Điện thoại Microsoft Teams
Duy trì kết nối trong khi làm việc từ mọi vị trí, dù là ở văn phòng, khi đang di chuyển hay ở nhà, với cuộc gọi thoại và cuộc gọi video thông qua VoIP và PSTN bằng Điện thoại Teams.
Hoạt động cộng tác và liên lạc được đơn giản hóa
Tiết kiệm thời gian, giảm chi phí và cải thiện hiệu suất kinh doanh bằng cách kết hợp tính năng gọi điện, trò chuyện và họp – tất cả đều trong một ứng dụng để hỗ trợ nhóm thông qua trải nghiệm cộng tác và liên lạc giàu ngữ cảnh.
Hoạt động liên lạc cấp doanh nghiệp
Giúp người quản trị duy trì kết nối cho tổ chức bằng các giải pháp gọi điện trong Microsoft Teams. Có được trải nghiệm quản lý dễ dàng và đáng tin cậy với thỏa thuận cấp độ dịch vụ (SLA) 99,99% được hỗ trợ tài chính.
Trải nghiệm ưu tiên thiết bị di động
Hỗ trợ nhân viên trong môi trường làm việc từ xa, tại văn phòng hoặc kết hợp thông qua tính linh hoạt của Điện thoại Teams và các thiết bị phù hợp với phương thức làm việc của bạn.
Microsoft xếp vị trí cao nhất về “Khả năng thực thi” và “Tính hoàn thiện của tầm nhìn” trong Gartner® Magic Quadrant™ về Giao tiếp hợp nhất dưới dạng dịch vụ, toàn cầu năm 2022.1
Tìm hiểu cách mà Microsoft đã trợ giúp khách hàng giao tiếp hiệu quả và hữu hiệu hơn, giảm chi phí, cũng như trợ giúp các nhóm CNTT tiết kiệm thời gian trong nghiên cứu được ủy quyền của Forrester: Total Economic Impact™ về Điện thoại Microsoft Teams.2
Theo nghiên cứu mới của GigaOm, Microsoft đạt điểm trung bình cao nhất về chất lượng thoại – với thời gian chạy của máy chủ và mạng tương đương các đối thủ cạnh tranh – và cung cấp thỏa thuận cấp độ dịch vụ mang tính cạnh tranh, cùng với mức tín dụng dịch vụ rộng rãi.3
Cuộc gọi cấp doanh nghiệp được đơn giản hóa trong Microsoft Teams
-
Điều khiển cuộc gọi cơ bản
Kết nối với nhóm, khách hàng và đối tác của bạn bằng cuộc gọi thoại và cuộc gọi video từ cuộc trò chuyện Teams, ứng dụng Cuộc gọi hoặc mạng điện thoại chuyển mạch công cộng (PSTN).
Thực hiện và trả lời cuộc gọi
Thực hiện các cuộc gọi 1:1 hoặc cuộc gọi nhóm ngay từ cuộc trò chuyện hoặc sử dụng bàn phím số để gọi đến một số điện thoại.
Kết hợp các cuộc gọi
Sử dụng chức năng kết hợp để đưa người khác vào cuộc gọi 1:1 hoặc cuộc gọi nhóm.
Chuyển và gọi lại
Chuyển cuộc gọi đến đồng nghiệp và chọn gọi lại nếu không có ai trả lời.
Chuyển cuộc gọi giữa các thiết bị
Dù đang di chuyển hay ngồi tại bàn làm việc, ở nhà hay ở văn phòng, bạn luôn có thể chuyển cuộc gọi giữa các thiết bị khi đang gọi điện.
Truy nhập thư thoại
Truy nhập, nghe và xem xét thư thoại của bạn bằng bộ điều khiển phát lại, phần tóm tắt thư thoại và bản chép lại.
Chép lại cuộc gọi của bạn
Chép lại cuộc gọi dù bạn ở đâu. Tập trung vào điều mọi người đang nói khi biết rằng bạn sẽ có thể quay lại xem bản ghi và bản chép lại sau đó.
Quay về các tabGọi mọi lúc, mọi nơi với Apple Carplay
Tham gia cuộc gọi và cuộc họp bằng bộ điều khiển tích hợp sẵn trên xe của bạn hoặc điều khiển rảnh tay qua Siri.
-
Điều khiển cuộc gọi nâng cao
Đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp đang phát triển thông qua các chức năng điện thoại hiện đại.
