Microsoft Dynamics 365 Services

Существенные условия для продуктов:

указаны дополнительные сведения, относящиеся к приобретению Продукта, например, обязательные условия для покупки, предыдущие версии, применимая Категория продуктов.

Unified Service Desk (USD)

Клиенты с действующими подписками на Dynamics 365 Customer Service Enterprise могут устанавливать и использовать программное обеспечение USD для каждого пользователя. Серверы, используемые для этой цели и находящиеся под контролем или управлением какого-либо субъекта, кроме Клиента или одного из его Аффилированных лиц, подпадают под действие пункта «Аутсорсинговое управление программным обеспечением».

Dynamics CustomerSource

Клиенты с действующей подпиской на Dynamics 365 Services могут осуществлять доступ и использовать CustomerSource.

План Dynamics 365 для государственных организаций

Планы Dynamics 365 Supply Chain Management, Finance, Commerce и Human Resources недоступны в составе Плана Dynamics 365 для государственных организаций.

Обязательные условия для лицензий на подписку «на пользователя» Base и Attach

При покупке нескольких лицензий на бизнес-приложения «на ядро» первая лицензия или лицензия Base должна быть самой дорогой лицензией пользователя. У каждого полного пользователя должна быть лицензия Base. Лицензии на подписку Dynamics 365 for Attach могут быть назначены только пользователям с Лицензиями на соответствующее приложение.

Прямая поддержка Professional 

Клиент должен приобрести достаточное количество лицензий на Поддержку Professional Direct, соответствующее количеству лицензий на Dynamics 365 и Power Platform в соглашении Клиента, максимум до 250 лицензий.

Dynamics 365 Remote Assist и Руководства Dynamics 365

Внешние пользователи могут получать доступ и использовать указанное выше программное обеспечение на устройствах с лицензиями на подписку «на устройство» для Dynamics 365 Remote Assist или Руководство Dynamics 365.

Права на двойное использование

Определенные лицензии Dynamics 365 на подписку предоставляют доступ к эквивалентным локальным продуктам. Информация приведена в таблице ниже:

* Права на двойное использование локального ПО распространяются только на определенные приложения Dynamics 365 for Operations, для которых у пользователя есть облачная лицензия на подписку. Например, пользователь с лицензией на Finance может использовать только локальные роли безопасности Dynamics 365, связанные с лицензией Finance на подписку «на пользователя».

** Доступно только для соглашения Microsoft Cloud (MCA)

Необходимые условия лицензий

Для приобретения следующих Лицензий также требуется приобрести Необходимую лицензию, указанную в таблице ниже:

Минимальные покупки — все программы 

Для покупок следующих продуктов требуются минимальные покупки Лицензий, указанные в таблице ниже. Эти минимальные значения должны поддерживаться в течение срока действия Договора или Соглашения о регистрации, заключенного с клиентом:

Уведомления

Применяются Уведомления о Службах коммуникации. Кроме того, кодирование в Службах мультимедиа Azure H.265/HEVC, стандарт для кодирования видео H.264/AVC и стандарт для кодирования видео VC-1 применимы только к Dynamics 365 Commerce. (См. раздел Уведомления)

Внешние пользователи

Внешним пользователям Dynamics 365 Services не нужны лицензии на подписку для доступа к Веб-службе. Это исключение не распространяется на (1) подрядчиков или агентов Клиента либо его Аффилированных лиц, (2) Внешних пользователей, использующих клиентское программное обеспечение Dynamics 365 с Dynamics 365 Services, за исключением служб или компонентов, включенных в Dynamics 365 Supply Chain Management/Supply Chain Management Premium, Dynamics 365 Finance/Finance Premium, Dynamics 365 Commerce, Dynamics 365 Human Resources либо Dynamics 365 Project Operations.

Портал администрирования

Клиенты, имеющие лицензии на подписку на Dynamics 365 Supply Chain Management/Supply Chain Management Premium, Dynamics 365 Finance/Finance Premium, Dynamics 365 Commerce, Dynamics 365 Human Resources или Dynamics 365 Project Operations, могут развертывать Веб-службу и управлять ею с помощью служб Microsoft Dynamics Lifecycle Services (или заменяющего их продукта), для которых предусмотрены отдельные условия.

