Υπηρεσίες Microsoft Dynamics 365

Προϋποθέσεις Προϊόντος:

Παρέχει επιπλέον πληροφορίες σχετικά με την απόκτηση του Προϊόντος, όπως είναι τα προαπαιτούμενα αγοράς, οι προηγούμενες εκδόσεις και η σχετική Κατηγορία Προϊόντων.

Unified Service Desk (USD)

Οι Πελάτες με ενεργές συνδρομές για το Dynamics 365 Customer Service Enterprise μπορούν να εγκαταστήσουν και να χρησιμοποιήσουν λογισμικό USD για κάθε χρήστη. Οι Διακομιστές που χρησιμοποιούνται για αυτόν τον σκοπό, οι οποίοι τελούν υπό τη διαχείριση ή τον έλεγχο άλλου νομικού προσώπου, πέραν του Πελάτη ή κάποιας εκ των Συγγενών εταιρειών του, διέπονται από τη ρήτρα Διαχείρισης Λογισμικού Εργολαβικής Ανάθεσης.

Dynamics CustomerSource

Οι Πελάτες με ενεργές συνδρομές στο Dynamics 365 έχουν δικαίωμα πρόσβασης και χρήσης του CustomerSource.

Πρόγραμμα του Dynamics 365 για το Δημόσιο

Τα Dynamics 365 Supply Chain Management, Finance, Commerce και Human Resources δεν διατίθενται στο Πρόγραμμα του Dynamics 365 για το Δημόσιο.

Προαπαιτούμενα για Βασικές άδειες χρήσης και άδειες χρήσης Τοποθέτησης συνδρομής χρήστη

Κατά την αγορά Business Applications πολλών πυρήνων, η πρώτη ή Βασική άδεια χρήσης πρέπει να είναι η άδεια χρήσης με την υψηλότερη τιμή για τον χρήστη. Κάθε πλήρης χρήστης πρέπει να έχει μια Βασική άδεια χρήσης. Οι άδειες User SL επισύναψης του Dynamics 365 μπορούν να εκχωρηθούν μόνο σε χρήστες με κατάλληλες άδειες χρήσης εφαρμογών.

Άμεση Επαγγελματική Υποστήριξη 

Ο Πελάτης πρέπει να αποκτήσει αρκετές άδειες χρήσης Άμεσης Επαγγελματικής Υποστήριξης για να καλύπτει κάθε άδεια χρήσης του Dynamics 365 και του Power Platform στη σύμβασή του, έως 250 άδειες χρήσης το μέγιστο.

Dynamics 365 Remote Assist και Dynamics 365 Guides

Οι Εξωτερικοί Χρήστες έχουν δικαίωμα πρόσβασης και χρήσης του ανωτέρω λογισμικού σε συσκευές με Άδεια Device SL για Dynamic 365 Remote Assist ή Dynamics 365 Guides.

Δικαιώματα Διπλής Χρήσης

Ορισμένες άδειες SL του Dynamics 365 ενδέχεται να επιτρέπουν την πρόσβαση στο ισοδύναμο εσωτερικής εγκατάστασης. Αυτό φαίνεται στον παρακάτω πίνακα:

*Τα δικαιώματα διπλής χρήσης εσωτερικής εγκατάστασης ισχύουν μόνο για τις συγκεκριμένες εφαρμογές Dynamics 365 for Operations για τις οποίες ο χρήστης έχει άδεια cloud SL. Για παράδειγμα, ένας χρήστης με άδεια χρήσης για Finance μπορεί να χρησιμοποιεί μόνο τους ρόλους ασφάλειας εσωτερικής εγκατάστασης του Dynamics 365 που συσχετίζονται με την άδεια Finance USL.

**Διατίθεται μόνο για Σύμβαση Microsoft Cloud (μέσω MCA)

Προαπαιτούμενα Άδειας Χρήσης

Για τις αγορές των ακόλουθων Αδειών Χρήσης απαιτείται, επίσης, η αγορά μιας Προαπαιτούμενης Άδειας Χρήσης που αναφέρεται στον παρακάτω πίνακα:

Ελάχιστες Αγορές – Όλα τα προγράμματα 

Για τις αγορές των ακόλουθων προϊόντων απαιτείται μια ελάχιστη αγορά των Αδειών Χρήσης που αναφέρονται στον παρακάτω πίνακα. Αυτά τα ελάχιστα όρια πρέπει να διατηρούνται κατά τη διάρκεια της Σύμβασης ή της Πράξης Εγγραφής πελατών:

Κοινοποιήσεις

Για τις Υπηρεσίες Επικοινωνίας ισχύουν Κοινοποιήσεις. Επιπλέον, ισχύουν οι Κοινοποιήσεις σχετικά με την Κωδικοποίηση H.265/HEV των Υπηρεσιών Πολυμέσων Azure, το Πρότυπο Εικόνας H.264/AVXC και το Πρότυπο Βίντεο VC-1, μόνο για το Dynamics 365 Commerce. (ανατρέξτε στην ενότητα Κοινοποιήσεις)

