Microsoft Dynamics 365 Services

เงื่อนไขผลิตภัณฑ์:

จะระบุข้อมูลเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับการได้รับผลิตภัณฑ์ เช่น ข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการซื้อ รุ่นก่อนหน้า และกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

Unified Service Desk (USD)

ลูกค้าที่มีการสมัครใช้งาน Dynamics 365 Customer Service Enterprise ที่ใช้ได้จะสามารถติดตั้งและใช้ซอฟต์แวร์ USD สำหรับผู้ใช้แต่ละรายได้ เซิร์ฟเวอร์ที่นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์นี้ ซึ่งอยู่ภายใต้การจัดการหรือการควบคุมของนิติบุคคลอื่นที่ไม่ใช่ลูกค้าหรือบริษัทในเครือของลูกค้าจะต้องเป็นไปตามข้อกำหนดการว่าจ้างบุคคลภายนอก (Outsourcing) ให้จัดการซอฟต์แวร์

Dynamics CustomerSource

ลูกค้าที่มีการสมัครใช้งาน Dynamics 365 ที่ใช้ได้จะสามารถเข้าถึงและใช้ CustomerSource ได้

Dynamics 365 Plan สำหรับรัฐบาล

Dynamics 365 Supply Chain Management, Finance, Commerce และ Human Resources จะไม่ได้มีอยู่ใน Dynamics 365 Plan สำหรับรัฐบาล

ข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับสิทธิการใช้งานจากการสมัครใช้ Base and Attach ของผู้ใช้

เมื่อซื้อหลาย Core Business Applications สิทธิการใช้งานแรกหรือ Base ต้องเป็นสิทธิการใช้งานที่มีราคาสูงที่สุดสำหรับผู้ใช้ ผู้ใช้แบบเต็มรูปแบบทุกรายต้องมีสิทธิการใช้งาน Base Dynamics 365 attach user SL จะสามารถโอนให้เฉพาะกับผู้ใช้ซึ่งมีสิทธิการใช้งานโปรแกรมประยุกต์ที่มีคุณสมบัติตามที่กำหนดเท่านั้น

Professional Direct Support 

ลูกค้าจะต้องได้รับสิทธิการใช้งาน Professional Direct Support ที่เพียงพอเพื่อให้ครอบคลุมสิทธิการใช้งาน Dynamics 365 และ Power Platform แต่ละรายการในข้อตกลงของลูกค้า โดยมีสิทธิการใช้งานจำนวนสูงสุดไม่เกิน 250 รายการ

Dynamics 365 Remote Assist และ Dynamics 365 Guides

ผู้ใช้ภายนอกสามารถเข้าถึงและใช้ซอฟต์แวร์ข้างต้นบนอุปกรณ์ที่ได้รับอนุญาตให้ใช้สิทธิกับ Dynamics 365 Remote Assist Device SL หรือ Dynamics 365 Guides Device SL

สิทธิการใช้งานสองทาง

บาง Dynamics 365 SL สามารถอนุญาตให้เข้าใช้เทียบเท่า On-premise ได้ ซึ่งมีการแสดงผังอยู่ในตารางด้านล่าง:

*สิทธิการใช้งานสองทางในสถานที่นำมาใช้เฉพาะกับโปรแกรมประยุกต์ Dynamics 365 for Operations เฉพาะที่ผู้ใช้มี Cloud SL สำหรับใช้ด้วยกัน เช่น ผู้ใช้ที่ได้รับสิทธิการใช้งาน Finance จะสามารถใช้งานได้แต่เฉพาะบทบาทด้านความปลอดภัยของ Dynamics 365 on-premises ที่เชื่อมโยงกับ Finance USL

**มีให้เฉพาะสำหรับข้อตกลงระบบคลาวด์ของ Microsoft (MCA) เท่านั้น

ข้อกำหนดเบื้องต้นเกี่ยวกับสิทธิการใช้งาน

ในการซื้อสิทธิการใช้งานดังต่อไปนี้ ยังกำหนดให้ต้องซื้อสิทธิการใช้งานที่เป็นข้อกำหนดเบื้องต้นซึ่งแสดงรายการอยู่ในตารางด้านล่างด้วย:

การซื้อขั้นต่ำ – โปรแกรมทั้งหมด 

การซื้อผลิตภัณฑ์ดังต่อไปนี้จะจำเป็นต้องมีการซื้อสิทธิการใช้งานขั้นต่ำดังที่แสดงรายการในตารางด้านล่างนี้ การซื้อขั้นต่ำเหล่านี้จะต้องคงรักษาไว้ตลอดระยะเวลาของข้อตกลงหรือ Enrollment ของลูกค้า กล่าวคือ

การบอกกล่าว

การบอกกล่าวเกี่ยวกับบริการการสื่อสารจะมีผลใช้บังคับ นอกจากนี้ การเข้ารหัส H.265/HEVC ของ Azure Media Services, มาตรฐานภาพ H.264/AVC และมาตรฐานวิดีโอ VC-1 จะมีผลใช้บังคับเฉพาะกับ Dynamics 365 Commerce เท่านั้น (โปรดดู คำบอกกล่าว)