Tổng đài tự động
Cho phép mọi người gọi đến tổ chức của bạn và dẫn hướng hệ thống menu để trò chuyện với đúng phòng ban, hàng đợi cuộc gọi, người hoặc tổng đài viên.
Hàng đợi cuộc gọi
Định tuyến người gọi đến những người trong tổ chức bạn có thể trợ giúp về một vấn đề hoặc câu hỏi cụ thể.
Các kênh hỗ trợ thoại
Cộng tác và chia sẻ thông tin trong kênh trong khi nhận cuộc gọi ở hàng đợi cuộc gọi.
Quay về các tabMàn hình bật lên
Tự động hiển thị thông tin qua cửa sổ trình duyệt web khi nhân viên hàng đợi cuộc gọi trả lời một cuộc gọi đến.
-
Gọi PSTN
Thực hiện cuộc gọi điện thoại qua tùy chọn kết nối PSTN được kết hợp với Hệ thống điện thoại Teams.
Kết nối Nhà cung cấp dịch vụ
Quản lý chức năng gọi PSTN và các bộ điều khiển vùng biên theo phiên (SBC) của bạn với các nhà cung cấp dịch vụ tham gia trong chương trình Kết nối Nhà cung cấp dịch vụ của Microsoft.
Số di động Điện thoại Teams
Tích hợp liền mạch danh tính di động của người dùng với Teams. Gán một số duy nhất, đồng thời triển khai một giải pháp hoạt động trên toàn bộ mạng và các thiết bị.
Định tuyến Trực tiếp
Kết nối SBC với Điện thoại Teams để sử dụng nhà cung cấp dịch vụ PSTN của riêng bạn.
Quay về các tabGói Gọi điện Microsoft
Tận dụng giải pháp tất cả trên đám mây này với Microsoft là nhà cung cấp dịch vụ PSTN của bạn.
-
Trung tâm liên lạc
Hỗ trợ luồng công việc tương tác với khách hàng, sử dụng Teams làm trung tâm kết nối khách hàng nội bộ và bên ngoài.
Microsoft Digital Contact Center Platform
Nhanh chóng thiết lập các hệ thống điện thoại cho nhân viên để hỗ trợ khách hàng trên một nền tảng có thể mở rộng và do Microsoft xây dựng, sở hữu cũng như vận hành.
Quay về các tabTích hợp đối tác về trung tâm liên lạc
Sử dụng giải pháp trung tâm liên lạc hiện có của bạn cùng với Điện thoại Teams để có trải nghiệm trung tâm liên lạc được kết nối hơn.
-
Thiết bị
Trải nghiệm khả năng giao tiếp tức thì qua âm thanh và video chất lượng cao ở mọi nơi bạn làm việc nhờ tính năng chuyển tiếp liền mạch trên nhiều thiết bị.
Điện thoại bàn và màn hình hiển thị Teams
Thực hiện và nhận cuộc gọi từ các thiết bị được chứng nhận để sử dụng với Teams, bao gồm màn hình và bộ điều khiển trực quan nhằm nâng cao trải nghiệm gọi điện trong Teams.
Tai nghe
Chọn từ nhiều loại tai nghe được chứng nhận hỗ trợ Teams – có dây, Bluetooth, chụp tai hoặc đeo tai – để phù hợp với mọi sở thích hoặc nhu cầu.
Quay về các tabLoa điện thoại
Kết nối với các tùy chọn loa điện thoại hỗ trợ USB hoặc Bluetooth để dễ dàng điều chỉnh âm thanh dựa trên quy mô phòng và số người dự cuộc họp.
Thêm gói Microsoft Teams ngay hôm nay
Điện thoại Microsoft Teams Tiêu chuẩn
Originally starting from USD$8.00 now starting from USD$8.00
USD$8.00 USD$8.00
người dùng/tháng
(Gói đăng ký hàng năm – tự động gia hạn)4
-
Hệ thống điện thoại trên nền điện toán đám mây
-
Thực hiện và nhận cuộc gọi thoại cũng như cuộc gọi video qua PSTN hoặc kết nối internet
- Tham gia cuộc gọi từ nhiều loại thiết bị và chuyển cuộc gọi liền mạch giữa các thiết bị
-
Thêm dịch vụ PSTN của nhà cung cấp dịch vụ thông qua Kết nối Nhà cung cấp dịch vụ hoặc Định tuyến Trực tiếp
-
Kết hợp các gói gọi điện di động với Kết nối Nhà cung cấp dịch vụ dành cho Thiết bị di động
-
Thỏa thuận cấp độ dịch vụ với thời gian chạy 99,99%
Điện thoại Microsoft Teams có Gói gọi điện
Sản phẩm này hiện không sẵn có tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ của bạn.
