概要
Teams のためのスマート通話ソリューション
機能
インテリジェントで柔軟性に優れた通話を実現
プランと価格
Teams 電話のプランをお選びください
価格のご相談に応じます
現在ご利用中の Teams プランに Teams 電話を追加すると、どの組織にも必要となる通話機能をお使いいただけるようになります。価格については、ご購入前の相談窓口までお問い合わせください。
Teams 電話の詳細情報
VoIP (ボイス オーバー IP)
音声がクリアでリアルタイム コラボレーションが可能な VoIP 機能を活用し、ビジネス コミュニケーションを充実させましょう。
PBX (構内交換機)
PBX 機能で組織の電話通信システムを変革し、信頼性と柔軟性に優れたソリューションで社内外の通話を効率的に管理しましょう。
ビジネス電話システム
シームレスな接続と高度な通話管理機能を備えた包括的なビジネス電話システムを導入して、会社のコミュニケーション基盤を強化しましょう。
サービスとしての統合コミュニケーション (UCaaS)
お客様のコミュニケーション チャネルを UCaaS で効率化しましょう。音声、ビデオ、メッセージングの機能を統合する、このオールインワンのソリューションを活用すると、どこからでも効果的にチームでの共同作業ができるようになります。
お客様導入事例
企業の信頼を集める Teams 電話
業界分析
Teams 電話 - 一流のソリューション
Teams 電話はユニファイド コミュニケーションにおける主導的なサービス ソリューションです。その優位性は、こうした専門アナリストの主張によって裏付けられています。
よく寄せられる質問
- Teams のサブスクリプションには Teams 電話が含まれており、Teams アプリ同士での通話ができます。固定電話や携帯電話との間で PSTN 経由により発信と着信を行う機能は、Teams 電話スタンダード、通話プラン付き Teams 電話、または Microsoft 365 E5 において、アドオンとして提供されています。これらの製品を利用すると、クラウドベースの電話システムを Teams の中で実現できます。保留、ブラインド転送、安全転送などの機能があり、通話ソリューションの管理担当者向けにレポート機能もあります。2023 年 10 月より、一部の Microsoft 365 および Office 365 スイートには Teams が含まれなくなりました。これらのプランのサブスクリプションをご利用中の場合は、Teams のライセンスを別途購入する必要があります。
Teams 電話は、Teams の電話ワークロード全般を担うクラウドベースの通話制御システムによって重要な通話機能を提供するものであり、従来の PBX を代替する機能を備えています。 - Teams 電話には、お客様の組織に完全な PBX 機能を提供する機能があり、Teams アプリを通じて他の Teams ユーザー宛ての通話を発信できます。ただし、組織外の番号宛てに通話を発信する場合は PSTN に接続する必要があります。Teams 電話には PSTN への接続方法に関して優れた柔軟性が備わっており、Teams 通話プラン、Teams 電話モバイル、オペレーター接続、ダイレクト ルーティングを選択できます。
- Teams 通話プランでは、プライマリ電話番号 1 つと、電話の発信および着信に使用できる通話時間 (分) がお客様に提供されます。国内通話プランは、Teams 電話または Microsoft 365 E5 に付加することができます。2023 年 10 月より、一部の Microsoft 365 スイートと Office 365 スイートには Teams が含まれなくなりました。これらのプランのサブスクリプションをご利用中の場合は、Teams のライセンスを別途購入する必要があります。市場別の提供状況をご覧ください。サブスクリプション プランに含まれない通話の料金の詳細については、こちらをご覧ください。
- 通話プラン付き Teams 電話パッケージはクラウドベースの電話システムであり、これを利用すると、Teams から PSTN 経由で固定電話や携帯電話との通話の発着信および転送を行うことができます。通話プラン付き Teams 電話には、電話システムと国内通話プランが含まれています。詳細については、こちらをご覧ください。
通話プラン付き Teams 電話は、Microsoft 365 をお使いのお客様がモダンな電話システムを導入される場合に適した製品です。通話プラン付き Teams 電話は、Microsoft Teams Essentials、Microsoft Teams Enterprise、または、Teams ライセンスが含まれている Microsoft 365 および Office 365 サブスクリプションに付加できます。プリペイド ウォレット (コミュニケーション クレジット) を購入して、無料通話番号の追加、通話時間の増加、またはその他の分数ごと従量課金制の料金に使用することができます。
