Ayuda y preguntas frecuentes sobre conversaciones multidispositivo de Microsoft Translator

¿pueden los participantes volver a una conversación?

Sí, si la conversación sigue activa, un participante que haya dejado la conversación puede volver a la conversación usando el código de conversación.

¿Pueden los participantes ver el historial de conversaciones antes de su entrada en la conversación?

No. Los nuevos participantes sólo pueden ver la conversación que tiene lugar después de unirse. La historia anterior de la conversación no es visible para los nuevos participantes.

¿Cómo puedo invitar a otros a mi conversación?

Puede invitar a los participantes a su conversación compartiendo el código de cinco letras o el código QR asignado a la conversación.

Los participantes pueden escanear el código o introducir manualmente el código de cinco letras. Consulte la sección anterior "Cómo unirse a una conversación multidispositivo."

¿Cómo termino una conversación?

Si usted es el creador de la conversación, dejar la conversación o cerrar la pestaña del navegador terminará la conversación para todos los demás participantes.

Si no es el creador de la conversación, no puede terminar la conversación para otros participantes.

¿Cómo puedo evitar que otros entren en la conversación?

Si usted es el creador de la conversación, puede evitar que los nuevos participantes entren en la conversación.

• En la conversación, toca el ícono de engranaje o de tres puntos para acceder a la configuración de la conversación
• Seleccione modo de presentador para cambiar el micrófono a "siempre escuchando" y silenciar a todos los demás participantes.
• Seleccione "bloquear conversación" para evitar que los nuevos participantes se unen.

¿Cómo evito que otros hablen durante mi conversación?

Si usted es el anfitrión de la conversación, usted puede silenciar a participantes individuales por:

• Pulsando el submenú Configuración de conversación
• Desplázate hasta la lista de participantes, toca el ícono de tres puntos y selecciona "silenciar" en el menú de desbordamiento junto a su nombre y Avatar

Si no es el anfitrión de la conversación, no puede silenciar a los participantes individuales.

¿Cómo elimino a los participantes no deseados durante mi conversación?

Si usted es el anfitrión de la conversación, usted puede silenciar a participantes individuales por

• Pulsando el menú configuración de la conversación
• Desplázate hasta la lista de participantes, toca el ícono de tres puntos y selecciona "eliminar" en el menú de desbordamiento junto a su nombre y Avatar

Si no es el anfitrión de la conversación, no puede eliminar a los participantes individuales.

¿Cómo hablo en una conversación?

Primero, asegúrese de que su idioma sea uno de nuestros lenguajes de habla apoyados. Consulta nuestra lista de idiomas aquí.

Si el lenguaje seleccionado admite el discurso:

• Mantenga pulsada la barra espaciadora para activar el botón del micrófono. Cuando el micrófono está en verde, está activo y escuchando. Al soltar la barra espaciadora se vuelve a silenciar el micrófono.
• Presione-y-sostenga el botón del micrófono en las pantallas táctiles, y hable mientras mantiene pulsado el botón, o
• Haga clic en el botón del micrófono con el ratón para activar el micrófono.

¿Cuánto tiempo puede ir una conversación?

Una conversación puede durar hasta 4 horas. Al final de las 4 horas, puede recrear una nueva conversación para continuar hablando.

¿Cuántos participantes pueden unirse a una conversación al mismo tiempo?

Hasta 100 participantes pueden unirse a una conversación al mismo tiempo.

Cómo unirse a una conversación multidispositivo

• Descargue la aplicación Microsoft Translator para Android o iOS.
• En iOS Y AndroidAbre la aplicación y toca el icono de la función de conversación multipersonal.
• Únase a una conversación introduciendo el código de conversación o escaneando el código QR de la conversación
• Elige un idioma y entra en la conversación.
• Únase a la discusión pulsando el icono del micrófono y hablando, o escribiendo directamente en el cuadro de texto. Traductor traduce automáticamente todos los comentarios en el idioma del usuario, incluso si otros usuarios están hablando en un idioma diferente.
• Tenga en cuenta que no podrá hablar ni escribir desde su dispositivo si el anfitrión silencia a todos los participantes. Una vez que esté sin silenciar, usted será capaz de hablar/escribir.

Cómo iniciar una conversación multidispositivo

• Descargue la aplicación Microsoft Translator para Android o iOS.
• En iOS Y AndroidAbre la aplicación y toca el icono de la función de conversación multipersonal.
• Pulse iniciar o iniciar conversación
• Ingrese su nombre y su idioma, y pulse Intro
• Se mostrará un código QR o un código de conversación donde las personas pueden escanear el código usando su dispositivo o introducir manualmente el código de conversación para unirse a la conversación.

Soy dueño de un negocio. ¿Cómo instalo este producto en mis instalaciones comerciales?

Contacte con nosotros para obtener más información sobre cómo puede instalar este producto en sus locales comerciales.

¿Qué navegadores y dispositivos puedo utilizar para participar en una conversación?

Soportamos los siguientes navegadores:

• Microsoft Edge
• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari

Los usuarios también pueden utilizar la aplicación Microsoft Translator en Android o iOS para participar en una conversación. Descargue la aplicación aquí.

¿Por qué se me requiere iniciar sesión para iniciar una conversación?

Para evitar el abuso de esta característica, es necesario iniciar sesión con una cuenta de Microsoft, Facebook o Google para comprobar que son un usuario real. No se retiene ninguna información de usuario de estos servicios de autenticación.

