UCaaS のリーダーとして認められた Microsoft
シンプルな、企業向け仕様の通話を Microsoft Teams で
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{"sites":[{"pages":[{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"通話に応答","id":"answer-calls","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE55QWp?ver=cefe","imageAlt":"A call being answered in Teams.","imageHeight":729,"imageWidth":1299,"itemIndex":2,"name":"通話の発信と応答","videoHref":"","content":"<p>1 対 1 またはグループでの通話をチャットから直接開始することも、ダイヤル パッドで番号を入力して電話をかけることもできます。</p>","isLogo2x":false,"links":[{"ariaLabel":"Microsoft Teams で通話を発信/受信する方法の詳細情報を参照します。","href":"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkID=2208500&clcid=0x411&culture=ja-jp&country=JP","openInNewTab":true,"title":"詳細情報","preferredStyle":"LightWeightCtaButton"}],"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"通話の発信と応答"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"通話の統合","id":"merge-calls","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE5c7tB?ver=6b0e","imageAlt":"Calls being merged in Teams.","imageHeight":729,"imageWidth":1299,"itemIndex":3,"name":"通話の統合","videoHref":"","content":"<p>統合機能で、1 対 1 またはグループでの通話に他の人を加えることができます。</p>","isLogo2x":false,"links":[{"ariaLabel":"Microsoft Teams で通話を統合する方法の詳細情報を、YouTube で参照します。","href":"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkID=2207710&clcid=0x411&culture=ja-jp&country=JP","openInNewTab":true,"title":"詳細情報","preferredStyle":"LightWeightCtaButton"}],"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"通話の統合"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"転送とかけ直し","id":"Transfer and ring back","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE5ca94?ver=f325","imageAlt":"Suggestions for where to transfer a call being displayed in Teams.","imageHeight":729,"imageWidth":1299,"itemIndex":4,"name":"転送とかけ直し","videoHref":"","content":"<p>通話を同僚に転送して、<strong>[応答がない場合はかけ直します]</strong> を選択します。</p>","isLogo2x":false,"links":[{"ariaLabel":"Microsoft Teams における通話転送のセットアップ方法の詳細情報を参照します。","href":"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkID=2207709&clcid=0x411&culture=ja-jp&country=JP","openInNewTab":true,"title":"詳細情報","preferredStyle":"LightWeightCtaButton"}],"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"転送とかけ直し"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"デバイス間での通話の転送","id":"Transfer calls between devices","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE55QWy?ver=e871","imageAlt":"Two options displayed in Teams to either add a new device to a Teams meeting or transfer a Teams meeting to this device.","imageHeight":729,"imageWidth":1299,"itemIndex":5,"name":"デバイス間での通話の転送","videoHref":"","content":"<p>外出先でもデスクでも、自宅でも職場でも、通話中にデバイス間で通話を転送できます。</p>","isLogo2x":false,"links":[{"ariaLabel":"Microsoft Teams で通話を別のデバイスに転送する方法の詳細情報を、YouTube で参照します。","href":"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkID=2208102&clcid=0x411&culture=ja-jp&country=JP","openInNewTab":true,"title":"詳細情報","preferredStyle":"LightWeightCtaButton"}],"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"デバイス間での通話の転送"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"ボイスメールへのアクセス","id":"Access your voicemail","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE55H0c?ver=b289","imageAlt":"Phone history and a voicemail being viewed in Teams.","imageHeight":729,"imageWidth":1299,"itemIndex":6,"name":"ボイスメールへのアクセス","videoHref":"","content":"<p>ボイスメールにアクセスし、聞き、確認するために再生コントロール、ボイスメール要約、文字起こしを利用できます。</p>","isLogo2x":false,"links":[{"ariaLabel":"Microsoft Teams でのボイスメールの構成とアクセス方法の詳細情報を参照します。","href":"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkID=2207711&clcid=0x411&culture=ja-jp&country=JP","openInNewTab":true,"title":"詳細情報","preferredStyle":"LightWeightCtaButton"}],"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"ボイスメールへのアクセス"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"通話の文字起こし","id":"Transcribe your calls","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE5cslD?ver=b644","imageAlt":"A transcript of a past call being viewed in Teams.","imageHeight":729,"imageWidth":1299,"itemIndex":7,"name":"通話の文字起こし","videoHref":"","content":"<p>どこにいても通話の文字起こしができます。