Ceny Customer Service

CENY

Dynamics 365 Customer Service – bezplatná zkušební verze

Zdarma

Poskytování výjimečných služeb, které splňují a překračují očekávání zákazníků

Dynamics 365 Customer Service Professional

měsíčně za uživatele

Zjednodušené prostředky pro správu případů pro zástupce oddělení služeb zákazníkům a samoobslužné funkce v jednodušších scénářích

Cena je bez DPH.

Kontaktujte nás

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

měsíčně za uživatele

Pokročilé prostředky služeb zákazníkům založené na AI pro zástupce oddělení služeb zákazníkům a samoobslužné funkce ve složitých scénářích

Cena je bez DPH.

Kontaktujte nás

POROVNAT PLÁNY

Vyberte plán, který nejlépe vyhovuje vašim požadavkům.
	Dynamics 365 Customer Service Professional měsíčně za uživatele Cena je bez DPH. Kontaktujte nás	Dynamics 365 Customer Service Enterprise měsíčně za uživatele Cena je bez DPH. Kontaktujte nás
Funkce
Správa případů
Správa znalostí (včetně vytváření znalostí)
Spolupráce s Microsoft 365
Neomezený počet pojmenovaných uživatelů
Potenciální zákazníci (pouze vytvoření)
Microsoft Power BI²
Integrace Microsoft Teams
Copilot v Dynamics 365 Customer Service
Integrované analytické nástroje
Podpora více relací
Sjednocené směrování³
Analytické nástroje a vykazování KPI
Prognózování a plánování
Vlastní aplikace (Microsoft Power Apps)⁴
Automatizace pracovních postupů (Microsoft Power Automate)⁵
Digitální zasílání zpráv a hlas³		Doplněk
Hlas³		Doplněk
Digitální zasílání zpráv³		Doplněk
Chat³		Doplněk

Dva čtvrtkruhy, jeden žlutý a druhý červený, na světle šedém pozadí

Čtvrtina světle modrého kruhu a polovina fialového kruhu na světle šedém pozadí

Udělejte další krok

Požádat o zavolání

Požádejte specialistu na Dynamics 365, aby vás kontaktoval.

Odeslat žádost

Uvedené ceny slouží pouze pro informační účely a nemusí odrážet skutečnou ceníkovou cenu vzhledem k rozdílným měnám, zemím/oblastem a oblastním variantám. Skutečná cena se projeví při placení.

[1]

Vyžaduje licenci Dynamics 365 Customer Service Enterprise. Ceny za Azure Communication Services jsou zvlášť a nejsou zahrnuty. Podrobnosti najdete v cenových scénářích .

[2]
Předplatná aplikací služeb zákazníkům zahrnují možnost vložení obsahu Power BI. Ke konfiguraci přístupu k obsahu může být nutná samostatná licence na Power BI.

[3]
Další informace najdete v průvodci licencováním Dynamics 365.

[4]
Platí pro vlastní aplikace ve stejném prostředí jako aplikace Dynamics 365.

[5]
Platí pro pracovní postupy, které se mapují na kontext aplikace Dynamics 365.

Ceny Dynamics 365 Customer Service