Dynamics 365 Contact Center – ceny
Prozkoumejte ceny a možnosti plánů pro řešení kontaktního centra, které využívá Microsoft Copilot a je přizpůsobeno vašim potřebám.
CENY
Porovnání cen a plánů
Dynamics 365 Contact Center – bezplatná zkušební verze
Transformujte služby napříč kanály pomocí řešení využívajícího umělou inteligenci, které spolupracuje se stávajícími systémy CRM.
Zdarma
Transformujte služby napříč kanály pomocí řešení využívajícího umělou inteligenci, které spolupracuje se stávajícími systémy CRM.
Tento produkt není dostupný na vašem trhu.
Dynamics 365 Contact Center
€103.00
za uživatele měsíčně, placeno ročně
Cena je bez DPH.
Cena je bez DPH.
Tento produkt není dostupný na vašem trhu.
Omezení nároku na časově omezenou nabídku naleznete níže.1
- Ceníková cena uváděná před slevou. Ušetřete 40 procent od 1. října 2025 do 30. června 2026.
- Nelze kombinovat s jinými slevami nebo propagačními nabídkami.
- Nákup prostřednictvím podnikových kanálů a kanálů poskytovatelů Cloud Solution Provider (CSP)
Dynamics 365 Contact Center Digital
€88.90
za uživatele měsíčně, placeno ročně
Cena je bez DPH.
Cena je bez DPH.
Tento produkt není dostupný na vašem trhu.
Omezení nároku na časově omezenou nabídku naleznete níže.1
- Ceníková cena uváděná před slevou. Ušetřete 40 procent od 1. října 2025 do 30. června 2026.
- Nelze kombinovat s jinými slevami nebo propagačními nabídkami.
- Nákup prostřednictvím podnikových kanálů a kanálů poskytovatelů Cloud Solution Provider (CSP)
Dynamics 365 Contact Center, hlasové služby
€88.90
za uživatele měsíčně, placeno ročně
Cena je bez DPH.
Cena je bez DPH.
Tento produkt není dostupný na vašem trhu.
Omezení nároku na časově omezenou nabídku naleznete níže.1
- Ceníková cena uváděná před slevou. Ušetřete 40 procent od 1. října 2025 do 30. června 2026.
- Nelze kombinovat s jinými slevami nebo propagačními nabídkami.
- Nákup prostřednictvím podnikových kanálů a kanálů poskytovatelů Cloud Solution Provider (CSP)
Microsoft Copilot Studio
Předplacený plán zahrnující jednotky závazku kreditu na Copilot pro provoz agentů Dynamics 365, kteří dokážou zásadně proměnit vaše obchodní procesy.
Předplacený plán
K používání agentů se vyžaduje předplatné Azure.
Předplacený plán zahrnující jednotky závazku kreditu na Copilot pro provoz agentů Dynamics 365, kteří dokážou zásadně proměnit vaše obchodní procesy.
K používání agentů se vyžaduje předplatné Azure.
Tento produkt není dostupný na vašem trhu.
- Zvolte si předem částku kreditu proměnlivé měsíční využití
- Ušetřete až 20 % při zakoupení jednotek závazku kreditu na Copilot předem
- Vyhněte se přerušení služeb díky automatickému pokrytí s průběžnými platbami po vyčerpání předplacených kreditů
?resMode=sharp2&op_usm=1.5,0.65,15,0&qlt=100&fit=constrain)
Microsoft Copilot Studio
Plán průběžných plateb využívající kredity na Copilot pro provoz agentů Dynamics 365, kteří dokážou zásadně zefektivnit vaše obchodní procesy.
Průběžné platby
K používání agentů se vyžaduje předplatné Azure.
Plán průběžných plateb využívající kredity na Copilot pro provoz agentů Dynamics 365, kteří dokážou zásadně zefektivnit vaše obchodní procesy.
K používání agentů se vyžaduje předplatné Azure.
Tento produkt není dostupný na vašem trhu.
- Ideální pro zákazníky, kteří začínají nebo mají proměnlivou měsíční spotřebu
- Začněte používat agenty bez nutnosti předchozího závazku
- Zajistěte nepřetržitý provoz klíčových agentů pro vaše podnikání
Dynamics 365 Customer Service Premium
Transformujte zapojení zákazníků s využitím integrovaného kontaktního centra využívajícího AI a řešení služby CRM.
€182.50
za uživatele měsíčně, placeno ročně
Cena je bez DPH.
Transformujte zapojení zákazníků s využitím integrovaného kontaktního centra využívajícího AI a řešení služby CRM.
Cena je bez DPH.
Tento produkt není dostupný na vašem trhu.
Omezení nároku na časově omezenou nabídku naleznete níže.1
- Ceníková cena uváděná před slevou. Ušetřete 40 procent od 1. října 2025 do 30. června 2026.
