الخدمات الصوتية

شروط المنتج:

يوفر هذا البند معلومات إضافية متعلقة بالحصول على المنتج، مثل المتطلبات الأساسية للشراء والإصدارات السابقة ومجموعة المنتجات المتاحة.

أرصدة الاتصالات

تتطلب أرصدة الاتصالات إجراء عملية دفع أولية تتم عبر مدخل إدارة Office 365. وسوف ترسل Microsoft الفاتورة إلى العميل أو البائع على الفور نظير كل عملية شراء، بما يتضمن كل مرة يتم الوصول فيها إلى الحد الأدنى من الرصيد، وهذا في حالة تمكين التزويد التلقائي. ستتم مصادرة أي أموال لا تستخدم في غضون 12 شهرًا من تاريخ عملية الشراء.

وستعتمد تكاليف الاستخدام على الأسعار التي تنشرها شركة Microsoft عند استخدام الخدمات. يتم إعفاء أرصدة الاتصالات من الأسعار الثابتة، بغض النظر عن أي إشارة إلى الأسعار الثابتة بموجب اتفاقية الترخيص المجمّع المعمول بها.

المتطلبات الأساسية للترخيص

كما تتطلب عمليات شراء التراخيص التالية شراء أحد التراخيص الأساسية الواردة في الجدول أدناه:

الإشعارات

تنطبق إشعارات خدمات الاتصال (راجع الإشعارات). تخضع أي خدمات تجهيز أو ترحيل أو نشر يتم تقديمها للعملاء لشروط الخدمات الاحترافية (يرجى الرجوع إلى شروط الخدمات الاحترافية).

الميزات الأساسية لخدمات Office 365

أثناء مدة اشتراك العميل، تلتزم خدمات Office 365 فعليًا بوصف الميزات الأساسية (إن وجدت) الواردة في البنود الخاصة بخدمة Office 365، وفقًا للقيود المفروضة على المنتج أو العوامل الخارجية (مثل المتلقي ومعدل الرسائل وحجم الرسائل وحدود حجم صندوق البريد للبريد الإلكتروني؛ والسياسات الافتراضية أو سياسات استبقاء البيانات التي يفرضها العميل؛ وحدود البحث؛ وحدود التخزين؛ وعمليات التكوين للعميل أو المستخدم النهائي، والتوافق مع حدود السعة). يجوز لشركة Microsoft إزالة الوظيفة المحددة في أقسام خدمة Office 365 المحددة فقط بشكل دائم في حالة تزويد العميل بوظيفة بديلة معقولة.

مدخل الإدارة

يكون بإمكان العميل إضافة المستخدمين والمجالات وإزالتها وإدارة التراخيص وإنشاء مجموعات عبر مدخل Microsoft Online Services أو موقع لاحق له.

Office 365 Education

إذا كان عنوان الفوترة الخاص بالعميل يقع خارج قارة أوروبا، وكان لدى العميل اشتراك في Office 365 Education، فبغض النظر عن "قسم موقع حفظ بيانات العميل غير النشطة‬ للخدمات الأساسية عبر الإنترنت‬" الوراد في هذه الشروط، يحق لشركة Microsoft تقديم خدمة استئجار Office 365 للعميل ونقل بيانات العميل وتخزين بيانات العميل في أي مكان في أوروبا أو أمريكا الشمالية. ‫ إذا كان عنوان الفوترة الخاص بالعميل يقع داخل قارة أوروبا، وكان لدى العميل اشتراك في Office 365 Education، فبغض النظر عن قسم موقع حفظ بيانات العميل غير النشطة‬ للخدمات الأساسية عبر الإنترنت الوارد في هذه الشروط، يحق لشركة Microsoft تقديم خدمة استئجار Office 365 للعميل ونقل بيانات العميل وتخزين بيانات العميل غير النشطة في أي مكان داخل الاتحاد الأوروبي.

تشفير البيانات باستخدام مفتاح العميل

يتحمل العميل جميع المخاطر المترتبة على حذف البيانات وعدم إمكانية الوصول إليها وانقطاع الخدمة الناتج عن عدم توفر مفتاح تشفير أنشأه العميل.

Cortana 

تتيح خدمة Cortana الأساسية للنظام الأساسي المضمنة في خدمات Office 365 للمستخدمين - في حالات معينة - الاتصال بخدمات Microsoft services خارج خدمات Office 365 - إذا سمح العميل - ويخضع المستخدمون الراغبون في استخدام تلك الخدمات لشروط استخدام بخلاف شروط استخدام المنتج هذه، فيما يتعلق بتلك التي تكون فيها Microsoft متحكمة بالبيانات، كما هو موضح في وثائق المنتج.

خدمة Microsoft Threat Experts

تخضع أي خدمات يتم تقديمها للعملاء من خلال خدمة Microsoft Threat Experts لشروط الخدمات الاحترافية (يرجى الرجوع إلى الخدمات الاحترافية).