Смешанные развертывания служб Dynamics 365

Клиенты могут использовать одновременно (i) лицензии на Dynamics 365 Sales Professional и Enterprise, (ii) лицензии на Dynamics 365 Customer Service Professional и Enterprise или (iii) Dynamics 365 Business Central, а также какой-либо из следующих вариантов: лицензии на Dynamics 365 Finance/Finance Premium, Dynamics 365 Supply Chain Management/Supply Chain Management Premium или Dynamics 365 Project Operations — при выполнении указанных далее условий.

• Каждая Веб-служба развертывается в отдельном экземпляре и
• Лицензированные пользователи получают доступ только к экземплярам, на которые они право.

Переводы средств третьим лицам

Некоторые службы Dynamics 365 могут предоставлять сторонние службы, которые позволяют Клиенту переводить средства конечным пользователям Клиента или другому получателю с помощью этой сторонней службы. Использование Клиентом любой сторонней службы для перевода средств регулируется условиями такой сторонней службы. Поставщик сторонней службы несет единоличную ответственность за получение и передачу средств. Microsoft не несет ответственности за какие-либо аспекты сторонних служб и ни в коем случае не владеет никакими средствами, не хранит и не контролирует их, фактически или конструктивно не получает никакие средства или материальные ценности за передачу данных, не рекламирует, не продвигает и не позиционирует себя как получателя средств за такую передачу.

Dynamics 365 Business Central и Dynamics 365 Finance в Дании

Законодательство о бухгалтерском учете

Эти условия применяются только к Клиентам, имеющим предприятие в Дании, в соответствии с Законом о бухгалтерском учете. Соглашение DPA регулирует то, как Microsoft обрабатывает Данные клиентов в Dynamics 365 Business Central и Dynamics 365 Finance, за исключением сохранения, удаления и раскрытия Материалов бухгалтерского учета. В случае какого-либо несоответствия между условиями DPA и условиями лицензионного соглашения Клиента, настоящие условия имеют преимущественную силу.

Определения

«Материалы бухгалтерского учета» — все документы, входящие в бухгалтерский учет, включая любые зарегистрированные транзакции, квитанции и другие данные (включая Персональные данные) по предприятию, которые Клиент предоставляет или которые предоставляются от имени Клиента в Цифровой системе стандартного бухгалтерского учета согласно требованиям Закона о бухгалтерском учете.

«Закон о бухгалтерском учете» — Закон о бухгалтерском учете Дании от 24 мая 2022 года и любые изданные постановления, регулирующие обязанности предприятий, а также поставщиков Цифровых систем стандартного бухгалтерского учета, в отношении бухгалтерского учета в Дании.

«Государственный орган Дании» — любой (i) орган государственной власти Дании, который имеет необходимое законное право проверять предприятие и запрашивать у него Материалы бухгалтерского учета в соответствии с Законом о бухгалтерском учете или другими соответствующими законами; или (ii) ликвидатор, конкурсный управляющий или реорганизатор, принявший на себя управление предприятием.

«Цифровая система стандартного бухгалтерского учета» — цифровая служба или программное обеспечение, содержащее функции, которые позволяют предприятиям вести записи и хранить Материалы бухгалтерского учета или, по крайней мере, их полную резервную копию на сервере, размещенном у поставщика или другой третьей стороны, в соответствии с нормами и стандартами, установленными Законом о бухгалтерском учете.

Регистрационный номер

Dynamics 365 Business Central и Dynamics 365 Finance — Цифровые системы стандартного бухгалтерского учета, зарегистрированные в Управлении бизнеса Дании.  Регистрационные номера:

Хранение и удаление данных Материалов бухгалтерского учета

Используя Dynamics 365 Business Central или Dynamics 365 Finance, Клиент соглашается с тем, что Microsoft или ее аффилированные лица в соответствии со своими юридическими обязательствами могут копировать, хранить и сохранять Материалы бухгалтерского учета Клиента в течение 5 лет с конца финансового года, к которому относятся зарегистрированные соответствующие транзакции и квитанции («Период хранения»), даже если Клиент сменит свою систему бухгалтерского учета, будет признан банкротом или ликвидируется в соответствии с Законом о бухгалтерском учете. Microsoft будет хранить неактивные Материалы бухгалтерского учета Клиента в хранилище, управляемом Microsoft, в том же месте, где находится основное компьютерное оборудование, обрабатывающее Данные клиента для этих служб, или в Европейском Союзе. В течение Периода хранения данных Клиент не может получать доступ к своим Материалам бухгалтерского учета, извлекать, исправлять или удалять любые свои Материалы бухгалтерского учета из этого хранилища. Microsoft будет применять те же меры безопасности для защиты Материалов бухгалтерского учета Клиента, что и для защиты других Данных Клиента. По истечении Периода хранения Microsoft удалит Материалы бухгалтерского учета Клиента. Microsoft не несет ответственности за удаление Материалов бухгалтерского учета Клиента.