後でレコーディングと文字起こしを確認できることがわかっているので、話されていることに集中できます。</p>","isLogo2x":false,"links":[{"ariaLabel":"Microsoft Teams で 1 対 1 の PSTN 通話の文字起こしを行う方法の詳細情報を参照します。","href":"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkID=2207712&clcid=0x411&culture=ja-jp&country=JP","openInNewTab":true,"title":"詳細情報","preferredStyle":"LightWeightCtaButton"}],"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"通話の文字起こし"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"通話の発信と応答","id":"Make and answer calls","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE55H0j?ver=71b4","imageAlt":"The Apple CarPlay view of a call in progress on Teams.","imageHeight":729,"imageWidth":1299,"itemIndex":8,"name":"外出先での通話における Apple CarPlay の利用","videoHref":"","content":"<p>車に組み込まれたコントロールを使用するか、Siri を利用してハンズフリーで、通話や会議に参加できます。</p>","isLogo2x":false,"links":[{"ariaLabel":"Apple CarPlay を利用して外出先で Teams 通話を行うことの詳細情報を参照します。","href":"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkID=2207713&clcid=0x411&culture=ja-jp&country=JP","openInNewTab":true,"title":"詳細情報","preferredStyle":"LightWeightCtaButton"}],"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"外出先での通話における Apple CarPlay の利用"}],"arialabel":"基本的な通話コントロール","id":"basic-call-control","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE5chXP?ver=5886","imageAlt":"The Call tab in Teams showing ongoing calls, other delegates, history and more.","imageHeight":729,"imageWidth":1299,"itemIndex":1,"name":"基本的な通話コントロール","videoHref":"","content":"<p>Teams チャット、通話アプリ、または公衆交換電話網 (PSTN) から、チーム、顧客、パートナーと音声およびビデオ通話でつながることができます。</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"基本的な通話コントロール"},{"pages":[{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"自動応答","id":"Auto attendant","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE55H0p?ver=11bf","imageAlt":"The process to create a call queue in Teams.","imageHeight":729,"imageWidth":1299,"itemIndex":10,"name":"自動応答","videoHref":"","content":"<p>お客様の組織に電話をかけてきた人が、メニュー システムを操作して通話を適切な部署、通話キュー、人物、オペレーターにつなぐことができます。</p>","isLogo2x":false,"links":[{"ariaLabel":"Teams における自動応答のセットアップの詳細情報を参照します。","href":"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkID=2208103&clcid=0x411&culture=ja-jp&country=JP","openInNewTab":true,"title":"詳細情報","preferredStyle":"LightWeightCtaButton"}],"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"自動応答"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"通話キュー","id":"Call queues","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE55QWB?ver=d722","imageAlt":"The process to create a call queue in Teams.","imageHeight":729,"imageWidth":1299,"itemIndex":11,"name":"通話キュー","videoHref":"","content":"<p>特定の問題や質問に関して手助けをすることができる組織内の人物に発信者をルートすることができます。</p>","isLogo2x":false,"links":[{"ariaLabel":"電話システムの通話キューの作成の詳細情報を参照します。","href":"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkID=2208104&clcid=0x411&culture=ja-jp&country=JP","openInNewTab":true,"title":"詳細情報","preferredStyle":"LightWeightCtaButton"}],"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"通話キュー"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"音声有効化チャネル","id":"Voice-enabled channels","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE55OYq?ver=2687","imageAlt":"The display showing how to add a voice-enabled channel in Teams.","imageHeight":729,"imageWidth":1299,"itemIndex":12,"name":"音声有効化チャネル","videoHref":"","content":"<p>コラボレーションと情報共有のためのチャネル内で、通話キューの電話を取ることができます。