Ηχητικές Υπηρεσίες

Προϋποθέσεις Προϊόντος:

Παρέχει επιπλέον πληροφορίες σχετικά με την απόκτηση του Προϊόντος, όπως είναι τα προαπαιτούμενα αγοράς, οι προηγούμενες εκδόσεις και η σχετική Κατηγορία Προϊόντων.

Πιστώσεις Επικοινωνίας

Οι Πιστώσεις Επικοινωνίας απαιτούν αρχική εξόφληση μέσω της Πύλης Διαχείρισης του Office 365. Η Microsoft θα τιμολογεί τον Πελάτη ή το μεταπωλητή του αμέσως για κάθε συναλλαγή, συμπεριλαμβανομένης, αν είναι ενεργοποιημένη η αυτόματη αναπλήρωση, κάθε φοράς που συμπληρώνεται το ελάχιστο υπόλοιπο. Τα ποσά που δεν χρησιμοποιηθούν εντός 12 μηνών από την ημερομηνία της συναλλαγής θα χάνονται.

Οι χρεώσεις χρήσης θα βασίζονται στις δημοσιευμένες χρεώσεις της Microsoft, όταν χρησιμοποιούνται οι υπηρεσίες. Οι Πιστώσεις Επικοινωνίας εξαιρούνται από τη σταθερή τιμολόγηση, παρά τυχόν αναφορά στη σταθερή τιμολόγηση, στα πλαίσια της σχετικής σύμβασης παραχώρησης πολλαπλών αδειών χρήσης (volume licensing).

Προαπαιτούμενα Άδειας Χρήσης

Για τις αγορές των ακόλουθων Αδειών Χρήσης απαιτείται, επίσης, η αγορά μιας Προαπαιτούμενης Άδειας Χρήσης που αναφέρεται στον παρακάτω πίνακα:

Κοινοποιήσεις

Για τις Υπηρεσίες Επικοινωνίας ισχύουν Κοινοποιήσεις (ανατρέξτε στην ενότητα Κοινοποιήσεις). Τυχόν υπηρεσίες ένταξης, μετεγκατάστασης ή ανάπτυξης που παρέχονται στον Πελάτη διέπονται από τους όρους για τις Επαγγελματικές Υπηρεσίες (ανατρέξτε στους όρους για τις Επαγγελματικές Υπηρεσίες).

Δυνατότητες Core για Υπηρεσίες Office 365

Κατά την περίοδο ισχύος της συνδρομής του Πελάτη, οι Υπηρεσίες του Office 365 θα είναι ουσιαστικά σύμφωνες με την περιγραφή των Δυνατοτήτων Core που παρέχεται (εφόσον υπάρχει) στις παρακάτω ενότητες που αφορούν αποκλειστικά τις Υπηρεσίες του Office 365, σύμφωνα με τους περιορισμούς Προϊόντος ή εξωτερικούς παράγοντες (όπως τον παραλήπτη, τον ρυθμό μηνυμάτων, το μέγεθος μηνυμάτων και τους περιορισμούς στο μέγεθος του γραμματοκιβωτίου για το email, τις προεπιλεγμένες ή τις ορισμένες από τον Πελάτη πολιτικές διατήρησης δεδομένων, τους περιορισμούς αναζήτησης, τους περιορισμούς αποθήκευσης, τη διαμόρφωση Πελάτη ή τελικού χρήστη και την κάλυψη των ορίων χωρητικότητας). Η Microsoft μπορεί να καταργήσει μόνιμα μια λειτουργία που ορίζεται στις ενότητες που αφορούν αποκλειστικά τις Υπηρεσίες του Office 365 μόνο εάν παράσχει στον Πελάτη μια εύλογη εναλλακτική λειτουργία.

Πύλη Διαχείρισης

Ο Πελάτης θα μπορεί να προσθέτει και να αφαιρεί τελικούς χρήστες και τομείς, να διαχειρίζεται άδειες και να δημιουργεί ομάδες μέσω της Πύλης Υπηρεσιών Online της Microsoft ή στη νεότερη έκδοση της αντίστοιχης τοποθεσίας.