Раскрытие Материалов бухгалтерского учета

Microsoft будет раскрывать Материалы бухгалтерского учета Клиента или предоставлять доступ к ним Государственным органам Дании по мере необходимости для выполнения запросов, обязывающих раскрыть такие данные в соответствии с Законом о бухгалтерском учете. Другие данные, которые Клиент хранит в этих Цифровых системах стандартного бухгалтерского учета, не подлежат раскрытию. Государственные органы Дании уполномочены запрашивать Материалы бухгалтерского учета у поставщиков Цифровых систем стандартного бухгалтерского учета, только если получение информации непосредственно от предприятия невозможно. Microsoft не несет ответственности за раскрытие Материалов бухгалтерского учета Клиента каким-либо Государственным органам Дании.

Dynamics 365 Customer Insights

Законы, нормы и отраслевые стандарты в области рекламы

Microsoft не несет ответственность за соблюдение Клиентом каких-либо законов, норм или отраслевых стандартов, регулирующих передачу Клиентом рекламных материалов.

Исходный код Dynamics 365 Supply Chain Management, Finance, Commerce и Project Operations

Клиент может изменить для своего внутреннего использования исходный код уровня приложений X++ для Dynamics 365 Supply Chain Management/Supply Chain Management Premium, Dynamics 365 Finance/Finance Premium, Dynamics 365 for Commerce или Dynamics 365 Project Operations.

Права использования сервера для лицензий User SL, From SA User SL и Add-on User SL на Dynamics 365

Нижеуказанные положения о правах на использование сервера не распространяются на лицензии Клиентов на Dynamics 365 for Sales Professional, Dynamics 365 Customer Service Professional, Dynamics 365 Customer Insights, Dynamics 365 for Human Resources или лицензии Клиентов на веб-службы Dynamics 365, действующие в рамках соглашений Open License, Open Value и Open Value Subscription.

Локальный сервер Dynamics 365 for Operations

Клиент с действующей подпиской на (1) План Dynamics 365 или (2) План Dynamics 365 Unified Operations (или любой отдельно лицензированный компонент Плана) может:

• устанавливать любое количество экземпляров программного обеспечения Dynamics 365 for Operations Server на сетевом сервере или общих серверах;
• устанавливать и использовать программное обеспечение Dynamics AX 2012 R3 Server вместо Dynamics 365 for Operations Server;
• позволять осуществлять доступ к программному обеспечению сервера только пользователям и устройствам, имеющим соответствующую лицензию на подписку;
• получать и использовать обновления, связанные с государственными налоговыми или нормативно-правовыми требованиями, для программного обеспечения сервера; и
• изменять или создавать производные работы, являющиеся подключаемыми модулями, средой выполнения и другими компонентами, указанными в печатной или доступной через Интернет документации, и использовать эти производные работы, но только с программным обеспечением сервера и только во внутренних процессах Клиента.

Локальный сервер Dynamics 365

Клиенты с действующей подпиской на (1) План Dynamics 365 или (2) План Dynamics 365 Customer Engagement (или любой отдельно лицензированный компонент Плана) могут:

• устанавливать любое количество экземпляров серверного программного обеспечения Dynamics 365 (локально) на сетевом сервере или общих серверах;
• устанавливать программное обеспечение Dynamics CRM 2016 Server вместо Dynamics 365 On-Premise Server; 
• позволять осуществлять доступ к программному обеспечению сервера только пользователям и устройствам, имеющим соответствующую лицензию на подписку;
• позволять пользователям и устройствам, имеющим одну из следующих Клиентских лицензий доступа CAL, осуществлять доступ к версии программного обеспечения сервера, которая является текущей на дату начала действия подписки: Клиентские лицензии доступа CAL на Dynamics 365 On-premises for Sales, Customer Service или Team Members; либо Клиентская лицензия доступа CAL на Dynamics CRM. Пользователи или устройства, имеющие Клиентские лицензии доступа CAL с действующей программой Software Assurance, могут осуществлять доступ к новым версиям программного обеспечения сервера.