必要に応じて、1 人あたり月 600 分の通話時間が含まれる国際通話プランをアドオンとして購入することもできます。市場別の提供状況をご覧ください。サブスクリプション プランに含まれない通話の料金の詳細については、こちらをご覧ください。 - はい。現在ご利用のサービス プロバイダーから Teams Calling プランに電話番号を移転することができます。電話番号をインポートした後は、Microsoft がサービス プロバイダーとなります。
- Microsoft は、Teams で品質と信頼性の高い通話エクスペリエンスを実現する多種多様な卓上電話器、会議用電話器、会議室システム、ヘッドセットの開発および認定のために、Yealink、Crestron、Lenovo、Polycom、AudioCodes と提携しています。Teams 認定デバイスの詳細情報をご覧ください。販売中のデバイスについては、Microsoft Teams デバイス マーケットプレースをご覧ください。
- 中小企業向けオファーと大企業向けオファーとで、製品の機能およびエクスペリエンスに差異はありません。価格と提供状況は異なる場合があります。 中小企業向け:
- 通話プラン付き Teams 電話は、電話システムと国内通話プランを組み合わせたものです。
- Teams 電話スタンダードは、別のサービス プロバイダーでご利用中の通話プランの持ち込みを希望されるお客様向けの電話システムであり、Microsoft が提供する通話プランは含まれていません。
- Office 365 E5 と Microsoft 365 E5 には、電話システムと電話会議が含まれています。
- 2023 年 10 月より、一部の Microsoft 365 スイートと Office 365 スイートには Teams が含まれなくなりました。これらのプランのサブスクリプションをご利用中の場合は、Teams のライセンスを別途購入する必要があります。Teams Calling プランは、追加することも別途購入することもできます。大企業のお客様は、条件を満たすサブスクリプションに通話プラン付き Teams 電話をアドオンとして追加することもできます。 国/地域別の提供状況をご覧ください。
- [1]Teams Premium ライセンスが必要です。最大 41 の言語を翻訳できます。言語のリストと詳細情報については、サポート ページをご覧ください。
- [2]キャンセル ポリシーは、お客様が新規のお客様かどうかと、ご利用の製品、および Microsoft でのドメイン選択によって異なります。 詳細については、こちらをご覧ください。Microsoft 365 のサブスクリプションのキャンセルはいつでも、Microsoft 365 管理センターで行うことができます。サブスクリプションがキャンセルされると、関連するデータがすべて削除されます。 Microsoft 365 でのデータの保持、削除、破棄に関する詳細情報をご覧ください。
- [3]1 か月の無料試用期間終了後、お客様のサブスクリプションは自動的に 12 か月の有料サブスクリプションに切り替わり、該当するサブスクリプション料金が請求されます。無料試用中のキャンセルはいつでもでき、それ以降は請求されることはありません。サインアップするにはクレジット カードが必要です。 詳細については、こちらをご覧ください。
- [4]国内通話プランに含まれる通話時間は、米国とイギリスでは 3,000 分、それ以外の国では 1,200 分です。
- [6]The Total Economic Impact™ Of Microsoft Teams Phone (委託を受けて Forrester Consulting が実施した調査、2022 年 12 月)
- [7]
Gartner, Magic Quadrant for Unified Communications as a Service (Pankil Sheth、Megan Fernandez、Christopher Trueman、Rafael Benitez 共著、2024 年 10 月 7 日)
レポートのタイトルは、『Magic Quadrant for Unified Communications as a Service, Worldwide from 2015-2022』です。Gartner 社は、調査出版物で言及しているいかなるベンダー、製品、サービスも支持しておらず、最高評価を獲得したベンダーや他の何らかの評価を獲得したベンダーのみを選択するようテクノロジ ユーザーに推奨しているわけではありません。Gartner 社による調査出版物は、Gartner 社の調査諮問組織の意見で構成されており、事実の表明と解釈すべきではありません。Gartner 社は、明示的または暗黙的にかかわらず、商品性や特定目的への適合性の保証を含め、この調査に関する一切の保証の責を負いません。
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