Servicios de audio

Condiciones del Producto:

Proporcionan información adicional relacionada con la adquisición del Producto, como los requisitos previos de compra, las versiones anteriores y el Grupo de Productos correspondiente.

Créditos de Comunicación

Los Créditos de Comunicación requieren un pago inicial a través del Portal de administración de Office 365. Microsoft facturará al cliente o a su revendedor inmediatamente para cada transacción, incluidas, si está activada la reposición automática, todas las veces que se llegue al saldo mínimo. Los fondos sin utilizar en el plazo de 12 meses a partir de la fecha de la transacción se perderán.

Los cargos por uso se basarán en las tasas publicadas de Microsoft cuando se utilicen los servicios. Los Créditos de Comunicación están exentos de precios fijos, con independencia de cualquier referencia a precios fijos en los acuerdos de licencias por volumen correspondientes.

Requisitos Previos de Licencia

Las adquisiciones de las Licencias siguientes también requieren la adquisición de una Licencia con Requisitos Previos mostrada en la tabla siguiente:

Notificaciones

Se aplican las notificaciones de Communication Services (consulte Notificaciones). Los servicios de incorporación, migración o implementación que se presten al Cliente están sujetos a los términos de Servicios Profesionales (consulte los términos de Servicios Profesionales).

Características Básicas de los Servicios de Office 365

Durante el período de vigencia de la suscripción del Cliente, los Servicios de Office 365 se ajustarán sustancialmente a la descripción de Características Básicas proporcionada (si la hubiera) en las secciones específicas del servicio de Office 365, sujeto a las restricciones del Producto o a factores externos (como el destinatario, el índice de mensajes, el tamaño del mensaje y los límites de tamaño del buzón; las políticas de retención de datos impuestas por el Cliente; los límites de búsqueda; los límites de almacenamiento, las configuraciones de Cliente o usuario final; y el cumplimiento de los límites de capacidad). Microsoft puede eliminar de forma permanente una funcionalidad especificada en las secciones específicas del servicio de Office 365 solo si se proporciona al Cliente una funcionalidad alternativa razonable.

Portal de Administración

El Cliente podrá agregar y eliminar usuarios finales y dominios, administrar las licencias y crear grupos a través del Portal de Microsoft Online Services o su sitio sucesor.

Office 365 Educación

Si la dirección de facturación del Cliente se encuentra fuera de Europa y el Cliente tiene una suscripción a Office 365 Educación, entonces, no obstante lo dispuesto en la sección "Ubicación de Datos del Cliente en Reposo para los Servicios en Línea Principales" de estos términos, Microsoft puede proporcionar al inquilino de Office 365 del Cliente, transferir los Datos del Cliente a, y almacenar los Datos del Cliente en Reposo en cualquier lugar de Europa o América del Norte.  Si la dirección de facturación del Cliente se encuentra en Europa y el Cliente tiene una suscripción a Office 365 Educación, entonces, no obstante lo dispuesto en la sección "Ubicación de Datos de Cliente sin Actividad para los Servicios en Línea Principales" de estos términos, Microsoft puede proporcionar al inquilino de Office 365 del Cliente, transferir los Datos del Cliente a, y almacenar los Datos del Cliente sin Actividad en cualquier lugar de la Unión Europea.

Servicio de Cifrado con Clave de Cliente

El Cliente asume todos los riesgos respecto de la eliminación de datos, la inaccesibilidad y los cortes de servicio que se originen debido a la indisponibilidad de una clave de cifrado causada por el Cliente.

Cortana 

En ciertos casos, es posible que el servicio de plataforma básica de Cortana dentro de los Servicios de Office 365 permita a los usuarios conectarse a los servicios de Microsoft fuera de los Servicios de Office 365; si el Cliente lo permite, los usuarios pueden utilizar los servicios conectados sujetos a términos de uso distintos de los que estipulan los presentes Términos de Productos para el uso de esos servicios y con respecto a los cuales Microsoft es poseedor de la información, como se identifica en la documentación del producto.