Εξωτερικοί Χρήστες

Οι Εξωτερικοί Χρήστες των Υπηρεσιών Dynamics 365 δεν χρειάζεται να διαθέτουν Άδεια SL για πρόσβαση στην Υπηρεσία Online. Αυτή η απαλλαγή δεν ισχύει για (1) εργολάβους ή αντιπροσώπους του Πελάτη ή των Συγγενών Εταιρειών του ή (2) Εξωτερικούς Χρήστες που χρησιμοποιούν το λογισμικό-πελάτη του Dynamics 365 με Υπηρεσίες Dynamics 365 εκτός από υπηρεσίες ή στοιχεία που περιλαμβάνονται στο Dynamics 365 Supply Chain Management/Supply Chain Management Premium, Dynamics 365 Finance/Finance Premium, Dynamics 365 Commerce, Dynamics 365 Human Resources ή στο Dynamics 365 Project Operations.

Πύλη Διαχείρισης

Οι Πελάτες με Άδειες SL για Dynamics 365 Supply Chain Management/Supply Chain Management Premium, Dynamics 365 Finance/Finance Premium, Dynamics 365 Commerce, Dynamics 365 Human Resources ή Dynamics 365 Project Operations μπορούν να αναπτύξουν και να διαχειριστούν την Υπηρεσία Online μέσω των Υπηρεσιών Microsoft Dynamics Lifecycle (ή μεταγενέστερων) που υπόκεινται σε ξεχωριστούς όρους.

Μικτές αναπτύξεις των υπηρεσιών Dynamics 365

Οι Πελάτες μπορούν να συνδυάσουν (i) τις άδειες χρήσης του Dynamics 365 Sales Professional and Enterprise, (ii) τις άδειες χρήσης του Dynamics 365 Customer Service Professional and Enterprise ή (iii) τις άδειες χρήσης του Dynamics 365 Business Central και οποιουδήποτε από τα παρακάτω: άδειες χρήσης των Dynamics 365 Finance/Finance Premium, Dynamics 365 Supply Chain Management/Supply Chain Management Premium ή Dynamics 365 Project Operations εφόσον,

• Κάθε Υπηρεσία Online αναπτύσσεται στο πλαίσιο ξεχωριστής παρουσίας, και
• Οι αδειοδοτούμενοι χρήστες θα έχουν δυνατότητα πρόσβασης μόνο στις παρουσίες για τις οποίες έχουν τα απαιτούμενα δικαιώματα.

Μεταφορές κεφαλαίων τρίτου μέρους

Ορισμένες υπηρεσίες του Dynamics 365 μπορεί να καταστήσουν διαθέσιμες υπηρεσίες τρίτου μέρους που επιτρέπουν στον Πελάτη να μεταφέρει κεφάλαια στους τελικούς χρήστες του Πελάτη ή σε άλλον παραλήπτη χρησιμοποιώντας αυτήν την υπηρεσία τρίτου μέρους. Η χρήση οποιασδήποτε υπηρεσίας τρίτου μέρους από τον Πελάτη για τη μεταφορά κεφαλαίων διέπεται από τους όρους και τις προϋποθέσεις αυτής της υπηρεσίας τρίτου μέρους. Ο πάροχος υπηρεσιών τρίτου μέρους είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τη λήψη και τη μεταφορά των κεφαλαίων. Η Microsoft δεν είναι υπεύθυνη για καμία πτυχή της υπηρεσίας τρίτου μέρους και σε καμία περίπτωση δεν διαθέτει, κατέχει ούτε ελέγχει κεφάλαια, δεν λαμβάνει, κατέχει ή διαθέτει χρήματα ή χρηματική αξία, ουσιαστικά ή όπως τεκμαίρεται, για μεταφορά, ούτε διαφημίζει, ζητά ή παρουσιάζεται ότι λαμβάνει χρήματα για μεταφορά.

Dynamics 365 Business Central και Dynamics 365 Finance στη Δανία

Νόμοι και Κανονισμοί περί Τήρησης Βιβλίων

Αυτοί οι όροι ισχύουν μόνο για Πελάτες με επιχείρηση στη Δανία, όπως απαιτείται από τον Νόμο περί Τήρησης Βιβλίων. Το DPA διέπει τον τρόπο με τον οποίο η Microsoft χειρίζεται τα Δεδομένα Πελάτη στα Dynamics 365 Business Central και Dynamics 365 Finance, εκτός από τη διατήρηση, τη διαγραφή και την αποκάλυψη λογιστικού υλικού. Σε περίπτωση τυχόν σύγκρουσης ή αντίφασης ανάμεσα στο DPA και τυχόν άλλους όρους στη σύμβαση παραχώρησης αδειών χρήσης του Πελάτη, θα υπερισχύουν αυτοί οι όροι.

Ορισμοί

"Λογιστικό υλικό" είναι όλα τα έγγραφα που περιλαμβάνουν τήρηση βιβλίων, συμπεριλαμβανομένων τυχόν καταγεγραμμένων συναλλαγών και αποδείξεων και άλλων δεδομένων (όπως Προσωπικά Δεδομένα) για μια επιχείρηση που ο Πελάτης παρέχει ή παρέχονται για λογαριασμό του Πελάτη σε ένα Ψηφιακό τυποποιημένο σύστημα λογιστικής, όπως απαιτείται από τον Νόμο περί τήρησης βιβλίων.