</p>","isLogo2x":false,"links":[{"ariaLabel":"音声有効化チャネルの詳細情報を参照します。","href":"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkID=2207609&clcid=0x411&culture=ja-jp&country=JP","openInNewTab":true,"title":"詳細情報","preferredStyle":"LightWeightCtaButton"}],"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"音声有効化チャネル"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"CRM との統合","id":"CRM Integration","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE583aC?ver=3a91","imageAlt":"Side-by-side windows of a customer call in Teams and their customer records.","imageHeight":729,"imageWidth":1299,"itemIndex":13,"name":"スクリーン ポップ","videoHref":"","content":"<p>コール キュー エージェントが着信に応答すると、自動的に Web ブラウザーのウィンドウに情報が表示されます。</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"スクリーン ポップ"}],"arialabel":"高度な通話コントロール","id":"advanced-call-control","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE55H0m?ver=cd2d","imageAlt":"Call group information being displayed in Teams.","imageHeight":729,"imageWidth":1299,"itemIndex":9,"name":"高度な通話コントロール","videoHref":"","content":"<p>進化を続けるビジネスのニーズに最新の電話機能で対応できます。</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"高度な通話コントロール"},{"pages":[{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"オペレーター接続","id":"Operator Connect","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE59u9T?ver=7e14","imageAlt":"A world map with pins on North America, Europe, Africa, Asia and Australia.","imageHeight":729,"imageWidth":1299,"itemIndex":15,"name":"オペレーター接続","videoHref":"","content":"<p>PSTN 通話とセッション ボーダー コントローラー (SBC) の管理を、Microsoft オペレーター接続プログラムに参加している通信事業者が行います。</p>","isLogo2x":false,"links":[{"ariaLabel":"オペレーター接続の詳細情報を参照します。","href":"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkID=2184390&clcid=0x411&culture=ja-jp&country=JP","openInNewTab":true,"title":"詳細情報","preferredStyle":"LightWeightCtaButton"}],"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"オペレーター接続"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"オペレーター コネクト モバイル","id":"Operator Connect Mobile","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE58TvZ?ver=e26d","imageAlt":"[noalt]","imageHeight":729,"imageWidth":1299,"itemIndex":16,"name":"Teams 電話モバイル","videoHref":"","content":"<p>ユーザーのモバイル ID をシームレスに Teams と統合できます。番号を 1 つだけ割り当てて、ネットワークおよびデバイス全体で利用できるソリューションを実装できます。</p>","isLogo2x":false,"links":[{"ariaLabel":"オペレーター コネクト モバイルの詳細情報を参照します。","href":"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkID=2211732&clcid=0x411&culture=ja-jp&country=JP","openInNewTab":true,"title":"詳細情報","preferredStyle":"LightWeightCtaButton"}],"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Teams 電話モバイル"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"ダイレクト ルーティング","id":"Direct Routing","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE56CZ1?ver=668f","imageAlt":"A map with pins placed all over the world.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":17,"name":"ダイレクト ルーティング","videoHref":"","content":"<p>SBC を電話システムに接続して、独自の PSTN 通信事業者を利用できます。</p>","isLogo2x":false,"links":[{"ariaLabel":"ダイレクト ルーティングに関する詳細情報を参照します。","href":"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkID=2184012&clcid=0x411&culture=ja-jp&country=JP","openInNewTab":true,"title":"詳細情報","preferredStyle":"LightWeightCtaButton"}],"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"ダイレクト ルーティング"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Microsoft Teams Calling プラン","id":"Microsoft Teams Calling Plan","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE59MiT?ver=42ad","imageAlt":"A world map with pins on North America, South America, Europe, Asia, Africa and Australia.","imageHeight":729,"imageWidth":1299,"itemIndex":18,"name":"Microsoft Teams Calling プラン","videoHref":"","content":"<p>Microsoft を PSTN 通信事業者とする、この完全クラウド化ソリューションをご活用ください。