Expertos en amenazas de Microsoft

Los servicios que se presten al Cliente a través del servicio de Expertos en Amenazas de Microsoft están sujetos a los términos de Servicios Profesionales (consulte Servicios Profesionales).

Funciones de cumplimiento de punto final

Si el Cliente no cuenta con una suscripción activa de Microsoft Defender para punto de conexión, se proporcionará automáticamente una instancia para el fin limitado de habilitar las funciones de punto final de los Servicios de cumplimiento.

Yammer

Para los Servicios de Office 365 que incluyen Yammer, los Usuarios Externos que acceden a Yammer mediante la funcionalidad de red externa no necesitan SL de Usuario.

Características Básicas de los Servicios de Office 365

Mensajería Instantánea

Un usuario final podrá transmitir un mensaje de texto a otro usuario final en tiempo real sobre una red de Protocolo de Internet.

Presencia

Un usuario final podrá establecer y mostrar la disponibilidad del usuario final y ver la disponibilidad de otro usuario final.

Reuniones Online

Con la funcionalidad de conferencia de audio y vídeo, un usuario final podrá llevar a cabo una reunión a través de Internet con otros usuarios finales.

Notificaciones

Se aplican las notificaciones de Communication Services y H.264/AVC o VC-1 (consulte Notificaciones).

Dispositivo de Comunicación de Área Común

Un Dispositivo de Comunicación de Área Común (“DCAC”) es un dispositivo compartido por varios usuarios que no inician sesión en el dispositivo con sus credenciales de Office 365, y el cual admite llamadas, reuniones o conferencias de voz, voz sobre IP y vídeo. Las ofertas de Teléfono de Área Común y Salas de Teams de Microsoft son SL de dispositivo que solo pueden asignarse a un DCAC. Cualquier cantidad de usuarios puede obtener acceso a y utilizar cada Dispositivo con Licencia de DCAC.
 

Plan de Llamadas y Servicios de Audioconferencia (Servicios de Llamadas/Conferencia)

Exceder las limitaciones de uso del plan de suscripción del servicio de Llamadas y Conferencia aplicable según se describe en los términos de uso, puede tener como resultado la suspensión de los servicios. Microsoft proporcionará una notificación razonable antes de suspender los servicios de Llamada o Conferencias y el cliente podrá realizar llamadas de emergencia durante cualquier período de suspensión.

Operator Connect 

Operator Connect incluye Operator Connect para Microsoft Teams y Microsoft Teams Phone Mobile. Microsoft es un responsable independiente de los Datos Personales tratados en conexión con Operator Connect. El cliente acepta y debe notificar a sus usuarios finales lo siguiente:

Operator Connect permite a los usuarios finales de Teams comunicarse con otros mediante redes de telefonía a través de Microsoft Teams.  

Cuando su organización habilita Operator Connect, Microsoft comparte información con el proveedor de servicios de comunicación de su organización (el Operador) para garantizar el correcto funcionamiento del servicio del Operador.  

La información que Microsoft comparte con su Operador cuando usa Operator Connect incluye:

• números de teléfono de usuarios finales;
• detalles de la llamada y datos de calidad de la llamada, como los números de teléfono de la persona que llama y del destinatario de la llamada; horas de invitación y finalización de la llamada; duración de la llamada; determinados identificadores de llamadas; e información sobre las conexiones de servicio (por ejemplo, direcciones IP y sistemas operativos de la persona que llama y del destinatario de la llamada); y
• información de ubicación del usuario final para llamadas de emergencia.

Los Operadores podrán exportar y descargar la información mencionada anteriormente.

El Operador gestionará esta información de acuerdo con las prácticas de privacidad del Operador. Para obtener más información, consulte la política de privacidad y las condiciones de uso de su Operador. Para obtener información sobre cómo gestiona Microsoft estos Datos Personales, consulte la Declaración de Privacidad de Microsoft en https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=521839.

El Cliente no podrá adquirir SL nuevas o adicionales de SA. El Cliente podrá renovar las SL existentes de SA.

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