"Νόμος περί τήρησης βιβλίων" είναι ο νόμος περί τήρησης βιβλίων της Δανίας της 24ης Μαΐου 2022 και τυχόν εκτελεστικά διατάγματα που ρυθμίζουν τις υποχρεώσεις τήρησης βιβλίων και λογιστικές υποχρεώσεις των επιχειρήσεων, καθώς και των παρόχων ψηφιακών τυποποιημένων συστημάτων λογιστικής, στη Δανία.

"Δανική αρχή” είναι οποιαδήποτε (i) δανική δημόσια αρχή που έχει το απαραίτητο νόμιμο δικαίωμα να επιθεωρήσει μια επιχείρηση και να ζητήσει το λογιστικό υλικό της σύμφωνα με τον Νόμο περί τήρησης βιβλίων ή άλλους σχετικούς νόμους ή οποιοσδήποτε (ii) εκκαθαριστής, σύνδικος πτώχευσης ή αναδιοργανωτής που έχει αναλάβει τη διαχείριση της επιχείρησης.

"Ψηφιακό τυποποιημένο σύστημα λογιστικής" είναι μια ψηφιακή υπηρεσία ή λογισμικό που περιέχει λειτουργίες, οι οποίες επιτρέπουν στις επιχειρήσεις να καταγράφουν και να αποθηκεύουν λογιστικό υλικό ή τουλάχιστον ένα πλήρες αντίγραφο ασφαλείας αυτού σε διακομιστή που φιλοξενείται από τον πάροχο ή άλλο τρίτο μέρος σύμφωνα με τους κανονισμούς και τα πρότυπα του Νόμου περί τήρησης βιβλίων.

Αριθμός Εγγραφής

Τα Dynamics 365 Business Central και Dynamics 365 Finance αποτελούν ψηφιακά τυποποιημένα συστήματα λογιστικής, εγγεγραμμένα στη δανική Επιχειρηματική Αρχή.  Οι αριθμοί εγγραφής είναι:

Διατήρηση Δεδομένων και Διαγραφή Λογιστικού Υλικού

Χρησιμοποιώντας το Dynamics 365 Business Central ή το Dynamics 365 Finance, ο Πελάτης συμφωνεί ότι η Microsoft ή οι συγγενείς της εταιρείες, σύμφωνα με τη νομική τους υποχρέωση, μπορούν να αντιγράφουν, να αποθηκεύουν και να διατηρούν το λογιστικό υλικό του Πελάτη για 5 χρόνια από το τέλος του οικονομικού έτους των σχετικών καταγεγραμμένων συναλλαγών και αποδείξεων ("Περίοδος Διατήρησης"), ακόμη κι εάν ο Πελάτης αλλάξει το σύστημα τήρησης βιβλίων του, πτωχεύσει ή τεθεί υπό εκκαθάριση, όπως απαιτείται από τον Νόμο περί τήρησης βιβλίων. Η Microsoft θα αποθηκεύσει το λογιστικό υλικό του Πελάτη σε αδράνεια σε χώρο αποθήκευσης που διαχειρίζεται η Microsoft στην ίδια τοποθεσία με τον κύριο εξοπλισμό υπολογιστών που επεξεργάζεται τα Δεδομένα Πελάτη για αυτές τις υπηρεσίες ή την Ευρωπαϊκή Ένωση. Κατά τη διάρκεια της Περιόδου Διατήρησης, ο Πελάτης δεν μπορεί να έχει πρόσβαση, να εξάγει, να διορθώσει ή να διαγράψει οποιοδήποτε λογιστικό υλικό του από αυτόν τον χώρο αποθήκευσης. Η Microsoft θα χρησιμοποιήσει τα ίδια μέτρα ασφαλείας για την προστασία του λογιστικού υλικού του Πελάτη που χρησιμοποιεί για την προστασία άλλων Δεδομένων Πελάτη. Μετά τη λήξη της Περιόδου Διατήρησης, η Microsoft θα διαγράψει το λογιστικό υλικό του Πελάτη. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τη διαγραφή του λογιστικού υλικού του Πελάτη.

Γνωστοποίηση Λογιστικού Υλικού

Η Microsoft θα γνωστοποιήσει ή θα παρέχει πρόσβαση στο λογιστικό υλικό του Πελάτη στις δανικές αρχές, όπως είναι απαραίτητο, ώστε να ικανοποιήσει ένα αίτημα που επιβάλλει μια τέτοια γνωστοποίηση, όπως απαιτείται από τον Νόμο περί τήρησης βιβλίων. Άλλα δεδομένα που αποθηκεύει ένας Πελάτης σε αυτά τα ψηφιακά τυποποιημένα συστήματα λογιστικής δεν υπόκεινται σε γνωστοποίηση. Οι δανικές αρχές είναι εξουσιοδοτημένες να ζητούν λογιστικό υλικό από παρόχους ψηφιακών τυποποιημένων συστημάτων λογιστικής μόνον εφόσον δεν είναι δυνατή η λήψη των πληροφοριών απευθείας από την επιχείρηση. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τη γνωστοποίηση του λογιστικού υλικού του Πελάτη σε οποιαδήποτε δανική αρχή.

