組織の境界を越えたハイブリッド ワークを実現する新しい機能を Ignite で発表しました。

Four people smiling and the taskbar from a call in Teams. Three people smiling and the taskbar from a call in Teams. Three people smiling and the taskbar from a call in Teams.

Microsoft Teams 電話

音声とビデオでの通話でつながりを保ちましょう。Microsoft Teams 電話はコンピューター、タブレット、モバイル デバイス、卓上電話機で使用できます。

つながりを保つ、モダンな通話ソリューション

音声とビデオでの通話の発信と受信を直接 Microsoft Teams の中で行います。連絡を取り合い、より多くを達成することが、どこからでもできます。

仕事の流れの中で通話

スマートに仕事を進めるには、通話、チャット、会議、コラボレーションを 1 つのアプリに集めます。

ビジネスに不可欠の通話機能

組み込みの革新的な、AI を活用した通話機能と、統合されたパートナー ソフトウェア ソリューションを使います。

どの通話シナリオにも対応するデバイス

ビジネスのニーズに応じて選べる多彩なデバイス商品がそろっています。柔軟なお支払い方法もご用意しています。

シンプルなセットアップと管理

音声/ビデオ通話機能の追加、監視、管理は Teams 管理センターから簡単に行うことができます。

音声とビデオでの通話をビジネスに最大限に活用しましょう

このオールインワン アプリの機能と利点を簡単に紹介します。多機能で信頼性とセキュリティに優れた通話を実現することができます。

A Sales Analysis presentation being given on a Teams video call by a presenter to 9 attendees.

音声/ビデオ会議機能を使って集まる

エンタープライズ音声/ビデオ通話会議機能で全員を集めます。ダイヤルイン番号で会議の柔軟性が広がります。

A desktop view of a Teams video call and a mobile view of the actions you can take in a Teams video call such as chat, view participants and more.

クラウド電話を簡単に管理

連絡可能や応答不可などの在席情報、逆引き番号検索、ボイスメールなどの制御は簡単です。

A mobile phone being used to make a call on Teams.

今までの電話会社を引き続き使う

Teams 電話では、現在ご利用の電話会社を使って電話をかけることができます。

A tablet displaying a completed setup in the Microsoft 365 admin center.

着信時のエクスペリエンスをカスタマイズ

オリジナルの応答メッセージや、保留中に再生する音楽、グループで共有するボイスメールの設定が可能です。

A worker in a warehouse scanning an item with a mobile phone.

コンタクト センター ソリューションと連携

Microsoft Teams の企業向け音声通話機能と、現在ご利用のコンタクト センター運営ソフトウェアとを統合します。

A person wearing a headset to take a call.

応答と通話の転送を簡単に

パラメーターを設定しておき、タイム ゾーン、言語、または応答可否状況に基づいて着信への応答と転送を自動化します。

A Sales Analysis presentation being given on a Teams video call by a presenter to 9 attendees.

音声/ビデオ会議機能を使って集まる

エンタープライズ音声/ビデオ通話会議機能で全員を集めます。ダイヤルイン番号で会議の柔軟性が広がります。

A desktop view of a Teams video call and a mobile view of the actions you can take in a Teams video call such as chat, view participants and more.

クラウド電話を簡単に管理

連絡可能や応答不可などの在席情報、逆引き番号検索、ボイスメールなどの制御は簡単です。

A mobile phone being used to make a call on Teams.

今までの電話会社を引き続き使う

Teams 電話では、現在ご利用の電話会社を使って電話をかけることができます。

A tablet displaying a completed setup in the Microsoft 365 admin center.

着信時のエクスペリエンスをカスタマイズ

オリジナルの応答メッセージや、保留中に再生する音楽、グループで共有するボイスメールの設定が可能です。

A worker in a warehouse scanning an item with a mobile phone.

コンタクト センター ソリューションと連携

Microsoft Teams の企業向け音声通話機能と、現在ご利用のコンタクト センター運営ソフトウェアとを統合します。

A person wearing a headset to take a call.

応答と通話の転送を簡単に

パラメーターを設定しておき、タイム ゾーン、言語、または応答可否状況に基づいて着信への応答と転送を自動化します。

ユニファイド コミュニケーションのリーダーとして認められたことについての記事

Gartner® Magic Quadrant™: サービスとしてのユニファイド コミュニケーション、世界市場*

Forrester: Microsoft Teams 通話ソリューションの Total Economic Impact™ (総経済効果)

Teams 電話を使用している企業の例をご覧ください

従業員のためにモダンな通話ソリューションを用意する

Accenture は通話、会議、チャット、コラボレーションのための新世代のテクノロジを導入しています。

Three people in a conference room on a Teams call with 9 other participants.

