Microsoft Dynamics 365 服務

產品條件：

提供與取得產品的其他資訊，例如購買先決條件、先前版本及適用之產品組合。

整合服務台 (USD)

具備有效 Dynamics 365 Customer Service Enterprise 訂閱之客戶，得為每個使用者安裝及使用 USD 軟體。用於此目的之伺服器，若由客戶或其任一關係企業以外之實體進行管理或掌控，需受外包軟體管理條款所拘束。

Dynamics CustomerSource

具備有效 Dynamics 365 訂閱之客戶，得存取及使用 CustomerSource。

政府用之 Dynamics 365 方案

政府用 Dynamics 365 方案不提供 Dynamics 365 Supply Chain Management、Finance、Commerce 及 Human Resources。

基礎與附加使用者訂閱授權的先決條件

購買多個核心商務應用程式時，第一個或基礎授權必須為對使用者而言價格最高的授權。每位完整使用者都必須具備基礎授權。Dynamics 365 附加使用者 SL 僅得指定予具備合格應用程式授權之使用者。

專業直接支援 

客戶必須取得足夠的專業直接支援授權才能根據其合約涵蓋每個 Dynamics 365 及 Power Platform 授權，最多 250 個授權。

Dynamics 365 Remote Assist 與 Dynamics 365 Guides

外部使用者得由具備 Dynamics 365 Remote Assist 裝置 SL 或 Dynamics 365 Guides 裝置 SL 授權的裝置存取並使用上述軟體。

雙重使用權利

特定 Dynamics 365 SL 可能允許存取內部部署對等項目。對應情形參閱下表：

*內部部署雙重使用權利僅適用於使用者有雲端 SL 的特定 Dynamics 365 for Operations 應用。例如，具 Finance 授權的使用者僅得使用與 Finance USL 關聯的 Dynamics 365 內部部署安全角色。

**僅供 Microsoft 雲端合約使用 (MCA)

授權先決條件

購買以下使用權另需購買下表所列出的先決條件使用權：

最低購買量 – 所有方案 

下列產品的採購至少必須購買下表所列的使用權。客戶合約或 Enrollment 有效期限內皆必須維持這些最低購買量。

聲明

通訊服務聲明內容應適用之。此外，Azure 媒體服務 H.265/HEVC 編碼、H.264/AVC 視訊標準以及 VC-1 視訊標準僅適用於 Dynamics 365 Commerce。(參閱「聲明」)。

外部使用者

Dynamics 365 服務之外部使用者不需要 SL，即可存取線上服務。本項豁免權不適用 (1) 客戶或其關係企業之承包商或代理人，或 (2) 外部使用者使用內含 Dynamics 365 服務的 Dynamics 365 客戶端軟體，除了納入以下套裝軟體的服務或組成元件以外，Dynamics 365 供應鏈管理/供應鏈管理專業版、Dynamics 365 財金/財金專業版、Dynamics 365 商務版、Dynamics 365 人力資源版或 Dynamics 365 專案實作版。

行政管理入口網站

Dynamics 365 供應鏈管理、Dynamics 365 財金/財金專業版、Dynamics 365 商務版、Dynamics 365 人力資源或 Dynamics 365 專案實作訂閱授權 (SL) 的客戶，得透過 Microsoft Dynamics Lifecycle Services (或其後續服務) 部署及管理線上服務，惟須遵照個別條款行事。

Dynamics 365 服務之混合部署

客戶得混合 (i) Dynamics 365 Sales Professional 及 Enterprise 使用權，(ii) Dynamics 365 Customer Service Professional 及 Enterprise 使用權，或 (iii) Dynamics 365 Business Central 與下列任一項目：Dynamics 365 財金/財金專業版、Dynamics 365 供應鏈管理或 Dynamics 365 專案實作授權，唯須符合下列條件，