ผู้ใช้ภายนอก

ผู้ใช้ภายนอกของ Dynamics 365 Services ไม่จำเป็นต้องมี SL ในการเข้าถึง Online Service ข้อยกเว้นนี้จะไม่ใช้บังคับกับ (1) ผู้รับจ้างหรือตัวแทนของลูกค้าหรือบริษัทในเครือของลูกค้า หรือ (2) ผู้ใช้ภายนอกซึ่งใช้ซอฟต์แวร์ไคลเอ็นต์สำหรับ Dynamics 365 ที่มี Dynamics 365 Services นอกเหนือจากบริการหรือส่วนประกอบที่รวมอยู่ใน Dynamics 365 Supply Chain Management/Supply Chain Management Premium, Dynamics 365 Finance/Finance Premium, Dynamics 365 Commerce, Dynamics 365 Human Resources หรือ Dynamics 365 Project Operations

Administration Portal

ลูกค้าที่มี Dynamics 365 Supply Chain Management/Supply Chain Management Premium, Dynamics 365 Finance/Finance Premium, Dynamics 365 Commerce, Dynamics 365 Human Resources หรือ Dynamics 365 Project Operations SL จะสามารถปรับใช้และจัดการ Online Service ผ่านทาง Microsoft Dynamics Lifecycle Services (หรือโปรแกรมที่รับช่วงต่อ) ซึ่งอยู่ภายใต้ข้อกำหนดที่แยกต่างหาก

การใช้แบบผสมของ Dynamics 365 Services

ลูกค้าสามารถผสม (i) สิทธิการใช้งาน Dynamics 365 Sales Professional และ Enterprise (ii) สิทธิการใช้งาน Dynamics 365 Customer Service Professional และ Enterprise หรือ (iii) สิทธิการใช้งาน Dynamics 365 Business Central และรายการใดๆ ต่อไปนี้ กล่าวคือ สิทธิการใช้งาน Dynamics 365 Finance/Finance Premium, Dynamics 365 Supply Chain Management/Supply Chain Management Premium หรือ Dynamics 365 Project Operations หาก

• Online Service แต่ละบริการได้นำมาปรับใช้ภายใต้อินสแตนซ์ที่แยกต่างหาก และ
• ผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตให้ใช้สิทธิจะเข้าถึงได้เฉพาะอินสแตนซ์ที่ตนมีสิทธิเท่านั้น

การถ่ายโอนเงินทุนของบุคคลภายนอก

บริการ Dynamics 365 บางบริการอาจจัดให้มีบริการของบุคคลภายนอกที่ทำให้ลูกค้าสามารถถ่ายโอนเงินทุนไปยังผู้ใช้ของลูกค้าหรือผู้รับรายอื่นที่ใช้บริการของบุคคลภายนอกดังกล่าว การที่ลูกค้าใช้บริการของบุคคลภายนอกใดๆ ในการถ่ายโอนเงินทุนนั้นจะอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของบริการของบุคคลภายนอกดังกล่าว ผู้ให้บริการที่เป็นบุคคลภายนอกจะต้องรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการรับและส่งต่อเงินทุน Microsoft จะไม่รับผิดชอบในแง่มุมใดๆ ของบริการของบุคคลภายนอก และไม่ว่าในเวลาใดจะไม่เก็บ เป็นเจ้าของ หรือควบคุมเงินทุน รับโดยแท้จริงหรือโดยนัยแห่งกฎหมาย เข้าครอบครองหรือเก็บเงินหรือมูลค่าเงินใดๆ เพื่อการส่งต่อ หรือโฆษณา ร้องขอ หรือแสดงให้เห็นว่ามีการรับเงินเพื่อการส่งต่อ

Dynamics 365 Business Central และ Dynamics 365 Finance ในเดนมาร์ก

กฎหมายและกฎระเบียบว่าด้วยการทำบัญชี

ข้อกำหนดเหล่านี้จะใช้บังคับเฉพาะกับลูกค้าที่มีองค์กรอยู่ในเดนมาร์กตามที่กำหนดไว้ภายใต้กฎหมายการทำบัญชี (Bookkeeping Act) เท่านั้น DPA จะควบคุมวิธีที่ Microsoft จัดการกับข้อมูลลูกค้าใน Dynamics 365 Business Central และ Dynamics 365 Finance ยกเว้นการเก็บรักษา การลบ และการเปิดเผยเอกสารทางบัญชี ในกรณีที่มีการขัดกันหรือไม่สอดคล้องกันระหว่าง  DPA  กับข้อกำหนดอื่นใดในข้อตกลงการอนุญาตให้ใช้สิทธิของลูกค้า ข้อกำหนดเหล่านี้ก็จะมีผลใช้บังคับ

คำจำกัดความ

“เอกสารทางบัญชี” หมายถึง เอกสารทั้งหมดที่ประกอบขึ้นเป็นการทำบัญชี รวมถึงการทำธุรกรรมและใบเสร็จรับเงินใดๆ ที่บันทึกไว้ และข้อมูลอื่นๆ (ซึ่งรวมถึงข้อมูลส่วนบุคคล) สำหรับองค์กรที่ลูกค้าระบุไว้หรือมีการระบุไว้ในนามของลูกค้าในระบบการทำบัญชีมาตรฐานดิจิทัล ตามที่กฎหมายการทำบัญชี (Bookkeeping Act) กำหนดไว้