- Nelze kombinovat s jinými slevami nebo propagačními nabídkami.
- Nákup prostřednictvím podnikových kanálů a kanálů poskytovatelů Cloud Solution Provider (CSP)
Telefon v Microsoft Teams standardní
Rozšiřte kontaktní centrum o telefonii pomocí plnohodnotného cloudového řešení pro volání, které je nativní pro Teams.
€9.40
za uživatele měsíčně, placeno ročně
(Roční předplatné – s automatickým prodlužováním)5
Cena je bez DPH.
Rozšiřte kontaktní centrum o telefonii pomocí plnohodnotného cloudového řešení pro volání, které je nativní pro Teams.
(Roční předplatné – s automatickým prodlužováním)5
Cena je bez DPH.
Tento produkt není dostupný na vašem trhu.
POROVNAT PLÁNY
Vyberte ten správný plán pro vaši firmu
Časté otázky
- Kredity na Copilot jsou k dispozici na základě průběžných plateb, což vám na konci měsíčního fakturačního období umožňuje flexibilně platit pouze za kredity, které skutečně spotřebujete. Průběžné platby nevyžadují žádný počáteční licenční závazek, takže můžete snadno škálovat využití a zajišťovat kontinuitu klíčových firemních procesů.
Také můžete využít předplacené jednotky Copilot Credit Commit Units, které se hodí, pokud chcete předem určit objem kreditů a flexibilně řídit měsíční spotřebu. - Mezi předplatným a průběžnými platbami neexistují žádné rozdíly ve funkcích ani schopnostech produktu. Jediný rozdíl spočívá v tom, jakým způsobem platíte za službu. V rámci předplatného si předem vyberete požadovaný počet kreditů a zaplatíte ho. Průběžné platby nevyžadují žádný počáteční licenční závazek, takže na konci fakturačního období platíte pouze za kredity na Copilot, které spotřebujete. Stáhněte si průvodce licencováním.
- K nastavení fakturace s průběžnými platbami pro vaše prostředí je potřeba aktivní předplatné Azure, které můžete s daným prostředím propojit. Přečtěte si dokumentaci, abyste se dozvěděli více.
Průvodce licencováním
Průvodce licencováním Dynamics 365
V tomto průvodci se dozvíte, jak licencovat podnikové aplikace Microsoft Dynamics 365.
- Zobrazit všechny způsoby nákupu aplikací Dynamics 365
- Další informace o různých typech licencí
- Prozkoumejte funkce a možnosti produktu
Podnikněte další krok
Vyzkoušet Dynamics 365 Contact Center
Transformujte služby napříč kanály pomocí řešení využívajícího umělou inteligenci, které spolupracuje s vaším stávajícím systémem CRM.
Uvedené ceny slouží pouze pro informační účely a nemusí odrážet skutečnou ceníkovou cenu vzhledem k rozdílným měnám, zemím/oblastem a oblastním variantám. Skutečná cena se projeví při placení.
- [1]Od 1. října 2025 do 30. června 2026 je k dispozici sleva 40 % z ceníkové ceny produktu Dynamics 365 Contact Center. Mezi oprávněné plány patří Dynamics 365 Contact Center, Dynamics 365 Contact Center Digital, Dynamics 365 Contact Center Voice a Dynamics 365 Customer Service Premium. Nelze kombinovat s jinými slevami nebo propagačními nabídkami. Nákup prostřednictvím podnikových kanálů a kanálů poskytovatelů Cloud Solution Provider (CSP). Další informace získáte od vašeho zástupce společnosti Microsoft.
- [2]Při zakoupení s licencemi Dynamics 365 Customer Service Enterprise platí zvýhodněné ceny.
- [3]Kupte si kapacitu pro digitální zasílání zpráv přes Microsoft Copilot Studio.
- [4]Pro hlasové funkce Dynamics 365 Contact Center se využívají služby Azure Communication Services, jejichž cena je stanovena samostatně. Azure Direct Routing podporuje stávající operátory a volací plány.
- [5]Zásady zrušení se liší a závisí na vašem statusu nového zákazníka a na výběru produktu a domény od Microsoftu. Získejte další informace. Předplatné Microsoftu 365 můžete kdykoli zrušit v Centru pro správu služby Microsoft 365. Když je předplatné zrušeno, odstraní se všechna přidružená data. Další informace o uchovávání, odstraňování a likvidaci dat v Microsoftu 365.
- [6]Uzavřené konverzace v reálném čase v agentovi pro vyhodnocení kvality jsou ve verzi Preview. Informace související s předběžně vydaným produktem mohou být před komerčním vydáním podstatně změněny. Společnost Microsoft s ohledem na zde uvedené informace neposkytuje žádné záruky, ať už výslovné, nebo předpokládané.
Sledujte Dynamics 365