Office 365 για εκπαιδευτικά ιδρύματα

Εάν η παροχή του Πελάτη γίνεται εκτός ΕΕ ή ΕΖΕΣ και ο Πελάτης έχει συνδρομή στο Office 365 για εκπαιδευτικά ιδρύματα αλλά δεν έχει αγοράσει το πρόσθετο "Σύνθετη αποθήκευση δεδομένων για εκπαιδευτικά ιδρύματα", τότε, με την επιφύλαξη της ενότητας "Τοποθεσία Αδρανών Δεδομένων Πελάτη για Βασικές Υπηρεσίες Online" των Όρων προϊόντων, η Microsoft μπορεί να παρέχει τον μισθωτή του Office 365 για εκπαιδευτικά ιδρύματα του Πελάτη, να μεταφέρει Δεδομένα Πελάτη και να αποθηκεύει τα αδρανή Δεδομένα Πελάτη οπουδήποτε στην Ευρώπη ή τη Βόρεια Αμερική. Εάν η παροχή του Πελάτη γίνεται εντός ΕΕ ή ΕΖΕΣ και ο Πελάτης έχει συνδρομή στο Office 365 για εκπαιδευτικά ιδρύματα αλλά δεν έχει αγοράσει το πρόσθετο "Σύνθετη αποθήκευση δεδομένων για εκπαιδευτικά ιδρύματα", τότε, με την επιφύλαξη της ενότητας "Τοποθεσία Αδρανών Δεδομένων Πελάτη για Βασικές Υπηρεσίες Online" των Όρων προϊόντων, η Microsoft μπορεί να παρέχει τον μισθωτή του Office 365 για εκπαιδευτικά ιδρύματα του Πελάτη, να μεταφέρει Δεδομένα Πελάτη και να αποθηκεύει τα αδρανή Δεδομένα Πελάτη οπουδήποτε στην Ευρωπαϊκή Ένωση.

Κρυπτογράφηση υπηρεσίας με κλειδί πελάτη

Ο πελάτης αναλαμβάνει όλους τους κινδύνους διαγραφής δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, μη προσβασιμότητας και διακοπών υπηρεσιών που προκύπτουν από τυχόν μη διαθεσιμότητα ενός κλειδιού κρυπτογράφησης, η οποία προκαλείται από τον Πελάτη.

Cortana 

Η υπηρεσία κύριας πλατφόρμας της Cortana που ενσωματώνεται στις Υπηρεσίες του Office 365, σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να επιτρέπει στους χρήστες να συνδέονται και με άλλες υπηρεσίες της Microsoft, εκτός των Υπηρεσιών Office 365. Εφόσον το επιτρέπει ο Πελάτης, οι χρήστες που θα επιλέξουν να κάνουν χρήση αυτών των υπηρεσιών θα υπόκεινται σε άλλους όρους χρήσης από τους παρόντες Όρους Προϊόντων, σε ό,τι αφορά τη χρήση των εν λόγω υπηρεσιών και το νομικό πρόσωπο της Microsoft που θα ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων, όπως προβλέπεται στην τεκμηρίωση του εκάστοτε προϊόντος.

Microsoft Threat Experts

Τυχόν υπηρεσίες που παρέχονται στον Πελάτη μέσω της υπηρεσίας Microsoft Threat Experts διέπονται από τους όρους για τις Επαγγελματικές Υπηρεσίες (ανατρέξτε στην ενότητα Επαγγελματικές Υπηρεσίες).

Δυνατότητες συμμόρφωσης τελικού σημείου

Εάν ο Πελάτης δεν έχει ενεργή συνδρομή στο Microsoft Defender για Τελικό σημείο, παρέχεται αυτόματα παρουσία για τον περιορισμένο σκοπό της ενεργοποίησης των δυνατοτήτων τελικού σημείου των Υπηρεσιών συμμόρφωσης.

Viva Engage

Για τις Υπηρεσίες Office 365 που περιλαμβάνουν το Viva Engage, οι Εξωτερικοί Χρήστες που έχουν προσκληθεί στο Viva Engage μέσω της λειτουργίας εξωτερικού δικτύου δεν χρειάζονται άδειες User SL.

Δυνατότητες Core για Υπηρεσίες Office 365

Ανταλλαγή Άμεσων Μηνυμάτων

Ένας τελικός χρήστης θα μπορεί να μεταβιβάζει ένα μήνυμα κειμένου σε άλλον τελικό χρήστη σε πραγματικό χρόνο μέσω δικτύου πρωτοκόλλου Internet.

Παρουσία

Ο τελικός χρήστης θα μπορεί να ορίζει και να εμφανίζει τη διαθεσιμότητα τελικού χρήστη και να προβάλλει τη διαθεσιμότητα άλλων τελικών χρηστών.

Ηλεκτρονικές Συσκέψεις

Ο τελικός χρήστης θα μπορεί να διεξάγει σύσκεψη μέσω Internet με δυνατότητα ήχου και εικόνας με άλλους τελικούς χρήστες.

Κοινοποιήσεις

Για τις Υπηρεσίες Επικοινωνίας και το H.264/AVC ή/και το VC-1 ισχύουν Κοινοποιήσεις (ανατρέξτε στην ενότητα Κοινοποιήσεις).