“กฎหมายการทำบัญชี (Bookkeeping Act)” หมายถึง กฎหมายการทำบัญชีของเดนมาร์กที่ออกเมื่อวันที่ 24 พฤษภาคม 2022 และคำสั่งของฝ่ายบริหารใดๆ ที่ออกไว้ซึ่งกำกับดูแลการทำบัญชีและภาระหน้าที่ทางบัญชีขององค์กร รวมทั้งผู้ให้บริการระบบการทำบัญชีมาตรฐานดิจิทัล ในเดนมาร์ก

“หน่วยงานของเดนมาร์ก” หมายถึง (i) หน่วยงานราชการของเดนมาร์กซึ่งมีสิทธิทางกฎหมายที่จำเป็นในการตรวจสอบองค์กรและร้องขอเอกสารทางบัญชีขององค์กรภายใต้กฎหมายการทำบัญชี (Bookkeeping Act) หรือกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง หรือ (ii) ผู้ชำระบัญชี ผู้จัดการทรัพย์สิน หรือผู้ปรับโครงสร้างองค์กรที่ได้เข้ามาบริหารจัดการองค์กร

“ระบบการทำบัญชีมาตรฐานดิจิทัล” หมายถึง บริการหรือซอฟต์แวร์ดิจิทัลที่มีฟังก์ชันต่างๆ ซึ่งทำให้องค์กรสามารถบันทึกและจัดเก็บเอกสารทางบัญชี หรือสำเนาสำรองที่สมบูรณ์ของเอกสารทางบัญชีเป็นอย่างน้อยบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการให้บริการบริหารจัดการ (Host) โดยผู้ให้บริการหรือบุคคลภายนอกรายอื่นตามกฎระเบียบและมาตรฐานของกฎหมายการทำบัญชี (Bookkeeping Act)

หมายเลขทะเบียน

Dynamics 365 Business Central และ Dynamics 365 Finance คือระบบการทำบัญชีมาตรฐานดิจิทัลที่ลงทะเบียนกับ Danish Business Authority  โดยมีเลขทะเบียนคือ

การเก็บรักษาและการลบข้อมูลของเอกสารทางบัญชี

โดยการใช้ Dynamics 365 Business Central หรือ Dynamics 365 Finance ก็เท่ากับลูกค้าตกลงว่า Microsoft หรือบริษัทในเครือของ Microsoft โดยเป็นไปตามภาระหน้าที่ทางกฎหมายของตน จะสามารถทำสำเนา จัดเก็บ และเก็บรักษาเอกสารทางบัญชีของลูกค้าเป็นเวลา 5 ปีนับจากสิ้นสุดปีงบประมาณของการทำธุรกรรมและใบเสร็จรับเงินที่บันทึกไว้และเกี่ยวข้อง (“ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล”) แม้ว่าลูกค้าจะเปลี่ยนแปลงระบบการทำบัญชีของตน ล้มละลาย หรือถูกบังคับชำระบัญชีก็ตาม ตามที่กฎหมายการทำบัญชี (Bookkeeping Act) กำหนดไว้ Microsoft จะจัดเก็บเอกสารทางบัญชีของลูกค้าพักไว้ในพื้นที่เก็บข้อมูลที่ Microsoft จัดการในสถานที่เดียวกันกับอุปกรณ์คอมพิวเตอร์หลักที่ประมวลผลข้อมูลลูกค้าสำหรับบริการเหล่านี้หรือสหภาพยุโรป ในระหว่างระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล ลูกค้าจะไม่สามารถเข้าถึง ดึง แก้ไข หรือลบเอกสารทางบัญชีใดๆ ของตนจากพื้นที่เก็บข้อมูลนี้ได้ Microsoft จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อคุ้มครองเอกสารทางบัญชีของลูกค้าซึ่งเป็นมาตรการเดียวกันกับที่ Microsoft นำไปใช้เพื่อคุ้มครองข้อมูลลูกค้าอื่นๆ หลังจากระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูลสิ้นสุดลง Microsoft ก็จะลบเอกสารทางบัญชีของลูกค้า Microsoft จะไม่มีความรับผิดจากการลบเอกสารทางบัญชีของลูกค้า

การเปิดเผยเอกสารทางบัญชี

Microsoft จะเปิดเผยหรือให้การเข้าถึงเอกสารทางบัญชีของลูกค้าแก่หน่วยงานของเดนมาร์กตามที่จำเป็นเพื่อทำตามคำขอที่บังคับให้มีการเปิดเผยดังกล่าวตามที่กฎหมายการทำบัญชี (Bookkeeping Act) กำหนดไว้ ข้อมูลอื่นๆ ที่ลูกค้าจัดเก็บไว้ในระบบการทำบัญชีมาตรฐานดิจิทัลเหล่านี้จะไม่ถูกเปิดเผย หน่วยงานของเดนมาร์กจะได้รับอนุญาตให้ร้องขอเอกสารทางบัญชีจากผู้ให้บริการระบบการทำบัญชีมาตรฐานดิจิทัลเฉพาะกรณีที่การได้รับข้อมูลโดยตรงจากองค์กรนั้นไม่สามารถทำได้ Microsoft จะไม่มีความรับผิดจากการเปิดเผยเอกสารทางบัญชีของลูกค้าต่อหน่วยงานใดๆ ของเดนมาร์ก

