Close up of a laptop using Microsoft Teams.

Röst- och videosamtal

Ring, chatta, håll möten och samarbeta i en och samma app med Microsoft Teams.

Visa abonnemang och priser
Kontakta säljteamet

Microsoft utsedd till ledare i Gartners Magic Quadrant-rapporter för UCaaS och möteslösningar för 2020

Microsoft Teams Àr den enda samtals- och möteslösningen som fÄr den högsta placeringen för genomförandeförmÄga i bÄda rapporterna.

Mer information

Se hur kunder anvÀnder Att ringa med Microsoft Teams

Samarbeta via Att ringa med Microsoft Teams

Samtal från Teams, Outlook eller en mobil enhet

LÄt andra se nÀr du Àr tillgÀnglig, upptagen i ett annat samtal eller utanför kontoret. Samtal till och frÄn Teams-appar.

Ring och ta emot telefonsamtal

Telefonsystem i Microsoft 365 gör det möjligt att göra och ta emot PTSN-samtal.

Få säkra och tillförlitliga samtal med mängder av funktioner

Ge medarbetarna tillgÄng till de virtuella samtalsfunktioner som behövs, tillsammans med sÀkerheten och tillförlitligheten i Microsoft Teams.

  • Automatisk dirigering

    Besvara inkommande samtal och placera dem i rÀtt kö med hjÀlp av ett molnbaserat telefonsystem. Ange parametrar för att dirigera samtal efter tidszon, sprÄk eller tillgÀnglighet.

  • Integrering med kontaktcenter

    Koppla tjÀnsten till valfritt kontaktcenterprogram.

  • Microsoft Samtalsabonnemang

    Skaffa och tilldela telefonnummer snabbt eller överför befintliga telefonnummer. Finns tillgÀngligt i 18 lÀnder.

  • Röstbrevlåda i molnet

    Lyssna pÄ röstmeddelanden och transkriptioner frÄn valfri enhet.

  • Microsoft Teams-certifierade enheter

    AnvÀnd samma Teams-miljö pÄ bÄde egna och delade enheter.

  • Samtalsköer

    Skapa anpassade hÀlsningsfraser, spela musik för kunder som vÀntar i kön och konfigurera delade röstbrevlÄdor.

  • Inspelningar för regelefterlevnad i molnet

    Anslut till partnerlösningar för inspelningar för regelefterlevnad i molnet.

  • Direktroutning

    AnvÀnd din nuvarande telekomleverantör genom att koppla SIP-trunkarna (Session Initiation Protocol) till Microsoft Teams.

  • Ljudkonferens

    Gör dina möten mer flexibla med ett inringningsnummer som ingÄr i alla onlinemöten.

Skaffa Att ringa med Microsoft Teams i dag

Visa abonnemang och priser
Kontakta säljteamet

Marknadsledaren inom enhetlig kommunikation

Bäst bland UCaaS-leverantörerna i kategorin Ability to Execute

I Gartner Unified Communications as a Service (UCaaS) Worldwide 2020 Magic Quadrant rankas Microsoft Teams pÄ första plats i kategorin Ability to Execute.*

Bäst bland UCaaS-leverantörerna i kategorin Strategy

The Forrester Waveℱ: I Q3 2019 valde leverantörer av UCaaS (Unified Communications as a Service, enhetliga kommunikationer som en tjĂ€nst) Microsoft Teams som en ledare inom UCaaS.

Studien Total Economic Impactℱ

Den bestÀllda Forrester Consulting-forskningen visar att Microsoft Teams Calling har en treÄrig kapitalavkastning pÄ över 130 procent och kan spara mobila anstÀllda 1,25 timmar i veckan.

Lumen Technologies.

 

”I den snabba omstĂ€llningen mot hemarbete under COVID-19 kunde vi se till att alla fick tillgĂ„ng till en telefonlösning, oavsett enhet eller var de arbetade ifrĂ„n.”

 

Scott Poulter, Director of Systems Application and Transformation, Network Operations Center, Lumen Technologies

Läs mer
Engie.

