ความเป็นจริงเสริมหรือ AR คืออะไร

การผสานรวมเทคโนโลยีที่สมัยใหม่นั้นจะสามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณมีความสามารถในการแข่งขัน ด้วยเทคโนโลยีความเป็นจริงเสริม (AR) คุณจะสามารถข้ามไปมาระหว่างโลกแห่งความเป็นจริงและโลกดิจิทัลได้ เพื่อสร้างแนวทางและการฝึกอบรมพนักงานให้ดีขึ้น แก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้น ปรับปรุงประสิทธิภาพ พัฒนาประสิทธิผลและการทำงานร่วมกัน และเตรียมการให้พร้อมยิ่งขึ้นเพื่ออนาคต

ทดลองใช้ฟรี

คนกลุ่มหนึ่งกำลังทำงานโดยใช้ความเป็นจริงเสริม

การทำความเข้าใจเกี่ยวกับความเป็นจริงเสริม

AR คืออะไร ความเป็นจริงเสริมคือสภาพแวดล้อมในโลกแห่งความเป็นจริงเวอร์ชันโต้ตอบที่ได้รับการปรับปรุง ซึ่งทำได้โดยใช้องค์ประกอบภาพดิจิทัล เสียง และสิ่งเร้าทางประสาทสัมผัสอื่นๆ โดยใช้เทคโนโลยีโฮโลแกรม AR ประกอบด้วยคุณสมบัติสามประการ ได้แก่ การผสมผสานระหว่างโลกดิจิทัลและโลกจริง การโต้ตอบที่เกิดขึ้นในเวลาจริง และการระบุวัตถุเสมือนและวัตถุจริงแบบ 3 มิติที่แม่นยำ

ความเป็นจริงเสริมเป็นวิธีที่ดีกว่าในการออกแบบ เรียบเรียง และให้คำแนะนำที่ใช้ได้จริงโดยซ้อนทับเนื้อหาดิจิทัลในสภาพแวดล้อมการทำงานในโลกแห่งความเป็นจริง เมื่อธุรกิจเข้าใจว่า AR คืออะไรและวิธีการใช้งานให้ประสบความสำเร็จ ทุกคนก็สามารถทำงานจากระยะไกลพร้อมกับทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ

Dynamics 365 ช่วยให้พนักงานทำงานและเรียนรู้ร่วมกัน

ปรับปรุงโอกาสในการเรียนรู้และปรับมาตรฐานให้กับกระบวนการต่างๆ แบบเรียลไทม์ด้วย Dynamics 365 Guides ซึ่งเป็นโซลูชันที่ใช้เทคโนโลยีฮอโลกราฟีที่จะช่วยเร่งการฝึกอบรมและลดช่องว่างทางทักษะของพนักงานโดยใช้ความเป็นจริงเสริม

เรียนรู้เพิ่มเติม

AR กับ ความเป็นจริงเสมือน กับ ความเป็นจริงผสม กับ ความเป็นจริงแบบขยาย

ในปัจจุบันความเป็นจริงเสมือนนั้นมีการพัฒนาจนแตกแขนงไปเป็นประเภทต่างๆ แต่ละประเภทมีความแตกต่างกันเพียงเล็กน้อยเท่านั้น ประเภทของความเป็นจริงทางดิจิทัล ได้แก่:

ความเป็นจริงเสริม (AR)— ออกแบบมาเพื่อเพิ่มองค์ประกอบดิจิทัลในมุมมองของโลกแห่งความเป็นจริงที่มีการโต้ตอบที่จำกัด
ความเป็นจริงเสมือน (VR)— ประสบการณ์ที่เหมือนจริงจะช่วยแยกผู้ใช้ออกจากโลกแห่งความเป็นจริง มักจะผ่านอุปกรณ์ชุดหูฟังและหูฟังต่างๆ ที่ออกแบบมาสำหรับกิจกรรมดังกล่าว
ความเป็นจริงผสม (MR)— การรวมองค์ประกอบของ AR และ VR เข้าไว้ด้วยกันเพื่อให้วัตถุทางดิจิทัลสามารถโต้ตอบกับโลกแห่งความเป็นจริงได้ หมายความว่า ธุรกิจต่างๆ สามารถออกแบบองค์ประกอบที่อยู่ภายในสภาพแวดล้อมจริงได้
ความเป็นจริงแบบขยาย (XR)— ครอบคลุมเทคโนโลยีทุกประเภทที่ช่วยในเรื่องประสาทสัมผัสของเรา รวมทั้ง 3 ประเภทที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้