- Tất cả mọi thứ được bao gồm trong Điện thoại Teams Tiêu chuẩn
- Số điện thoại và dịch vụ PSTN từ Microsoft
- Bao gồm cuộc gọi trong nước
-
Điện thoại Teams có Gói Gọi điện sẵn có ở một số thị trường nhất định
Microsoft 365 E5
Originally starting from USD$57.00 now starting from USD$57.00
USD$57.00 USD$57.00
người dùng/tháng
cam kết hàng năm
-
Tất cả mọi thứ được bao gồm trong Điện thoại Teams Tiêu chuẩn
-
Các ứng dụng và dịch vụ năng suất
-
Khả năng bảo mật và tuân thủ cấp doanh nghiệp
Cảm nhận của khách hàng về Điện thoại Teams
Elite Construction + Development
Elite Construction + Development sử dụng Microsoft Teams để xây dựng sự thành công và nơi làm việc được kết nối.
St Luke’s University Health Network
St Luke’s University Health Network thực hiện cam kết đổi mới bằng các công cụ của Microsoft.
REI Co-op
REI Co-op thậm chí còn tận dụng việc di chuyển sang Microsoft Teams hiệu quả hơn nữa với Điện thoại Teams.
Xem giá cho nơi bạn muốn gọi
Xem danh sách chi tiết về giá thanh toán theo phút và giá đăng ký tiêu chuẩn cho thỏa thuận của bạn theo quốc gia hoặc vùng lãnh thổ và theo tiền tệ. Giá Tín dụng Liên lạc là cho các khoản phí không được bao gồm trong gói đăng ký của bạn.
Chọn quốc gia hoặc vùng lãnh thổ cho địa chỉ thanh toán của tổ chức bạn.
Chọn tiền tệ
Chọn loại giá
Câu hỏi thường gặp
-
Các gói đăng ký Teams bao gồm Điện thoại Teams và hỗ trợ cuộc gọi giữa các ứng dụng Teams. Tính năng thực hiện và nhận cuộc gọi đến và từ điện thoại cố định, cũng như điện thoại di động trên PSTN trong Teams sẵn có trong phần bổ trợ như Điện thoại Teams Tiêu chuẩn hoặc Điện thoại Teams có Gói gọi điện hoặc được bao gồm trong Microsoft 365 E5. Các tùy chọn này cung cấp hệ thống điện thoại trên nền điện toán đám mây trong Teams với các tính năng như chờ, chuyển nhánh an toàn và không hỏi trước, cũng như các tính năng báo cáo cho chuyên gia quản lý giải pháp gọi điện.
-
Tính năng này thay thế PBX truyền thống, đồng thời hỗ trợ các chức năng gọi chính với hệ thống điều khiển cuộc gọi trên nền điện toán đám mây, mang tới khối lượng công việc điện thoại tổng thể cho Microsoft Teams.
-
Gói gọi điện cung cấp cho khách hàng một số điện thoại chính và những phút gọi điện để thực hiện cũng như nhận cuộc gọi điện thoại. Gói gọi điện trong nước được bao gồm trong Điện thoại Teams có Gói gọi điện hoặc có thể được thêm vào Microsoft 365 E5.5
-
Định tuyến Trực tiếp giúp bạn kết nối SBC được hỗ trợ, do khách hàng cung cấp với Điện thoại Teams. Với chức năng này, bạn có thể đặt cấu hình kết nối PSTN tại chỗ với máy khách Microsoft Teams. Tìm hiểu thêm.
-
Kết nối Nhà cung cấp dịch vụ là một tùy chọn khác để cung cấp khả năng kết nối PSTN với Điện thoại Teams. Để biết thêm thông tin về các giải pháp thoại trong Teams và các tùy chọn kết nối PSTN, hãy xem Lập kế hoạch cho giải pháp thoại trong Teams và Các tùy chọn kết nối PSTN.
-
Có. Bạn có thể chuyển số điện thoại từ nhà cung cấp dịch vụ hiện tại của mình. Sau khi bạn chuyển số điện thoại của mình, Microsoft sẽ trở thành nhà cung cấp dịch vụ của bạn.