Dynamics 365 Customer Insights

Προωθητικοί Νόμοι, Κανονισμοί και Βιομηχανικά Πρότυπα

Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τη συμμόρφωση του Πελάτη με οποιοδήποτε εφαρμοστέο δίκαιο, κανονισμό ή βιομηχανικό πρότυπο που διέπει τη μετάδοση διαφημιστικών μηνυμάτων από τον Πελάτη.

Πηγαίος κώδικας για τα Dynamics 365 Supply Chain Management, Finance, Commerce και Project Operations

Ο Πελάτης μπορεί να τροποποιήσει για εσωτερική του χρήση τον πηγαίο κώδικα επιπέδου εφαρμογής X++ για το Dynamics 365 Supply Chain Management/Supply Chain Management Premium, το Dynamics 365 Finance/Finance Premium, το Dynamics 365 for Commerce ή το Dynamics 365 Project Operations.

Δικαιώματα Χρήσης Διακομιστή για άδειες User SL του Dynamics 365, από άδειες User SL Εξασφάλισης Αναβάθμισης Λογισμικού και Πρόσθετων αδειών User SL

Οι όροι δικαιωμάτων χρήσης του διακομιστή παρακάτω δεν ισχύουν για Πελάτες με άδεια χρήσης του Dynamics 365 for Sales Professional, Dynamics 365 Customer Service Professional, Dynamics 365 Customer Insights, Dynamics 365 for Human Resources ή για Πελάτες με άδεια χρήσης των υπηρεσιών online του Dynamics 365 μέσω της Άδειας Χρήσης Open, Open Value και Open Value Subscription.

Διακομιστής εσωτερικής εγκατάστασης του Dynamics 365 για Λειτουργίες

Πελάτες με ενεργές συνδρομές για (1) το Πρόγραμμα του Dynamics 365 ή (2) το Πρόγραμμα Ενοποιημένων Λειτουργιών του Dynamics 365 (ή τυχόν στοιχείο του Προγράμματος με ξεχωριστή άδεια χρήσης) μπορούν

• να εγκαταστήσουν οποιονδήποτε αριθμό αντιγράφων του λογισμικού Διακομιστή του Dynamics 365 για Λειτουργίες σε διακομιστή δικτύου ή κοινόχρηστους διακομιστές,
• να εγκαταστήσουν και να χρησιμοποιήσουν το λογισμικό Dynamics AX 2012 R3 Server αντί του Dynamics 365 for Operations Server,
• να επιτρέψουν την πρόσβαση στο λογισμικό διακομιστή μόνο σε χρήστες και συσκευές με ανατεθειμένη μια κατάλληλη άδεια SL,
• να λάβουν και να χρησιμοποιήσουν ενημερώσεις που σχετίζονται με κρατικούς φόρους και κανονιστικές απαιτήσεις στο λογισμικό διακομιστή και
• να τροποποιήσουν ή να δημιουργήσουν παράγωγα έργα για plug-in, χρόνο εκτέλεσης και άλλα στοιχεία που ορίζονται σε έντυπη ή online τεκμηρίωση και να χρησιμοποιήσουν τα εν λόγω παράγωγα έργα, αλλά αποκλειστικά με το λογισμικό διακομιστή και μόνο για τους εσωτερικούς σκοπούς του Πελάτη.

Διακομιστής εσωτερικής εγκατάστασης του Dynamics 365

Οι Πελάτες με ενεργές συνδρομές για (1) το Πρόγραμμα του Dynamics 365 ή (2) το Πρόγραμμα Δέσμευσης Πελατών του Dynamics 365 (ή τυχόν στοιχείο του Προγράμματος με ξεχωριστή άδεια χρήσης) μπορούν

• να εγκαταστήσει οποιονδήποτε αριθμό αντιγράφων του λογισμικού διακομιστή (εσωτερικής εγκατάστασης) του Dynamics 365 σε διακομιστή δικτύου ή κοινόχρηστους διακομιστές,
• να εγκαταστήσει το λογισμικό Dynamics CRM 2016 Server αντί του Dynamics 365 On-Premise Server, 
• να επιτρέψει την πρόσβαση στο λογισμικό διακομιστή μόνο σε χρήστες και συσκευές με ανατεθειμένη μια κατάλληλη Άδεια SL και
• να επιτρέψει σε χρήστες και συσκευές με ανατεθειμένη μία από τις ακόλουθες άδειες CAL να έχουν πρόσβαση στην έκδοση του λογισμικού διακομιστή που ισχύει κατά την ημερομηνία έναρξης της συνδρομής: Άδειες CAL για Dynamics 365 On-premises for Sales, Customer Service ή Άδειες CAL Team Members ή Dynamics CRM. Οι χρήστες ή οι συσκευές με ανατεθειμένες άδειες CAL με ενεργή Εξασφάλιση Αναβάθμισης Λογισμικού μπορούν να έχουν πρόσβαση σε νέες εκδόσεις του λογισμικού διακομιστή.