• 每項線上服務係部署於個別執行個體下，以及
• 授權使用者僅存取他們有權存取的執行個體。

第三人資金移轉

某些 Dynamics 365 服務可能會提供第三人服務，供客戶使用該第三人服務將資金移轉予客戶的終端使用者或其他收款人。客戶使用第三人服務移轉資金時，應遵守該第三人服務的條款及條件。資金的接收與移轉應由第三人服務供應商全權負責。Microsoft 對於第三人服務概不負責，且在任何時點皆未保留、擁有或控制資金，或實際或實質上接收、持有或保留任何資金或貨幣價值進行移轉，抑或宣傳、招攬或表示自己可接收資金進行移轉。

丹麥的 Dynamics 365 Business Central 和 Dynamics 365 Finance

簿記法令規定

本條款僅適用於《簿記法》要求在丹麥擁有企業的客戶。DPA 控制 Microsoft 在 Dynamics 365 Business Central 和 Dynamics 365 Finance 中處理客戶數據的方式，但會計材料的保留、刪除和披露除外。若  DPA  與客戶授權合約的任何其他條款間有任何牴觸或不一致之情形，應以本條款為準。

定義

「會計材料」係指構成簿記的所有文件，包括客戶根據《簿記法》的要求在數位標準簿記系統中提供或代表客戶提供的任何記錄的交易和收據以及其他數據 (包括個人數據)。

「簿記法」係指 2022 年 5 月 24 日的《丹麥簿記法》以及任何已發佈的規範丹麥企業以及數位標準簿記系統提供者的簿記和會計義務的行政命令。

「丹麥當局」係指任何 (i)  根據《簿記法》或其他相關法律，擁有檢查企業並索取其會計材料的必要合法權利的丹麥公共當局；或 (ii) 接管企業管理的清算人、破產受託人或重組人。

「數位標準簿記系統」係指一種數位服務或軟體，其功能使企業能夠根據《簿記法》的規定和標準，在供應商或其他第三方託管的伺服器上記錄和儲存會計材料，或至少將其完整備份副本儲存在供應商或其他第三方的伺服器上。

註冊號碼

Dynamics 365 Business Central 和 Dynamics 365 Finance 是在丹麥商業管理局註冊的數位標準簿記系統。 註冊號碼：

會計材料的數據保留和刪除

通過使用 Dynamics 365 Business Central 或 Dynamics 365 Finance，貴客戶同意 Microsoft 或其關係企業依照其法律義務，可以複製、儲存和保留客戶的會計材料，自相關記錄交易和收據的財政年度結束之日起 5 年 (「保留期」)，即使客戶更改了其簿記系統、根據《簿記法》的要求破產或清算。Microsoft 會將客戶的會計材料靜態儲存在 Microsoft 管理的儲存空間中，該儲存與處理這些服務或歐盟客戶數據的主要電腦設備位於同一位置。在保留期內，客戶無法從此儲存空間中存取、提取、更正或刪除其任何會計材料。Microsoft 將使用與保護其他客戶數據相同的安全措施來保護客戶的會計材料。保留期結束後，Microsoft 將刪除客戶的會計材料。Microsoft 對客戶會計材料之刪除將不負任何賠償責任。

會計材料披露

Microsoft 將在必要時向丹麥當局披露或提供對客戶會計材料的訪問，以滿足《簿記法》要求的強制披露請求。客戶儲存在這些數位標準簿記系統中的其他數據不會被披露。只有在無法直接從企業獲得資訊的情況下，丹麥當局才有權要求數位標準簿記系統供應商提供會計材料。Microsoft 對向任何丹麥當局披露客戶的會計材料不承擔任何責任。

Dynamics 365 Customer Insights

促銷法律、法規及業界標準

Microsoft 針對客戶是否遵守可規範客戶之促銷通訊之傳輸的任何相關法律、法規或業界標準，無須承擔任何責任。

Dynamics 365 Supply Chain Management、Finance、Commerce 及 Project Operations 原始碼

客戶得修改 Dynamics 365 供應鏈管理/供應鏈管理專業版、Dynamics 365 財金/財金專業版、Dynamics 365 商務版或 Dynamics 365 專案實作版的 X++ 應用程式層原始碼供內部使用。