Dynamics 365 Customer Insights

กฎหมาย กฎระเบียบ และมาตรฐานอุตสาหกรรมด้านส่งเสริมการขาย

Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อการปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับ ระเบียบข้อบังคับ หรือมาตรฐานอุตสาหกรรมที่ควบคุมการติดต่อสื่อสารด้านการส่งข้อมูลหรือการส่งเสริมการขายของลูกค้า

Dynamics 365 Supply Chain Management, Finance, Commerce และ Project Operations Source Code

ลูกค้าสามารถดัดแปลงแก้ไขรหัสต้นทางชั้นข้อมูลของแอปพลิเคชัน X++ สำหรับ Dynamics 365 Supply Chain Management/Supply Chain Management Premium, Dynamics 365 Finance/Finance Premium, Dynamics 365 for Commerce หรือ Dynamics 365 Project Operations สำหรับการใช้ภายในของลูกค้า

Server Use Rights for Dynamics 365 User SL, From SA User SL และ Add-on User SL

ข้อกำหนดสิทธิการใช้เซิร์ฟเวอร์ด้านล่างนี้จะไม่มีผลใช้บังคับกับลูกค้าที่ได้รับอนุญาตให้ใช้สิทธิสำหรับ Dynamics 365 for Sales Professional, Dynamics 365 Customer Service Professional, Dynamics 365 Customer Insights, Dynamics 365 for Human Resources หรือลูกค้าที่ได้รับอนุญาตให้ใช้สิทธิสำหรับ Dynamics 365 Online Services ผ่านทาง Open License, Open Value และ Open Value Subscription

Dynamics 365 for Operations on-premises Server

ลูกค้าซึ่งมีการสมัครใช้งานที่ใช้ได้สำหรับ (1) Dynamics 365 Plan หรือ (2) Dynamics 365 Unified Operations Plan (หรือส่วนประกอบใดๆ ที่ได้รับอนุญาตให้ใช้สิทธิแยกต่างหากของ Plan) จะสามารถ

• ติดตั้งสำเนาของซอฟต์แวร์ Dynamics 365 for Operations Server โดยไม่จำกัดจำนวนบนเซิร์ฟเวอร์เครือข่ายหรือเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้ร่วมกัน
• ติดตั้งและใช้ซอฟต์แวร์ Dynamics AX 2012 R3 Server แทนที่ Dynamic 365 for Operations Server
• อนุญาตให้มีการเข้าถึงซอฟต์แวร์เซิร์ฟเวอร์เฉพาะสำหรับผู้ใช้และอุปกรณ์ที่ได้รับโอน SL ที่มีคุณสมบัติตามที่กำหนดเท่านั้น
• ได้รับและใช้โปรแกรมปรับปรุงที่เกี่ยวข้องกับภาษีและข้อบังคับของหน่วยงานรัฐบนซอฟต์แวร์เซิร์ฟเวอร์ และ
• ดัดแปลงแก้ไขหรือสร้างงานสืบเนื่องของปลั๊กอิน รันไทม์ และส่วนประกอบอื่นๆ ที่ระบุไว้ในเอกสารฉบับพิมพ์หรือออนไลน์และใช้งานสืบเนื่องดังกล่าว แต่เฉพาะกับซอฟต์แวร์เซิร์ฟเวอร์และเฉพาะสำหรับการใช้ภายในของลูกค้าเท่านั้น

Dynamics 365 on-premises Server

ลูกค้าซึ่งมีการสมัครใช้งานที่ใช้ได้สำหรับ (1) Dynamics 365 Plan หรือ (2) Dynamics 365 Customer Engagement Plan (หรือส่วนประกอบใดๆ ที่ได้รับอนุญาตให้ใช้สิทธิแยกต่างหากของ Plan) จะสามารถ

• ติดตั้งสำเนาของซอฟต์แวร์ Dynamics 365 Server (On-premises) โดยไม่จำกัดจำนวนบนเซิร์ฟเวอร์เครือข่ายหรือเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้ร่วมกัน
• ติดตั้งซอฟต์แวร์ Dynamics CRM 2016 Server แทนที่ Dynamics 365 On-Premise Server 
• อนุญาตให้มีการเข้าถึงซอฟต์แวร์เซิร์ฟเวอร์เฉพาะสำหรับผู้ใช้และอุปกรณ์ที่ได้รับโอน SL ที่มีคุณสมบัติตามที่กำหนดเท่านั้น และ
• อนุญาตให้ผู้ใช้และอุปกรณ์ที่ได้รับโอน CAL ต่อไปนี้เข้าถึงซอฟต์แวร์เซิร์ฟเวอร์ในรุ่นที่เป็นปัจจุบันในวันเริ่มต้นของการสมัครสมาชิก ซึ่งได้แก่ Dynamics 365 On-premises for Sales, Customer Service หรือ Team Members CAL หรือ Dynamics CRM CAL ผู้ใช้และอุปกรณ์ที่ได้รับโอน CAL ซึ่งมี Software Assurance ที่ใช้งานได้จะสามารถเข้าถึงซอฟต์แวร์เซิร์ฟเวอร์รุ่นใหม่ได้