20,000 人の従業員をユーザー フレンドリーなプラットフォームでひとつにまとめる

Arrow Electronics はスタッフの情報共有、コラボレーション、生産性発揮を簡単にできるように高品質のオーディオとビデオを活用しています。

A lobby with groups of coworkers in conversation.

ご利用中の Microsoft 365 プランに今すぐ Microsoft Teams 電話を追加しましょう

中小規模企業 (300 ユーザー未満)

Microsoft 365 Business Voice

Microsoft 365 Business Voice に含まれるもの:

  • クラウドベースの電話システムと高度な機能 (通話転送、マルチレベル自動応答、通話キューなど)。
  • ダイヤルインで参加できる電話会議 (1 会議あたり最大 250 人)。
  • 場所やデバイスを問わず、Microsoft Teams アプリを通して通話を開始します。アプリはデスクトップ、モバイル、Web、卓上電話機で使用できます。
  • 24 時間年中無休のお客様サポートを Microsoft が提供しています。

大企業 (300 ユーザー以上)

Microsoft 365 E5

新価格 ¥6,200 ユーザー/月相当
価格には消費税は含まれていません。

(年間サブスクリプション - 自動更新)

Microsoft 365 E5 に含まれるもの:

  • 電話システム: PBX の機能 (たとえば通話コントロール) をクラウドで、Microsoft Teams を使用して実現します。
  • 電話会議: 電話機を使って会議を開催します。出席者は電話をかけて参加します。2 最大 300 人が出席できます。
  • Windows 11 Enterprise、Microsoft 365 Apps for Enterprise、Office モバイル アプリ、Office for the web、Outlook、Exchange など。

 

Microsoft 365 E5 はプレミアムな内容の購入オプションです。クラス最高の生産性向上アプリに加えて、大企業のための高度なセキュリティ、コンプライアンス、音声通信、分析の機能が含まれています。現在 E1 または E3 をお使いの場合は、E5 に割引価格でアップグレードできます。詳細については、Microsoft の販売担当者にお問い合わせください。

導入のご相談はこちらから

現在ご利用中の Microsoft 365 E1 または E3 プランに Microsoft Teams 電話を追加すると、どの組織にも必要な通話機能を Teams でお使いいだけるようになります。価格のご相談については、窓口までお問い合わせください。

地域別の通話料金

国/地域と通貨を指定すると、標準サブスクリプションと分数ごと従量課金制の料金一覧をダウンロードすることができます。コミュニケーション クレジットの料金は、サブスクリプション プランに含まれない請求に対するものです。1

組織の請求先住所の国または地域を選択してください。

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Microsoft Teams 電話は、Microsoft Teams の中で他の人と話すために相手を呼び出したり、応答したりする機能です。Microsoft 365 のサブスクリプションには Teams 電話が含まれており、Teams アプリどうしの間で通話することができます。Teams で公衆交換電話網 (PSTN) を使って固定電話や携帯電話との間での発信と応答を行うには、この機能を Microsoft 365 Business Voice などのアドオンとして追加するか、これが含まれている Microsoft 365 E5 を購入します。これらの方法を利用すると、クラウドベースの電話システムを Teams の中で実現できます。保留、ブラインド転送、安全転送などの機能があり、通話ソリューションの管理者向けにレポート機能もあります。

これは従来の PBX の代わりとなるものであり、主要な通話機能をクラウドベースの通話制御システムで実現します。Microsoft Teams での電話に関するワークロードはすべてこれによって実行されます。

通話プランを購入すると、プライマリ電話番号 1 つと無料通話時間が割り当てられて、電話の発信と応答ができるようになります。国内通話プランは Business Voice に含まれており、アドオンとして Microsoft 365 E5 に追加することもできます。2

ダイレクト ルーティングとは、お客様の電話回線を直接 Microsoft 365 に接続するという方法で電話の受発信をできるようにするものです。ご利用の電話会社の協力を得て、電話回線を認定済みセッション ボーダー コントローラー (SBC) 経由で Microsoft 365 と Microsoft Teams Calling に接続します。この機能は、Teams と電話システムのライセンスが供与されている国であればどこでも利用できます。ダイレクト ルーティングは、Teams 対応の電話システムの一部です。

オペレーター接続も、PSTN (公衆交換電話網) を Teams および電話システムと接続する方法の 1 つです。Teams 音声通信ソリューションの詳細情報と PSTN 接続方法の選択肢については、Teams 音声通信ソリューションの導入計画PSTN 接続方法の選択肢の説明をご覧ください。