</p>","isLogo2x":false,"links":[{"ariaLabel":"Microsoft Teams Calling プランに関する詳細情報を参照します。","href":"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkID=2183550&clcid=0x411&culture=ja-jp&country=JP","openInNewTab":true,"title":"詳細情報","preferredStyle":"LightWeightCtaButton"}],"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Microsoft Teams Calling プラン"}],"arialabel":"PSTN 通話","id":"PSTN-calling","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE55OYt?ver=f164","imageAlt":"A list of a user’s ongoing and historical calls in Teams.","imageHeight":729,"imageWidth":1299,"itemIndex":14,"name":"PSTN 通話","videoHref":"","content":"<p>PSTN 接続オプションを Teams 電話システムと組み合わせて使用して、電話をかけられるようにすることができます。</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"PSTN 通話"},{"pages":[{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Microsoft Digital Contact Center Platform","id":"Microsoft Digital Contact Center Platform","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE56sEh?ver=9100","imageAlt":"A person wearing a headset working at their desk with a laptop connected to two monitors and a keyboard.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":20,"name":"Microsoft Digital Contact Center Platform","videoHref":"","content":"<p>Microsoft によって構築、所有、運用されているスケーラブルなプラットフォームで、顧客を手助けするエージェントのための電話システムを短時間でセットアップできます。</p>","isLogo2x":false,"links":[{"ariaLabel":"Microsoft Digital Contact Center Platform の詳細情報を参照します。","href":"https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-cloud/contact-center","openInNewTab":false,"title":"詳細情報","preferredStyle":"LightWeightCtaButton"}],"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Microsoft Digital Contact Center Platform"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"コンタクト センター パートナーによる統合","id":"Contact center partner 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ディスプレイ","videoHref":"","content":"<p>Teams とともに使用できる認定デバイスで通話の発信と受信ができます。直感的な画面とコントロールで、Teams での通話エクスペリエンスがさらに豊かになります。</p>","isLogo2x":false,"links":[{"ariaLabel":"卓上電話機と Teams ディスプレイの詳細情報を参照します。","href":"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkID=2183553&clcid=0x411&culture=ja-jp&country=JP","openInNewTab":true,"title":"詳細情報","preferredStyle":"LightWeightCtaButton"}],"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"卓上電話機と Teams ディスプレイ"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"ヘッドセット","id":"Headsets","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE55Ell?ver=2f4b","imageAlt":"A person wearing a headset and using a tablet.","imageHeight":729,"imageWidth":1299,"itemIndex":24,"name":"ヘッドセット","videoHref":"","content":"<p>有線接続、Bluetooth、オーバーイヤー、オンイヤーなど、Teams 認定の多彩なヘッドセットから、一人一人の好みとニーズに最適なものを選ぶことができます。</p>","isLogo2x":false,"links":[{"ariaLabel":"Teams 認定ヘッドホンの詳細情報を参照します。","href":"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkID=2183554&clcid=0x411&culture=ja-jp&country=JP","openInNewTab":true,"title":"詳細情報","preferredStyle":"LightWeightCtaButton"}],"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"ヘッドセット"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"スピーカーフォン","id":"Speakerphones","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE55yRN?ver=4050","imageAlt":"A hand reaching to press a button on a Teams speakerphone device.","imageHeight":729,"imageWidth":1299,"itemIndex":25,"name":"スピーカーフォン","videoHref":"","content":"<p>USB または Bluetooth 対応のスピーカーフォンのオプションを接続して、会議室の規模と会議参加者数に応じて音声を簡単にスケーリングすることができます。</p>","isLogo2x":false,"links":[{"ariaLabel":"Teams 用のスピーカーフォンの詳細情報を参照します。","href":"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkID=2183805&clcid=0x411&culture=ja-jp&country=JP","openInNewTab":true,"title":"詳細情報","preferredStyle":"LightWeightCtaButton"}],"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"スピーカーフォン"}],"arialabel":"デバイス","id":"devices","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWQL28?ver=5937","imageAlt":"A person standing at a desk wearing over-the-ear headphones and using a laptop connected to two desktop monitors.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":22,"name":"デバイス","videoHref":"","content":"<p>デバイス間でシームレスな移行が可能で、どこでも瞬時に高品質な音声と映像の通信を体験できます。</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"デバイス"}],"itemsCount":25}
