Co to jest platforma środowiska pracowników?

Platforma środowiska pracowników to oprogramowanie, które wspiera użytkowników indywidualnych i zespoły przez ułatwianie organizacjom ulepszania komunikacji, uzyskiwania szczegółowych informacji, znajdowania wspólnego celu i wspierania rozwoju. Platformy środowiska pracowników służą do poprawiania dobrego samopoczucia pracowników na wiele sposobów, takich jak zachęcanie do rozwoju zawodowego i kształcenia, co z kolei zwiększa produktywność, podnosi morale i zapewnia zgodność działań pracowników z celami firmy.

Innymi słowy, platformy środowiska pracowników to narzędzie do inwestowania w pracowników, aby mogli być w pracy najlepszą wersją samych siebie.

Dowiedz się więcej o platformie Microsoft Viva

Dlaczego firmy powinny korzystać z platformy środowiska pracowników?

Firmy powinny stosować platformy środowiska pracowników, aby utrzymywać zaangażowanie i zadowolenie pracowników, poprawiać utrzymanie pracowników oraz zwiększać produktywność i rentowność.

Jeśli w swojej karierze zdarzyło Ci się pracować w więcej niż jednej organizacji, prawdopodobnie wiesz, jak różne mogą być środowiska pracowników w różnych miejscach pracy, nawet jeśli zajmowane stanowiska były podobne. Dzieje się tak, ponieważ kultura organizacyjna odgrywa ogromną rolę w tym, jak ludzie postrzegają swoją pracę, a nie tylko swoje codzienne obowiązki.

Jeśli na przykład ktoś zajmował dane stanowisko wystarczająco długo, aby poczuć się pewnie w swojej pracy, może w końcu zacząć odczuwać mniejszą motywację lub, co gorsza, znudzenie. Jeśli ktoś w tej sytuacji pracowałby w miejscu, gdzie wdrożono platformę środowiska pracowników, byłby przez cały czas wspierany w organizacji — od środowiska wdrażania do pracy po przyszłe awanse — aby zapobiec stagnacji lub okresom wypalenia zawodowego.

Korzyści z używania platformy środowiska pracowników są imponujące:

Większość (94%) pracowników zostałoby w firmie dłużej, gdyby ta zainwestowała w ich naukę i rozwój.¹
Pracownicy, którzy zgłaszają, że mają jasność co do swoich priorytetów zawodowych, są ponad cztery razy bardziej skłonni powiedzieć, że są zadowoleni w swojej obecnej firmie.²
Organizacje zatrudniające wysoce zaangażowanych pracowników mają o 23% wyższą rentowność.³

Jak działają platformy środowiska pracowników?

Platformy środowiska pracowników różnią się w zależności od produktu, ale zazwyczaj obejmują następujące elementy:

Scentralizowana aplikacja z pulpitem nawigacyjnym, który zapewnia ogólny przegląd różnych dostępnych kategorii i opcji.
Połączenie z systemami HR, takimi jak samoobsługowy portal wynagrodzeń, informacje o świadczeniach i zasady firmy.
Narzędzia do komunikacji i współpracy, takie jak czat dla zespołu, którym kierujesz, lub różnych grup zainteresowań.
Opcje personalizacji i dostosowywania układu swojego pulpitu nawigacyjnego oraz zawartości, która się w nim pojawia.
Miejsce na cele pracowników, opinie i ankiety.
Kategoria rozwoju zawodowego do odbywania kursów i ich przydzielania.
Analiza i szczegółowe informacje, które pokazują migawkę trendów dotyczących pracy.

Łącząc wszystkie te narzędzia w jednym miejscu, upraszczasz środowisko pracownika i eliminujesz konieczność przełączania się między wieloma różnymi aplikacjami.

Jakie są główne funkcje platformy środowiska pracowników?

Oto przykład możliwej struktury platformy środowiska pracowników.

