Ajuda e perguntas frequentes sobre conversas em vários dispositivos do Microsoft Translator

Os participantes podem retornar à conversa?

Sim, se a conversa ainda estiver ativa, um participante que tenha saído da conversa poderá retornar a ela usando o código da conversa.

Os participantes podem visualizar o histórico da conversa antes de entrarem na conversa?

Não. Os novos participantes só podem ver a conversa que ocorre depois que eles entram. O histórico anterior da conversa não fica visível para os novos participantes.

Como posso convidar outras pessoas para minha conversa?

Você pode convidar participantes para sua conversa compartilhando o código de cinco letras ou o código QR atribuído à conversa.

Os participantes podem escanear o código ou inserir manualmente o código de cinco letras. Consulte a seção acima "Como participar de uma conversa com vários dispositivos".

Como posso encerrar uma conversa?

Se você for o criador da conversa, sair da conversa ou fechar a guia do navegador encerrará a conversa para todos os outros participantes.

Se você não for o criador da conversa, não poderá encerrar a conversa para outros participantes.

Como faço para impedir que outras pessoas entrem na conversa?

Se você for o criador da conversa, poderá impedir que novos participantes entrem na conversa.

• Na conversa, toque no ícone de engrenagem ou de três pontos para acessar as configurações da conversa
• Selecione o Modo Apresentador para mudar o microfone para "sempre ouvindo" e silenciar todos os outros participantes.
• Selecione "Lock conversation" (Bloquear conversa) para impedir a entrada de novos participantes.

Como faço para evitar que outras pessoas falem durante minha conversa?

Se você for o anfitrião da conversa, poderá silenciar participantes individuais:

• Toque no submenu Configurações de conversa
• Role até a lista de participantes, toque no ícone de três pontos e selecione "mudo" no menu de transbordamento ao lado do nome e do avatar do participante

Se você não for o anfitrião da conversa, não poderá silenciar participantes individuais.

Como faço para remover participantes indesejados durante minha conversa?

Se você for o anfitrião da conversa, poderá silenciar participantes individuais ao

• Toque no menu Configurações de conversa
• Role até a lista de participantes, toque no ícone de três pontos e selecione "remover" no menu de transbordamento ao lado do nome e do avatar do participante

Se você não for o anfitrião da conversa, não poderá remover participantes individuais.

Como falo em uma conversa?

Primeiro, certifique-se de que seu idioma seja um dos idiomas de fala suportados. Confira nossa lista de idiomas aqui.

Se houver suporte para fala no idioma selecionado:

• Pressione e mantenha pressionada a barra de espaço para ativar o botão do microfone. Quando o microfone estiver verde, ele está ativo e ouvindo. Ao soltar a barra de espaço, o microfone será silenciado novamente.
• Pressione e mantenha pressionado o botão do microfone em telas sensíveis ao toque e fale enquanto mantém o botão pressionado, ou
• Clique no botão do microfone com o mouse para ativar o microfone.

Quanto tempo pode durar uma conversa?

Uma conversa pode durar até 4 horas. Ao final das 4 horas, você pode recriar uma nova conversa para continuar conversando.

Quantos participantes podem participar de uma conversa ao mesmo tempo?

Até 100 participantes podem participar de uma conversa ao mesmo tempo.

Como participar de uma conversa com vários dispositivos

• Faça o download do aplicativo Microsoft Translator para Android ou iOS.
• Em iOS e AndroidAbra o aplicativo e toque no ícone do recurso de conversa com várias pessoas.
• Participe de uma conversa digitando o código da conversa ou escaneando o código QR da conversa
• Escolha um idioma e entre na conversa.
• Participe da discussão pressionando o ícone do microfone e falando, ou digitando diretamente na caixa de texto. O Translator traduz automaticamente todos os comentários para o idioma do usuário, mesmo que outros usuários estejam falando em um idioma diferente.
• Observe que você não poderá falar ou digitar no seu dispositivo se o anfitrião silenciar todos os participantes. Quando o mudo for desativado, você poderá falar/digitar.

Como iniciar uma conversa com vários dispositivos

• Faça o download do aplicativo Microsoft Translator para Android ou iOS.
• Em iOS e AndroidAbra o aplicativo e toque no ícone do recurso de conversa com várias pessoas.
• Toque em Iniciar ou Iniciar conversa
• Digite seu nome e seu idioma e toque em Enter
• Um código QR ou um código de conversa será exibido e as pessoas poderão escanear o código usando seus dispositivos ou inserir manualmente o código de conversa para participar da conversa.

Sou proprietário de uma empresa. Como faço para instalar esse produto em meu estabelecimento comercial?

Entre em contato conosco para saber mais sobre como instalar esse produto nas instalações de sua empresa.

Quais navegadores e dispositivos posso usar para participar de uma conversa?

Oferecemos suporte aos seguintes navegadores:

• Microsoft Edge
• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safári

Os usuários também podem usar o aplicativo Microsoft Translator no Android ou iOS para participar de uma conversa. Faça o download do aplicativo aqui.

Por que sou obrigado a fazer login para iniciar uma conversa?

Para evitar o abuso desse recurso, é necessário fazer login com uma conta da Microsoft, do Facebook ou do Google para verificar se é um usuário real. Nenhuma informação do usuário é retida desses serviços de autenticação.

