This is the Trace Id: 5b35d0256b435aeded6732f6d0a1d18b
Přeskočit na hlavní obsah
Dynamics 365
Další informace

Dynamics 365 Contact Center – ceny

Prozkoumejte ceny a možnosti plánů pro řešení kontaktního centra, které využívá Microsoft Copilot a je přizpůsobeno vašim potřebám.
CENY

Porovnání cen a plánů

Dynamics 365 Contact Center – bezplatná zkušební verze

Transformujte služby napříč kanály pomocí řešení využívajícího umělou inteligenci, které spolupracuje se stávajícími systémy CRM.
Zdarma
Vyzkoušet zdarma
Ušetřete po omezenou dobu 40 %. Platí omezení oprávněnosti.1

Dynamics 365 Contact Center

Transformujte zapojení zákazníků v rámci digitálních a hlasových kanálů pomocí řešení typu „vše v jednom“. 2, 3, 4
€103.00
za uživatele měsíčně, placeno ročně
Cena je bez DPH.
Kontaktujte nás
Omezení nároku na časově omezenou nabídku naleznete níže.1
  • Ceníková cena uváděná před slevou. Ušetřete 40 procent od 1. října 2025 do 30. června 2026.
  • Nelze kombinovat s jinými slevami nebo propagačními nabídkami.
  • Nákup prostřednictvím podnikových kanálů a kanálů poskytovatelů Cloud Solution Provider (CSP)

     
Ušetřete po omezenou dobu 40 %. Platí omezení oprávněnosti.1

Dynamics 365 Contact Center Digital

Přidejte kanály digitálního zasílání zpráv a chatu k zapojení zákazníků. 2, 3
€88.90
za uživatele měsíčně, placeno ročně
Cena je bez DPH.
Kontaktujte nás
Omezení nároku na časově omezenou nabídku naleznete níže.1
  • Ceníková cena uváděná před slevou. Ušetřete 40 procent od 1. října 2025 do 30. června 2026.
  • Nelze kombinovat s jinými slevami nebo propagačními nabídkami.
  • Nákup prostřednictvím podnikových kanálů a kanálů poskytovatelů Cloud Solution Provider (CSP)
Ušetřete po omezenou dobu 40 %. Platí omezení oprávněnosti.1

Dynamics 365 Contact Center, hlasové služby

Přidejte nativní hlasové funkce jako součást zapojení zákazníků. 2, 4
€88.90
za uživatele měsíčně, placeno ročně
Cena je bez DPH.
Kontaktujte nás
Omezení nároku na časově omezenou nabídku naleznete níže.1
  • Ceníková cena uváděná před slevou. Ušetřete 40 procent od 1. října 2025 do 30. června 2026.
  • Nelze kombinovat s jinými slevami nebo propagačními nabídkami.
  • Nákup prostřednictvím podnikových kanálů a kanálů poskytovatelů Cloud Solution Provider (CSP)
Zpět na karty
POROVNAT PLÁNY

Vyberte ten správný plán pro vaši firmu

Vyberte ten správný plán pro vaši firmu

Dynamics 365 Contact Center

 
€103.00
za uživatele měsíčně, placeno ročně
Cena je bez DPH.

Dynamics 365 Contact Center Digital

€88.90
za uživatele měsíčně, placeno ročně
Cena je bez DPH.

Dynamics 365 Contact Center, hlasové služby

€88.90
za uživatele měsíčně, placeno ročně
Cena je bez DPH.
Funkce
Samoobslužná funkce

Samoobslužní chatboti3

Samoobslužná funkce s interaktivním hlasovým systémem
Digitální kanál

Živý a trvalý chat na kanálech zasílání zpráv a sociálních sítí

Překlad v reálném čase

Sumarizace konverzace
Hlasový kanál

Směrování příchozího hlasu

Hlasová schránka

Záznam a přepis

Sumarizace konverzace

Odchozí vytáčení a volání
Prostředí pro zástupce oddělení služeb zákazníkům s využitím Copilotu

Plocha zástupce oddělení služeb zákazníkům s využitím Copilotu (samostatná a vložitelná)

Otázky a odpovědi týkající se znalostí

Sumarizace případu

E-mailový pomocník
Integrace a analýza

Předem připravené integrace se Salesforce, Dynamics 365 a dalšími systémy CRM

Integrované vytváření sestav a analýzy výkonu
Muž a žena, kteří sedí u stolu a dívají se na obrazovky notebooků
Průvodce licencováním

Průvodce licencováním Dynamics 365

V tomto průvodci se dozvíte, jak licencovat podnikové aplikace Microsoft Dynamics 365.
  • Zobrazit všechny způsoby nákupu aplikací Dynamics 365
  • Další informace o různých typech licencí
  • Prozkoumejte funkce a možnosti produktu
Stáhnout

Podnikněte další krok

Žena, která se dívá na obrazovku přenosného počítače
Podnikněte další krok

Vyzkoušet Dynamics 365 Contact Center

Transformujte služby napříč kanály pomocí řešení využívajícího umělou inteligenci, které spolupracuje s vaším stávajícím systémem CRM.
Vyzkoušet zdarma
Uvedené ceny slouží pouze pro informační účely a nemusí odrážet skutečnou ceníkovou cenu vzhledem k rozdílným měnám, zemím/oblastem a oblastním variantám. Skutečná cena se projeví při placení.
  1. [1]
    Od 1. října 2025 do 30. června 2026 je k dispozici sleva 40 % z ceníkové ceny produktu Dynamics 365 Contact Center. Mezi oprávněné plány patří Dynamics 365 Contact Center, Dynamics 365 Contact Center Digital a Dynamics 365 Contact Center Voice. Nelze kombinovat s jinými slevami nebo propagačními nabídkami. Nákup prostřednictvím podnikových kanálů a kanálů poskytovatelů Cloud Solution Provider (CSP). Další informace získáte od vašeho zástupce společnosti Microsoft.
  2. [2]
    Při zakoupení s licencemi Dynamics 365 Customer Service Enterprise platí zvýhodněné ceny.
  3. [3]
    Kupte si kapacitu pro digitální zasílání zpráv přes Microsoft Copilot Studio.
  4. [4]
    Pro hlasové funkce Dynamics 365 Contact Center se využívají služby Azure Communication Services, jejichž cena je stanovena samostatně. Azure Direct Routing podporuje stávající operátory a volací plány.
  5. [5]
    Zásady zrušení se liší a závisí na vašem statusu nového zákazníka a na výběru produktu a domény od Microsoftu. Získejte další informace. Předplatné Microsoftu 365 můžete kdykoli zrušit v Centru pro správu služby Microsoft 365. Když je předplatné zrušeno, odstraní se všechna přidružená data. Další informace o uchovávání, odstraňování a likvidaci dat v Microsoftu 365.

Sledujte Dynamics 365