Dynamics 365 Business Central ในสถานที่

ลูกค้าที่มีการสมัครใช้งาน Dynamics 365 Business Central ที่ใช้ได้สามารถ

• ติดตั้งสำเนาของซอฟต์แวร์ในสถานที่ Dynamics 365 Business Central โดยไม่จำกัดจำนวนบนเซิร์ฟเวอร์เครือข่ายหรือเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้ร่วมกัน
• อนุญาตให้มีการเข้าถึงซอฟต์แวร์เซิร์ฟเวอร์เฉพาะสำหรับผู้ใช้และอุปกรณ์ที่ได้รับโอน SL ที่มีคุณสมบัติตามที่กำหนดเท่านั้น และ
• อนุญาตให้ผู้ใช้และอุปกรณ์ที่ได้รับโอน CAL ต่อไปนี้เข้าถึงซอฟต์แวร์เซิร์ฟเวอร์ในรุ่นที่เป็นปัจจุบันในวันเริ่มต้นของการสมัครสมาชิก ซึ่งได้แก่ Dynamics 365 Business Central Premium, Essentials หรือ Team Member CAL ผู้ใช้และอุปกรณ์ที่ได้รับโอน CAL ซึ่งมีแผนการบำรุงรักษาที่ใช้งานได้จะสามารถเข้าถึงซอฟต์แวร์เซิร์ฟเวอร์รุ่นใหม่ได้
   

Microsoft Relationship Sales

คอมโพเนนต์ ซอฟต์แวร์ และการมีสิทธิทั้งหมดของ Microsoft Relationship Sales จะจำกัดไว้สำหรับการใช้ร่วมกับสภาพแวดล้อมของ Dynamics 365 Sales เท่านั้น

Microsoft Relationship Sales จะประกอบด้วย Dynamics 365 for Sales Enterprise และ LinkedIn Sales Navigator Advanced Plus Edition โดย LinkedIn Sales Navigator Advanced Plus Edition จะมีไว้เพื่อการใช้งานของผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตให้ใช้สิทธิใน Microsoft Relationship Sales ในระยะเวลาของการสมัครสมาชิกเท่านั้น

LinkedIn Sales Navigator

LinkedIn Sales Navigator จะได้จัดไว้ให้โดย LinkedIn Corporation ลูกค้าจะสามารถใช้บริการ LinkedIn Sales Navigator เฉพาะเพื่อสร้างยอดขายได้เท่านั้น ผู้ใช้แต่ละรายของ LinkedIn Sales Navigator จะต้องเป็นสมาชิกของ LinkedIn และตกลงที่จะปฏิบัติตามข้อตกลงสำหรับผู้ใช้ LinkedIn ซึ่งมีอยู่ที่ https://www.linkedin.com/legal/preview/user-agreement แม้จะมีข้อขัดแย้งใดในข้อตกลง Volume Licensing ของลูกค้า (รวมถึงข้อกำหนดผลิตภัณฑ์เหล่านี้) นโยบายความเป็นส่วนตัวของ LinkedIn ซึ่งมีอยู่ที่ https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy จะมีผลใช้บังคับกับการใช้บริการ LinkedIn Sales Navigator ของลูกค้า LinkedIn Corporation (ในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูล) และลูกค้า (ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูล) จะปฏิบัติตามข้อกำหนดของข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลของ LinkedIn ซึ่งมีอยู่ที่ https://legal.linkedin.com/dpa   

Dynamics 365 for Operations Order Lines
 

ผู้ใช้หรืออุปกรณ์ไม่จำเป็นต้องมี SL เพื่อปฏิบัติงานทางอ้อม (ไม่ผ่านไคลเอ็นต์ UI) กับประเภทของการทำรายการที่กำหนดใน Dynamics 365 Licensing Guide (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=866544&clcid=0x409) จำนวนการทำรายการที่ได้รับอนุญาตจะถูกจำกัดที่จำนวนของคำสั่งซื้อที่ได้รับสิทธิการใช้งาน 
 

Dynamics 365 Customer Insights

ข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกที่ Microsoft ส่งมอบให้

Dynamics 365 Customer Insights อาจรวมถึงข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกที่ Microsoft จัดหาให้ (ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงแค่ข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับส่วนตลาดและความสัมพันธ์ที่มีต่อแบรนด์) ซึ่งลูกค้ามีสิทธิ์นำไปใช้ภายในบริษัทได้เพียงอย่างเดียว