Common Area Communications Device

Το Common Area Communication Device ("CACD") είναι μια συσκευή της οποίας γίνεται κοινή χρήση από πολλαπλούς χρήστες που δεν συνδέονται στη συσκευή με τα διαπιστευτήρια του Microsoft 365 και η οποία υποστηρίζει κλήσεις, συσκέψεις ή/και διάσκεψη μέσω τηλεφώνου, VoIP ή/και βίντεο.  Οι προσφορές Teams Shared Device και Teams Rooms της Microsoft είναι Άδειες Device SL που μπορούν να εκχωρηθούν μόνο σε CACD. Οποιοσδήποτε αριθμός χρηστών μπορεί να έχει πρόσβαση σε και να χρησιμοποιεί κάθε Συσκευή με Άδεια Χρήσης CACD.
 

Υπηρεσίες Πρόγραμμα Κλήσεων και Διάσκεψη Ήχου (Υπηρεσίες Κλήσεων/Διασκέψεων)

Η υπέρβαση των περιορισμών χρήσης για το σχετικό συνδρομητικό πρόγραμμα Υπηρεσιών Κλήσεων και Διασκέψεων όπως περιγράφονται στους όρους χρήσης ενδέχεται να προκαλέσει την αναστολή των υπηρεσιών. Η Microsoft θα επιδίδει εύλογη κοινοποίηση πριν από την αναστολή των Υπηρεσιών Κλήσεων και Διασκέψεων και ο πελάτης θα είναι σε θέση να πραγματοποιεί κλήσεις έκτακτης ανάγκης κατά τη διάρκεια μιας περιόδου αναστολής.

Σύνδεση Τελεστή 

Η Σύνδεση τηλεφωνικού κέντρου περιλαμβάνει τη Σύνδεση τηλεφωνικού κέντρου για Microsoft Teams και το Microsoft Teams Phone Mobile. Η Microsoft είναι ένας υπεύθυνος επεξεργασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα που επεξεργάζονται σε σχέση με τη χρήση της Σύνδεσης Τελεστή. Ο Πελάτης συμφωνεί και πρέπει να ενημερώσει τους τελικούς του χρήστες για τα παρακάτω:

Η Σύνδεση Τελεστή επιτρέπει στους τελικούς χρήστες του Teams να επικοινωνούν μεταξύ τους μέσω δικτύων τηλεφωνίας μέσω του Microsoft Teams.  

Όταν η Σύνδεση τηλεφωνικού κέντρου είναι ενεργοποιημένη από τον οργανισμό σας, η Microsoft μοιράζει πληροφορίες με τον μεταφορέα υπηρεσιών επικοινωνίας του οργανισμού σας (Τηλεφωνικό κέντρο) για να εξασφαλίσει την ομαλή λειτουργία της υπηρεσίας του Τηλεφωνικού κέντρου.  

Οι πληροφορίες που η Microsoft μοιράζει με τον Τελεστή σας όταν χρησιμοποιείτε την Σύνδεση Τελεστή περιλαμβάνει:

• αριθμούς τηλεφώνων τελικού χρήστη,
• λεπτομέρειες κλήσης και δεδομένα ποιότητας κλήσης, όπως αριθμούς τηλεφώνων του καλούντος και του αποδέκτη κλήσης, ώρες αρχής και τέλους κλήσης, διάρκεια κλήσης, ορισμένα αναγνωριστικά καλούντων, και πληροφορίες σχετικά με συνδέσεις υπηρεσιών (π.χ. διευθύνσεις IP και λειτουργικά συστήματα του καλούντος και του αποδέκτη κλήσης) και
• πληροφορίες θέσης τελικού χρήστη για τις κλήσεις έκτακτης ανάγκης.

Οι Τελεστές θα μπορούν να εξάγουν και πραγματοποιούν λήψεις των προαναφερόμενων πληροφοριών.

Το Τηλεφωνικό σας κέντρο θα χειριστεί αυτές τις πληροφορίες σύμφωνα με τις δικές του πρακτικές ιδιωτικού απορρήτου. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην πολιτική απορρήτου και στους όρους χρήσης του Τηλεφωνικού σας κέντρου. Για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που η Microsoft θα χειρίζεται αυτά τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα ανατρέξτε στην Δήλωση Προστασίας Ιδιωτικού Απορρήτου της Microsoft στην διεύθυνση https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=521839.

Ο Πελάτης δεν μπορεί να αποκτήσει νέες ή πρόσθετες Άδειες SL Από Εξασφάλιση Αναβάθμισης Λογισμικού. Ο Πελάτης μπορεί να ανανεώσει υπάρχουσες Άδειες SL Από Εξασφάλιση Αναβάθμισης Λογισμικού.

Δεν υπάρχουν πόροι για αυτό το προϊόν.