Локальное ПО Dynamics 365 Business Central

Клиенты с действующими подписками на Dynamics 365 Business Central могут:

• устанавливать любое количество экземпляров локального программного обеспечения Dynamics 365 Business Central на сетевом сервере или общих серверах;
• позволять осуществлять доступ к программному обеспечению сервера только пользователям и устройствам, имеющим соответствующую лицензию на подписку;
• позволять пользователям и устройствам, имеющим одну из следующих Клиентских лицензий доступа CAL, осуществлять доступ к версии программного обеспечения сервера, которая является текущей на дату начала действия подписки: лицензий CAL на Dynamics 365 Business Central Premium, Essentials или Team Member. Пользователи или устройства, имеющие лицензии CAL с действующим планом обслуживания, могут осуществлять доступ к новым версиям серверного программного обеспечения.
   

Microsoft Relationship Sales

Все компоненты, программное обеспечение и права в рамках Microsoft Relationship Sales ограничены только использованием со средами Dynamics 365 Sales.

В решение Microsoft Relationship Sales входит Dynamics 365 for Sales, выпуск Enterprise, и LinkedIn Sales Navigator, выпуск Расширенный плюс. Продукт LinkedIn Sales Navigator, выпуск Расширенный плюс, предназначен исключительно для использования лицом, имеющим лицензию пользователя решения Microsoft Relationship Sales, в течение срока действия подписки.

LinkedIn Sales Navigator

LinkedIn Sales Navigator предоставляется корпорацией LinkedIn. Клиент может использовать Службу LinkedIn Sales Navigator только для привлечения потенциальных покупателей. Каждый пользователь LinkedIn Sales Navigator должен являться зарегистрированным пользователем сети LinkedIn и принять условия Соглашения с пользователем LinkedIn, приведенного по ссылке https://www.linkedin.com/legal/preview/user-agreement. Невзирая на любые положения об обратном в Соглашении о корпоративном лицензировании Клиента (включая данные Условия использования продуктов), Политика конфиденциальности LinkedIn, условия которой приведены по ссылке https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy, будет регулировать использование клиентом службы LinkedIn Sales Navigator. LinkedIn Corporation (как обработчик данных) и Клиент (как управляющий данными) обязаны соблюдать условия Соглашения об обработке данных LinkedIn, представленного по адресу https://legal.linkedin.com/dpa.   

Dynamics 365 for Operations Order Lines
 

Пользователям или устройствам не требуется лицензия на подписку (SL) для непрямого (не через интерфейс клиента) исполнения транзакций, типы которых указаны в Руководстве по лицензированию Dynamics 365 (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=866544&clcid=0x409). Количество допустимых транзакций ограничивается количеством строк заказов, на которые получена лицензия. 
 

Dynamics 365 Customer Insights

Предоставленные Microsoft данные и результаты анализа

Служба Dynamics 365 Customer Insights может включать предоставленные Microsoft данные и результаты анализа (в том числе, не ограничиваясь этим, данные и результаты анализа сегментов рынка и привязанности к брендам), которые Клиент имеет право использовать исключительно для внутренних коммерческих целей.

Dynamics 365 Fraud Protection

Решение Dynamics 365 Fraud Protection (DFP) обрабатывает Данные клиентов, использующих DFP, в соответствии с условиями, которые описываются в Центре управления безопасностью Microsoft Dynamics 365, для обеспечения обслуживания, включающего предоставление Клиенту аналитических данных о вероятности мошеннических действий в отношении его платежных транзакций и других событий, связанных с мошенничеством («Аналитические данные о мошенничестве»). Клиент признает и подтверждает следующее: (i) Данные клиента, которые предоставляются Веб-службе, анонимизируются и объединяются с анонимизированными данными других Клиентов, использующих Dynamics 365 Fraud Protection; (ii) Клиент не может просматривать, извлекать и удалять анонимизированные Данные клиента, используемые для создания Аналитических данных о мошенничестве; (iii) по завершении срока действия подписки Клиента на Dynamics 365 Fraud Protection Microsoft продолжит обрабатывать анонимизированные Данные клиента исключительно в целях предоставления Аналитических данных о мошенничестве другим Клиентам, использующим Dynamics 365 Fraud Protection. Аналитические данные о мошенничестве, которые создает Microsoft, не позволяют узнать Данные клиента или другие персональные данные каких-либо Клиентов, использующих Dynamics 365 Fraud Protection.