Dynamics 365 使用者 SL、From SA 使用者 SL 及附加元件使用者 SL 的伺服器使用權利

下述伺服器使用權利條款不適用於 Dynamics 365 for Sales Professional、Dynamics 365 Customer Service Professional、Dynamics 365 Customer Insights、Dynamics 365 for Human Resources 的授權客戶，亦不適用透過 Open License、Open Value 和 Open Value Subscription 獲得 Dynamics 365 線上服務授權的客戶。

Dynamics 365 for Operations 內部部署伺服器

客戶若具備 (1) Dynamics 365 方案或 (2) Dynamics 365 Unified Operations 方案 (或該方案的任何單獨授權元件) 之有效訂閱，得：

• 在網路伺服器或共用伺服器上安裝不限數量之 Dynamics 365 for Operations 伺服器軟體；
• 安裝與使用 Dynamics AX 2012 R3 伺服器軟體替代 Dynamics 365 for Operations 伺服器；
• 僅允許已指派合格訂閱使用權之使用者及裝置存取伺服器軟體；
• 在伺服器軟體上接收及使用政府稅賦及法規要求的相關更新；以及
• 修改或建立書面或線上文件中所列載之外掛程式、執行階段及其他元件的衍生作品，並使用該等衍生作品，但僅限搭配伺服器軟體使用且僅供客戶內部目的使用。

Dynamics 365 內部部署伺服器

客戶若具備 (1) Dynamics 365 方案或 (2) Dynamics 365 Customer Engagement 方案 (或該方案的任何單獨授權元件) 之有效訂閱，得：

• 在網路伺服器或共用伺服器上安裝不限數量之 Dynamics 365 伺服器 (內部部署) 軟體；
• 安裝 Dynamics CRM 2016 伺服器軟體替代 Dynamic 365 內部部署伺服器； 
• 僅允許已指派合格訂閱使用權之使用者及裝置存取伺服器軟體；以及
• 允許已指派以下 CAL 其中之一的使用者及裝置，自訂閱開始日期起存取最新的伺服器軟體版本：Dynamics 365 On-premises for Sales CAL、Customer Service CAL 或 Team Members CAL；或 Dynamics CRM CAL。具備有效軟體保證之已指派 CAL 的使用者和裝置，得存取伺服器軟體的新版本。

Dynamics 365 Business Central 內部部署

若客戶具備 Dynamics 365 Business Central 之有效訂閱，得：

• 在網路伺服器或共用伺服器上安裝不限數量之 Dynamics 365 Business Central 內部部署軟體；
• 僅允許已指派合格訂閱使用權之使用者及裝置存取伺服器軟體；以及
• 允許已指派以下 CAL 其中之一的使用者及裝置，自訂閱開始日期起存取最新的伺服器軟體版本：Dynamics 365 Business Central Premium、Essentials 或 Team Member CAL。具備有效維護計畫之已指派 CAL 的使用者和裝置，得存取伺服器軟體的新版本。
   

Microsoft Relationship Sales

Microsoft Relationship Sales 的所有元件、軟體和權利僅限用於 Dynamics 365 Sales 環境。

Microsoft Relationship Sales 包括 Dynamics 365 for Sales Enterprise 和 LinkedIn Sales Navigator Advanced Plus Edition。LinkedIn Sales Navigator Advanced Plus Edition 僅供 Microsoft Relationship Sales 授權使用者於訂閱期間內使用。

LinkedIn Sales Navigator

LinkedIn Sales Navigator 係由 LinkedIn Corporation 提供。客戶僅得使用 LinkedIn Sales Navigator 服務來產生銷售潛在客戶。LinkedIn Sales Navigator 的每個使用者必須是 LinkedIn 的會員，並同意受 LinkedIn 使用者合約所拘束，該合約位於 https://www.linkedin.com/legal/preview/user-agreement。即使客戶的大量授權合約 (包括本產品條款) 有任何相牴觸之規定，LinkedIn 隱私權政策 (見 https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy) 將適用於客戶對 LinkedIn Sales Navigator 服務之使用。LinkedIn Corporation (做為資料處理者) 及客戶 (做為資料控管者) 將遵守位於 https://legal.linkedin.com/dpa 之 LinkedIn 資料處理合約條款。  