Dynamics 365 Fraud Protection

Dynamics 365 Fraud Protection (DFP) จะประมวลผลข้อมูลลูกค้าของลูกค้า DFP ตามที่อธิบายไว้ใน Microsoft Dynamics 365 Trust Center เพื่อให้บริการ ซึ่งรวมถึงการให้ข้อมูลเชิงลึกแก่ลูกค้าเกี่ยวกับความเป็นไปได้ที่จะเกิดการฉ้อโกงสำหรับธุรกรรมการชำระเงินของลูกค้าและเหตุการณ์อื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการฉ้อโกง (“ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการฉ้อโกง”) ลูกค้ายอมรับและตกลงว่า  (i) ข้อมูลลูกค้าที่ให้ไว้กับ Online Service จะมีการลบข้อมูลระบุตัวตนและนำไปรวมกับข้อมูลลูกค้าที่มีการลบข้อมูลระบุตัวตนของลูกค้า D365 Fraud Protection อื่นๆ (ii) ลูกค้าจะไม่สามารถเข้าถึง ดึง หรือลบข้อมูลลูกค้าที่มีการลบข้อมูลระบุตัวตนซึ่งนำไปใช้เพื่อจัดทำข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการฉ้อโกง และ (iii) เมื่อการสมัครใช้งาน Dynamics 365 Fraud Protection ของลูกค้าสิ้นสุดลง Microsoft ก็จะยังคงประมวลผลข้อมูลลูกค้าที่มีการลบข้อมูลระบุตัวตนต่อไปเพื่อวัตถุประสงค์เพียงอย่างเดียวในการให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการฉ้อโกงแก่ลูกค้า Dynamics 365 Fraud Protection อื่นๆ ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการฉ้อโกงที่ Microsoft จัดทำขึ้นนั้นจะไม่เปิดเผยข้อมูลลูกค้าหรือข้อมูลที่ระบุตัวบุคคลอื่นๆ ของลูกค้าใดๆ ที่ใช้ Dynamics 365 Fraud Protection

การจำกัดการใช้งาน

ลูกค้าจะสามารถใช้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการฉ้อโกงเฉพาะเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและช่วยระบุชี้การทำธุรกรรมที่ชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น ลูกค้าตกลงว่าตนจะไม่ใช้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการฉ้อโกง (i) โดยเป็นปัจจัยเพียงอย่างเดียวในการพิจารณาว่าจะดำเนินธุรกรรมการชำระเงินหรือไม่ (ii) โดยเป็นปัจจัยข้อหนึ่งในการพิจารณาสถานะทางการเงิน ประวัติทางการเงิน ความน่าเชื่อถือทางการเงิน หรือการมีสิทธิสำหรับการประกันภัย บ้านพัก หรือการจ้างงานของบุคคลใดๆ หรือ (iii) เพื่อทำการตัดสินใจที่จะทำให้เกิดผลทางกฎหมายหรือส่งผลต่อบุคคลอย่างมีนัยสำคัญ  Microsoft ในการให้บริการ Dynamics 365 Fraud Protection จะไม่ถือเป็น “หน่วยงานที่รายงานข้อมูลเครดิต” และไม่ได้จัดให้มี “รายงานข้อมูลบุคคลธรรมดา” หรือ “การอ้างอิงเครดิต” (ตามที่แนวทางปฏิบัติเหล่านั้นมีการให้คำจำกัดความไว้ในกฎหมายการรายงานข้อมูลเครดิตที่เป็นธรรม (Fair Credit Reporting Act) ของสหรัฐอเมริกา กฎหมายบริการการเงินและตลาดการเงิน (Financial Services and Markets Act) ของสหราชอาณาจักร หรือกฎหมายในทำนองเดียวกัน)

ลูกค้าตกลงที่จะปฏิบัติตามข้อจำกัดเพิ่มเติมใดๆ ในเรื่องการใช้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการฉ้อโกง ตามที่ Microsoft อาจเห็นว่าสมควร ลูกค้าจะยืนยันการที่ตนปฏิบัติตามข้อจำกัดในเรื่องการใช้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการฉ้อโกงต่อ Microsoft เป็นลายลักษณ์อักษรภายในสิบ (10) วันนับจากได้รับคำขอให้ทำเช่นนั้นโดย Microsoft หาก Microsoft ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อให้แน่ใจถึงการปฏิบัติตามข้อจำกัดเหล่านี้ ลูกค้าก็จะให้ความร่วมมือกับ Microsoft ในการให้ข้อมูลดังกล่าว รวมถึงเอกสาร ภายใน 30 วันทำการนับจากมีคำขอ

บริการการสื่อสาร

บริการ Dynamics 365 บางอย่างจะมีบริการเสียงและข้อความที่ Azure Communication Services จัดไว้ให้ สำหรับบริการเหล่านี้ ข้อกำหนด Azure Communication Services ด้านล่างจะมีผลใช้บังคับ

ความรับผิดชอบของลูกค้า

Azure Communication Services ("ACS") คือผลิตภัณฑ์ของนักพัฒนาและเป็นสิ่งที่ป้อนเข้าโปรแกรมประยุกต์ของลูกค้า ลูกค้าจะต้องรับผิดแต่เพียงผู้เดียวในโปรแกรมประยุกต์หรือข้อเสนอของตนที่ผนวกรวมความสามารถและบริการของ Azure Communication Services เข้าเป็นส่วนหนึ่ง