Dynamics 365 Business Central εσωτερικής εγκατάστασης

Οι Πελάτες με ενεργές συνδρομές στο Dynamics 365 Business Central μπορούν

• να εγκαταστήσουν οποιονδήποτε αριθμό αντιγράφων του λογισμικού εσωτερικής εγκατάστασης του Dynamics 365 Business Central σε διακομιστή δικτύου ή κοινόχρηστους διακομιστές,
• να επιτρέψει την πρόσβαση στο λογισμικό διακομιστή μόνο σε χρήστες και συσκευές με ανατεθειμένη μια κατάλληλη Άδεια SL και
• να επιτρέψει σε χρήστες και συσκευές με ανατεθειμένη μία από τις ακόλουθες άδειες CAL να έχουν πρόσβαση στην έκδοση του λογισμικού διακομιστή που ισχύει κατά την ημερομηνία έναρξης της συνδρομής: Άδειες CAL για Dynamics 365 Business Central Premium, Essentials ή Team Member. Οι χρήστες και οι συσκευές με ανατεθειμένες άδειες CAL με ενεργό πρόγραμμα συντήρησης μπορούν να έχουν πρόσβαση σε νέες εκδόσεις του λογισμικού διακομιστή.
   

Microsoft Relationship Sales

Όλα τα στοιχεία, το λογισμικό και τα δικαιώματα του Microsoft Relationship Sales είναι περιορισμένα για χρήση μόνο με περιβάλλοντα Dynamics 365 Sales.

Το Microsoft Relationship Sales περιλαμβάνει το Dynamics 365 για Πωλήσεις, έκδοση Enterprise και την Περιήγηση στις Πωλήσεις του LinkedIn, έκδοση Advanced Plus. Η Περιήγηση στις Πωλήσεις του LinkedIn, έκδοση Advanced Plus προορίζεται για αποκλειστική χρήση από τον Χρήστη με Άδεια Χρήσης του Microsoft Relationship Sales για τη διάρκεια της συνδρομής.

Περιήγηση στις Πωλήσεις του LinkedIn

Η Περιήγηση στις Πωλήσεις του LinkedIn παρέχεται από την LinkedIn Corporation. Ο Πελάτης μπορεί να χρησιμοποιήσει την Υπηρεσία "Περιήγηση στις Πωλήσεις του LinkedIn" μόνο για να δημιουργήσει ευκαιρίες πωλήσεων. Κάθε χρήστης της Περιήγησης στις Πωλήσεις του LinkedIn πρέπει να είναι μέλος του LinkedIn και να συμφωνεί να δεσμεύεται από τη Σύμβαση Χρήστη του LinkedIn, η οποία διατίθεται στη διεύθυνση https://www.linkedin.com/legal/preview/user-agreement. Παρά τις όποιες τυχόν διαφορετικές προβλέψεις στη σύμβαση παραχώρησης πολλαπλών αδειών χρήσης (volume licensing) του Πελάτη (συμπεριλαμβανομένων των εν λόγω Όρων Προϊόντων), η Πολιτική Προστασίας Ιδιωτικού Απορρήτου του LinkedIn που διατίθεται στη διεύθυνση https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy θα ισχύσει για χρήση της υπηρεσίας "Περιήγηση στις Πωλήσεις του LinkedIn" από τον Πελάτη. Η LinkedIn Corporation (ως υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων) και ο Πελάτης (ως υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων) θα συμμορφώνονται με τους όρους της Σύμβασης Επεξεργασίας Δεδομένων του LinkedIn που βρίσκεται στη διεύθυνση https://legal.linkedin.com/dpa.   

Γραμμές Παραγγελίας του Dynamics 365 για Λειτουργίες
 

Οι χρήστες ή οι συσκευές δεν απαιτούν μια άδεια SL για να εκτελέσουν έμμεσα (όχι μέσω ενός περιβάλλοντος εργασίας του προγράμματος-πελάτη) τους τύπους συναλλαγών που ορίζονται στον Οδηγό παραχώρησης άδειας χρήσης του Dynamics 365 (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=866544&clcid=0x409). Ο αριθμός των επιτρεπόμενων συναλλαγών περιορίζεται στον αριθμό των γραμμών παραγγελίας με άδεια χρήσης. 
 

Dynamics 365 Customer Insights

Δεδομένα και Πληροφορίες που παρέχονται από τη Microsoft

Το Dynamics 365 Customer Insights μπορεί να περιλαμβάνει δεδομένα και πληροφορίες που παρέχονται από τη Microsoft (συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά των δεδομένων και πληροφοριών για τμήμα αγοράς και συσχέτιση επωνυμίας), τα οποία μπορεί να χρησιμοποιήσει ο Πελάτης μόνο για τις ανάγκες εσωτερικής λειτουργίας της επιχείρησής του.