Dynamics 365 for Operations 訂單明細
 

使用者或裝置不需要 SL 便能間接 (非透過用戶端 UI) 執行 Dynamics 365 授權指南 (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=866544&clcid=0x409) 中所指定的交易類型。允許的交易數目限制為授權的訂單明細數目。 
 

Dynamics 365 Customer Insights

Microsoft 提供之資料與見解

Dynamics 365 Customer Insights 可能包含 Microsoft 提供的資料與見解 (包括但不限於市場細分及品牌親和力的資料與見解)，客戶僅得將其用於內部業務目的。

Dynamics 365 Fraud Protection

Dynamics 365 Fraud Protection (DFP) 會依 Microsoft Dynamics 365 信任中心中所述內容來處理 DFP 客戶的客戶資料以提供服務，其中包括向客戶提供有關客戶付款交易發生詐騙的可能性和其他詐騙相關事件的洞察結果 (以下稱「詐騙洞察」)。客戶認知並同意 (i) 提供給線上服務的客戶資料將去除識別資訊，並與其他 D365 Fraud Protection 客戶所擁有已去除識別資訊之客戶資料合併；(ii) 客戶將無法存取、擷取或刪除用來產生「詐騙洞察」之已去除識別資訊的客戶資料；以及 (iii) 當客戶的 Dynamics 365 Fraud Protection 訂閱屆滿時，Microsoft 將繼續處理已去除識別資訊的客戶資料，惟僅供為其他 Dynamics 365 Fraud Protection 客戶提供「詐騙洞察」之用。Microsoft 所產生的「詐騙洞察」不會揭示使用 Dynamics 365 Fraud Protection 之任何客戶的客戶資料或其他可識別資訊。

使用限制

客戶僅得將「詐騙洞察」用於防止詐騙及協助識別合法交易。客戶同意不會將「詐騙洞察」用於：(i) 判定是否進行支付交易的唯一因素；(ii) 判定任何個人的財務狀態、財務歷史、信用情形，或保險、住宅或就業資格的因素；或 (iii) 做出可產生法律效力或重大影響個人的決策。提供 Dynamics 365 Fraud Protection 服務時，Microsoft 並非「信用報告機構」且並未提供「消費者報告」或「信用參考」，該等實務之定義詳見美國的「公平信用報告法」(Fair Credit Reporting Act) 及英國的「金融服務與市場法」(Financial Services and Markets Act) 或類似法律之規定。

客戶同意遵守 Microsoft 可能認為必須針對「詐騙洞察」之使用設定的任何其他限制。客戶應在收到 Microsoft 要求其遵守「詐騙洞察」之相關使用限制後十 (10) 天內，以書面方式向 Microsoft 確認其遵守該項使用限制。若 Microsoft 要求其他資訊以確保這些限制的遵守情況，客戶將與 Microsoft 合作於收到要求後 30 天內提供此等資訊，包括文件。

通訊服務

某些 Dynamics 365 服務擁有 Azure 通訊服務提供的語音和文字服務。此類服務適用 Azure 通訊服務條款。

客戶責任

Azure 通訊服務 (以下稱「ACS」) 是一款開發人員產品，也是客戶應用程式的輸入工具。客戶對其包含 Azure 通訊服務功能和服務的應用程式或產品，承擔全部責任。

聲明

適用聲明一節的 H.264/AVC 視覺標準聲明。

錄製與轉錄

在通話或會議中啟用錄製或轉錄功能時，　貴用戶有責任通知　貴用戶的應用程式使用者。Microsoft 將透過 Azure 通訊服務 API 指示貴用戶錄製或轉錄已經開始，貴用戶必須在應用程式的使用者介面中將此事即時告知貴用戶的使用者。

Microsoft Teams 互通性

Azure 通訊服務與 Microsoft Teams 之間具互通性，可讓　貴用戶的應用程式及使用者參與 Teams 通話、會議及聊天。除了 Teams 中針對 PSTN 連線的現有費用外，　貴用戶亦必須支付 Azure 通訊服務中的使用費。