Teams 電話についてのお客様の声
Elite Construction + Development
Elite Construction + Development は、Microsoft Teams を利用して成功とコネクテッド ワークプレイスを築いています。
St Luke's University Health Network
St. Luke's University Health Network は、イノベーションへの取り組みを Microsoft のツールで推進しています。
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Microsoft Teams 電話スタンダード
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¥870
ユーザー/月
(年間サブスクリプション - 自動更新)4
価格には消費税は含まれていません。
- クラウドベースの電話システム
- PSTN またはインターネット接続を介して音声およびビデオ通話を受発信
- さまざまなデバイスから通話に参加し、デバイス間でシームレスに通話を転送
- オペレーター接続またはダイレクト ルーティングを利用して通信事業者の PSTN サービスを追加
- オペレーター コネクト モバイルでモバイル通話プランを統合
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通話プラン付き Microsoft Teams 電話
- "Teams 電話スタンダード" の内容すべて
- 電話番号と PSTN サービスを Microsoft が提供
- 国内通話を含む
- 通話プラン付き Teams 電話は、特定の国/地域のみでの販売となります。
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国/地域と通貨を指定すると、標準サブスクリプションと分数ごと従量課金制の料金一覧をダウンロードすることができます。コミュニケーション クレジットの料金は、サブスクリプション プランに含まれない請求に対するものです。
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よく寄せられる質問
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Teams のサブスクリプションには Teams 電話が含まれており、Teams アプリ間で通話することができます。Teams で PSTN を使って固定電話や携帯電話との間での発信と応答を行うには、"Teams 電話スタンダード" や "通話プラン付き Teams 電話" などのアドオンを利用します。また、Microsoft 365 E5 にはこの機能が含まれています。これらの方法を利用すると、クラウドベースの電話システムを Teams の中で実現できます。保留、ブラインドおよび安全転送などの機能があり、通話ソリューションの管理担当者向けにレポート機能もあります。
これは従来の PBX の代わりとなるものであり、主要な通話機能をクラウドベースの通話制御システムで実現します。Microsoft Teams での電話に関するワークロードはすべてこれによって実行されます。
通話プランを購入すると、お客様はプライマリ電話番号 1 つと無料通話時間を利用でき、電話の発信と応答ができるようになります。国内通話プランが通話プラン付き Teams 電話に含まれており、アドオンとして Microsoft 365 E5 に追加することもできます。5
ダイレクト ルーティングを利用すると、お客様が用意した、サポート対象の SBC を電話システムに接続することができます。この機能で、オンプレミスの PSTN 接続を Microsoft Teams クライアントとともに使用するように構成します。詳細については、こちらをご覧ください。
オペレーター接続も、PSTN を Teams および電話システムと接続するオプションの 1 つです。Teams 音声通信ソリューションの詳細情報と PSTN 接続のオプションについては、「Teams 音声通信ソリューションを計画する」と「PSTN 接続オプション」をご覧ください。
はい。現在ご利用のサービス プロバイダーから電話番号を移転することができます。電話番号の移転後は、Microsoft がサービス プロバイダーとなります。
はい。お客様がご利用中の Microsoft パートナーの協力を得て、独自の通話プランを持ち込むことができます。ダイレクト ルーティングという構成を利用すると、ボイス トランクをお客様のネットワークから直接 Teams に接続することや、他のテレフォニー設備 (たとえばコール センターやアナログ デバイス) を相互接続することができます。
Microsoft Teams 電話スタンダードは、この状況のために特別に設計された単体サブスクリプション (通話プランなし) です。
Teams 向けに認定されたデバイスならば、卓上電話機、会議用電話機、会議室システムでシームレスに Teams を利用できます。Microsoft Teams 認定デバイスの詳細情報をご覧ください。販売中のデバイスの一覧については、Microsoft Teams デバイス マーケットプレースにアクセスしてください。
これまでどおりに電話を使いたいというお客様向けに、卓上電話機のポートフォリオが Teams でサポートされています。
高品質、高信頼性の Teams エクスペリエンスを電話機でも実現するために、Microsoft は Yealink、Crestron、Lenovo、Polycom、Audiocodes のパートナー各社と積極的に協力して卓上電話機と会議室用オーディオ デバイスの幅広いポートフォリオを開発し、認定しています。Teams デバイスの最新情報については、Teams マーケットプレースをご覧ください。
中小規模企業向けには、2 つのオファーがあります。通話プラン付き Teams 電話は、電話システムと国内通話プランを組み合わせたものです。
Teams 電話スタンダードは電話システムのみであり、通話プランが付属していないため、サービス プロバイダー提供の通話プランが必要です。
大企業向け: 電話システムと電話会議は Office 365 E5 と Microsoft 365 E5 に含まれています。Teams 通話プランはアドオンとして追加でき、別途購入することもできます。条件を満たす大企業向けサブスクリプションに通話プラン付き Teams 電話をアドオンとして追加することもできます。
Microsoft Teams 電話 (通話プラン付き) は現在、31 の国/地域で販売されています。利用できる国/地域の一覧を見る電話システムは 120 を超える国 (Microsoft 365 が販売されている国すべて) で利用できます。
製品の機能とエクスペリエンスは、中小規模企業向けと大企業向けのどちらのオファーでも同じです。価格と利用できる国/地域は異なる場合があります。
ご提案を歓迎します。次の 3 つの方法でフィードバックをお送りいただくことができます。
- Microsoft Teams デスクトップ アプリ。左下の [ヘルプ] を選択します。次に [問題を報告] または [機能を提案] を選択します。
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Gartner、Magic Quadrant for Unified Communications as a Service, Worldwide (Rafael Benitez、Megan Fernandez、Daniel O'Connell、Christopher Trueman、Pankil Sheth、2022 年 11 月 28 日)The Total Economic Impact™ Of Microsoft Teams Calling Solutions (委託を受けて Forrester Consulting が実施した調査、2021 年 2 月)
GigaOm による実践的な実地テスト: 音声サービス比較、競合音声サービス信頼性ベンチマーク v1.0、Dana Hernandez、2022 年 9 月 13 日。
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