ميزات الامتثال لنقطة النهاية

إذا لم يكن لدى العميل اشتراك ساري المفعول في منصة Microsoft Defender لنقطة النهاية، فسيتم توفير مثيل تلقائيًا لغرض محدود ينطوي على تمكين ميزات نقطة النهاية "لخدمات الامتثال".

Yammer

بالنسبة لخدمات Office 365 التي تتضمن Yammer، لا يحتاج المستخدمون الخارجيون الذين تم توجيه الدعوة لهم إلى Yammer عبر وظائف الشبكة الخارجية إلى تراخيص اشتراك المستخدمين.

الميزات الأساسية لخدمات Office 365

المراسلات الفورية

سيكون بمقدور المستخدم نقل رسالة نصية إلى مستخدم آخر في الوقت الحقيقي عبر شبكة بروتوكول الإنترنت.

التواجد

سيكون بمقدور المستخدم تعيين وعرض حالة توفره وعرض حالة توفر مستخدم آخر.

الاجتماعات عبر الإنترنت

سيكون بمقدور المستخدم عقد اجتماع قائم على الإنترنت تتوفر فيه وظائف مؤتمرات الصوت والفيديو مع غيره من المستخدمين.

الإشعارات

تنطبق إشعارات خدمات الاتصال وH.264/AVC و/أو VC-1 (راجع الإشعارات‏‎).

جهاز اتصالات المنطقة المشتركة

جهاز اتصالات المنطقة المشتركة (“CACD”) هو جهاز تتم مشاركته من قبل مستخدمين متعددين لا يقومون بتسجيل الدخول إلى الجهاز باستخدام بيانات اعتماد Office 365 الخاصة بهم ويدعم المكالمات و/أو الاجتماعات و/أو المؤتمرات عبر الصوت و/أو الصوت عبر بروتوكول الإنترنت و/أو الفيديو.  تعد عروض هاتف المنطقة المشتركة وغرف الفرق من Microsoft بمثابة تراخيص اشتراك أجهزة لا يمكن تعيينها إلا لجهاز CACD. يمكن الوصول إلى كل جهاز مرخص لجهاز اتصالات المنطقة المشتركة واستخدامه من قبل أي عدد من المستخدمين.
 

خدمات خطة الاتصال والمؤتمرات الصوتية (خدمات الاتصالات/المؤتمرات)

قد يؤدي تجاوز القيود المفروضة على الاستخدام لخطة اشتراك خدمات الاتصالات والمؤتمرات المعمول بها على النحو الوارد في شروط الاستخدام إلى تعليق الخدمات.‬ توفر شركة Microsoft إشعارًا معقولاً قبل تعليق خدمات الاتصالات أو المؤتمرات، ويستطيع العميل إجراء مكالمات الطوارئ أثناء أي فترة تعليق.

Operator Connect 

يتضمن Operator Connect اتصال المشغل لتطبيقات Microsoft Teams وMicrosoft Teams Phone Mobile. تعتبر Microsoft جهة تحكم مستقلة في البيانات الشخصية التي تتم معالجتها فيما يتعلق بـ Operator Connect. يوافق العميل، ويجب عليه إخطار مستخدميه النهائيين، بما يلي:

يسمح Operator Connect للمستخدمين النهائيين لـ Teams التواصل مع الآخرين من خلال شبكات الاتصال الهاتفي عبر Microsoft Teams.  

عندما تقوم مؤسستك بتمكين Operator Connect، تشارك Microsoft المعلومات مع شركة خدمات الاتصالات في مؤسستك (المشغل) لضمان الأداء السليم لخدمة المشغل لديك.  

تتضمن المعلومات التي تشاركها Microsoft مع المشغل الخاص بك عند استخدام Operator Connect ما يلي:

• أرقام هواتف المستخدم النهائي؛
• تفاصيل المكالمة وبيانات جودة المكالمة، مثل أرقام هواتف المتصل ومستلم المكالمة؛ الدعوة لإجراء مكالمة وأوقات الانتهاء؛ مدة المكالمة؛ معرّفات المتصل المعينة؛ ومعلومات حول اتصالات الخدمة (على سبيل المثال، عناوين IP وأنظمة تشغيل المتصل ومستلم المكالمة)؛ و
• معلومات موقع المستخدم النهائي لمكالمات الطوارئ.

ستتمكن عوامل التشغيل من تصدير المعلومات الموضحة أعلاه وتنزيلها.

سيتم التعامل مع هذه المعلومات من قبل عامل التشغيل لديك وفقًا لممارسات خصوصية عامل التشغيل لديك. لمزيد من المعلومات، راجع سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بعامل التشغيل. لمزيد من المعلومات حول الطريقة التي ستتعامل بها شركة Microsoft مع هذه البيانات الشخصية، يُرجى الرجوع إلى بيان خصوصية Microsoft المتوفر على الموقع https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=521839.

لا يجوز للعميل الحصول على تراخيص اشتراك جديدة أو إضافية من ضمان البرنامج. يجوز للعميل تجديد تراخيص الاشتراك الحالية من ضمان البرنامج.

لا توجد موارد لهذا المنتج.