Preços do Dynamics 365 Contact Center
Explore as opções de preços e planos para uma solução de centro de contactos baseada no Microsoft Copilot e adaptada às suas necessidades.
PREÇOS
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Dynamics 365 Contact Center
95,30 €
utilizador/mês, pago anualmente
O preço não inclui o IVA.
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Dynamics 365 Contact Center Digital
82,30 €
utilizador/mês, pago anualmente
O preço não inclui o IVA.
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Dynamics 365 Contact Center Voz
82,30 €
utilizador/mês, pago anualmente
O preço não inclui o IVA.
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Microsoft Copilot Studio
Plano de pré-compra que inclui Unidades de Alocação de Crédito do Copilot para executar agentes do Dynamics 365 que conseguem transformar os seus processos empresariais.
Plano de pré-compra
É necessária uma subscrição do Azure para utilizar agentes.
Plano de pré-compra que inclui Unidades de Alocação de Crédito do Copilot para executar agentes do Dynamics 365 que conseguem transformar os seus processos empresariais.
É necessária uma subscrição do Azure para utilizar agentes.
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- Escolha o seu montante de crédito antecipadamente para controlar a utilização mês a mês variável
- Poupe até 20% com a compra antecipada de Unidades de Alocação de Crédito do Copilot
- Evite interrupções com cobertura pay as you go automática quando os créditos pré-pagos se esgotarem
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Microsoft Copilot Studio
Plano pay as you go que utiliza Créditos do Copilot para executar agentes do Dynamics 365 que conseguem transformar os seus processos empresariais.
Pay as you go
É necessária uma subscrição do Azure para utilizar agentes.
Plano pay as you go que utiliza Créditos do Copilot para executar agentes do Dynamics 365 que conseguem transformar os seus processos empresariais.
É necessária uma subscrição do Azure para utilizar agentes.
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- Perfeito para clientes que estão agora a começar ou para utilização mensal variável
- Comece a utilizar agentes sem necessidade de compromisso inicial
- Mantenha os agentes críticos para a empresa em execução
Dynamics 365 Customer Service Premium
Transforme a interação com os clientes com uma solução integrada de serviços de centro de contactos e CRM, com tecnologia de IA.
169,00 €
utilizador/mês, pago anualmente
O preço não inclui o IVA.
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Telefone Microsoft Teams Standard
Adicione telefonia ao centro de contactos com uma solução de chamadas com todas as funcionalidades, com base na cloud e nativa do Teams.
8,70 €
utilizador/mês, pago anualmente
(Subscrição anual – renovação automática)4
O preço não inclui o IVA.
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(Subscrição anual – renovação automática)4
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Perguntas mais frequentes
- Os Créditos do Copilot estão disponíveis com preços pay as you go, oferecendo-lhe a flexibilidade de pagar apenas pelos Créditos do Copilot que consume no final do seu período de faturação mensal. O pay as you go não requer alocação de licenças adiantada, pelo que pode dimensionar a sua utilização e garantir a continuidade dos negócios para processos empresariais críticos.
Em alternativa, estão disponíveis Unidades de Consolidação de Créditos do Copilot pré-pagas com um plano de pré-compra, ideal se quiser escolher antecipadamente a sua quantidade de créditos e gerir a utilização variável mês a mês. - Não há diferenças nas funcionalidades ou capacidades no produto entre o plano de pré-compra e pay as you go. A única diferença é como paga pelo serviço. Com o plano de pré-compra, escolhe e paga antecipadamente pela quantidade de créditos. O pay as you go não requer alocação de licenças antecipada, permitindo-lhe pagar apenas pelos Créditos do Copilot que consome no final do período de faturação. Transferir o guia de licenciamento.
- Para configurar a faturação pay as you go para o seu ambiente, precisa primeiro de uma subscrição ativa do Azure que possa associar a esse ambiente. Leia a documentação para saber mais.
Guia de licenciamento
Guia de Licenciamento do Dynamics 365
Leia este guia para saber como licenciar as aplicações empresariais do Microsoft Dynamics 365.
- Veja todas as formas de comprar as aplicações do Dynamics 365
- Conheça os diferentes tipos de licenças
- Explore as funcionalidades e capacidades do produto
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Os preços apresentados destinam-se apenas a fins informativos e podem não refletir o preço de lista real devido a fatores de moeda, país e variantes regionais. O seu preço real será apresentado na finalização da compra.
- [1]Preços com desconto disponíveis para compras com licenças do Dynamics 365 Customer Service Enterprise.
- [2]Adquira capacidade para mensagens digitais com o Microsoft Copilot Studio.
- [3]As capacidades de voz do Dynamics 365 Contact Center são fornecidas com tecnologia do Azure Communication Services e são faturadas em separado. O Encaminhamento Direto do Azure suporta operadoras e planos de chamadas existentes.
- [4]As políticas de cancelamento variam com base no seu estado como novo cliente e nas suas seleções de produto e domínio na Microsoft. Saber mais. Cancele a sua subscrição do Microsoft 365 em qualquer altura ao aceder ao centro de administração do Microsoft 365. Quando se cancela uma subscrição, todos os dados associados são eliminados. Saiba mais sobre a retenção, eliminação e destruição de dados no Microsoft 365.
- [5]As conversas encerradas e em tempo real no Agente de Avaliação de Qualidade estão em pré-visualização. As informações relacionadas com um produto pré-lançado podem ser substancialmente modificadas antes do seu lançamento comercial. A Microsoft não concede quaisquer garantias, expressas ou implícitas, relativamente às informações aqui fornecidas.
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