Ограничения на использование

Клиенты могут использовать Аналитические данные о мошенничестве только в целях предотвращения мошенничества и выявления правомерных транзакций. Клиент соглашается не использовать Аналитические данные о мошенничестве (i) как единственное основание для принятия решения о выполнении платежной транзакции, (ii) как основание для оценки финансового положения какого-либо лица, его кредитной истории, кредитоспособности или права на получение страхования, жилья или работы, (iii) для принятия решений, имеющих правовые или иные существенные последствия в отношении какого-либо лица.  Предоставляя решение Dynamics 365 Fraud Protection, Microsoft не выступает в роли «кредитного агентства» (credit reporting agency) и не предоставляет таким образом «информационные справки» (consumer report) или «справки о кредитоспособности» (credit referencing) (согласно определению этих терминов, приведенному в Законе США о добросовестном предоставлении кредитной информации, Законе Соединенного Королевства о финансовых услугах и рынках или других подобных законах).

Клиент соглашается соблюдать любые другие ограничения на использование Аналитических данных о мошенничестве, которые Microsoft может установить на свое усмотрение. Клиент должен предоставить Microsoft свое согласие с ограничениями на использование Аналитических данных о мошенничестве в течение десяти (10) дней после получения от Microsoft соответствующего запроса. Если Microsoft потребуется дополнительная информация, чтобы подтвердить соблюдение таких ограничений, Клиент должен предоставить необходимую информацию, включая документацию, в течение 30 рабочих дней после получения соответствующего запроса.

Службы коммуникации

Некоторые службы Dynamics 365 имеют голосовые и текстовые службы, предоставляемые службами коммуникации Azure. Для этих служб применяются приведенные ниже условия служб коммуникации Azure.

Ответственность клиентов

Службы коммуникации Azure (далее называемые «AC»S) — это продукт для разработчиков и компонент для приложений клиентов. Клиенты несут единоличную ответственность за свои приложения или предложения, которые включают возможности и услуги Служб коммуникации Azure.

Уведомления

Применяется уведомление о стандарте H.264/AVC Visual в разделе Уведомления.

Запись и транскрибирование

За уведомление пользователей своего приложения о включении записи или транскрибирования во время вызова либо собрания отвечаете вы. Microsoft даст вам знать через API Служб коммуникации Azure о начале записи или транскрибирования, и вы должны сообщить об этом в реальном времени своим пользователям в пользовательском интерфейсе своего приложения.

Взаимодействие с Microsoft Teams

Взаимодействие между Службами коммуникации Azure и Microsoft Teams позволяет вашим приложениям и пользователям участвовать в звонках, собраниях и чатах Teams. В дополнение к существующим платежам в Teams за подключение к ТСОП с вас будет взиматься плата за потребление в Azure Communication Services.

Когда пользователи Teams присоединяются к собраниям Teams в клиентах Teams, звонок покрывается вашими лицензиями Teams. Когда пользователь звонит с помощью служб связи Azure или когда пользователь Teams звонит с помощью ACS, вызывающего SDK, с него будет взиматься плата на основе сборов служб коммуникации Azure.

Приоритет условий лицензии

Некоторые Службы коммуникации Azure, включая закрытые предварительные версии и предварительные версии, могут предоставляться по отдельной лицензии, например, по лицензии с открытым исходным кодом. В случае противоречий между настоящими условиями и условиями любой отдельной лицензии отдельная лицензия имеет преимущественную силу в отношении Службы коммуникации Azure, предоставляемой по такой отдельной лицензии. Каждая сторона сохраняет за собой все права, и никто не получает никаких прав, которые не были явно предоставлены вышеупомянутыми лицензиями.