 

”VĂ„rt företags CIO har fĂ„tt mĂ„nga tack frĂ„n chefer i nĂ€tverket för flytten till...Teams. Plattformen har verkligen hjĂ€lpt oss att fortsĂ€tta sköta företaget pĂ„ ett framgĂ„ngsrikt sĂ€tt.”

 

Koen Van Den Broeck, Office 365 IT Architect, ENGIE

Läs mer
Boston Limited logo.

 

”Flexibiliteten som Microsoft 365 Business Voice ger dagens distansarbetare har revolutionerat vĂ„r verksamhet. Det Ă€r de smĂ„ detaljerna som gör helheten, frĂ„n samarbetsverktygen till möjligheten att arbeta effektivt pĂ„ olika enheter.”

 

Andy Doyle, Head of IT Services, Boston Limited

Läs mer
Arrow Electronics logo.

 

”Ljudkvaliteten i Teams Ă€r fantastisk, och grĂ€nssnittet Ă€r vĂ€ldigt enkelt att hantera. Dessutom Ă€r systemet vĂ€ldigt robust vid övergĂ„ngen mellan Wi-Fi och mobildata, samtalen kopplas inte lĂ€ngre ned om vi behöver lĂ€mna skrivbordet.”

 

Nathan Hieber
IT Director of Workplace Technologies,
Arrow Electronics

Läs mer

Lägg till röstsamtal i Microsoft Teams i ditt Microsoft 365-abonnemang

SmÄ och medelstora företag (upp till 300 anvÀndare)

Microsoft 365 Business Voice

Kontakta säljteamet

Det hÀr ingÄr i Microsoft 365 Business Voice:

  • Ett molnbaserat telefonsystem med avancerade funktioner som samtalsöverföring, automatisk dirigering i flera nivĂ„er och samtalsköer.
  • Samtalskonferenser för upp till 250 deltagare per möte.
  • Ring samtal var du Ă€n Ă€r via Microsoft Teams-appen för skrivbord, mobila enheter, webben och fasta telefoner.
  • KundtjĂ€nst frĂ„n Microsoft dygnet runt, alla dagar i veckan.

TillgÀngligheten för Microsoft 365 Business Voice varierar mellan olika lÀnder och regioner.

Enterprise (fler Àn 300 anvÀndare)

Microsoft 365 E5

nytt pris 556,80 kr användare/månad
Pris exklusive moms.
Kontakta säljteamet
Mer information
Se fler alternativ för stora företag

Det hÀr ingÄr i Microsoft 365 E5:

  • Telefonsystem: telefonvĂ€xelfunktioner som samtalsstyrning i molnet med Microsoft Teams.
  • Ljudkonferens: hĂ„ll möten eller delta i andras möten via telefonen. Upp till 300 deltagare pĂ„ telefon.
  • Bland annat Windows 10 Enterprise, Microsoft 365 Apps for Enterprise, Office-mobilappar, Office pĂ„ webben, Outlook och Exchange.

 

Microsoft 365 E5 Àr vÄrt premiumalternativ med marknadens bÀsta produktivitetsappar och avancerade funktioner för sÀkerhet, efterlevnad och analys. Kunder med E1- och E3-abonnemang kan uppgradera till E5 med rabatt. Kontakta din Microsoft-representant om du vill veta mer.

Anpassad prissÀttning

LÀgg till röstsamtal i Microsoft Teams i ditt nuvarande Microsoft 365 E1- eller E3-abonnemang och fÄ de samtalsfunktioner som alla organisationer behöver. Kontakta sÀljteamet om anpassad prissÀttning.

Kontakta säljteamet

Upplev samtal med hög kvalitet

FÄ tillgÄng till ljud- och bildsamarbete genom telefonsamtal via telefoner och privata enheter som godkÀnts för Microsoft Teams.

Mer information
A person using a headset to participate in a Teams call from their desk.

Se taxor för platsen du vill ringa till

Visa en detaljerad lista med taxor för standardprenumerationer och minuttaxor för ditt avtal efter land eller region och valuta. Taxor för samtalspotter gÀller för avgifter som inte ingÄr i ditt abonnemang.