Dynamics 365 Fraud Protection

Το Dynamics 365 Fraud Protection (DFP) επεξεργάζεται τα Δεδομένα Πελάτη των Πελατών DFP όπως περιγράφεται στο Κέντρο Αξιοπιστίας του Microsoft Dynamics 365 για να παρέχει την υπηρεσία, συμπεριλαμβανομένης της παροχής πληροφοριών στον Πελάτη σχετικά με την πιθανότητα απάτης για τις συναλλαγές πληρωμής του Πελάτη και άλλα σχετικά με απάτη συμβάντα (“Πληροφορίες Απάτης”). Ο Πελάτης αναγνωρίζει και δέχεται ότι  (i) τα Δεδομένα Πελάτη που παρέχονται στις Υπηρεσίες Online θα ανωνυμοποιούνται και θα συνδυάζονται με τα ανωνυμοποιημένα Δεδομένα Πελάτη άλλων Πελατών του D365 Fraud Protection, (ii) ο Πελάτης δεν θα έχει πρόσβαση ούτε θα είναι σε θέση να προβεί σε εξαγωγή ή διαγραφή των ανωνυμοποιημένων Δεδομένων Πελάτη που χρησιμοποιούνται για την παραγωγή Πληροφοριών Απάτης και (iii) όταν λήξει η συνδρομή του Πελάτη στο Dynamics 365 Fraud Protection, η Microsoft θα συνεχίσει να επεξεργάζεται τα ανωνυμοποιημένα Δεδομένα Πελάτη για τον αποκλειστικό σκοπό της παροχής Πληροφοριών Απάτης σε άλλους Πελάτες του Dynamics 365 Fraud Protection. Οι Πληροφορίες Απάτης που παρέχονται από την Microsoft δεν αποκαλύπτουν Δεδομένα Πελάτη ή άλλα αναγνωριστικά στοιχεία οποιουδήποτε Πελάτη χρησιμοποιεί το Dynamics 365 Fraud Protection.

Περιορισμοί Χρήσης.

Ο Πελάτης επιτρέπεται να χρησιμοποιεί τις Πληροφορίες Απάτης μόνο για σκοπούς πρόληψης της απάτης και αναγνώρισης θεμιτών συναλλαγών. Ο Πελάτης συμφωνεί ότι δεν θα χρησιμοποιήσει τις Πληροφορίες Απάτης (i) ως μοναδικό παράγοντα για να προσδιορίσει κατά πόσον πρέπει να προβεί σε μια συναλλαγή πληρωμής, (ii) ως παράγοντα για να προσδιορίσει την οικονομική κατάσταση, το οικονομικό ιστορικό, την πιστοληπτική ικανότητα ή την επιλεξιμότητα οποιουδήποτε προσώπου για ασφάλιση, στέγαση ή απασχόληση ή (iii) για τη λήψη αποφάσεων με νομικές συνέπειες ή που επηρεάζουν σημαντικά κάποιο πρόσωπο.  Η Microsoft, κατά την παροχή του Dynamics 365 Fraud Protection, δεν συνιστά “γραφείο εμπορικών πληροφοριών” και δεν παρέχει “εκθέσεις πελατών” ή “εκθέσεις πίστωσης” (όπως ορίζονται οι εν λόγω πρακτικές στον Νόμο περί Δίκαιης Αναφοράς Πιστοληπτικής Ικανότητας (Fair Credit Reporting Act) των Ηνωμένων Πολιτειών Αμερικής, στον Νόμο περί Χρηματοοικονομικών Υπηρεσιών και Χρηματαγορών (Financial Services and Markets Act) του Ηνωμένου Βασιλείου ή συναφείς νομοθετικές πράξεις).

Ο Πελάτης συμφωνεί να συμμορφώνεται με τυχόν πρόσθετους περιορισμούς χρήσης των Πληροφοριών Απάτης που η Microsoft μπορεί να θεωρήσει απαραίτητους. Ο Πελάτης θα επιβεβαιώσει στη Microsoft τη συμμόρφωσή του με τον περιορισμό χρήσης των Πληροφοριών Απάτης εγγράφως εντός δέκα (10) ημερών από τη λήψη σχετικού αιτήματος από την Microsoft. Εάν η Microsoft χρειάζεται συμπληρωματικές πληροφορίες για τη διασφάλιση της συμμόρφωσης με τους εν λόγω περιορισμούς, ο Πελάτης θα συνεργαστεί με την Microsoft για να παράσχει τις εν λόγω πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένης τεκμηρίωσης, εντός 30 εργάσιμων ημερών από το αίτημα.

Υπηρεσίες Επικοινωνίας

Ορισμένες υπηρεσίες Dynamics 365 διαθέτουν φωνητικές υπηρεσίες και υπηρεσίες κειμένου που παρέχονται από τις Υπηρεσίες Επικοινωνίας Azure. Για τις υπηρεσίες αυτές ισχύουν οι παρακάτω όροι Υπηρεσιών Επικοινωνίας Azure.

Υποχρέωση Πελάτη

Οι Υπηρεσίες Επικοινωνίας Azure (οι "ACS") είναι ένα προϊόν ανάπτυξης και ένα πρόσθετο στοιχείο στις εφαρμογές πελατών. Οι πελάτες φέρουν την αποκλειστική ευθύνη για τις δικές τους εφαρμογές ή παροχές που ενσωματώνουν τις δυνατότητες και υπηρεσίες των Υπηρεσιών Επικοινωνίας Azure.

