This is the Trace Id: c81541bd2b27a7e9dc158b3bb5c9ebe2
Μετάβαση στο κύριο περιεχόμενο
Dynamics 365

Τιμολόγηση Dynamics 365 Contact Center

Εξερευνήστε τις επιλογές τιμολόγησης και σχεδίου για μια λύση κέντρου επικοινωνίας που παρέχεται από το Microsoft Copilot και είναι προσαρμοσμένη στις ανάγκες σας.
ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ

Σύγκριση τιμολόγησης και προγραμμάτων

Επιστροφή στις καρτέλες
ΣΥΓΚΡΙΣΗ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ

Επιλέξτε το κατάλληλο πρόγραμμα για την επιχείρησή σας

Επιλέξτε το κατάλληλο πρόγραμμα για την επιχείρησή σας

Dynamics 365 Contact Center

 
103,00 €
ανά χρήστη/μήνα, ετήσια πληρωμή
Η τιμή δεν συμπεριλαμβάνει ΦΠΑ.

Ψηφιακό Dynamics 365 Contact Center

88,90 €
ανά χρήστη/μήνα, ετήσια πληρωμή
Η τιμή δεν συμπεριλαμβάνει ΦΠΑ.

Φωνητική επικοινωνία του Dynamics 365 Contact Center

88,90 €
ανά χρήστη/μήνα, ετήσια πληρωμή
Η τιμή δεν συμπεριλαμβάνει ΦΠΑ.
Δυνατότητες
Αυτοεξυπηρέτηση

Bot συνομιλίας αυτοεξυπηρέτησης3

Αυτοεξυπηρέτηση με IVR

Ψηφιακό κανάλι

Ζωντανή και μόνιμη συνομιλία σε κανάλια ανταλλαγής μηνυμάτων και κοινωνικής δικτύωσης

Μετάφραση σε πραγματικό χρόνο

Σύνοψη συνομιλίας

Κανάλι φωνητικής επικοινωνίας

Εισερχόμενη δρομολόγηση φωνητικής επικοινωνίας

Φωνητικό ταχυδρομείο

Εγγραφή και απομαγνητοφώνηση

Σύνοψη συνομιλίας

Εξερχόμενες κλήσεις

Αντιπροσωπευτικές εμπειρίες υπηρεσίας με το Copilot

Αντιπροσωπευτική επιφάνεια εργασίας υπηρεσίας με Copilot (μεμονωμένη και με δυνατότητα ενσωμάτωσης)

Ερωτήσεις&Απαντήσεις σχετικά με γνώσεις

Σύνοψη υπόθεσης

Βοηθός ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Ενοποιήσεις και αναλύσεις

Προκατασκευασμένες ενοποιήσεις με το Salesforce, το Dynamics 365 και άλλα CRM

Ενοποιημένες αναφορές και αναλύσεις επιδόσεων

Παράγοντες

Παράγοντας προθέσεων πελατών

Απαιτούνται πιστωτικές μονάδες Copilot (πωλούνται ξεχωριστά)

Απαιτούνται πιστωτικές μονάδες Copilot (πωλούνται ξεχωριστά)

Απαιτούνται πιστωτικές μονάδες Copilot (πωλούνται ξεχωριστά)

Παράγοντας διαχείρισης γνώσεων πελατών

Απαιτούνται πιστωτικές μονάδες Copilot (πωλούνται ξεχωριστά)

Απαιτούνται πιστωτικές μονάδες Copilot (πωλούνται ξεχωριστά)

Απαιτούνται πιστωτικές μονάδες Copilot (πωλούνται ξεχωριστά)

Παράγοντας αξιολόγησης ποιότητας (Κλειστές και σε πραγματικό χρόνο συνομιλίες βρίσκονται σε προεπισκόπηση6)

Απαιτούνται πιστωτικές μονάδες Copilot (πωλούνται ξεχωριστά)

Απαιτούνται πιστωτικές μονάδες Copilot (πωλούνται ξεχωριστά)

Απαιτούνται πιστωτικές μονάδες Copilot (πωλούνται ξεχωριστά)

Συνήθεις ερωτήσεις

  • Οι Πιστώσεις Copilot προσφέρονται με τιμολόγηση με πληρωμή ανάλογα με τη χρήση, επιτρέποντάς σας την ευελιξία να πληρώνετε μόνο για τις Πιστώσεις Copilot που χρησιμοποιείτε στο τέλος της μηνιαίας περιόδου χρέωσης. Η Πληρωμή ανάλογα με τη χρήση δεν απαιτεί προκαταβολική δέσμευση άδειας χρήσης, επομένως μπορείτε να προσαρμόζετε τη χρήση σας και να διασφαλίζετε τη συνέχεια της επιχειρηματικής δραστηριότητας για κρίσιμες επιχειρηματικές διαδικασίες.