VÀlj land eller region för organisationens faktureringsadress.

|

Att ringa med Microsoft Teams avser funktionen att kunna ringa och ta emot samtal i Microsoft Teams. Att ringa med Microsoft Teams frÄn en Teams-app till en annan ingÄr i Microsoft 365-prenumerationen. Att ringa och ta emot samtal till och frÄn fasta telefonlinjer och mobiltelefoner i det offentliga telefonnÀtverket (PSTN) via Teams ingÄr med tillÀgg som Microsoft 365 Business Voice, och funktionen ingÄr Àven i Microsoft 365 E5. De hÀr alternativen ger dig ett molnbaserat telefonsystem i Teams med funktioner som samtalsparkering, blinda och sÀkra överföringar samt rapportfunktioner för personal som administrerar samtalslösningar.

Funktionen PSTN-samtal gör att anvÀndare med ett primÀrt telefonnummer och samtalsminuter ringa och ta emot telefonsamtal. I Business Voice ingÄr inrikes PSTN-samtal, och du kan lÀgga till funktionen i Microsoft 365 E5.

Med Direktroutning kan kunder ansluta sina telekomrösttrunkrar direkt till Microsoft 365, sÄ att anvÀndarna kan ringa och ta emot samtal. Kunderna kan samarbeta med sin lokala telekomleverantör om att ansluta rösttrunkarna via en certifierad Session Border Controller (SBC) till Microsoft 365 och telefonsystemet. Den hÀr funktionen Àr tillgÀnglig i alla lÀnder dÀr vi sÀljer licenser för Microsoft Teams och telefonsystemet. Direktroutning ingÄr i det Teams-kompatibla telefonsystemet.

Det finns tvÄ erbjudanden för smÄ och medelstora företag. I Microsoft 365 Business Voice med samtalsabonnemang ingÄr Telefonsystem, Ljudkonferens och ett inrikes samtalsabonnemang. I Microsoft 365 Business Voice utan samtalsabonnemang ingÄr Telefonsystem och Ljudkonferens, men du behöver ett samtalsabonnemang frÄn en telefontjÀnstleverantör.

 

För större företag: Telefonsystem och ljudkonferens ingÄr i Office 365 E5 och Microsoft 365 E5. Du kan lÀgga till PSTN-samtal eller teckna ett samtalsabonnemang separat.

 

Business Voice med PSTN-samtal Àr för nÀrvarande tillgÀngligt i USA, Storbritannien och Kanada. PSTN-samtal Àr tillgÀngligt för företag i USA, Storbritannien och Kanada samt Belgien, Frankrike, Irland, NederlÀnderna, Puerto Rico, Spanien och Tyskland. Business Voice utan PSTN-samtal Àr tillgÀngligt i fler Àn 70 lÀnder, överallt dÀr ljudkonferens Àr tillgÀngligt. Telefonsystem för företag Àr tillgÀngligt i fler Àn 120 lÀnder, överallt dÀr Microsoft 365 Àr tillgÀngligt.

 

Produkten har samma funktioner och anvÀndarmiljö oavsett vilka företag erbjudandet riktar sig mot. PrissÀttningen och tillgÀngligheten varierar mellan erbjudandena.

Microsoft 365 Business Voice Àr ett molnbaserat telefonsystem avsett för smÄ och medelstora företag. AnvÀndare i systemet kan ringa, ta emot och överföra samtal till och frÄn fasta telefonlinjer och mobiltelefoner i det offentliga telefonnÀtverket (PSTN) via Microsoft Teams.

Systemet Ă€r utformat för smĂ„ och medelstora företag som anvĂ€nder Microsoft 365 och vill ha ett modernt telefonsystem. Business Voice kan lĂ€ggas till i Microsoft 365-prenumerationer dĂ€r Microsoft Teams ingĂ„r: nĂ„gra av de aktuella abonnemangen Ă€r Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium, E3 och A3 samt Office 365 F3, E1, E3, A1 och A3. Du kan köpa upp till 300 anvĂ€ndare i Business Voice. Om företaget har fler Ă€n 300 anvĂ€ndare kan du lĂ€sa mer om vĂ„r lösning Enterprise Voice.