การบอกกล่าว

คำบอกกล่าวเกี่ยวกับมาตรฐานภาพ H.264/AVC ในหัวข้อ คำบอกกล่าว จะมีผลใช้บังคับ

การบันทึกและการถอดความ

คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้โปรแกรมประยุกต์ของคุณจะได้รับแจ้งให้ทราบเมื่อมีการเปิดใช้งานการบันทึกหรือการถอดความในการโทรหรือการประชุม โดย Microsoft จะชี้แจงให้คุณทราบผ่านทาง Azure Communication Services API ว่าได้เริ่มต้นการบันทึกหรือการถอดความ และคุณจะต้องสื่อสารข้อเท็จจริงนี้ตามเวลาจริงไปยังผู้ใช้ของคุณภายในส่วนติดต่อผู้ใช้ของโปรแกรมประยุกต์ของคุณ

ความสามารถในการทำงานร่วมกันของ Microsoft Teams

ความสามารถในการทำงานร่วมกันระหว่าง Azure Communication Services กับ Microsoft Teams จะทำให้โปรแกรมประยุกต์และผู้ใช้ของคุณสามารถเข้าร่วมการโทร การประชุม และการแชทของ Teams ได้ นอกเหนือจากค่าบริการที่มีอยู่ใน Teams สำหรับการเชื่อมต่อ PSTN แล้ว คุณจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการใช้งานใน Azure Communication Services

เมื่อผู้ใช้ Teams เข้าร่วมการประชุม Teams บนไคลเอ็นต์ของ Teams การโทรก็จะครอบคลุมอยู่ภายใต้สิทธิการใช้งาน Teams ของคุณ เมื่อผู้ใช้ทำการโทรโดยใช้ Azure Communication Services หรือเมื่อผู้ใช้ Teams ทำการโทรด้วย SDK การโทรของ ACS ผู้ใช้ก็จะถูกเรียกเก็บเงินตามค่าธรรมเนียมของ Azure Communication Services

ลำดับการใช้บังคับของข้อกำหนดสิทธิการใช้งาน

Azure Communication Services บางบริการ รวมถึงการแสดงตัวอย่างแบบส่วนตัวและการแสดงตัวอย่าง ก็อาจมีการจัดไว้ให้ภายใต้การอนุญาตให้ใช้สิทธิที่แยกต่างหาก เช่น สิทธิการใช้งานแบบโอเพนซอร์ส (Open Source) ในกรณีที่ข้อกำหนดเหล่านี้และการอนุญาตให้ใช้สิทธิใดๆ ที่แยกต่างหากขัดกัน การอนุญาตให้ใช้สิทธิที่แยกต่างหากก็จะมีผลใช้บังคับในส่วนที่เกี่ยวข้องกับ Azure Communication Service ซึ่งอยู่ภายใต้การอนุญาตให้ใช้สิทธิที่แยกต่างหากดังกล่าว คู่สัญญาแต่ละฝ่ายขอสงวนสิทธิทั้งหมด (และไม่มีใครที่จะได้รับสิทธิใดๆ) ซึ่งไม่ได้ให้ไว้โดยชัดแจ้งโดยการอนุญาตให้ใช้สิทธิที่กล่าวไปแล้วก่อนหน้านี้

ข้อมูลผู้ใช้

Microsoft จะไม่มีการเก็บข้อมูลที่ระบุถึงตัวบุคคลของผู้ใช้ ยกเว้นแต่ในกรณีที่เป็นข้อกำหนดตามกฎหมายหรือข้อบังคับ ลูกค้ารับรู้ว่า หากทำการลบหรือยกเลิกการเชื่อมโยงข้อมูลที่ระบุตัวตนของผู้ใช้ที่ตนครอบครองอยู่ Microsoft จะไม่มีหน้าที่รับผิดชอบในการรวบรวมข้อมูลขึ้นใหม่

ข้อต่อสู้จากการเรียกร้องสิทธิ

คุณตกลงที่จะแก้ต่าง คุ้มครอง และชดใช้ค่าเสียหายให้กับ Microsoft รวมทั้งกรรมการ เจ้าหน้าที่ พนักงาน บริษัทในเครือ และตัวแทนของ Microsoft จากข้อเรียกร้อง การอ้างสิทธิ และกระบวนพิจารณาทางกฎหมายใดๆ และทั้งหมดที่บุคคลภายนอกใดๆ หยิบยกขึ้น (และคำตัดสิน ข้อตกลงการประนีประนอมยอมความ และค่าใช้จ่ายที่เป็นผลตามมาทั้งหมด (รวมถึงค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่ายของทนายความตามสมควร)) ซึ่งเกิดขึ้นจากการฝ่าฝืนข้อกำหนดเหล่านี้ในสาระสำคัญโดยคุณ หรือผู้รับจ้างช่วง ตัวแทน พนักงาน หรือลูกค้าของคุณ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการฝ่าฝืนภาระหน้าที่ที่จะต้องปฏิบัติตามกฎหมายการขายสินค้าและบริการทางโทรศัพท์ที่ใช้บังคับและกฎหมายคุ้มครองผู้ใช้โทรศัพท์ (Telephone Consumer Protection Act) ค.ศ. 1991 ของสหรัฐอเมริกา