Информация о конечных пользователях

За исключением случаев, когда это требуется в соответствии с законом или правовой нормой, Microsoft не сохраняет информацию, позволяющую установить личность отдельных конечных пользователей. Клиент признает, что если он удалит или отсоединит идентифицирующую информацию конечных пользователей, у Microsoft не будет обязательства восстановить эту информацию.

Организация защиты в связи с исками

Вы соглашаетесь защищать, ограждать от ущерба и освобождать от ответственности Microsoft и директоров, должностных лиц, сотрудников, аффилированных лиц и агентов Microsoft в случае любых требований, заявлений и судебных разбирательств, инициированных любым третьим лицом (а также всех вытекающих из них судебных решений, мировых соглашений и расходов [включая разумные гонорары и расходы адвокатов]), возникших в результате существенного нарушения этих условий вами или вашими субподрядчиками, агентами, сотрудниками или клиентами. Это, помимо прочего, включает нарушение обязательства соблюдать применимые законы о телемаркетинге и Закон США о защите потребителей услуг телефонной связи (U.S. Telephone Consumer Protection Act) от 1991 года.

Приложение для обмена сообщениями

Службы ACS SMS и MMS предполагают интеграцию между Microsoft и базовым оператором связи, агрегатором или оператором (далее – «Оператор»).  Корпорация Microsoft должна предоставить оператору сведения о приложении и/или информацию о кампании, чтобы убедиться, что программа соответствует нормативным требованиям и стандартам, установленным операторами.  Оператор является последним проверяющим и утверждающим вашей заявки на обслуживание.  Если сведения, которые вы предоставляете в своей заявке, изменятся, вы обязаны повторно подать свое заявление с актуальной информацией.  Отправляя заявку, вы соглашаетесь с тем, что Microsoft может передавать сведения о заявке по мере необходимости для предоставления службы обмена сообщениями ACS.

Политика обмена сообщениями  

Клиент и его конечные пользователи должны соблюдать требования Политики обмена сообщениями Служб коммуникации Azure. Политика обмена сообщениями применяется к сообщениям SMS, MMS и электронной почты. Microsoft оставляет за собой право приостановить или прекратить доступ к Службам коммуникации Azure для Клиента или его конечных пользователей, которые не соблюдают Политику обмена сообщениями. Политика обмена сообщениями доступна по адресу https://docs.microsoft.com/azure/communication-services/concepts/telephony-sms/messaging-policy.

Field Service Contractor 

Лицензии на подписку «на пользователя» на Dynamics 365 Field Service Contractor могут использоваться только поставщиками или подрядчиками, привлеченными предприятием Зарегистрированного аффилированного лица, которым Зарегистрированное аффилированное лицо назначило гостевую учетную запись Microsoft Entra ID, и не могут использоваться сотрудниками предприятия Зарегистрированного аффилированного лица. 

Условия конфиденциальности и безопасности

Условия конфиденциальности и безопасности применяются к любым функциям Copilot на базе службы Azure OpenAI, включенным в службы Microsoft Dynamics 365 Core Services или Dynamics 365 EU Data Boundary, за исключением любых компонентов на базе Bing, использование которых по-прежнему регулируется условиями Bing.

Клиент может приобретать лицензии Add-on при соблюдении следующих условий:

1. Чтобы получить Соответствующие лицензии, у Клиента должно быть действующее покрытие Software Assurance или действующая лицензия на подписку «на пользователя».
2. Для каждой Соответствующей лицензии Клиент может приобрести одну лицензию на подписку (SL) Add-on, если иное не указано в данных Условиях.
3. Клиент может приобрести лицензии на подписку Add-on между датами сверочных заказов до приобретения Соответствующих лицензий.

Срок действия Лицензий Add-on истекает при истечении покрытия Software Assurance для Соответствующей лицензии или Лицензии на подписку Add-on, в зависимости от того что наступит раньше, если иное не указано в данных Условиях. Лицензии Add-on можно переназначить только пользователям или устройствам с Соответствующими лицензиями.

Microsoft Dynamics 365 Services

Клиент не имеет права приобретать новые или дополнительные лицензии на подписку на основе SA. Клиент может продлить существующие лицензии на подписку на основе SA.

Обратите внимание, что эти ресурсы предназначены только для справки и не считаются частью Условий использования продуктов. Для просмотра других версий и языков нажмите здесь.