はい。現在ご利用のサービス プロバイダーから電話番号を移転することができます。電話番号の移転後は、Microsoft がサービス プロバイダーとなります。

はい。お客様がご利用中の Microsoft パートナーの協力を得て、独自の通話プランを持ち込むことができます。ダイレクト ルーティングという構成を利用すると、音声通信回線をお客様のネットワークから直接 Microsoft Teams に接続することや、他の電話設備 (たとえばコール センターやアナログ デバイス) と相互接続することができます。

 

Microsoft 365 Business Voice サブスクリプション (通話プランなし) はこの状況のために用意されたものであり、70 を超える国で利用できます (オーストラリアを除きます)。ご利用中のパートナーがこのサービスを提供しているかどうかをパートナーにお問い合わせください。Microsoft パートナーを利用されていない場合は、Microsoft の Web サイトでパートナーを見つけることができます。

Teams 認定の卓上電話機、会議用電話機、会議室システムならば、シームレスに Teams を利用できます。Microsoft Teams 認定デバイスの詳細情報をご覧ください。販売中のデバイスの一覧については、Microsoft Teams デバイス マーケットプレースにアクセスしてください。
 

これまでどおりに電話を使いたいというお客様向けに、さまざまな卓上電話機が Teams でサポートされます。
 

高品質、高信頼性の Microsoft Teams エクスペリエンスを電話機でも実現するために、Microsoft は Yealink、Crestron、Lenovo、Polycom、Audiocodes のパートナー各社と協力してさまざまな卓上電話機と会議室用オーディオ デバイスを認定しています。Teams デバイスの最新情報については、Teams マーケットプレースをご覧ください。 

 

中小規模企業向けには、2 つのオファーがあります。Microsoft 365 Business Voice (通話プラン付き) は、電話システム、電話会議、国内通話プランを組み合わせたものです。Microsoft 365 Business Voice (通話プランなし) は電話システムと電話会議を組み合わせたものであり、利用するにはサービス プロバイダー提供の通話プランが必要です。
 

大企業向け: 電話システムと電話会議は Office 365 E5 と Microsoft 365 E5 に含まれています。Microsoft Teams 通話プランはアドオンとして追加でき、別途購入することもできます。
 

Business Voice (通話プラン付き) は現在米国、イギリス、カナダで利用できます。大企業向けの通話プランは、米国、イギリス、カナダに加えてベルギー、フランス、ドイツ、アイルランド、オランダ、プエルトリコ、スペインで利用できます。Business Voice (通話プランなし) は、電話会議を利用できる国すべて (現在 70 か国以上) で利用できます。大企業向けの電話システムは、Microsoft 365 を利用できる国すべて (現在 120 か国以上) で利用できます。
 

製品の機能とエクスペリエンスは、中小規模企業向けと大企業向けのどちらのオファーでも同じです。価格と提供状況は異なります。

ご提案を歓迎します。次の 3 つの方法でフィードバックをお送りいただくことができます。

  • Microsoft Teams デスクトップ アプリ。左下の [ヘルプ] を選択します。次に [問題を報告] または [機能を提案] を選択します。
  • UserVoice。アイデアを提出することや、他の人のアイデアに投票することができます。
  • Microsoft Tech Community。質問することや、ディスカッションに参加することができます。

Microsoft Teams の詳細情報

Microsoft Teams を今すぐ始めましょう

* GARTNER および Magic Quadrant は Gartner, Inc. またはその関連会社の米国およびその他の国における登録商標およびサービス マークであり、ここでは同社の許可を得て使用しています。All rights reserved.
Gartner 社は、調査出版物で言及しているいかなるベンダー、製品、サービスも支持しておらず、最高評価を獲得したベンダーや他の何らかの評価を獲得したベンダーのみを選択するようテクノロジ ユーザーに推奨しているわけではありません。Gartner 社による調査出版物は、Gartner 社の調査組織の意見で構成されており、事実の表明と解釈すべきではありません。Gartner 社は、明示的または暗黙的にかかわらず、商品性や特定目的への適合性の保証を含む、この調査に関するあらゆる保証を放棄しています。
Gartner, Magic Quadrant for Unified Communications as a Service, Worldwide,  by Rafael Benitez,Megan Fernandez, Daniel O'Connell, Christopher Trueman, Pankil Sheth (2021 年 10 月 18 日)

1. 一覧に表示される料金 (米国内でプロビジョニングされるテナントの場合) に税金は含まれません。国際ダイヤルアウト料金は、毎月変更される可能性があります。個々の料金は契約期間終了まで固定されるわけではありません。変更は、国内市場の相場および条件に対する価格の競争力を維持しながら、混乱を避けるために可能な限り最小限に抑えられます。
2. 電話会議と通話プランを利用できるかどうかは、国/地域によって異なります。詳細については、サポートされる国と地域の一覧をご覧ください