Teams 使用者在 Teams 用戶端上加入 Teams 會議時，　貴用戶的 Teams 使用權將涵蓋該通話。使用者使用 Azure 通訊服務撥打電話時，或 Teams 使用者以 ACS 呼叫 SDK 撥打電話時，將根據 Azure 通訊服務費用計費。

授權條款優先順序

部分 Azure 通訊服務 (包括個人預覽版和預覽版) 可能根據獨立的使用權而提供，例如開放原始碼授權。若在此所述條款與任何單獨授權間發生牴觸，則就適用該單獨授權的 Azure 通訊服務，以該單獨授權為準。前揭使用權中未明文授與的一切權利，由各當事人保留 (且無人獲得任何權利)。

終端使用者資訊

除法律或規範另有要求外，Microsoft 不保留可識別個別終端使用者之資訊。客戶認知，若其刪除其持有的終端使用者識別資訊或清除其連結，Microsoft 不負責重建資訊。

索賠之辯護

貴用戶同意，若任何第三人因貴用戶或其次承攬人、代理人、員工或客戶重大違反本文所述條款，而使 Microsoft 及其董事、高階主管、員工、關係企業與代理人遭提出任何請求、主張及其他法律訴訟 (及所有導致之判決、和解與費用 (包括合理的律師費與支出))，貴用戶應出面為本公司進行辯護，使之免遭損害並負責賠償其損失。其中包括但不限於違反適用之電信行銷法律及 1991 年美國電話消費者保護法 (U.S. Telephone Consumer Protection Act) 的義務。

傳訊應用程式

ACS SMS 與 MMS 服務涉及 Microsoft 與基礎電信業者、整合商或營運業者 (以下稱「營運業者」) 之間的整合。Microsoft 必須與營運業者分享應用程式詳細資料及/或行銷活動資訊，以確保計畫符合營運業者設定的監管準則及標準。營運業者為服務申請的最終審核者與核准者。若就應用程式提供的詳細資料有所變更，　貴用戶應負責使用最新資訊重新提交應用程式。一旦提交應用程式，即表示　貴用戶同意 Microsoft 視需要分享應用程式詳細資料，以提供 ACS 傳訊服務。

傳訊原則

客戶及其終端使用者應遵守 Azure 通訊服務傳訊原則。傳訊原則適用於 SMS、MMS 及電子郵件通訊。對於未遵守傳訊原則之客戶或其終端使用者，Microsoft 有權中止或移除其對 Azure 通訊服務之存取權。傳訊原則可於下列網址取得：https://docs.microsoft.com/azure/communication-services/concepts/telephony-sms/messaging-policy。

Field Service Contractor 

Dynamics 365 Field Service Contractor User SL 僅限於參加授權關係企業的企業公司邀集的產品廠商或簽約業者，及參加授權關係企業已轉讓 Microsoft Entra ID 訪客帳號者使用，不得供參加授權關係企業旗下員工使用。 

隱私權及安全性條款

隱私權及安全性條款適用於 Microsoft Dynamics 365 核心服務或 Dynamics 365 歐盟資料邊界服務中，包含的由 Azure OpenAI 服務提供支援的任何 Copilot 功能，但由 Bing 提供支持的任何元件仍受 Bing 條款之約束。

客戶得取得附加項目，惟需受下列條件所拘束：

1. 客戶必須擁有對應合格授權之有效 SA 或有效使用者 SL
2. 客戶得針對每項合格授權取得一份附加項目 SL，但若這些條款中另有規定則不在此限
3. 客戶得於獲得合格授權之前，先在校正日期之間取得附加項目 SL

附加項目得於合格授權之 SA 範圍或附加項目 SL 有效期限屆滿 (以較早者為準) 而隨之屆滿，但若這些條款中另有規定則不在此限。附加項目僅得重新指定予具備合格授權之使用者或裝置。

Microsoft Dynamics 365 服務

貴客戶不得購買新的或額外的 From SA SL。貴客戶得續訂現有的 From SA SL。

請注意，所提供的這些資源係僅供參考，不應將其視為產品條款的一部分。 若要檢視其他版本及語言，請按一下此處。