Κοινοποιήσεις

Ισχύει η κοινοποίηση σχετικά με το Πρότυπο Εικόνας H.264/AVC στην ενότητα Κοινοποιήσεις.

Ηχογράφηση και Απομαγνητοφώνηση

Είναι δική σας ευθύνη να διασφαλίσετε ότι οι χρήστες της εφαρμογής σας ειδοποιούνται όταν ενεργοποιείται η ηχογράφηση ή η απομαγνητοφώνηση σε μια κλήση ή σύσκεψη. Η Microsoft θα σας υποδείξει μέσω του Azure Communication Services API ότι η ηχογράφηση ή η απομαγνητοφώνηση έχει ξεκινήσει και πρέπει να κοινοποιήσετε αυτό το γεγονός στους χρήστες, σε πραγματικό χρόνο, στο περιβάλλον εργασίας της εφαρμογής σας.

Διαλειτουργικότητα του Microsoft Teams

Η διαλειτουργικότητα μεταξύ των Υπηρεσιών Επικοινωνίας Azure και του Microsoft Teams επιτρέπει στις εφαρμογές και χρήστες να συμμετάσχουν στις κλήσεις, συσκέψεις και συνομιλίες του Teams. Εκτός από τις υπάρχουσες χρεώσεις στο Teams για συνδεσιμότητα PSTN, θα χρεωθείτε με τέλη κατανάλωσης στις Υπηρεσίες Επικοινωνίας Azure.

Όταν οι χρήστες του Teams συμμετέχουν στις συσκέψεις του Teams στα προγράμματα-πελάτες του Teams, τότε η κλήση καλύπτεται από τις άδειες χρήσης του Teams. Όταν ένας χρήστης πραγματοποιεί μια κλήση χρησιμοποιώντας τις Υπηρεσίες Επικοινωνίας Azure ή όταν ένας χρήστης του Teams πραγματοποιεί μια κλήση με το SDK κλήσεων ACS, θα χρεώνεται με βάση τα τέλη των Υπηρεσιών Επικοινωνίας Azure.

Υπεροχή Όρων Άδειας Χρήσης

Ορισμένες Υπηρεσίες Επικοινωνίας Azure, όπως ιδιωτικές προεπισκοπήσεις και Προεπισκοπήσεις, ενδέχεται να παρέχονται με ξεχωριστή άδεια χρήσης, όπως άδεια χρήσης ανοιχτού κώδικα. Σε περίπτωση σύγκρουσης μεταξύ αυτών των όρων και τυχόν ξεχωριστής άδειας χρήσης, υπερισχύει η ξεχωριστή άδεια χρήσης αναφορικά με την Υπηρεσία Επικοινωνίας Azure που υπόκειται στην εν λόγω ξεχωριστή άδεια χρήσης. Κάθε συμβαλλόμενος διατηρεί όλα τα δικαιώματα (και κανένας δεν λαμβάνει δικαιώματα) που δεν παραχωρούνται ρητώς από τις ανωτέρω άδειες χρήσης.

Πληροφορίες Τελικών Χρηστών

Εκτός των περιπτώσεων που απαιτούνται από νόμους ή κανονισμούς, η Microsoft δεν διατηρεί πληροφορίες που ταυτοποιούν μεμονωμένους τελικούς χρήστες. Ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι, εάν διαγράψει ή αποσυνδέσει πληροφορίες αναγνώρισης τελικών χρηστών που έχει στην κατοχή του, η Microsoft δεν θα φέρει καμία ευθύνη για την ανασύσταση των πληροφοριών.

Υπεράσπιση σε περίπτωση αξιώσεων

Συμφωνείτε να υπερασπίζεστε, να απαλλάσσετε και να αποζημιώνετε τη Microsoft και τους διευθυντές, τα στελέχη, τους υπαλλήλους, τις συγγενείς εταιρείες και τους εκπροσώπους αυτής από και έναντι οποιωνδήποτε και όλων των απαιτήσεων, ισχυρισμών και νομικών διαδικασιών που εγείρει οποιοδήποτε τρίτο μέρος (και όλων των αποφάσεων, διακανονισμών και εξόδων που προκύπτουν (όπως η εύλογη αμοιβή και τα έξοδα δικηγόρων)), τα οποία προκύπτουν από ουσιώδη παραβίαση αυτών των όρων από εσάς ή τους υπεργολάβους, εκπροσώπους, υπαλλήλους ή πελάτες σας. Εδώ περιλαμβάνεται, ενδεικτικά, η παραβίαση της υποχρέωσης συμμόρφωσης με τους ισχύοντες νόμους για το τηλεμάρκετινγκ και τον αμερικανικό Νόμο Telephone Consumer Protection Act του 1991.