-
Có, khách hàng có thể làm việc với đối tác của Microsoft để mang theo gói gọi điện của riêng mình. Cấu hình có tên là Định tuyến Trực tiếp cho phép khách hàng kết nối các trung kế thoại trực tiếp từ mạng của họ tới Teams hoặc liên nối các thực thể điện thoại khác như tổng đài hoặc thiết bị phi kỹ thuật số.
Điện thoại Microsoft Teams Tiêu chuẩn là gói đăng ký độc lập (không có gói gọi điện) được thiết kế riêng cho tình huống này.
-
Các thiết bị được chứng nhận hỗ trợ Teams sẽ mang đến trải nghiệm Teams liền mạch trên điện thoại bàn và điện thoại hội thảo, cũng như trên hệ thống phòng họp. Tìm hiểu thêm về các thiết bị được chứng nhận hỗ trợ Microsoft Teams. Để xem các thiết bị sẵn có, hãy truy nhập Thị trường thiết bị Microsoft Teams.
Teams hỗ trợ một danh mục điện thoại bàn dành cho những khách hàng cần có trải nghiệm điện thoại truyền thống.
Nhằm mang tới trải nghiệm Teams chất lượng cao và đáng tin cậy trên điện thoại, Microsoft đang hợp tác, đồng thời chủ động phối hợp với Yealink, Crestron, Lenovo, Polycom và Audiocodes để phát triển cũng như chứng nhận một danh mục đa dạng gồm điện thoại bàn và thiết bị âm thanh phòng hội thảo. Để có thông tin mới nhất về các thiết bị hỗ trợ Teams, hãy truy nhập Thị trường thiết bị Teams.
-
Có hai gói dịch vụ dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ:
- Điện thoại Teams có Gói gọi điện kết hợp một hệ thống điện thoại với một gói gọi điện nội địa.
- Điện thoại Teams Tiêu chuẩn không có gói gọi điện cung cấp một hệ thống điện thoại mà bạn cần phải có gói gọi điện từ một nhà cung cấp dịch vụ để sử dụng hệ thống này.
Đối với doanh nghiệp: Hệ thống điện thoại và hội thảo âm thanh được bao gồm trong Office 365 E5 và Microsoft 365 E5. Có thể thêm gói gọi điện Teams hoặc mua riêng tất cả các thành phần của gói này. Ngoài ra, doanh nghiệp còn có thể thêm Điện thoại Teams có Gói gọi điện dưới dạng phần bổ trợ vào gói đăng ký đủ điều kiện.
Điện thoại Teams có Gói gọi điện hiện sẵn có ở 35 thị trường. Xem tình trạng sẵn có theo quốc gia và vùng lãnh thổ. Hệ thống điện thoại sẵn có tại hơn 120 quốc gia, ở mọi nơi mà Microsoft 365 sẵn dùng.
Các tính năng và trải nghiệm của sản phẩm đều giống nhau trong các gói đăng ký dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ , cũng như các gói đăng ký dành cho doanh nghiệp lớn. Giá và tình trạng sẵn có sẽ khác nhau.
-
Bạn có đề xuất? Chúng tôi rất mong được nghe ý kiến của bạn. Dưới đây là ba cách để chia sẻ ý kiến phản hồi:
- Ứng dụng Microsoft Teams trên máy tính – Chọn Trợ giúp ở phía dưới bên trái. Sau đó, chọn Báo cáo sự cố hoặc Đề xuất tính năng.
- Microsoft Tech Community – Đặt câu hỏi và tham gia thảo luận.
Tìm hiểu thêm về Microsoft Teams
Cộng tác
Hỗ trợ nhóm bạn cộng tác liền mạch với tính năng chia sẻ tệp và quản lý dự án trên một nền tảng tập trung.
Thoại qua Giao thức Mạng (VoIP)
Nâng cao khả năng giao tiếp trong doanh nghiệp với tính năng VoIP, cho phép thực hiện cuộc gọi thoại với âm thanh rõ nét và cộng tác trong thời gian thực.
Tổng đài nhánh riêng (PBX)
Chuyển đổi hệ thống điện thoại của tổ chức bạn với các chức năng PBX, cung cấp một giải pháp đáng tin cậy và linh hoạt để quản lý các cuộc gọi nội bộ và bên ngoài một cách hiệu quả.
Hệ thống điện thoại doanh nghiệp
Nâng cao hạ tầng giao tiếp của công ty với hệ thống điện thoại doanh nghiệp toàn diện, cho phép kết nối liền mạch và cung cấp các tính năng quản lý cuộc gọi nâng cao.
