Funkce
Možnosti Dynamics 365 Commerce
Podporujte trvalé vztahy pomocí inteligentních nástrojů omnikanálového maloobchodního prodeje, které posilují vaši značku.
- Zajistěte výjimečné nákupní prostředí propojením operací v obchodě, digitálních operací a operací v zázemí obchodu na jednotné obchodní platformě.
- Umožněte zákazníkům se rozhodnout, kdy, jak a kde chtějí nakoupit – na jakémkoli zařízení a ve všech online i offline maloobchodních kanálech.
- Umožněte zákazníkům nakupovat online a vyzvedávat v obchodech nebo si nákup nechat zaslat domů prostřednictvím propojených nástrojů pro objednávání a plnění.
- Centrálně spravujte propagační akce a slevy ve všech maloobchodních kanálech s použitím přesných údajů o omnikanálovém prodeji a nákladech v reálném čase.
- Používejte účelově vytvořené jedinečné funkce a možnosti, které organizace a uživatelé B2B potřebují pro samoobslužné nákupy.
- Zlepšete zkušenosti zákazníků napříč maloobchodními nákupními kanály a překonejte jejich očekávání díky personalizaci a nabídce produktů na míru.
- Poskytněte zákazníkům prakticky nekonečné možnosti nákupu s přístupem ke kompletnímu katalogu produktů, ať už v obchodě, nebo online.
- Vytvořte si jednotné zobrazení interakcí se zákazníky a objednávek napříč fyzickými a digitálními prodejnami.
- Pomozte zaměstnancům rozvíjet vztahy se zákazníky pomocí doporučení ke křížovému a následnému prodeji, přehledů, věrnostních programů a inteligentních akcí.
- Využijte nativní podporu pro Dynamics 365 Customer Insights, Dynamics 365 Sales a Dynamics 365 Customer Service k řešení všech aspektů nákupního procesu.
- Rychle spusťte webové stránky za použití vytváření obsahu přetažením a integrované správy obsahu se snadno použitelným vizuálním nástrojem pro tvorbu stránek.
- Poskytujte personalizovaná a poutavá webová prostředí s obchodními strategiemi založenými na obsahu.
- Zpřístupněte elektronické obchodování B2C svým obchodním partnerům a velkoobchodním prodejcům díky katalogům pro konkrétní zákazníky a cenám podle obchodních smluv.
- Získejte jednotný pohled na zákazníky, produkty, propagační akce, skladové zásoby a ceny napříč fyzickými i digitálními kanály.
- Využijte nástroje pro zacílení a personalizaci, které lze integrovat s Dynamics 365 Customer Insights.
- Používejte inteligentní seznamy produktů k podpoře doporučení křížového a následného prodeje, aby mohli zákazníci snadno najít relevantní produkty.
- Snadno autorizujte a přijímejte platby po celém světě pomocí nativní integrace se službou platební brány Adyen.
- Obohaťte produktový obsah, abyste zaujali a informovali zákazníky o své značce a produktech pomocí Microsoft Copilotu.
- Zajistěte inteligentní kontextové vyhledávání produktů pomocí služby Azure AI Vyhledávač, které zákazníkům pomůže s vyhledáváním na internetu i v obchodě.
- Používejte nástroje pro vytváření Commerce a přehledy přístupnosti, abyste usnadnili přístup k obsahu stránek zákazníkům s různými schopnostmi.
- Snadno organizujte personalizované vícekanálové cesty pomocí Commerce s Dynamics 365 Customer Insights.
- Využijte prostředí pro elektronické obchodování zaměřené na značku a propracované a poutavé stránky produktů, abyste snížili míru opuštěných košíků zákazníků.
- Vytvářejte chatboty využívající umělou inteligencí, kteří řeší běžné problémy a odpovídají na otázky v nepřetržitém provozu, pomocí Microsoft Copilot Studia.
- Podporujte dotazy zákazníků a poprodejní zkušenosti pomocí intuitivních nástrojů pro správu call centra a servisních center.
- Využijte segmentaci prostřednictvím bohatých údajů o zákaznících, abyste mohli seskupovat cílové skupiny a poskytovat relevantnější kampaně a nákupní zkušenosti.
- Přizpůsobte se obchodním potřebám a podporujte tradiční i nově vznikající kanály pomocí agilního headless obchodního systému založeného na rozhraní API.
- Využijte konfigurovatelnou a rozšiřitelnou platformu, která se rozšiřuje podle vašich potřeb.
- Škálujte díky flexibilním možnostem nasazení v místním prostředí, v cloudu nebo v hraniční síti.