การสมัครการส่งข้อความ

บริการ SMS และ MMS ของ ACS จะเกี่ยวข้องกับการรวมตัวกันระหว่าง Microsoft กับผู้ให้บริการ ผู้รวบรวมบริการ หรือผู้ดำเนินงานเบื้องต้น ("ผู้ดำเนินงาน")  Microsoft จะต้องแบ่งปันรายละเอียดการสมัครและ/หรือข้อมูลแคมเปญกับผู้ดำเนินงานเพื่อให้แน่ใจว่าโปรแกรมนั้นสอดคล้องกับแนวทางและมาตรฐานด้านกฎระเบียบที่ผู้ดำเนินงานกำหนดไว้  ผู้ดำเนินงานคือผู้ตรวจสอบและผู้อนุมัติขั้นสุดท้ายสำหรับการสมัครบริการของคุณ  หากรายละเอียดที่คุณให้ไว้ในการสมัครของคุณมีการเปลี่ยนแปลง คุณจะต้องรับผิดชอบในการยื่นการสมัครของคุณอีกครั้งด้วยข้อมูลที่เป็นปัจจุบัน  โดยการยื่นการสมัคร ก็เท่ากับคุณตกลงว่า Microsoft สามารถแบ่งปันรายละเอียดการสมัครได้ตามที่จำเป็นสำหรับการให้บริการส่งข้อความของ ACS

นโยบายการส่งข้อความ  

ลูกค้าและผู้ใช้ของลูกค้าจะต้องปฏิบัติตามนโยบายการส่งข้อความของ Azure Communication Services นโยบายการส่งข้อความนี้จะใช้บังคับกับการสื่อสารทาง SMS, MMS และอีเมล ทั้งนี้ Microsoft ขอสงวนสิทธิที่จะระงับหรือยกเลิกการเข้าถึง Azure Communication Services สำหรับลูกค้าหรือผู้ใช้ของลูกค้าที่ไม่ได้ปฏิบัติตามนโยบายการส่งข้อความนี้ โดยนโยบายการส่งข้อความดังกล่าวจะมีอยู่ที่ https://docs.microsoft.com/azure/communication-services/concepts/telephony-sms/messaging-policy

Field Service Contractor 

Dynamics 365 Field Service Contractor User SL จะสามารถนำไปใช้ได้เฉพาะโดยผู้จำหน่ายหรือผู้รับจ้างซึ่ง Enterprise ของบริษัทในเครือที่ลงทะเบียนว่าจ้างและซึ่งบริษัทในเครือที่ลงทะเบียนได้โอนบัญชีแขกของ Microsoft Entra ID ไปให้เท่านั้น และไม่สามารถนำไปใช้ได้โดยพนักงานของ Enterprise ของบริษัทในเครือที่ลงทะเบียน 

ข้อกำหนดความเป็นส่วนตัว & ความปลอดภัย

ข้อกำหนดความเป็นส่วนตัว & ความปลอดภัย นำไปใช้กับคุณลักษณะ Copilot ใดๆ ที่ขับเคลื่อนโดยบริการ OpenAI ของ Azure ที่รวมอยู่ใน Microsoft Dynamics 365 Core Services หรือ Dynamics 365 EU Data Boundary Services ยกเว้นว่าส่วนประกอบใดๆ ที่ขับเคลื่อนโดย Bing ยังคงอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของ Bing

ลูกค้าสามารถได้รับ Add-on โดยอยู่ภายใต้เงื่อนไขต่อไปนี้:

1. ลูกค้าต้องมี SA ที่ใช้ได้หรือ User SL ที่ใช้ได้สำหรับสิทธิการใช้งานที่มีคุณสมบัติตามที่กำหนดที่เกี่ยวข้อง
2. ลูกค้าสามารถได้รับ Add-on SL หนึ่งรายการสำหรับสิทธิการใช้งานที่มีคุณสมบัติตามที่กำหนดแต่ละสิทธิ เว้นแต่จะมีการกำหนดไว้เป็นอย่างอื่นในข้อกำหนดเหล่านี้
3. ลูกค้าอาจได้รับ add-on SL ระหว่างวันที่การตรวจสอบสิทธิให้เป็นไปตามจริง (True-up) ล่วงหน้าจากการจัดซื้อสิทธิการใช้งานที่มีคุณสมบัติตามที่กำหนด

Add-on จะหมดอายุลงเมื่อมีการสิ้นอายุของความคุ้มครองของ SA สำหรับสิทธิการใช้งานที่มีคุณสมบัติตามที่กำหนดหรือข้อกำหนดของ Add-on SL ขึ้นอยู่กับว่ารายการใดจะสิ้นอายุก่อนกัน เว้นแต่จะมีการกำหนดไว้เป็นอย่างอื่นในข้อกำหนดเหล่านี้ Add-on จะสามารถถูกโอนให้กับผู้ใช้หรืออุปกรณ์ที่มีสิทธิการใช้งานที่มีคุณสมบัติตามที่กำหนดเท่านั้น

Microsoft Dynamics 365 Services

ลูกค้าไม่สามารถได้รับ From SA SL ใหม่หรือเพิ่มเติมได้ แต่ลูกค้าสามารถต่ออายุ From SA SL ที่มีอยู่ได้

โปรดทราบว่าแหล่งข้อมูลเหล่านี้จะมีให้เพื่อวัตถุประสงค์ในการอ้างอิงเท่านั้นและจะไม่ถือว่าเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดผลิตภัณฑ์ หากต้องการดูฉบับและภาษาต่างๆ เพิ่มเติม โปรดคลิกที่นี่