IP-телефонія (протокол VoIP)

• IP-телефонія замінює традиційні телефонні мережі загального користування, перетворюючи аналогові сигнали на цифрові дані та передаючи їх через Інтернет. 

• Завдяки зниженню витрат і легкій масштабованості IP-телефонія стала ідеальним варіантом для будь-якого бізнесу. 

• Розширені функції, як-от відеовиклики, запис викликів та об’єднані комунікації, підвищують продуктивність. 

• IP-телефонія у складі Телефонії Microsoft Teams забезпечує швидке налаштування викликів і можливість використання на різних пристроях.²

• IP-телефонія – ідеальне рішення для віддаленої та гібридної роботи, що підтримує надійне з’єднання, зручне для користувачів мобільних пристроїв.

IP-телефонія (протокол VoIP) – це технологія, яка дає змогу здійснювати виклики через Інтернет замість традиційної телефонної мережі. Вона перетворює аналогові сигнали на пакети цифрових даних.

Служби IP-телефонії пропонують такі основні переваги для бізнесу й фізичних осіб:
 

• нижча вартість порівняно з традиційними телефонними системами;
• більша гнучкість для віддаленої та гібридної роботи;
• спрощені комунікації на різних пристроях і в різних місцях;
• розширені функції, як-от відеоконференції та об’єднані комунікації.

Телефонія Microsoft Teams підтримує виклики за протоколом VoIP на стаціонарні та мобільні телефони або через програму Teams.

За допомогою Телефонії Microsoft Teams ви можете без зайвих налаштувань здійснювати виклики за протоколом VoIP іншим користувачам Teams. Дізнайтеся більше

Здійснювати виклики за допомогою Телефонії Teams можна як із підключенням до телефонної мережі загального користування, так і без нього. Дізнайтеся більше

Увімкніть відеозв’язок, щоб особисто спілкуватися з однією людиною або цілою групою, хоч де ви є. Дізнайтеся більше

Телефонія Teams підтримує зв’язок і через традиційну телефонну мережу. Дізнайтеся більше

IP-телефонія перетворює аналогові сигнали на цифрові дані та передає їх через Інтернет замість традиційної телефонної мережі. Процес починається із запису голосу за допомогою мікрофона, перетворення його на пакети цифрових даних і надсилання їх через мережу. На боці одержувача пакети знову збираються та перетворюються на звук. Ця технологія підтримує голосові й відеовиклики, обмін повідомленнями, конференції та інтеграцію з такими хмарними програмами, як Microsoft Teams.

Функції викликів за протоколом VoIP надають усі можливості корпоративної телефонної системи, зокрема маршрутизацію викликів, спільний перегляд екрана, запис і чергу викликів, щоб допомогти компаніям залишатися на зв’язку й підвищувати ефективність комунікації.

Керування викликами
Використовуйте функції на основі штучного інтелекту, як-от автоматична переадресація викликів залежно від часу, розташування та доступності.

Спільний перегляд екрана
Демонструйте свій екран під час виклику, щоб ефективніше співпрацювати й підвищувати продуктивність роботи.

Запис викликів
Записуйте голосові або відеовиклики, щоб мати змогу зосередитися на розмові, а не робити нотатки.

Хмарна голосова пошта
Отримуйте й прослуховуйте свої повідомлення будь-де, будь-коли та на будь-якому пристрої.

Черги викликів
Налаштовуйте привітання, повідомлення та мелодії під час утримання викликів, а також голосову пошту для професійного керування вхідними викликами.

Сумісність із різними пристроями
Для викликів за протоколом VoIP у Teams можна використовувати широкий спектр пристроїв, наприклад гарнітуру й пристрої гучного зв’язку. Для таких варіантів пропонується гнучка система оплати.

Використання IP-телефонії в Teams економить кошти, забезпечує гнучкість і надає розширені функції, як-от відеовиклики, обмін повідомленнями й об’єднані комунікації. Увійти в Teams.

Заощадження коштів
Забудьте про плату за міжміські й міжнародні виклики: достатньо лише підключення до Інтернету. Порівняти плани й ціни.

Можливість залишатися на зв’язку під час віддаленої та гібридної роботи
Співпрацюйте з будь-якого місця, використовуючи протокол VoIP для здійснення викликів і проведення відеоконференцій.

Універсальне рішення
Залишайтеся зосередженими на роботі завдяки універсальному рішенню для здійснення викликів, спілкування в чаті, проведення нарад і співпраці.

Широкий вибір пристроїв
Обирайте різні варіанти пристроїв для будь-якої ситуації, наприклад гарнітуру й пристрої гучного зв’язку. Для них пропонується гнучка система оплати.

Швидке налаштування та керування
Швидко додавайте, відстежуйте й налаштовуйте голосові та відеовиклики в центрі адміністрування Teams.

Надійні виклики на різні мобільні пристрої
Здійснюйте високоякісні голосові й відеовиклики з будь-якого місця та в будь-який час, оскільки виклики за протоколом VoIP такі ж надійні, як і ваше Інтернет-з’єднання.

Легка масштабованість
Масштабуйте свої системи IP-телефонії: збільшуйте або зменшуйте їх відповідно до розвитку бізнесу без додавання чи вилучення фізичних ліній.

Система IP-телефонії для малого бізнесу пропонує сучасний та економічно ефективний спосіб завжди бути на зв'язку й залишатися конкурентоспроможними. Основні переваги:

Зменшення операційних витрат
У вас є можливість не користуватися дорогими лініями зв’язку й зменшити плату за міжміські або міжнародні виклики. Платіть лише за потрібні розширення та функції.

Гнучкість віддаленої роботи
Здійснюйте й отримуйте виклики з ноутбуків, смартфонів або планшетів: ідеальне рішення для роботи з дому, офісів клієнтів або єдиного робочого простору без пропуску важливих дзвінків.

Легка масштабованість
Додавайте нових учасників або відділи без використання додаткового обладнання чи складної інсталяції програм. Ідеально підходить для бізнесу, що розвивається, або потреб сезонних працівників.

Професійне оформлення
За допомогою персоналізованих привітань, маршрутизації викликів і переадресації голосової пошти на електронну пошту створіть у своїх клієнтів позитивне уявлення про вашу компанію.

Неперервність бізнес-процесів
Гарантує безперервність викликів під час вимкнення електроенергії або перебоїв з Інтернетом завдяки IP-телефонії в хмарі, підключенню через мобільні пристрої або альтернативні місця.

Наради

Телефонні функції Teams

Пристрої

Обмін миттєвими повідом­леннями

Програми та робочі цикли

Для працівників, що взаємодіють із клієнтами

Охорона здоров’я

Безпека, відповідність нормативним вимогам і конфіденційність

Зареєструватися безкоштовно

Завантажити Microsoft Teams для Windows

Дізнайтеся більше про Teams для індивідуального використання

Дізнайтеся більше про Teams для малого й середнього бізнесу

Дізнайтеся більше про Teams для підприємств

Дізнайтеся більше про Teams для освіти