- Využijte výhod soudržné správy zabezpečení a komplexního pokrytí dodržování předpisů, abyste mohli podnikat s jistotou.
Funkce
Prodejní systém
Zapojte zákazníky, prohledávejte skladové zásoby a snadno zpracovávejte prodej nebo vrácení zboží v cloudu nebo v hraniční síti.
Přístup Composable commerce s headless obchodní architekturou
Kompozitní architektura založená na rozhraní API, která umožňuje využívat rozšiřitelná a personalizovaná obchodní prostředí.
Tvorba obsahu
Vytvářejte produktový a marketingový obsah přizpůsobený cílové skupině pomocí Microsoft Copilotu.
Distribuovaná správa objednávek
Optimalizujte plnění a dodržujte požadované úrovně služeb pomocí orchestrace objednávek založené na pravidlech.
Zlepšete zapojení zákazníků
Získejte souhrnné informace o zákaznících, inteligentní doporučení dalších kroků a příležitosti ke křížovému a následnému prodeji produktů, které jsou přizpůsobené pro daného zákazníka.
Strategie „endless aisle“
Umožněte zákazníkům objednávat zboží ze skladových zásob dostupných v jakémkoli skladu nebo na kterékoli prodejně a zaslat ho na jejich adresu nebo připravit k vyzvednutí v místní prodejně.
Obchodování B2B pro výrobce
Umožněte výrobcům poskytovat distributorům samoobslužný portál pro kontrolu skladových zásob a vyřizování objednávek pomocí headless obchodní architektury založené na rozhraní API.
Správa skladových zásob
Získejte přehled o skladových zásobách v reálném čase ve všech kanálech po celém světě, abyste mohli zákazníky přesně informovat o dostupnosti.
Věrnost zákazníků a přizpůsobení
Zvyšte věrnost zákazníků prostřednictvím přizpůsobitelných schémat tím, že umožníte přepočet nákupů na body, které lze uplatnit při budoucích nákupech.
CENY
Ceny Dynamics 365 Commerce
Poskytujte přizpůsobené a bezproblémové nákupní zážitky napříč fyzickými i digitálními kanály.
Dynamics 365 Commerce
Zahrnuje základní funkce pro správu omnikanálových maloobchodních operací.
182,00 €
za uživatele měsíčně, placeno ročně
Cena je bez DPH.
Zahrnuje základní funkce pro správu omnikanálových maloobchodních operací.
Cena je bez DPH.
Tento produkt není dostupný na vašem trhu.
Dynamics 365 Commerce
Doplněk elektronického obchodování
Zahrnuje správu elektronického obchodování pro Dynamics 365 Commerce.
Zahrnuje správu elektronického obchodování pro Dynamics 365 Commerce.
3 465,90 €
za tenanta měsíčně, placeno ročně
Cena je bez DPH.
Doplněk elektronického obchodování
Zahrnuje správu elektronického obchodování pro Dynamics 365 Commerce.
Zahrnuje správu elektronického obchodování pro Dynamics 365 Commerce.
Cena je bez DPH.
Tento produkt není dostupný na vašem trhu.
Dynamics 365 Commerce
headless doplněk
Zahrnuje vlastní možnosti komerčního využití s Dynamics 365 Commerce.
Zahrnuje vlastní možnosti komerčního využití s Dynamics 365 Commerce.
3 639,20 €
za tenanta měsíčně, placeno ročně
Cena je bez DPH.
headless doplněk
Zahrnuje vlastní možnosti komerčního využití s Dynamics 365 Commerce.
Zahrnuje vlastní možnosti komerčního využití s Dynamics 365 Commerce.
Cena je bez DPH.
Tento produkt není dostupný na vašem trhu.
PARTNEŘI
Seznamte se s partnery společnosti Microsoft
Konzultační služby Dynamics 365
Najděte si služby, které vám pomůžou s posouzením, plánováním architektury, implementací a školením.
Partnerské aplikace Dynamics 365
Rozšiřte si řešení Dynamics 365 o předpřipravené aplikace šité na míru vašemu konkrétnímu odvětví nebo potřebám firmy.
FastTrack pro Dynamics 365
Přejděte do ostrého provozu s jistotou díky onboardingu a školení vedenému odborníky a partnery společnosti Microsoft.
PŘÍBĚHY ZÁKAZNÍKŮ
Transformace zákazníků pomocí řešení Commerce
ZDROJE INFORMACÍ
Prozkoumejte zdroje informací k řešení Dynamics 365 Commerce
Kontaktujte nás
Získejte další informace o našich produktech, proberte případy použití nebo získejte informace o cenách.
Sledujte Dynamics 365