Os códigos de conversa predefinidos expiram?

Um código de conversa predefinido expirará quando a conversa ficar inativa por 30 dias.

Por quanto tempo um participante pode participar de uma conversa predefinida?

As conversas predefinidas são um recurso de visualização com um limite de 100 horas por mês por usuário.

O que são conversas predefinidas?

As conversas predefinidas são códigos de conversa que o anfitrião da conversa solicita com antecedência e pode salvar para uso repetido. Elas podem ser usadas em sessões recorrentes, por exemplo, em salas de aula, palestras, eventos ou reuniões recorrentes.

Solução de problemas com traduções de fala

• Verifique o Página de idiomas para verificar se um idioma oferece suporte à funcionalidade de fala.
• O recurso de tradução de fala funciona apenas on-line.
• Fale claramente, de preferência sem ruído de fundo.
• O tradutor reconhece melhor os falantes da língua nativa dos idiomas.
• O tradutor funciona melhor ao traduzir frases completas.

Estou fazendo uma apresentação ou uma palestra. Que configurações devo usar?

Ative o botão de alternância do modo Apresentador no painel Configurações do recurso de conversação com vários dispositivos durante uma apresentação. Isso desativará o som do microfone durante a apresentação.

Se você for o anfitrião da conversa, ativar o modo Apresentador também silenciará os outros participantes para evitar interrupções durante a apresentação.

Quais idiomas são compatíveis com o Microsoft Translator?

Veja nossa lista de idiomas suportados para tradução de texto e fala.

Qual é a diferença entre iniciar uma conversa e participar de uma conversa?

Ao iniciar uma conversa: um usuário cria uma nova conversa com um código exclusivo que pode ser compartilhado com outras pessoas. Outros participantes podem usar esse código para entrar na conversa no idioma de sua escolha.

Ao participar de uma conversa: um usuário insere um código de conversa para participar de uma conversa em andamento com uma ou mais pessoas.

Tradução de áudio de filmes, videoclipes ou mídia externa

O aplicativo Microsoft Translator não oferece suporte à tradução de fontes ou arquivos de mídia externos, como filmes ou clipes de vídeo.

Por que não consigo falar durante a conversa?

Solucione os problemas na seguinte ordem:

• Certifique-se de que seu idioma esteja listado como um idioma com suporte à fala na lista suspensa. Confira nossa lista de idiomas aqui.
• Você está no iOS usando o Safari no iPhone ou iPad? Em caso afirmativo, há limitações técnicas nesses dispositivos que impedem que os sites acessem seus microfones. Se estiver em um iPhone ou iPad usando o navegador Safari, não será possível usar nossos recursos de fala, mesmo que um idioma com suporte de fala esteja selecionado.

Se o seu idioma de fala for compatível e você não estiver usando o Safari no iPhone ou iPad:

• Confirme que você clicou em sim quando seu dispositivo ou navegador solicitou acesso ao microfone para usar o Tradutor. Sem a permissão para acessar o microfone, não será possível usar nossos recursos de fala.
• Verifique se você não foi silenciado pelo anfitrião da conversa. Se o anfitrião estiver fazendo uma apresentação ou quiser evitar interrupções, ele pode ter silenciado os participantes para que não falem.

Erros de tradução

O sistema de tradução está constantemente aprendendo, fazendo correções e melhorando seu resultado. Em alguns casos, ele pode criar erros, especialmente quando a frase não tem contexto. Visite nosso página de tradução automática para saber mais sobre como ele funciona.

Para relatar erros óbvios de tradução, Envie-nos seu feedback e incluem:

• a entrada de texto do idioma "from" (de)
• a saída da tradução de texto do idioma "para
• o resultado esperado da tradução

Estou tentando entrar em uma conversa usando o código de cinco letras. Por que estou vendo o erro "código de conversa inválido"?

Solucione os problemas na seguinte ordem:

• O anfitrião da conversa impediu a entrada de novos participantes? Em caso afirmativo, esta é a mensagem que aparecerá na tela.
• Se o host não tiver bloqueado novos participantes:
  • Verifique se o código de cinco letras que você digitou está correto.
  • Verifique se a conversa ainda está ativa. Uma conversa deixa de existir quando o host da conversa a encerra ou se não houver participantes ativos na conversa.

Idiomas de tradução de fala: o que está disponível para qual recurso?

Visite nosso página de idiomas para obter a lista completa de idiomas e recursos do aplicativo.

Por que preciso usar um fone de ouvido para usar este produto?

Um headset fornece um microfone de fala próxima que produz uma qualidade mais alta de reconhecimento da fala do usuário e tem menos probabilidade de captar ruídos do ambiente.

O uso de um fone de ouvido, um microfone de lapela ou um microfone bluetooth resultará na melhor qualidade de reconhecimento de fala e, portanto, terá traduções aprimoradas em comparação com o microfone padrão de um laptop ou PC.

Por que vejo repetidamente mensagens "desconectadas" em uma conversa?

Os usuários geralmente veem mensagens "desconectadas" devido à baixa conectividade com a Internet. Se estiver vendo repetidamente mensagens "desconectadas" durante uma conversa, tente mudar para uma rede de Internet diferente ou tente mudar de uma rede de celular para WiFi para resolver o problema.