Giao tiếp hợp nhất dưới dạng dịch vụ (UCaaS)
Hợp lý hóa các kênh giao tiếp với UCaaS, một giải pháp tất cả trong một kết hợp chức năng thoại, video và nhắn tin, hỗ trợ nhóm bạn cộng tác hiệu quả từ mọi nơi.
Điện thoại Microsoft Teams
Trải nghiệm năng suất nâng cao và giao tiếp liền mạch, trực tiếp tích hợp hệ thống điện thoại doanh nghiệp Teams vào nền tảng.
Gọi điện cấp doanh nghiệp
Đưa chức năng gọi điện của tổ chức bạn lên tầm cao mới với tính năng gọi điện trên Teams cấp doanh nghiệp, cung cấp cuộc gọi thoại và cuộc gọi video chất lượng cao, định tuyến cuộc gọi nâng cao và các biện pháp bảo mật mạnh mẽ.
Gọi thoại và gọi video
Kết nối trực tiếp với đồng nghiệp, khách hàng và đối tác thông qua tính năng gọi video, hỗ trợ tổ chức cuộc họp ảo chân thực và thúc đẩy cộng tác bất kể khoảng cách.
Bắt đầu với Microsoft Teams ngay hôm nay
-
Trang chủ
-
Doanh nghiệp
-
Doanh nghiệp lớn
-
Giáo dục
- [1] Gartner là thương hiệu và nhãn hiệu dịch vụ đã đăng ký, còn Magic Quadrant là thương hiệu đã đăng ký của Gartner, Inc. và/hoặc các chi nhánh của Gartner, Inc. ở Hoa Kỳ cũng như trên toàn thế giới và được cấp phép sử dụng trong tài liệu này. Bảo lưu mọi quyền. Gartner không quảng bá cho bất kỳ nhà cung cấp, sản phẩm hay dịch vụ nào được mô tả trong các ấn phẩm nghiên cứu của Gartner và không khuyên người dùng công nghệ chỉ chọn các nhà cung cấp có xếp loại cao nhất hoặc có chức danh khác. Ấn phẩm nghiên cứu của Gartner tập hợp ý kiến từ tổ chức nghiên cứu của Gartner và không nên được hiểu là nội dung khẳng định sự thật. Gartner không chịu trách nhiệm về mọi bảo đảm, dù được thể hiện rõ ràng hay ngụ ý, liên quan đến nghiên cứu này, bao gồm bất cứ bảo đảm nào về khả năng thương mại hoặc tính phù hợp cho một mục đích cụ thể. Magic Quadrant của Gartner về Giao tiếp hợp nhất dưới dạng dịch vụ, toàn cầu, do Rafael Benitez, Megan Fernandez, Christopher Trueman, Pankil Sheth thực hiện vào 28/11/2022.
- [2] Nghiên cứu Total Economic Impact™ về Điện thoại Microsoft Teams, nghiên cứu ủy quyền được thực hiện bởi Forrester Consulting, Tháng Mười Hai 2022.
- [3] GigaOm, Kiểm thử trực tiếp tại môi trường thực tế: So sánh dịch vụ thoại, Điểm chuẩn về độ tin cậy của dịch vụ thoại cạnh tranh phiên bản 1.0, Dana Hernandez, 13/09/2022.
- [4] Chính sách hủy bỏ cho các gói đăng ký trả phí có thể thay đổi tùy theo các yếu tố như trạng thái khách hàng, lựa chọn sản phẩm và miền của bạn trên Microsoft. Bạn có thể hủy bỏ gói đăng ký bất kỳ lúc nào trong Trung tâm quản trị Microsoft 365. Một số gói đăng ký nhất định có thể phải trả phí hủy bỏ. Tìm hiểu cách hủy bỏ gói đăng ký Microsoft 365. Khi gói đăng ký bị hủy bỏ, mọi dữ liệu liên kết đều sẽ bị xóa. Tìm hiểu thêm về việc duy trì, xóa và hủy dữ liệu trong Microsoft 365.
- [5] Tình trạng sẵn có của gói gọi điện và hội thảo âm thanh sẽ khác nhau tùy theo quốc gia và vùng lãnh thổ. Xem các quốc gia và vùng lãnh thổ được hỗ trợ để biết thêm thông tin.
Theo dõi Microsoft Teams