Trace Id is missing
Přeskočit na hlavní obsah
Dynamics 365

Nabídka služeb, které získají zákazníky na celý život

Vytvářejte přizpůsobená zákaznická prostředí a umožněte týmům služeb používat umělou inteligenci nové generace.
Přehled řešení

Posílení vztahů se zákazníky

Odhalte, jak organizace podporují týmy služeb, optimalizují provoz a budují dlouhodobou loajálnost zákazníků díky Dynamics 365.

Přepracování služeb s Dynamics 365

  • Poskytněte zákazníkům možnost spolupracovat s agenty služeb v libovolném kanálu, který preferují.
    Obrázek usmívající se ženy.
  • Poskytujte interaktivní prostředí interaktivního hlasového systému podobného člověku s využitím umělé inteligence nové generace a inteligentních konverzačních chatovacích robotů.
    Muž telefonuje, zatímco sedí na zadním sedadle auta.
  • Pomocí rozpoznávání hlasu a chování můžete rychle ověřovat identitu zákazníků.
    Muž se sluchátky na obrazovce přenosného počítače.
Zpět na karty
Produkty

Zvýšení efektivity služeb zákazníkům a provozu

Dynamics 365 Customer Service
Podporujte agenty pomocí nástrojů využívajících umělou inteligenci, které jim pomůžou zajistit rychlejší řešení problémů.
Dynamics 365 Field Service
Umožněte pracovníkům v první linii používat nástroje využívající umělou inteligenci, které poskytují výjimečné služby.
Dynamics 365 Customer Insights
Seznamte se s vašimi zákazníky a orchestrujte propojená marketingová prostředí s využitím zákaznických dat.
Dynamics 365 Customer Voice
Shromažďujte, analyzujte a sledujte zpětnou vazbu od zákazníků v reálném čase, abyste mohli efektivněji vytvářet lepší prostředí.
Zpět na karty
Výzkumné poznatky

Služba uznávaná oborovými analytiky

Zjistěte, kde se Dynamics 365 řadí mezi devět nejvýznamnějších sad CRM ve studii The Forrester Wave™: CRM Suites, 3. čtvrtletí 2022.
Zpět na karty
Úspěšné projekty

Zákazníci poskytující výjimečné služby

Žena s náhlavní soupravou v kanceláři.
Další kroky

Získání odpovědí

Požádejte o další pomoc specialistu na Dynamics 365.

Spustit prohlídku s průvodcem

Zjistěte, jak zajistit podporu produktivity agentů napříč kanály s bližším pohledem na Dynamics 365.

Vyzkoušet zdarma

Vyzkoušejte si podnikové aplikace Dynamics 365 v praxi na 30 dnů.

Sledujte Dynamics 365