Business Voice inkluderar telefonsystem, lokalt samtalsabonnemang och ljudkonferens. Mer information.

 

Det finns en förbetald plÄnbok (kallas samtalspott) dÀr du kan lÀgga till kostnadsfria samtal, fler minuter och andra krediter för tjÀnster som debiteras per minut.

Dessutom finns det ett tillÀgg för internationella PSTN-samtal med 600 minuter per anvÀndare och mÄnad som du kan köpa i Business Voice.

Företag med verksamhet i USA, Storbritannien och Kanada kan köpa Business Voice. I andra lĂ€nder kan Business Voice gĂ„ att köpa via Microsoft-partner som erbjuder samtalstjĂ€nster. Hitta en Microsoft-partner nĂ€ra dig.

Du kan lÀsa om att planera, konfigurera och anvÀnda Business Voice pÄ sidan med dokumentation om Microsoft 365 Business Voice.

Ja, du kan överföra telefonnummer frÄn din nuvarande tjÀnstleverantör. NÀr du har överfört telefonnumren blir Microsoft din nya tjÀnstleverantör.

Ja, kunder kan komma överens med sin Microsoft-partner om att överföra sitt samtalsabonnemang. Konfigurationen Direktroutning gör att kunderna kan ansluta rösttrunkar direkt frÄn sitt nÀtverk till Microsoft Teams, eller koppla samman andra telefonenheter som kontaktcenter och analoga enheter.

 

Microsoft 365 Business Voice-prenumerationen (utan PSTN-samtal) Ă€r sĂ€rskilt utformad för den hĂ€r situationen och Ă€r tillgĂ€nglig i fler Ă€n 70 lĂ€nder, förutom Australien. Kontakta din partner och frĂ„ga om de erbjuder tjĂ€nsten. Om du inte har nĂ„gon Microsoft-partner kan du hitta en partner pĂ„ Microsofts webbplats.

Du anvĂ€nder Microsoft 365 Business Voice via Microsoft Teams-appen. PĂ„ Teams-certifierade fasta telefoner, konferenstelefoner och mötesrumssystem fĂ„r du en problemfri Teams-upplevelse. LĂ€s mer om Microsoft Teams-certifierade enheter.. Du kan se vilka enheter som Ă€r tillgĂ€ngliga pĂ„ marknadsplatsen för Microsoft Teams-enheter.

 

Business Voice kan anvÀndas pÄ enheter som Àr certifierade för Skype for Business och har funktionerna pÄ den hÀr listan. FrÄn 2023 fungerar inte de hÀr enheterna med Business Voice lÀngre.

Har du ett förslag? Det vill vi gÀrna höra. HÀr Àr tre sÀtt att lÀmna feedback:

  • Microsoft Teams-skrivbordsappen. Klicka pĂ„ HjĂ€lp nere till vĂ€nster. Klicka sedan pĂ„ Rapportera ett problem eller FöreslĂ„ en funktion.
  • UserVoice – Kom med egna idĂ©er och rösta pĂ„ andras.
  • Microsoft Tech Community – StĂ€ll frĂ„gor och diskutera.

Skaffa Microsoft Teams idag

Skaffa Teams samt Office-appar, fildelning, e-post med mera.

Visa abonnemang och priser
Kontakta säljteamet

*Gartner rekommenderar inte nĂ„gon leverantör, produkt eller tjĂ€nst som beskrivs i företagets forskningspublikationer, och rĂ„der inte teknikanvĂ€ndare att endast vĂ€lja leverantörer med högsta betyg eller andra utnĂ€mningar. Gartners forskningspublikationer innehĂ„ller Ă„sikter frĂ„n Gartners forskningsorganisation och ska inte tolkas som framstĂ€llning av fakta. Gartner friskriver sig frĂ„n alla garantier, uttryckliga eller underförstĂ„dda, betrĂ€ffande denna forskning, inklusive garantier avseende allmĂ€n lĂ€mplighet eller lĂ€mplighet för ett visst Ă€ndamĂ„l. 

1.TillgÀngliga abonnemang för ljudkonferenser och samtal varierar mellan olika lÀnder och regioner. Se vilka lÀnder och regioner som stöds för mer information.