    Εναλλακτικά, μπορείτε να επιλέξετε τις προπληρωμένες μονάδες δέσμευσης Πιστώσεων Copilot, ιδανική λύση αν θέλετε να επιλέξετε εκ των προτέρων το ποσό της πίστωσης και να διαχειρίζεστε τη μεταβλητή μηνιαία χρήση.
  • Δεν υπάρχουν διαφορές στις δυνατότητες ή τα χαρακτηριστικά εντός του προϊόντος μεταξύ του προγράμματος προαγοράς και της τιμολόγησης με πληρωμή ανάλογα με τη χρήση. Η μόνη διαφορά είναι ο τρόπος πληρωμής της υπηρεσίας. Με το σχέδιο προαγοράς, επιλέγετε και πληρώνετε το ποσό της πίστωσης εκ των προτέρων. Η τιμολόγηση με πληρωμή ανάλογα με τη χρήση δεν απαιτεί προκαταβολική δέσμευση άδειας χρήσης, επιτρέποντάς σας να πληρώνετε μόνο για τις Πιστώσεις Copilot που καταναλώνετε στο τέλος της περιόδου χρέωσης. Κατεβάστε τον οδηγό παραχώρησης αδειών χρήσης.
  • Για να ενεργοποιήσετε τη χρέωση με πληρωμή ανάλογα με τη χρήση για το περιβάλλον σας, απαιτείται πρώτα μια ενεργή συνδρομή Azure, την οποία μπορείτε να συνδέσετε με αυτό το περιβάλλον. Διαβάστε την τεκμηρίωση για να μάθετε περισσότερα.
Ένας άνδρας και μια γυναίκα κάθονται σε γραφείο και κοιτάζουν οθόνες φορητών υπολογιστών
Οδηγός παραχώρησης αδειών χρήσης

Οδηγός παραχώρησης αδειών χρήσης Dynamics 365

Διαβάστε τον παρόν οδηγό για να μάθετε τον τρόπο με τον οποίο έχετε τη δυνατότητα να παραχωρήσετε άδειες χρήσης για εφαρμογές του Microsoft Dynamics 365 για επιχειρήσεις.

Κάντε το επόμενο βήμα

Δοκιμάστε το Dynamics 365 Contact Center

Μετασχηματίστε την υπηρεσία σε διάφορα κανάλια με μια λύση που υποστηρίζεται από τεχνολογία AI και λειτουργεί με το υπάρχον CRM σας.
Οι τιμές που εμφανίζονται προορίζονται μόνο για ενημερωτικούς σκοπούς και ενδέχεται να μην αντικατοπτρίζουν την πραγματική τιμή καταλόγου λόγω μεταβλητών παραγόντων νομίσματος, χώρας και περιοχής. Η πραγματική τιμή σας θα αντικατοπτριστεί κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.
  1. [1]
    Μια έκπτωση 40% επί της τιμής καταλόγου είναι διαθέσιμη για το Dynamics 365 Contact Center, από την 1η Οκτωβρίου 2025 έως τις 30 Ιουνίου 2026. Στα επιλέξιμα προγράμματα περιλαμβάνονται το Dynamics 365 Contact Center, το Dynamics 365 Contact Center Digital, το Dynamics 365 Contact Center Voice και το Dynamics 365 Customer Service Premium. Δεν πληροί τις προϋποθέσεις για να συνδυαστεί με άλλες εκπτώσεις ή προωθητικές προσφορές. Αγορά μέσω καναλιών enterprise και υπηρεσίας παροχής λύσεων cloud (CSP). Επικοινωνήστε με τον αντιπρόσωπο του λογαριασμού σας Microsoft για να μάθετε περισσότερα.
  2. [2]
    Η τιμή έκπτωσης είναι διαθέσιμη κατά την αγορά με άδειες χρήσης Dynamics 365 Customer Service Enterprise.
  3. [3]
    Αγορά χωρητικότητας για ψηφιακά μηνύματα με το Microsoft Copilot Studio.
  4. [4]
    Οι φωνητικές δυνατότητες του Dynamics 365 Contact Center παρέχονται από Υπηρεσίες επικοινωνίας Azure και τιμολογούνται ξεχωριστά. Οι υπάρχοντες πάροχοι και τα προγράμματα κλήσεων υποστηρίζονται από την Άμεση δρομολόγηση Azure.
  5. [5]
    Οι πολιτικές ακύρωσης διαφέρουν ανάλογα με την κατάστασή σας ως νέος πελάτης και τις επιλογές προϊόντων και τομέων στη Microsoft. Μάθετε περισσότερα για την ακύρωση της συνδρομής σας στο Κέντρο διαχείρισης Microsoft 365. Μάθετε περισσότερα. Ακυρώστε τη συνδρομή σας στο Microsoft 365 ανά πάσα στιγμή, μεταβαίνοντας στο Κέντρο διαχείρισης Microsoft 365. Όταν μια συνδρομή ακυρωθεί, όλα τα συσχετισμένα δεδομένα θα διαγραφούν. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη διατήρηση, τη διαγραφή και την καταστροφή δεδομένων στο Microsoft 365 Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη διατήρηση, τη διαγραφή και την καταστροφή δεδομένων στο Microsoft 365.
  6. [6]
    Οι κλειστές και σε πραγματικό χρόνο συνομιλίες στον Παράγοντα αξιολόγησης ποιότητας βρίσκονται σε προεπισκόπηση. Οι πληροφορίες που σχετίζονται με ένα προϊόν προ-έκδοσης ενδέχεται να τροποποιηθούν σημαντικά πριν από την εμπορική του κυκλοφορία. Η Microsoft δεν παρέχει εγγυήσεις, ρητές ή σιωπηρές, σχετικά με τις πληροφορίες που παρέχονται εδώ.

Ακολουθήστε το Dynamics 365