojení, ať jste kdekoli

Pomocí jednoho firemního telefonního čísla můžete volat a přijímat hovory na libovolném zařízení, ať pracujete kdekoli.

Schůzka v Teams s probíhající prezentací, kde se zobrazují zprávy na panelu schůzky.

Bezproblémová integrace hovorů

Používejte jednu aplikaci pro volání, chat i schůzky. Hovor můžete zahájit z chatu, karty kontaktu a Outlooku.

Tři lidé, kteří si povídají a dívají se na přenosný počítač.

Využívání moderních funkcí

Můžete používat funkce pro firemní cloudové volání, jako je automatický operátor, fronty hovorů, titulky a přepis.

Ruka držící mobilní telefon při volání v Teams

Úspora času

Zvládnete toho více, protože hovory trvají průměrně o čtvrtinu kratší dobu než běžné schůzky.

Osoba, která sedí u stolu, má náhlavní soupravu a pracuje na tabletu připojeném k monitoru stolního počítače.

Snížení nákladů

Díky správě telefonních systémů v cloudu ušetříte za nákup hardwaru a školení.

Zobrazení dokončené instalace v Centru pro správu Microsoftu 365.

Zjednodušení nastavení a správy

Z integrované konzoly správce můžete snadno přidávat telefonní čísla, řešit problémy a spravovat celý systém.

Zpět na karty

Další informace o pobočkové ústředně s Telefonem v Microsoft Teams

Čtyři výhody využívání pobočkové ústředny jako telefonního systému ve vaší organizaci

Telefonní systémy pro menší firmy: Najděte dokonalý nástroj

Podívejte se, jak Microsoft Teams využívají různé společnosti

Společnost LVMH urychluje modernizaci svého digitálního pracoviště nasazením služeb Microsoft Office 365, Teams a telefonie

„Díky flexibilitě a agilitě Teams máme potřebnou podporu v procesech transformace našich pracovních metod, modernizace našich infrastruktur pro nemovitosti a přechodu na nový koncept flexibilního pracoviště.“

Franck Le Moal, ředitel informačních technologií, LVMH

Osoba sedící u stolu s několika monitory zobrazujícími videohovor v Teams a architektonické návrhy.

Investiční banka Drexel Hamilton zvyšuje úspěšnost zákazníků i zaměstnanců díky migraci na Microsoft 365

„Naše stávající předplatné Microsoftu 365 už nám poskytovalo vše, co jsme v cloudu potřebovali. Stačilo jen naplno to využít.“

Anthony Felice, generální ředitel, Drexel Hamilton

Osoba ve vojenské uniformě stojící před americkou vlajkou.

Časté otázky

  • Pobočkové ústředny jsou telefonní systémy – privátní telefonní sítě – používané ve firmách a organizacích. Nabízí klíčové možnosti a funkce pro fungování podniku. Často se jedná o automatického operátora, integraci kontaktního centra, hlasovou poštu, fronty hovorů, konference a směrování.

  • Technologie Microsoftu umožňují využívat ovládání hovorů a funkce pobočkové ústředny v cloudu s Microsoft Teams.

  • Telefonní systém nabízí možnosti pobočkové ústředny, ale bez složitého a drahého vybavení. Umožňuje nahradit stávající místní pobočkovou ústřednu sadou funkcí poskytovaných službou Microsoft 365 nebo Office 365, které jsou úzce integrované do cloudového prostředí.

  • Telefonní systém umožňuje uživatelům zvolit si Microsoft Teams pro volání a přijímání hovorů, přepojování hovorů a ztlumení nebo zrušení ztlumení hovorů. Uživatelé Telefonního systému můžou kliknout na některé jméno v adresáři a uskutečňovat hovory přes Teams s touto osobou. Uživatelé Telefonního systému můžou volat a přijímat hovory pomocí svých mobilních zařízení, náhlavní soupravy s přenosným nebo osobním počítačem nebo některého z mnoha IP telefonů, které fungují s Teams. Správci Telefonního systému můžou spravovat možnosti a nastavení volání ze stejné konzoly, která se používá pro zasílání zpráv, spolupráci atd.

    Hovory mezi uživateli ve vaší organizaci se zpracovávají interně v rámci Telefonního systému a nikdy neprochází veřejnou telefonní sítí. To platí pro hovory mezi uživateli ve vaší organizaci, kteří se nachází v různých geografických oblastech, čímž u těchto interních hovorů odpadají zvýšené náklady na volání.

Začněte používat Microsoft Teams ještě dnes

Sledujte Microsoft Teams