Εφαρμογή Ανταλλαγής Μηνυμάτων

Οι υπηρεσίες SMS και MMS των ACS περιλαμβάνουν μια ενοποίηση μεταξύ της Microsoft και του υποκείμενου παρόχου, συναθροιστή ή τελεστή ("Τελεστής").  Η Microsoft πρέπει να κοινοποιήσει λεπτομέρειες εφαρμογής ή/και πληροφορίες εκστρατείας στον Τελεστή για να διασφαλίσει ότι το πρόγραμμα πληροί τις ρυθμιστικές οδηγίες και τα πρότυπα που ορίζονται από τους τελεστές.  Ο Τελεστής είναι ο τελικός ελεγκτής και ο υπεύθυνος έγκρισης της εφαρμογής της υπηρεσίας σας.  Εάν τα στοιχεία που παρέχετε στην εφαρμογή σας αλλάξουν, είναι δική σας ευθύνη να υποβάλετε εκ νέου την εφαρμογή σας με ενημερωμένες πληροφορίες.  Με την υποβολή μιας εφαρμογής, συμφωνείτε ότι η Microsoft μπορεί να κοινοποιήσει τις λεπτομέρειες της εφαρμογής όπως απαιτείται για την παροχή της υπηρεσίας ανταλλαγής μηνυμάτων των ACS.

Πολιτική ανταλλαγής μηνυμάτων  

Ο Πελάτης και οι τελικοί του χρήστες συμμορφώνονται με την Πολιτική ανταλλαγής μηνυμάτων των Υπηρεσιών Επικοινωνίας Azure. Η Πολιτική ανταλλαγής μηνυμάτων ισχύει για επικοινωνίες μέσω SMS, MMS και ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η Microsoft διατηρεί το δικαίωμα να αναστέλλει ή να καταργεί την πρόσβαση στις Υπηρεσίες Επικοινωνίας Azure για τον Πελάτη ή τους τελικούς του χρήστες που δεν συμμορφώνονται με την Πολιτική ανταλλαγής μηνυμάτων. Μπορείτε να βρείτε την Πολιτική ανταλλαγής μηνυμάτων στη διεύθυνση https://docs.microsoft.com/azure/communication-services/concepts/telephony-sms/messaging-policy.

Εργολάβος Field Service 

Οι Άδειες User SL Εργολάβου Dynamics 365 Field Service μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο από προμηθευτές ή εργολάβους που προσλαμβάνονται από Επιχείρηση της Εγγεγραμμένης Συγγενούς Εταιρείας και στους οποίους η Εγγεγραμμένη Συγγενής Εταιρεία έχει εκχωρήσει έναν λογαριασμό επισκέπτη Microsoft Entra ID, ενώ δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί από εργαζόμενους της Επιχείρησης της Εγγεγραμμένης Συγγενούς Εταιρείας. 

Όροι για το Ιδιωτικό Απόρρητο και την Ασφάλεια

Οι Όροι για το Ιδιωτικό Απόρρητο και την Ασφάλεια ισχύουν για οποιεσδήποτε λειτουργίες Copilot με υποστήριξη από την υπηρεσία Azure OpenAI που περιλαμβάνονται στις Βασικές υπηρεσίες του Microsoft Dynamics 365 ή στις Υπηρεσίες ορίων δεδομένων της ΕΕ του Dynamics 365, με εξαίρεση ότι οποιοδήποτε στοιχείο υποστηρίζεται από το Bing εξακολουθεί να υπόκειται στους όρους του Bing.

Ο Πελάτης μπορεί να λάβει Πρόσθετα με βάση τις παρακάτω προϋποθέσεις:

1. Ο Πελάτης πρέπει να διαθέτει ενεργή SA ή ενεργή άδεια User SL για τις αντίστοιχες Κατάλληλες Άδειες Χρήσης
2. Ο Πελάτης μπορεί να λάβει μία Άδεια SL Πρόσθετου για κάθε Κατάλληλη Άδεια Χρήσης, εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά σε αυτούς τους όρους
3. Ο Πελάτης μπορεί να λάβει SL πρόσθετου ανάμεσα σε ημερομηνίες προσαρμογής πριν από την απόκτηση των Κατάλληλων Αδειών Χρήσης

Τα Πρόσθετα λήγουν το νωρίτερο με τη λήξη διάρκειας της κάλυψης Εξασφάλισης Αναβάθμισης Λογισμικού για την Κατάλληλη Άδεια Χρήσης ή τη διάρκεια της Άδειας SL Πρόσθετου, εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά σε αυτούς τους όρους. Τα πρόσθετα μπορούν να επανεκχωρούνται μόνο σε χρήστες ή συσκευές με Κατάλληλες Άδειες Χρήσης.

Υπηρεσίες Microsoft Dynamics 365 Services

Ο Πελάτης δεν μπορεί να αποκτήσει νέες ή πρόσθετες Άδειες SL Από Εξασφάλιση Αναβάθμισης Λογισμικού. Ο Πελάτης μπορεί να ανανεώσει υπάρχουσες Άδειες SL Από Εξασφάλιση Αναβάθμισης Λογισμικού.

Να σημειωθεί ότι οι πόροι αυτοί παρέχονται μόνο για σκοπούς αναφοράς και δεν θεωρούνται μέρος των Όρων Προϊόντων. Για να δείτε περισσότερες εκδόσεις και γλώσσες, κάντε κλικ εδώ.