เนื่องจากเทคโนโลยีทั้งหมดเบลอเส้นแบ่งระหว่างความเป็นจริง การกำหนดรูปแบบการใช้ที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณจึงเป็นสิ่งสำคัญ สำหรับธุรกิจจำนวนมาก AR มักจะเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการรวมเข้ากับกระบวนการทำงานของบริษัท

ประเภทของความเป็นจริงเสริม

ในการตัดสินใจว่าคุณต้องการเทคโนโลยี AR ประเภทใดสำหรับธุรกิจของคุณ ก่อนอื่นคุณต้องกำหนดก่อนว่าจะใช้ AR ประเภทใด ความเป็นจริงเสริมนั้นมีอยู่สองประเภท ได้แก่ แบบใช้มาร์กเกอร์และแบบไม่ใช้มาร์กเกอร์ การเลือก AR ประเภทใดประเภทหนึ่งนี้จะกำหนดว่าคุณจะสามารถแสดงรูปภาพและข้อมูลของคุณได้อย่างไร

AR แบบใช้มาร์กเกอร์จะถูกสร้างโดยใช้การจดจำรูปภาพเพื่อระบุวัตถุที่ได้ตั้งโปรแกรมเอาไว้แล้วในอุปกรณ์หรือแอพลิเคชัน AR ของคุณ เมื่อวางวัตถุในมุมมองตามจุดอ้างอิง วัตถุดังกล่าวจะสามารถช่วยให้อุปกรณ์ AR ของคุณกำหนดตำแหน่งและทิศทางของกล้องได้ โดยทั่วไปแล้วจะทำได้โดยการเปลี่ยนกล้องของคุณเป็นระดับสีเทาและตรวจจับมาร์กเกอร์เพื่อเปรียบเทียบมาร์กเกอร์นั้นกับมาร์กเกอร์อื่นๆ ทั้งหมดในคลังข้อมูล เมื่ออุปกรณ์ของคุณพบเครื่องหมายที่ตรงกัน อุปกรณ์จะใช้ข้อมูลนั้นกำหนดท่าทางและวางรูปภาพ AR ในจุดที่ถูกต้อง

AR แบบไม่ใช้มาร์กเกอร์นั้นซับซ้อนกว่ามาก เนื่องจากไม่มีจุดให้อุปกรณ์ของคุณโฟกัส ด้วยเหตุนี้ อุปกรณ์ของคุณต้องจดจำสิ่งต่างๆ เมื่อสิ่งเหล่านั้นปรากฏให้เห็น อุปกรณ์จะใช้อัลกอริทึมการจดจำในการค้นหาสี รูปแบบ และคุณสมบัติที่คล้ายคลึงกันเพื่อระบุว่าวัตถุนั้นคืออะไร จากนั้นจะใช้ข้อมูลเวลา ตัววัดอัตราเร่งเชิงเส้น GPS และเข็มทิศเพื่อกำหนดทิศทางของตัวเอง แล้วใช้กล้องเพื่อซ้อนภาพของสิ่งใดก็ตามที่คุณต้องการภายในสภาพแวดล้อมในโลกแห่งความเป็นจริงของคุณ

วิธีการทำงานของความเป็นจริงเสริม

ความเป็นจริงเสริมจะสร้างประสบการณ์ที่เหมือนจริงให้กับผู้ใช้ทุกคน แม้ว่ารูปแบบ AR ที่ใช้กันมากที่สุดจะเป็น AR แบบผ่านแว่นตาหรือเลนส์กล้อง แต่ความสนใจใน AR ก็เพิ่มขึ้น และธุรกิจต่างๆ ก็กำลังนำเสนอเลนส์และฮาร์ดแวร์ประเภทอื่นๆ ผ่านตลาดซื้อขาย ทั้งนี้ AR มีองค์ประกอบที่สำคัญอยู่ห้าประการ ได้แก่:

ปัญญาประดิษฐ์ โซลูชันความเป็นจริงเสริมส่วนใหญ่ต้องอาศัยปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในการทำงาน ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถดำเนินการโดยใช้พร้อมท์เสียง AI ยังสามารถช่วยประมวลผลข้อมูลสำหรับแอปพลิเคชัน AR ของคุณได้อีกด้วย
ซอฟต์แวร์ AR ต่อไปนี้คือเครื่องมือและแอปพลิเคชันที่ใช้ในการเข้าถึง AR บางธุรกิจสามารถสร้างซอฟต์แวร์ AR ของตัวเองได้
การประมวลผล คุณจะต้องใช้พลังของการประมวลผลเพื่อให้เทคโนโลยี AR ทำงานได้ โดยทั่วไปแล้วจะใช้ประโยชน์จากระบบปฏิบัติการภายในของอุปกรณ์ของคุณ
เลนส์ คุณจะต้องมีเลนส์หรือแพลตฟอร์มรูปภาพเพื่อดูเนื้อหาหรือรูปภาพของคุณ ยิ่งหน้าจอของคุณมีคุณภาพดีขึ้นเท่าใด ภาพของคุณก็จะยิ่งสมจริงมากขึ้นเท่านั้น
เซนเซอร์ ระบบ AR จำเป็นต้องแยกแยะข้อมูลเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมเพื่อปรับให้เข้ากับโลกแห่งความเป็นจริงและโลกดิจิทัล เมื่อกล้องของคุณบันทึกข้อมูลได้ กล้องจะส่งข้อมูลนั้นผ่านซอฟต์แวร์เพื่อทำการประมวลผล

การรวม AR เข้ากับการฝึกอบรมและการศึกษาของพนักงาน

ในที่ทำงาน การเพิ่มความเป็นจริงเสริมเข้าไปในกระบวนการและขั้นตอนต่างๆ ของคุณสามารถช่วยปรับปรุงการเรียนรู้และเพิ่มผลประโยชน์ในด้านความเข้าใจสำหรับพนักงานของคุณ การฝึกอบรม AR เป็นประสบการณ์การเรียนรู้ที่นำเสนอผ่านซอฟต์แวร์บนอุปกรณ์ AR เพื่อช่วยให้พนักงานได้รับทักษะทางวิชาชีพที่สำคัญๆ ประสบการณ์การฝึกอบรมประเภทนี้สามารถเปิดใช้ได้ทุกที่ ทุกเวลา ด้วยซอฟต์แวร์ที่เหมาะสม

นอกจากนี้ AR ยังสามารถช่วยแนะนำและสนับสนุนพนักงานได้ไม่ว่าจะอยู่ที่ใด ซึ่งจะนำไปสู่การทำงานร่วมกันที่ดีขึ้นและสภาพการทำงานที่ปลอดภัยยิ่งขึ้นในสาขาของคุณ โดยการปรับปรุงวิธีการเรียนรู้แบบเดิม วิธีนี้สามารถให้ข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อความเข้าใจที่ดีขึ้น วิธีที่ทีมของคุณสามารถนำ AR ไปใช้งานได้มีดังนี้:

การสนับสนุนประสิทธิภาพ
มอดูลการเรียนรู้และการฝึกอบรม
การเตรียมความพร้อมให้พนักงานใหม่
โอกาสในการฝึกอบรมตามความต้องการ
การบริการลูกค้าและประสบการณ์

อุตสาหกรรมและภาคธุรกิจหลายประเภทใช้ AR อยู่แล้วเพื่อกระบวนการทางธุรกิจ รวมถึง:

การค้าปลีก พนักงานสามารถใช้ AR สำหรับเซสชันการเตรียมความพร้อมให้พนักงานใหม่และการฝึกอบรมต่างๆ ได้ ซึ่งจะช่วยเหลือพนักงานใหม่ในการทำธุรกรรมในอนาคต เช่น การฝึกอบรมการขาย การเข้าชมพื้นที่ขาย และการเตรียมความพร้อมสำหรับสภาพแวดล้อมการค้าปลีก AR ยังสามารถช่วยให้ลูกค้าทดสอบผลิตภัณฑ์ก่อนซื้อหรือเรียนรู้วิธีใช้งานภายในสภาพแวดล้อมได้อีกด้วย ซึ่งสามารถสร้างการมีส่วนร่วมที่ดีขึ้นหรือช่วยให้ลูกค้าแก้ไขปัญหาได้โดยการให้ข้อมูลที่สามารถดำเนินการได้ในบริบทของโลกแห่งความเป็นจริง
การผลิต เทคโนโลยีสามารถให้คำแนะนำแบบทีละขั้นตอน ซึ่งช่วยให้ผู้ฝึกอบรมสามารถให้คำติชมได้ในระหว่างการฝึกปฏิบัติเพื่อการจดจำที่ดีขึ้น การใช้ความเป็นจริงผสมยังช่วยให้พนักงานได้เรียนรู้ในขณะทำงาน โดยที่มือของพวกเขายังสามารถปฏิบัติงานต่อไปได้
การดูแลสุขภาพ การได้รับประสบการณ์จริงในการดำเนินการโดยไม่มีความเสี่ยงถือเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับผู้ประกอบวิชาชีพด้านการดูแลสุขภาพ AR ให้คำแนะนำในการเรียนรู้เกี่ยวกับกายวิภาคศาสตร์และการผ่าตัดในทางปฏิบัติอย่างปลอดภัย
การทหาร AR ถูกนำมารวมเข้ากับการฝึกการต่อสู้เพื่อจำลองสถานการณ์และสภาพแวดล้อมในการปฏิบัติงาน เพื่อให้ทหารมีความตระหนักในเรื่องเวลา พื้นที่ และกองกำลังของตน
ยานยนต์ AR สามารถช่วยฝึกอบรมและช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญทำการสำรวจโมเดลในปัจจุบันและอนาคต ควบคู่ไปกับระบบภายในของโมเดลต่างๆ

นอกเหนือจากการใช้งานเฉพาะอุตสาหกรรมแล้ว ในปัจจุบัน อุตสาหกรรมจำนวนมากหันมาใช้แอป AR เพื่อระบุ ติดตาม และแก้ไขปัญหาทางเทคนิค นอกจากนี้ยังสามารถช่วยในบางกรณีที่ไม่ใช่ขั้นตอนทางกายภาพ เช่น เครื่องมือการโฆษณาเพื่อการตลาด ความบันเทิง และงานกิจกรรมต่างๆ โดยให้ผู้ใช้รับข้อมูลได้ง่ายๆ ผ่านโทรศัพท์ของตน

ใช้งานเครื่องมือ AR ที่จะช่วยแนะนำคุณและทีมของคุณ

ในขณะที่ทีมของคุณผสานรวมเทคโนโลยีเข้ากับเวิร์กโฟลว์และกระบวนการทำงานต่างๆ การเพิ่มโซลูชันความเป็นจริงเสริมจะสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานโดยรวมของธุรกิจของคุณได้ ทั้งยังเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดโดยใช้ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

Dynamics 365 Guides มี AR ที่จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้ในเวลาจริง ด้วยความสามารถในการปรับตัวโดยใช้คู่มือฝึกอบรมสำหรับการฝึกอบรมหรือกระบวนการแบบวันต่อวัน คุณจึงสามารถแก้ปัญหาได้อย่างรวดเร็วและเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานของคุณด้วยคำแนะนำในการปฏิบัติงาน

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคู่มือ Dynamics 365

ติดต่อเรา

ขอให้เราติดต่อคุณ

ให้ผู้เชี่ยวชาญ Dynamics 365 Sales ติดต่อคุณ

ส่งคำขอ