¿Caducan los códigos de conversación preestablecidos?

Un código de conversación preestablecido expirará cuando la conversación esté inactiva durante 30 días.

¿Cuánto tiempo puede estar un participante en una conversación preestablecida?

Las conversaciones preestablecidas son una función de vista previa con un límite de 100 horas al mes por usuario.

¿Qué son las conversaciones preestablecidas?

Las conversaciones preestablecidas son códigos de conversación que un anfitrión de la conversación solicita por adelantado y puede guardar para su uso repetido. Pueden utilizarse en sesiones recurrentes, por ejemplo en aulas, conferencias, eventos o reuniones recurrentes.

Resolución de problemas de traducción de voz

• Compruebe el Página de idiomas para ver si un idioma admite la funcionalidad de voz.
• La función de traducción de voz sólo funciona en línea.
• Hable claro, idealmente sin ruido de fondo.
• El traductor reconoce mejor a los hablantes de la lengua materna de los idiomas.
• Traductor funciona mejor cuando se traducen oraciones completas.

Estoy dando una presentación o una conferencia. ¿Qué ajustes debo usar?

Active la opción Modo presentador en el panel Configuración de la función de conversación multidispositivo mientras proporciona una presentación. Esto desactivará el micrófono mientras dure la presentación.

Si usted es el anfitrión de la conversación, encender el modo Presenter también silenciará a otros participantes para evitar interrupciones durante la presentación.

¿Qué idiomas son compatibles con Microsoft Translator?

Vea nuestra lista de idiomas admitidos para la traducción de voz y texto.

¿Cuál es la diferencia entre iniciar una conversación y unirse a una conversación?

Al iniciar una conversación: un usuario crea una nueva conversación con un código único que puede ser compartido con otros. Otros participantes pueden utilizar este código para entrar en la conversación en el idioma de su elección.

Al unirse a una conversación: un usuario introduce un código de conversación para unirse a una conversación continua con una o más personas en él.

Traducir audio de películas, clips de vídeo o medios externos

La aplicación Microsoft Translator no admite la traducción de archivos o orígenes de medios externos, como películas o clips de vídeo.

¿Por qué no puedo hablar en la conversación?

Solución de problemas en el siguiente orden:

• Asegúrese de que su idioma aparece como un idioma compatible con el habla en la lista desplegable. Echa un vistazo a nuestra lista de idiomas aquí.
• ¿Estás en iOS usando Safari en iPhone o iPad? Si es así, existen limitaciones técnicas en estos dispositivos que inhiben que los sitios web accedan a sus micrófonos. Si utilizas un iPhone o un iPad con el navegador Safari, no podrás usar nuestras funciones de voz, incluso si se selecciona un idioma compatible con voz.

Si tu lenguaje de voz es compatible y no estás usando Safari en iPhone o iPad:

• Confirme que hizo clic en sí cuando su dispositivo o navegador solicitó acceso de micrófono para usar Translator. Sin el permiso para acceder a su micrófono, no podrá utilizar nuestras funciones de voz.
• Compruebe que el anfitrión de la conversación no ha silenciado. Si el anfitrión está dando una presentación o quiere evitar interrupciones, podría haber silenciado a los participantes de hablar.

Errores de traducción

El sistema de traducción aprende constantemente, hace correcciones y mejora sus resultados. En algunos casos, puede crear errores, especialmente cuando la frase carece de contexto. Visite nuestro Página de traducción automática para obtener más información sobre cómo funciona.

Informar de errores de traducción evidentes, envíenos sus comentarios e incluyen:

• la entrada de texto de la lengua "de
• la salida de traducción del texto de la lengua de llegada
• el resultado esperado de la traducción

Estoy tratando de entrar en una conversación usando el código de cinco letras. ¿Por qué veo el error "código de conversación no válido"?

Solución de problemas en el siguiente orden:

• ¿El anfitrión de la conversación bloqueó a los nuevos participantes de unirse? Si es así, este es el mensaje que aparecerá en la pantalla.
• Si el anfitrión no ha bloqueado nuevos participantes:
  • Asegúrese de que el código de cinco letras que ha introducido es correcto.
  • Compruebe que la conversación sigue activa. Una conversación deja de existir cuando el host de la conversación finaliza la conversación o si no hay participantes activos en la conversación.

Lenguajes de traducción de voz: ¿Qué está disponible para qué característica?

Visite nuestro Página de idiomas para obtener una lista completa de idiomas y características en la aplicación.

¿por qué necesito usar un audífono para usar este producto?

Un auricular proporciona un micrófono de habla estrecha que produce una mayor calidad de reconocimiento para el habla del usuario y es menos probable que recoja el ruido de su entorno.

Usando un auricular, un micrófono de solapa o un micrófono Bluetooth resultará en la mejor calidad de reconocimiento de voz y por lo tanto han mejorado las traducciones en comparación con un ordenador portátil o el micrófono por defecto de un PC.

¿Por qué veo repetidamente mensajes "desconectados" en una conversación?

Los usuarios a menudo verán mensajes "desconectados" a cuenta de la mala conectividad a Internet. Si ves repetidamente mensajes "desconectados" mientras estás en una conversación, intenta cambiar a una red de Internet diferente o intenta cambiar de una red celular a WiFi para resolver el problema.