Szczegółowe informacje

Pozwala menedżerom wyrażać i prosić pracowników o opinię na temat ich wydajności i potrzeb za pomocą pytań opartych na badaniach.
Zapewnia analizę opinii w celu określania zaangażowania pracowników.
Pokazuje dane o tym, ile czasu pracownicy spędzają na spotkaniach w porównaniu z czasem dostępnym na pracę w skupieniu.
Sugeruje indywidualne spotkanie przełożonego z bezpośrednim podwładnym, jeśli minęło dużo czasu od ostatniego kontaktu.
Zapewnia raporty o pracy po godzinach i godzinach ciszy, aby pomóc menedżerom zrozumieć, jak praca hybrydowa wpływa na elastyczne harmonogramy i zdolność pracowników do odłączenia się.
Wykrywa problematyczne wzorce pracy, które mogą prowadzić do stresu i wypalenia.

Rozwój zawodowy

Udostępnia scentralizowane miejsce na kursy rozwoju zawodowego, gdzie pracownicy mogą uczyć się we własnym tempie i zadawać pytania.
Umożliwia menedżerom udostępnianie i tworzenie kursów dostosowanych do indywidualnych pracowników.
Łączy pracowników z odpowiedziami poprzez crowdsourcing wiedzy z całej organizacji.

Społeczność i komunikacja

Wzmacnia cyfrowe środowisko pracownika — co jest kluczowe w środowiskach pracy hybrydowej — poprzez spersonalizowane dobieranie wiadomości, zadań i zasobów.
Zbliża ludzi poprzez cyfrowe społeczności, wirtualne wydarzenia i narzędzia do prowadzenia konwersacji.
Zapewnia menedżerom dane o ich własnych nawykach dotyczących pracy, aby zachęcić do modelowania zdrowych zachowań w ich zespołach.

Poczucie celu

Zapewnia możliwość łatwego aktualizowania postępów realizacji celów, aby pracownicy mogli widzieć, jak ich wyniki wpływają na wysiłki innych osób.
Pokazuje menedżerom, ile czasu spędzili z nowymi pracownikami, aby ułatwić zapewnianie, że są oni odpowiednio wspierani.

Czym różnią się platformy środowiska pracowników od platform zaangażowania pracowników?

Platformy środowiska pracowników i platformy zaangażowania pracowników są ze sobą ściśle powiązane, ale nie są tym samym. Zazwyczaj platforma zaangażowania pracowników skupia się na mierzeniu poziomu zaangażowania pracowników, ale nie sugeruje działań w celu zwiększenia tego zaangażowania. Dzięki platformie do zarządzania środowiskiem pracowników organizacje mają dodatkową korzyść w postaci zbierania danych o zaangażowaniu oraz otrzymywania rekomendacji dotyczących poprawy zaangażowania, co sprawia, że narzędzie jest bardziej kompleksowe niż platformy zaangażowania pracowników.

Jak wdrożyć platformę środowiska pracowników?

Aby skonfigurować nową platformę środowiska pracowników w swojej organizacji, rozważ podjęcie następujących kroków:

Spotkaj się z kluczowymi interesariuszami. W zależności od rozmiaru i struktury Twojej organizacji możesz rozważyć utworzenie komisji odpowiedzialnej za wybór i wdrożenie platformy środowiska pracowników. Upewnij się, że uwzględniono co najmniej jednego przedstawiciela z wszystkich odpowiednich działów, aby uzyskać jak najszerszy zestaw perspektyw. W tych wysiłkach główną rolę powinien odgrywać dział kadr.
Ustal swoje cele dotyczące technologii. Innowacyjna technologia jest tylko tak silna jak wysiłek i intencje, które za nią stoją. Co chcesz osiągnąć, wdrażając platformę środowiska pracowników? Jak zmierzysz, czy skutecznie spełnia te cele?
Zbadaj platformy środowiska pracowników, które mogą ułatwić osiągnięcie Twoich celów. Jeśli na przykład chcesz zwiększyć utrzymanie pracowników, sprawdź, czy rozważane platformy mają funkcje, które nie tylko mierzą ten wskaźnik, ale także udostępniają wiele sugestii dotyczących tego, co zrobić, jeśli masz trudności z osiągnięciem celu.
Wypróbuj przed zakupem. Czasami to, co w teorii brzmi świetnie, nie jest równie dobre w praktyce. Pamiętaj, aby zaprezentować członkom komisji swoje najlepsze wybory i omówić wszystko, co wydawało się niejasne, nie spełniło oczekiwań lub mogło stanowić potencjalną przeszkodę w korzystaniu przez pracowników.
Wdrażaj powoli. Po wybraniu platformy środowiska pracowników warto najpierw przeszkolić wybraną grupę pracowników z jej obsługi, zanim wdrożysz ją w całej organizacji. W ten sposób mogą oni przekazać opinie na temat swoich środowisk, co pomoże lepiej spersonalizować funkcje pod kątem potrzeb poszczególnych osób, i rozwiązać wszelkie problemy, zanim wszyscy zaczną z niej korzystać.
Zapewnij szkolenia. Teraz, gdy rozwiązano wszelkie początkowe problemy i zebrano opinie, można zacząć szkolić wszystkich pracowników i w pełni wdrożyć platformę.
W razie potrzeby zmień organizację grupy. W razie potrzeby spotkaj się z członkami komisji, aby rozwiązać wszelkie pojawiające się problemy i pomóc utrzymać możliwie najbardziej płynne działanie środowiska pracownika na platformie.

Zasoby do rozpoczynania pracy z platformą środowiska pracowników

Aby dowiedzieć się więcej o środowisku pracownika, zapoznaj się z tymi powiązanymi zasobami.

Praca hybrydowa i środowisko pracownika

Technologia w zasobach ludzkich

Przypadki użycia i historie klientów

Lub, jeśli chcesz wykonać kolejny krok i zacząć badać platformy środowiska pracowników, sprawdź, jak platforma Microsoft Viva pomaga tworzyć zaangażowane, produktywne środowisko pracy z wykorzystaniem sztucznej inteligencji nowej generacji i szczegółowych informacji.

Często zadawane pytania

Oprogramowanie środowiska pracownika, nazywane również platformami środowiska pracowników i menedżerami środowiska pracowników, wspiera osoby i zespoły, przez ułatwianie organizacjom zapewniania lepszej komunikacji, szczegółowych informacji, celu i wzrostu.
Środowisko pracownika odnosi się do postrzegania, relacji i jakości życia zawodowego danej osoby w pracy — od doświadczenia związanego z wdrażaniem do pracy po dalsze etapy.
Korzyści z platform środowiska pracowników obejmują zwiększone zadowolenie z pracy, możliwości rozwoju zawodowego, produktywność, zyski organizacyjne i utrzymywanie pracowników.
Oto kilka przykładów pozytywnego środowiska pracownika:

Uczestnictwo w kursie rozwoju zawodowego sponsorowanym przez firmę lub szkoleniu na interesujący temat.
Kontaktowanie się ze współpracownikami na czacie grupowym lub forum firmy w celu uzyskiwania odpowiedzi na pytania, które Cię interesują.
Współpraca z innymi osobami, z którymi zwykle się nie kontaktujesz, nad projektem, który pozwala w praktyce wykorzystać nowo zdobyte umiejętności.
Środowisko pracownika można najlepiej ulepszyć za pomocą platformy środowiska pracowników. Gdy korzystasz z platformy środowiska pracowników, technologia wykorzystuje wiele danych i czynników, aby na każdym etapie zatrudnienia danej osoby udostępniać rekomendacje dotyczące tego, jak utrzymać jej zaangażowanie, satysfakcję i produktywność.